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Avis China Southern : est-ce une bonne compagnie aérienne ?
China Southern Airlines transporte plus de 165 millions de passagers par an, ce qui en fait la première compagnie aérienne de Chine, loin devant Air China ou China Eastern en volume.
Elle reste pourtant assez peu connue des voyageurs français, et sa sortie de l'alliance SkyTeam en 2020 change concrètement la donne pour le cumul de miles et les correspondances.
Sécurité, classes, bagages et programmes de fidélité : Trip.com vous présente tout ce qu’il faut savoir sur China Southern pour vous aider à décider avant de réserver votre prochain billet.
China Southern : ce qu’il faut savoir sur la plus grande compagnie de Chine
Fondée en 1988, avec un lancement commercial en février 1991, China Southern Airlines est basée à Guangzhou (Canton), avec des hubs secondaires à Pékin-Daxing et Shenzhen. C'est, en nombre de passagers transportés, la première compagnie aérienne de Chine. Eh oui !
Sa flotte dépasse les 900 appareils si l’on inclut les avions de transport de passagers et de fret exploités par le groupe :
- Des Airbus A320neo et A321neo pour le réseau court et moyen-courrier,
- Des Airbus A330 et A350 pour le long-courrier,
- Des Boeing 737, 777 et 787 en complément,
- Quelques Comac C919, un nouvel avion chinois encore en cours de montée en puissance au sein du groupe.
La compagnie chinoise dessert aujourd’hui plus de 237 destinations dans 46 pays ! Le groupe China Southern va d'ailleurs au-delà de sa seule marque : il détient la majorité du capital de Xiamen Airlines (environ 55 %), qui opère sous son propre nom et sa propre flotte.
Autre point important à savoir : China Southern a quitté SkyTeam en 2020, l'alliance à laquelle appartiennent encore Air France, Delta ou KLM. Une information à connaître si vous tenez à vos habitudes de cumul de miles (même si des accords bilatéraux subsistent, comme détaillé plus bas dans ce guide).
Critère | China Southern |
Code IATA | CZ |
Fondation | 1988 (opérations commerciales en 1991) |
Hub | Guangzhou-Baiyun (CAN), Pékin-Daxing, Shenzhen |
Alliance | Aucune depuis 2020 (ex-SkyTeam) |
Flotte | Environ 900 appareils |
Réseau | 237 destinations, 46 pays |
Trafic annuel | 142 millions de passagers |
Notation Skytrax | 4 étoiles |
Les liaisons China Southern depuis la France
China Southern est aujourd'hui la seule compagnie à relier Paris directement à Guangzhou ! Relancée le 25 avril 2023, la liaison est généralement opérée quotidiennement ou presque, avec un Airbus A350-900 ou, selon la période, un Boeing 777-300ER. Le vol dure environ 11 h 40 à l’aller.
Voici tout ce qu’il faut savoir :
Liaison | Fréquence | Appareil | Durée de vol |
Quasi quotidienne | Airbus A350-900 ou Boeing 777-300ER selon la période | Environ 11 h 40 à l'aller |
Contrairement à Air China (Pékin) ou China Eastern (Shanghai), China Southern vous dépose directement dans le sud de la Chine. Un vrai atout si votre destination finale précise est :
- Canton (Guangzhou) elle-même;
- Shenzhen;
- Hong Kong, à une heure de train de Guangzhou;
- Plus largement le delta de la Rivière des Perles.
Depuis Guangzhou, le réseau domestique prend le relais vers l'essentiel des grandes villes chinoises, y compris des destinations secondaires que d'autres compagnies desservent moins bien. C'est l'un des vrais atouts de China Southern, régulièrement salué par les voyageurs qui enchaînent plusieurs étapes en Chine.
Sur cette liaison Paris-Guangzhou, le billet s'achète directement auprès de China Southern ou via un comparateur comme Trip.com, qui affiche aussi les correspondances possibles vers d'autres villes chinoises et asiatiques une fois posé à Baiyun.
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En classe économique, à quoi s'attendre avec China Southern ?
Sur les Airbus A350 et Boeing 787 les plus récents, les sièges offrent un espacement standard (78 à 83 cm selon les avis) et une bonne capacité d'inclinaison. Côté divertissement à bord, il reste lui aussi très apprécié par les voyageurs, avec plus d'une centaine de films disponibles sur les long-courriers.
Le vrai argument reste le prix : Selon les dates et les classes tarifaires, China Southern peut parfois proposer des tarifs inférieurs à ceux de certaines compagnies occidentales sur des itinéraires comparables.
Les points faibles de la compagnie chinoise ? Les voici :
- Les écrans individuels : en panne sur près d'un quart des sièges selon certains retours.
- Les repas répétitifs : deux plateaux identiques à chaque tronçon sur les vols avec correspondance, et peu d'options pour les régimes spéciaux.
- L’enregistrement au sol : des files d'attente parfois supérieures à deux heures dans les aéroports européens aux heures de pointe.
- Le Wi-Fi à bord : disponible sur une partie de la flotte récente seulement, souvent payant et à débit limité.
La classe Affaires et la classe Première : des options de choix
Sur ses Airbus A350-900, China Southern propose une cabine Affaires en 1-2-1 chevron inversé, avec des sièges convertibles en lits plats de 180 cm.
- Sur certaines configurations de l’A350, certains sièges hublot offrent un accès direct à l’allée, pour davantage d'intimité.
- Les sièges centraux : cloison de séparation, mais qui ne s'ouvre pas complètement.
- La restauration : un service gastronomique en quelques services, très apprécié des voyageurs !
- Le personnel de cabine est décrit comme parmi les plus attentionnés du marché.
China Southern propose aussi une Première classe de très haute qualité, mais réservée à une poignée de routes internationales — donc peu accessible au départ de Paris.
Enfin la Premium Economy quant à elle est disponible sur certains long-courriers : des sièges plus larges, davantage d'espace pour les jambes et un embarquement prioritaire, sans les tarifs de la classe Affaires ! Un bon compromis si votre budget ne suit pas jusqu'en Affaires mais que la classe économie vous semble trop juste sur un vol de 11 h 40 !
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Les bagages : ce qu'il faut prévoir avec China Southern
Sur les vols internationaux, dont Paris-Guangzhou, les franchises restent très favorables :
Classe | Bagage cabine | Bagage en soute |
Économique | 1 pièce, 8 kg | 1 pièce, 23 kg |
Premium Economy | 1 pièce, 8 kg | 1 pièce, 23 kg |
Affaires | 1 pièce, 8 kg | 2 pièces, 32 kg chacune |
Meilleurs hôtels de Guangzhou
5 étoiles
Bien2843 Commentaires
East Huanshi Road Canton|À 4.59km du centre-ville
À l'occasion du Festival de la Mi-Automne, le personnel de la réception était très courtois et, dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons reçu une boîte de huit gâteaux de lune de haute qualité. La chambre était propre, bien équipée et pratique, surtout très calme, propice au repos. Les deux femmes de ménage du 32ème étage étaient polies et leur service attentionné. La piscine avait une excellente qualité d'eau et était bien gérée ; la surveillante de service le 25 était extrêmement enthousiaste et nous a personnellement conduits à l'ascenseur menant directement à notre chambre. L'hôtel est idéalement situé près du quartier commercial de Zhonghuan, ce qui rend la restauration et le shopping très pratiques. Le personnel de sécurité à l'entrée et les directeurs du hall d'entrée étaient tous aimables et consciencieux. Le parking souterrain était également très pratique.Dès560 DKK
Mémorable11224 Commentaires
Canton|À 1.07km du centre-ville
C'est la première fois que je choisis la marque Hilton après de nombreux voyages, et l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Bien que le personnel ait géré les problèmes rapidement, la vétusté des installations reste le problème fondamental.
Dès que ma mère et moi sommes entrées dans la chambre, nous avons senti une odeur nauséabonde prononcée. Compte tenu des fortes pluies récentes dans le Guangdong, il était possible que l'odeur provienne des conduits de climatisation. Nous avons donc laissé la climatisation fonctionner longtemps. L'odeur s'était légèrement améliorée en rentrant du dîner le soir même. Cependant, le lendemain, en revenant à l'hôtel, l'odeur nauséabonde et de moisi était toujours présente. J'ai appelé la réception pour signaler le problème, et le personnel a rapidement apporté un purificateur d'air. Bien que l'odeur se soit améliorée, l'odeur de moisi est restée insoluble du début à la fin. Le personnel a proposé de changer de chambre, mais comme nous devions partir le lendemain, je n'avais vraiment pas envie de me donner la peine.
Je suis une personne allergique sensible. Peu de temps après avoir posé mon menton sur l'oreiller en contact avec la tête de lit, j'ai eu toute une zone rouge et irritée. J'espère que l'hôtel vérifiera rigoureusement l'hygiène, notamment la présence d'acariens dans la literie.
De plus, j'ai rarement vu un minibar aussi avare, avec seulement deux sodas et un jus de fruits pour la première utilisation.Dès602 DKK
Mémorable4175 Commentaires
Canton|À 0.62km du centre-ville
Mon humeur a commencé à se gâter dès l'arrivée à l'hôtel.
Tout d'abord, mes bagages étaient dans le coffre de la voiture et je les portais seule. Le personnel de l'hôtel se tenait juste à côté de moi, tenant les bagages d'autres clients, sans même proposer de m'aider.
Alors que je luttais seule avec mes bagages, le personnel de l'hôtel m'a dit de ne pas fermer le coffre. Au début, je n'ai pas compris ce qu'il voulait dire et j'ai fermé le coffre comme d'habitude. Il a même claqué la langue de mécontentement. Il s'est avéré qu'il attendait parce que les clients dont il tenait les bagages avaient réservé la même voiture que celle d'où je venais. Il voulait les mettre directement dans le coffre, mais comme je l'avais fermé, il a dû le rouvrir, ce qui l'a agacé.
Ensuite, une fois dans le hall, alors que je remplissais des documents la tête baissée, j'ai accidentellement marché à côté de la file. Le manager m'a poliment informé que je devais faire la queue à l'endroit prévu, ce que je comprends parfaitement. Cependant, il m'a parlé alors que j'étais très concentrée, ce qui m'a surprise et a fait tomber mes documents à la dernière étape, me forçant à tout recommencer.
Enfin, le personnel de la réception était très agréable. Mais j'étais arrivée vers 13h un lundi, en semaine, et l'hôtel n'avait étonnamment aucune chambre disponible. Je comprends que je sois arrivée une heure plus tôt que l'heure d'enregistrement, mais j'ai séjourné dans tant d'autres hôtels comme le Ritz-Carlton, le Niccolo, le Hyatt ou le Hilton, et je n'ai jamais rencontré de situation où il n'y avait pas de chambre disponible un jour de semaine à cette heure-là. Cela a complètement chamboulé mes plans, et j'ai dû attendre dans le hall avec mon téléphone et mon ordinateur portables tous déchargés, ce qui m'a beaucoup déçue.
Assise sur le canapé dans le hall, un homme m'a demandé de la nourriture, j'étais vraiment choquée de voir comment une telle personne pouvait être admise dans le hall.
Pour ajouter :
Le soir de ma première nuit, j'ai voulu prendre un bain et j'ai découvert que le rideau électrique était cassé et ne pouvait pas être complètement tiré. Ensuite, trop fatiguée pour le faire réparer, j'ai voulu dormir, et le robinet s'est mis à goutter... Le lendemain matin, en me séchant les cheveux dans la salle de bain, j'ai branché le sèche-cheveux, mais il n'y avait pas d'électricité, donc le sèche-cheveux était inutilisable...Dès1 209 DKK
Bien6034 Commentaires
East Huanshi Road Canton|À 3.97km du centre-ville
Un vieil hôtel d'État, on y vient pour le côté nostalgique. L'hôtel est juste à côté de la station de métro et des arrêts de bus, donc le transport est très pratique. Pendant mon séjour, la chambre d'à côté était en rénovation, mais heureusement, cela n'a pas trop affecté les autres clients. Une petite suggestion : vous pourriez proposer des chambres sans baignoire comme option distincte, cela réduirait les problèmes de communication, car je suis sûre que d'autres personnes, comme moi, n'aiment pas les baignoires. Pour le reste, comme le service, tout était très professionnel, donc globalement une bonne critique.Dès561 DKK
Bien8222 Commentaires
Canton|À 0.94km du centre-ville
J'étais en voyage d'affaires et mon séjour a dépassé mes attentes. La chambre était spacieuse et propre, avec une bonne insonorisation, ce qui m'a permis de bien me reposer la nuit. La réception était efficace et a répondu rapidement à mes petites questions. Le petit-déjeuner offrait suffisamment de choix et les ingrédients étaient frais. L'hôtel est facile à trouver, et MIA HUANG et Rachel ont rendu mes déplacements pratiques. C'est un endroit idéal pour les voyages d'affaires, et je le recommande vivement.
Pendant mon séjour, j'ai vécu une expérience particulièrement touchante, et je dois absolument mettre en avant le service attentionné de l'hôtel. Alors que j'étais aux toilettes, j'ai soudainement découvert que mes règles étaient arrivées et je n'avais pas de produits d'hygiène sur moi. Prise au dépourvu, j'ai dû appeler la réception pour obtenir de l'aide. L'agent de la réception a été très aimable, a parfaitement compris ma situation inattendue et a réagi très rapidement pour résoudre mon besoin urgent de manière appropriée. Bien que ce ne soit qu'une petite affaire personnelle, c'est précisément ce qui révèle le niveau de service d'un hôtel. De nombreux établissements ont tendance à traiter ce genre de besoins urgents et privés de manière superficielle, mais cet hôtel a fait preuve d'empathie, a tendu la main rapidement et a su apaiser ma gêne et mes difficultés. Un service aussi prévenant, méticuleux et chaleureux met vraiment en confiance. L'expérience globale de mon séjour a été excellente, le service était très attentionné et je le recommande vivement. Je reviendrai sans hésiter !Dès805 DKK
Voyage d'affaires
Bien630 Commentaires
Fanyu Canton|À 23km du centre-ville
If you’re looking for a comfortable and well-located base to explore Guangzhou, Jiangnanxi Hotel (Guangzhou Panyu Square Metro Station) is an excellent choice. Conveniently situated within walking distance of the metro, it offers easy access to the entire city while still feeling rooted in the local rhythm of the Panyu area.
The rooms are spacious, clean, and thoughtfully maintained—simple, but with everything you need for a comfortable stay. Housekeeping was consistent and detail-oriented, and the overall facilities felt modern and well cared for.
What really stood out was the service. The staff were warm, attentive, and genuinely accommodating, creating a welcoming atmosphere throughout my stay. The included breakfast was a nice bonus and a great way to start the day before heading out.
Blending a cozy, local feel with modern comfort, this hotel is a strong option for anyone wanting to experience Guangzhou with ease and authenticity.Dès138 DKK
Très bien2862 Commentaires
Canton|À 0.69km du centre-ville
C'était ma première fois ici et ça a largement dépassé mes attentes ! Le service de l'hôtel était excellent, la chambre propre et confortable. L'emplacement est vraiment un atout majeur, très pratique pour se déplacer, juste à côté de la station de métro. C'est aussi très commode pour manger, faire du shopping et se balader. Je reviendrai sans hésiter la prochaine fois !Dès159 DKK
Bien1409 Commentaires
East Huanshi Road Canton|À 3.42km du centre-ville
La chambre était très bien, avec un espace adéquat. La réception nous a surclassés dans une chambre connectée aux étages supérieurs, qui était propre et bien rangée. Les articles de toilette jetables étaient un peu basiques mais présents, et les produits de douche et de bain étaient bons. Le service était également excellent ; il faisait chaud pendant la journée et l'hôtel a même offert du thé frais à chaque client, ce que nous avons beaucoup apprécié ! Bien que cet hôtel soit classé 4 étoiles, nous avons eu l'impression qu'il était meilleur que certains 5 étoiles de Guangzhou. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient excellents, et il y avait même des dim sum (thé du matin) au dernier étage. Nous n'avons pas eu besoin de chercher de la nourriture à l'extérieur pendant notre séjour à Guangzhou, car l'hôtel proposait une cuisine locale authentique. Le rapport qualité-prix était exceptionnel, une très bonne expérience.Dès380 DKK
Bien12107 Commentaires
East Huanshi Road Canton|À 3.97km du centre-ville
C'est sans aucun doute un hôtel cinq étoiles historique de Guangzhou, avec un service de première classe. Que ce soit dans le hall, les ascenseurs, le restaurant tournant, la piscine, le restaurant chinois, ou même les employés que l'on croise, tous répondent avec enthousiasme. Cette fois, j'ai été surclassé dans une chambre 'Yue Yun', encore plus luxueuse et confortable. Le personnel de l'entretien a même retrouvé mes boucles d'oreilles oubliées lors du changement de chambre, un grand merci à eux ! La cuisine du restaurant tournant est toujours aussi excellente. Je n'aurais jamais imaginé que le rôti de porc et le cochon de lait grillé seraient aussi délicieux. Le rôti de porc fondait littéralement dans la bouche, sans exagération. À part cela, il serait bon d'avoir un choix de plats plus varié, par exemple, plus de boissons. Les dim sum du restaurant chinois sont également très bons, les portions sont tellement généreuses que j'en ai ramené la moitié à la maison. Je recommande vivement cet hôtel aux touristes étrangers pour une expérience inoubliable, et les habitants de Guangzhou devraient également profiter des offres spéciales pour venir se détendre et s'y régaler.Dès873 DKK
Très bien3172 Commentaires
East Huanshi Road Canton|À 4.34km du centre-ville
Hôtel réservé par des amis pour un voyage, nous avons eu la chance incroyable de rencontrer Henry, un homme charmant et d'une grande gentillesse ! Il a parfaitement répondu à nos besoins pour un séjour à trois ! On nous avait dit que les chambres avec vue sur la Tour de Canton étaient complètes, mais la chance était de notre côté ! La salle de bain de la chambre qui nous a été attribuée offrait une vue imprenable et inégalée sur la Tour de Canton ! (Même si c'était assez drôle de nous voir tous penchés dans la salle de bain avec un gâteau pour prendre des photos) Ça bat largement les chambres qui donnent directement sur la tour ! Marquez la 4911 ! Merci Henry !Dès623 DKK
Familial
Mémorable6870 Commentaires
Gare de Canton - Parc Yuexiu Canton|À 6.79km du centre-ville
J'étais un peu inquiète concernant les équipements de cet hôtel soi-disant cinq étoiles, mais à mon arrivée, mes attentes ont été largement dépassées ! La chambre semble avoir été rénovée, elle est bien équipée et confortable. La propreté de la chambre est impeccable et très agréable. Même si j'ai rencontré un petit problème pendant mon séjour, Shirley et Xenia l'ont résolu avec beaucoup d'enthousiasme et de patience. Elles ont été très professionnelles et souriantes tout au long de nos échanges. Ce sont également ces deux charmantes jeunes femmes qui se sont occupées de mon check-in. Le service était vraiment impeccable !Dès634 DKK
Bien4041 Commentaires
Canton|À 0.69km du centre-ville
J'ai passé un agréable week-end avec mes enfants au HNA Westin Guangzhou. Dès mon arrivée, j'ai été séduite par le service chaleureux et attentionné. La chambre, préparée par Carol Fan, notre responsable de clientèle, était chaleureuse et confortable, la literie était douce et propre, le petit-déjeuner copieux et j'ai passé une bonne nuit. Un départ tardif a été organisé, une attention particulière et attentionnée. L'hôtel est situé dans le centre de Guangzhou, très pratique pour prendre le taxi et le métro. Les installations et les équipements sont bien entretenus. Je le recommande vivement pour les voyages d'affaires et les vacances !Dès754 DKK
Mémorable5282 Commentaires
Zhujiang New Town et Wuyang New Town Canton|À 2.25km du centre-ville
Lors de mon voyage à Guangzhou, j'ai hésité longuement entre le Four Seasons et le Rosewood, pour finalement choisir le Four Seasons. La vue est incroyable, la chambre donnait directement sur la Canton Tower, offrant une vue imprenable sur la rivière des Perles. En m'enregistrant, le personnel de la réception a remarqué que j'étais fatiguée et m'a immédiatement apporté un bain moussant. Profiter d'un bain moussant tout en admirant la Canton Tower, c'était tout simplement génial. Au petit-déjeuner, j'ai mentionné que la variété des plats était un peu limitée, et le responsable du restaurant m'a tout de suite apporté un menu pour que je puisse commander. Le chef est même venu me servir personnellement les nouilles dandan que j'avais commandées, avec des explications détaillées. Les nouilles étaient délicieuses et le service encore meilleur. C'est bien le Four Seasons, une expérience parfaite !Dès2 011 DKK
Bien5309 Commentaires
Gare de Canton - Parc Yuexiu Canton|À 6.67km du centre-ville
Pour prendre le train à la gare de Guangzhou le lendemain matin sans stress, j'ai changé d'hôtel et j'ai séjourné au China Hotel. J'ai été agréablement surpris et très satisfait. J'ai eu une petite surprise au moment de l'enregistrement. Après le dîner, je me suis promené dans le petit jardin du quatrième étage, il est vraiment magnifique et conçu avec beaucoup d'originalité ! La prochaine fois que je viendrai à Guangzhou, je séjournerai ici. Dernier point, et non des moindres, ne manquez absolument pas le petit-déjeuner buffet de l'hôtel, il est incroyablement varié !Dès647 DKK
Bien3384 Commentaires
Canton|À 0.53km du centre-ville
L'emplacement est excellent et très pratique, avec de nombreuses boutiques de luxe et une ambiance animée. Une station de métro se trouve juste en bas, permettant d'accéder facilement à tous les quartiers. Les chambres étaient impeccables ! Le personnel de l'hôtel était très accueillant ! C'est un peu cher, mais j'y retournerais sans hésiter ! Merci !Dès905 DKK
Salle de sport
Bien8336 Commentaires
Canton|À 1.16km du centre-ville
Étant en déplacement professionnel fréquent à Guangzhou, mon point de chute habituel est l'hôtel Jianguo de Guangzhou. Je le recommande sincèrement à tous les voyageurs d'affaires, c'est l'endroit où je séjourne impérativement à chaque fois que je viens à Guangzhou ! L'emplacement est imbattable, juste à côté de la gare de Guangzhou Est et d'une station de métro. C'est très pratique pour aller et venir de Shenzhen, Hong Kong, ou pour se déplacer dans les différents quartiers commerciaux de la ville. Les centres commerciaux et les restaurants aux alentours sont nombreux, on peut donc faire son shopping et trouver de quoi manger en un seul endroit. Le service de l'hôtel est méticuleux et attentionné ; la réception et le service de restauration répondent rapidement. Les chambres sont calmes et propres, parfaites pour travailler et se reposer. L'expérience de voyage d'affaires est au top. La plus belle surprise est le petit-déjeuner de l'hôtel. Avant, il coûtait plus de cent yuans par personne, maintenant il est à seulement 58 yuans par personne, le rapport qualité-prix est exceptionnel. La variété des plats est riche et complète, avec une section spéciale pour les céréales, incluant maïs, patates douces, pâtisseries aux céréales, etc. Toutes sortes de pains fraîchement cuits, de dim sum de style cantonais, de nouilles fraîchement préparées, de fruits frais, de thés et de cafés sont disponibles. Que l'on veuille manger léger et sain ou se faire plaisir, tous les besoins sont satisfaits. Manger un bon petit-déjeuner avant de rencontrer des clients donne de l'énergie pour toute la journée. En tenant compte de l'emplacement, du service et de la restauration, cet hôtel est mon premier choix pour les voyages d'affaires. À l'avenir, je continuerai à choisir l'hôtel Jianguo pour mes séjours à Guangzhou !Dès408 DKK
Mémorable2779 Commentaires
Alentours de l'aéroport Baiyun International Canton|À 23.21km du centre-ville
C'était ma troisième escale à Guangzhou, et cet hôtel est de loin celui où le service client est le meilleur et les chambres les plus confortables et propres. Le service client répondait très rapidement et expliquait clairement les choses. La réception m'a même surclassé gratuitement dans une grande chambre avec fenêtre, j'ai adoré ! Le transfert vers l'aéroport a été organisé très rapidement. Le soir de mon arrivée, j'ai demandé à partir pour l'aéroport le lendemain à midi. Le service client m'a appelé à 11h50 pour me le rappeler, et la voiture est partie pile à midi. La chambre était confortable, sans odeurs, et il y avait même un assistant intelligent Xiao Du pour me réveiller. Les livraisons de repas pouvaient être apportées directement à ma porte. Le seul petit bémol est que la télévision ne permettait pas de caster, mais dans l'ensemble, c'était vraiment excellent. La prochaine fois que je serai en escale à Guangzhou, je réserverai à nouveau cet hôtel.Dès148 DKK
Mémorable9906 Commentaires
Île de Shamian - Rue piétonne Shangxiajiu Canton|À 9.14km du centre-ville
J'avais beaucoup entendu parler du Yutang Chunnuan, alors pour l'essayer, j'ai réservé une chambre avec vue sur la rivière au White Swan Hotel. Tout d'abord, les points positifs : la vue sur la rivière est incomparable, l'agencement de la chambre est logique, et on peut réserver en priorité le Yutang Chunnuan. Les espaces communs sont somptueux, un style complètement différent des résidences d'État où j'ai séjourné auparavant. Les inconvénients : J'ai fait la queue pendant plus de vingt minutes pour le check-in, l'efficacité est préoccupante. Les équipements ont été mis à jour, mais ils restent inférieurs à ceux des nouveaux hôtels cinq étoiles et plus. Par exemple, une seule prise USB près du lit, c'est vraiment peu pratique. De plus, le service et la propreté sont corrects mais pas assez bons. Quand j'ai demandé à la réception s'ils fournissaient des housses de baignoire, la réceptionniste m'a fièrement dit que si je n'étais pas rassurée, ils pouvaient nettoyer la baignoire à nouveau devant moi, et donc l'hôtel ne fournissait pas de housses de baignoire. Le soir, en me lavant, j'ai quand même vu des petits insectes sur le lavabo. Bien que je n'y voie pas vraiment d'inconvénient, car il est difficile pour le personnel de ménage de se débarrasser de si petits insectes, la confiance de la réceptionniste m'a laissée perplexe. (Soit dit en passant, j'avais déjà demandé des housses de baignoire dans une autre résidence d'État, et la réception avait répondu que l'hôtel ne les fournissait généralement pas, mais que je pouvais choisir qu'un employé la nettoie à nouveau devant moi, ou qu'ils pouvaient en acheter une et me l'apporter plus tard, et même m'aider à l'installer si je le souhaitais.) Objectivement, comparé à mes autres expériences de service à Guangzhou ces derniers jours (comme au Lei Garden), le service du White Swan est déjà d'un niveau supérieur, mais peut-être que les exigences et les standards de service à Guangzhou ne sont pas si élevés dans l'ensemble, il y a donc encore beaucoup de place à l'amélioration dans certains domaines, comme le problème de la baignoire que j'ai mentionné plus tôt, ou encore le fait qu'au moment du check-out, en demandant une bouteille d'eau, on m'a dit d'aller la chercher moi-même à la conciergerie (il n'y avait pas d'autres clients qui faisaient la queue derrière moi à ce moment-là). Dans des situations similaires auparavant, la réception allait généralement la chercher elle-même pour moi ou appelait la conciergerie pour qu'ils l'apportent. Même un hôtel du niveau Hilton ne devrait pas avoir ce genre de manquement, encore moins le White Swan, un hôtel si réputé. J'espère avoir une meilleure expérience la prochaine fois que je viendrai.Dès977 DKK
Très bien2881 Commentaires
Zhujiang New Town et Wuyang New Town Canton|À 1.71km du centre-ville
Mon expérience dans cet hôtel a été vraiment excellente, et plusieurs points positifs méritent d'être mis en avant :
- La propreté est irréprochable, rendant le séjour très confortable.
- L'emplacement est parfait ; depuis la chambre, la vue sur la Tour de Canton est splendide.
- Nous avions initialement réservé une chambre avec vue sur le jardin et avons été surclassés en chambre avec vue sur la Tour. La chambre était parfaitement équipée et de grande qualité.
- Le service à la réception est chaleureux et très attentif. L'ensemble du processus, de l'enregistrement au départ, s'est déroulé en douceur, offrant une excellente expérience.
Un petit conseil concernant le surclassement : si vous visez une chambre avec vue sur la Tour, il est plus judicieux de réserver directement une chambre standard et d'ajouter 800 CNY pour le surclassement, ce qui sera plus avantageux. Mon surclassement depuis une chambre avec vue jardin cette fois-ci s'est avéré moins rentable.
Cependant, deux inconvénients sont à noter :
- Le forfait de surclassement en chambre avec vue sur la Tour offrait un crédit de 800 CNY pour des consommations internes, mais les tarifs de l'hôtel pour ces services sont bien supérieurs à ceux que l'on trouve en ligne ou ailleurs, rendant ce crédit peu intéressant.
- Le déjeuner buffet, facturé plus de 490 CNY par personne, présente un très mauvais rapport qualité-prix. Le choix de fruits de mer est restreint et les plats sont peu variés, ne justifiant absolument pas un tel coût.
Globalement, l'hôtel se distingue par son emplacement, sa propreté, ses équipements et son service. Je le recommande vivement. Encore une fois, pour une chambre avec vue sur la Tour, il est plus avantageux de réserver une chambre standard et d'opter pour un surclassement direct.Dès1 106 DKK
Mémorable4376 Commentaires
Île de Shamian - Rue piétonne Shangxiajiu Canton|À 8.77km du centre-ville
L'hôtel est situé sur l'île de Shamian, idéal pour se promener. L'île est verdoyante, très agréable en été. La propreté de la chambre est excellente, et la moquette est impeccable. On peut se rendre à pied au musée des Treize Lignes de Hongs et prendre un bateau depuis le quai de Huangsha pour rejoindre le centre artistique de Baietan de l'autre côté. La station de métro la plus proche est Cultural Park.Dès402 DKK
Piscine
Bien7437 Commentaires
Zhujiang New Town et Wuyang New Town Canton|À 1.77km du centre-ville
Mon court séjour a été reposant et agréable. Grace, la majordome, était attentionnée et prévenante ; elle m’a aidée à décorer la chambre à l’avance, ce que j’ai beaucoup apprécié. On m’a même offert un dessert, que j’ai savouré avec délice ! 😘 L’équipe a répondu rapidement à toutes mes questions. Le quartier en contrebas est un centre commercial animé offrant de nombreux restaurants, divertissements et boutiques.
De plus, le service en chambre était exceptionnellement attentionné. À mon retour d’une excursion, j’ai constaté qu’un tapis de souris et un câble de données avaient été mis à ma disposition pour faciliter mon travail. On a également rempli ma bouteille d’eau et préparé le lit pour la nuit. Leur professionnalisme était manifeste dans les moindres détails.Dès1 146 DKK
Mémorable7000 Commentaires
Zhujiang New Town et Wuyang New Town Canton|À 2.19km du centre-ville
Les points positifs : Les ascenseurs sont rapides, beaucoup plus que ceux du Four Seasons. Les raviolis aux crevettes du petit-déjeuner sont délicieux. La femme de chambre plie et range soigneusement les vêtements et les produits cosmétiques, ce qui explique le check-in vers 16h, car le ménage est très méticuleux.
Les points neutres : Le service n'est pas aussi mauvais que certains commentaires le disent ; il est conforme aux standards attendus pour ce prix. Le personnel d'accueil gère les bagages à l'arrivée et au départ. Mais à part ça, il n'y a rien de plus. Le concierge à l'entrée ne salue pas, et les salutations dans les couloirs sont très discrètes. Lors de mes séjours au Conrad Xiamen et au Waldorf Astoria, des desserts étaient livrés le soir.
Les points négatifs : Ce qui m'a le plus irrité, c'est l'agent de sécurité qui se tenait dans l'ascenseur pour les contrôles. Voyageant seule, il est normal que je me perde un peu dans les ascenseurs complexes. Lorsque je lui ai posé une question, il m'a demandé de présenter ma carte de chambre pour un contrôle. Comme ma carte ne fonctionnait pas, il a dû demander à la réception de la vérifier. Après le contrôle, aucune excuse. Est-ce parce que je voyageais seule qu'il a pu me traiter de la sorte ? Ensuite, il n'y a qu'un seul lavabo dans la chambre, et il n'est pas face aux toilettes, il faut faire un détour même pour se laver les mains. Pour que l'eau s'écoule du lavabo, il faut tirer la barre horizontale en dessous, et il n'y a aucune instruction pour cette manipulation. La surface visuelle de la chambre est loin d'être de 50 mètres carrés, car la cloison à l'entrée réduit considérablement l'impression d'espace. J'ai comparé cet hôtel après avoir séjourné au Four Seasons, et pour le même prix, on peut avoir une chambre avec vue de plus de 60 mètres carrés au Four Seasons. Leurs chambres, vieilles de 14 ans, ont déjà des toilettes entièrement automatiques, tandis que chez vous, il faut encore actionner manuellement la chasse d'eau. C'est sans commentaire.Dès1 817 DKK
Bien3590 Commentaires
Centre International de convention et d'exposition de Pazhou Canton|À 6.03km du centre-ville
En tant que photographe, ma perception de l'espace précède souvent celle du goût. Mon séjour au Shangri-La Guangzhou a été davantage une expérience de thérapie visuelle autour de la ”lumière, de l'eau et de l'ordre”. Ce n'était pas seulement une nuit passée, mais un processus de révélation émotionnelle.
Arrivée : La ”réduction du bruit” visuelle
En traversant le trafic du centre de conventions de Pazhou, l'immense structure de l'hôtel se déploie le long de la rivière. Mon instinct de photographe est de rechercher des arrière-plans ”propres”, et le hall m'a offert une première surprise : une hauteur sous plafond et une profondeur exceptionnelles. Dépourvu de décorations superflues, la lumière, filtrant à travers d'immenses baies vitrées, projetait de longues ombres sur le sol. Lors de l'enregistrement, j'ai machinalement observé l'angle de la lumière et j'ai constaté qu'elle était diffusée, douce comme si elle passait par une boîte à lumière, apaisant instantanément mon anxiété d'arrivée.
La chambre : La rivière des Perles dans le viseur
J'avais délibérément réservé une chambre Deluxe sur un étage élevé avec vue sur la rivière. Au moment d'ouvrir la porte, je n'ai pas regardé le lit, mais je me suis dirigé directement vers l'immense baie vitrée, mon cadre naturel.
Éléments de composition : Au premier plan, la verdure luxuriante du jardin subtropical de 5800 m² de l'hôtel ; au second plan, le cours sinueux de la rivière des Perles ; à l'arrière-plan, la ligne d'horizon de la ville. Cette superposition d'avant-plan, de second plan et d'arrière-plan est une ”composition standard” que tout photographe adore.
Ambiance lumineuse : Le ”crépuscule bleu” du soir est la meilleure période pour prendre des photos. Les lumières des cargos sur la rivière fendent l'eau, et les lignes architecturales du centre de conventions de Pazhou apparaissent nettes et sobres dans la pénombre. J'ai installé mon trépied et utilisé une longue exposition pour transformer le mouvement de l'eau en soie, une sensation thérapeutique qui matérialise le temps.
Le jardin : Une vie en mouvement
En tant que photographe, je suis lassé du sentiment d'affaires uniforme et aspire davantage à la vie. Le jardin du Shangri-La est devenu mon ”lieu de tournage en extérieur”.
Les lignes de la piscine : La piscine extérieure de 1000 m² aux lignes fluides, vue d'en haut, ressemble à un saphir incrusté dans le jardin. Les chaises longues au bord de la piscine, les reflets des palmiers, composent une image géométrique minimaliste.
Angles cachés : L'étang à carpes koï et la végétation de style sud-asiatique dans le jardin sont magnifiques sous les lumières du soir. Il n'y a pas le bruit de la ville ici, seulement le bruissement des feuilles dans le vent, et le déclencheur de l'appareil photo semble particulièrement clair à ce moment-là, comme s'il enregistrait une quiétude prolongée.
Valeur émotionnelle : La détente au-delà de l'objectif
Les voyages des photographes sont souvent remplis de la fatigue des ”enchaînements”, mais ici, j'ai abandonné l'obsession de ”devoir produire des photos”.
La lenteur du salon exécutif : Le salon Horizon Club, situé en hauteur, offre une vue imprenable. À l'heure du thé, j'ai délaissé mon objectif grand-angle pour ”photographier” avec mes yeux le mouvement des nuages à l'extérieur. Les murmures discrets du personnel ont agi comme une réduction du bruit de fond, permettant une relaxation émotionnelle totale.
Introspection nocturne : De retour dans ma chambre, j'ai pris un bain dans la baignoire près de la fenêtre, avec la vue nocturne sur la rivière des Perles. Cette sensation de détachement est précieuse : je suis à la fois un observateur de la ville et un bénéficiaire enveloppé par elle. La valeur émotionnelle à ce moment-là ne résidait pas dans le nombre de photos prises, mais dans le fait que j'avais enfin un instant où je n'avais pas besoin de regarder le monde à travers un viseur.
Résumé du point de vue du photographe
Le Shangri-La Guangzhou ne m'a pas offert une série de photos isolées, mais un négatif émotionnel qui peut être développé. Il a procuré un sentiment de sécurité dans la composition grâce à la vue dégagée sur la rivière, et une sensation de respiration visuelle grâce à la sérénité de son jardin. Pour ceux qui ont l'habitude de penser avec leur objectif, c'est une oasis isolée où chaque recoin est un spot photo, sans avoir besoin de chercher délibérément.Dès848 DKK
Bien5618 Commentaires
Rue piétonne Beijing Road - Place Haizhu Canton|À 5.56km du centre-ville
Molly, la responsable des relations clients, a fait preuve d'un accueil chaleureux et d'une grande attention aux détails, donnant aux clients l'impression d'être chez eux. Après notre départ, Molly nous a contactés pour recueillir nos impressions sur le séjour, ce qui témoigne d'un fort sens du suivi client. Cela prouve que la formation en gestion de l'hôtel est excellente, et que chaque poste fait preuve d'un tel professionnalisme et d'un tel dévouement.Dès602 DKK
Excellent8643 Commentaires
Canton|À 1.42km du centre-ville
Mon séjour a été très agréable. L'hôtel est idéalement situé, ce qui facilite les déplacements. La chambre était propre et bien rangée, la literie confortable et les installations de la salle de bain complètes. Le personnel de la réception était chaleureux et attentionné, et les formalités d'arrivée et de départ ont été rapides et efficaces. L'environnement général était calme, ce qui m'a permis de bien me reposer. Le rapport qualité-prix est bon, et je considérerais cet hôtel pour mon prochain séjour. Je le recommande vivement à tout le monde.Dès433 DKK
Sky Pearl Club : miles et partenariats, les programmes de fidélité chez China Southern
China Southern a officiellement quitté SkyTeam le 1ᵉʳ janvier 2020, après une annonce faite dès fin 2018. Elle ne fait donc plus partie d'aucune grande alliance mondiale.
Dans les faits, la rupture est moins radicale qu'il n'y paraît. China Southern conserve en réalité :
- Des accords bilatéraux de miles et de codeshare avec 14 des 19 membres de SkyTeam, dont Air France et Delta,
- Des partenariats hors alliance avec American Airlines, British Airways, Emirates et Qatar Airways,
- Une coopération étroite avec Sichuan Airlines pour le réseau intérieur chinois.
Concrètement, un voyageur qui vole occasionnellement vers la Chine ne perd donc pas grand-chose par rapport à l'époque SkyTeam, tant qu'il reste sur ces partenaires précis. C'est surtout pour les correspondances avec d'autres membres de l'ex-alliance (Korean Air, Vietnam Airlines, Kenya Airways…) que la différence se fait sentir, puisque ces accords-là n'ont pas été reconduits.
Son programme maison, Sky Pearl Club, fonctionne sur trois niveaux :
- Membre de base,
- Silver,
- Et Gold.
Chaque palier donne accès à des franchises bagages supplémentaires, à l'embarquement prioritaire et, pour le statut Gold, à certains salons partenaires dans les grands aéroports chinois et internationaux.
Comment aller de l’aéroport de Guangzhou au centre-ville
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La sécurité des passagers : que disent vraiment les chiffres ?
Côté sécurité et comme toutes les grandes compagnies chinoises, China Southern a de quoi rassurer :
- Une note maximale de 7/7 chez AirlineRatings.com;
- Une certification IOSA de l'IATA;
- Aucune compagnie chinoise sur la liste noire de l'Union européenne;
- La Chine classée Catégorie 1 par la FAA américaine, conforme aux standards de supervision de l'OACI.
Alors, China Southern est-elle une bonne compagnie aérienne ?
Tout dépend vraiment de votre trajet et de vos priorités.
- Pour un vol vers le sud de la Chine ou Hong Kong au meilleur prix : oui, sans hésitation ! C'est aujourd'hui l'option la plus directe et la plus compétitive sur cet axe précis depuis Paris.
- Pour un voyage en classe Affaires : la gastronomie et le service comptent parmi les meilleurs du secteur, même si le siège lui-même est en-deçà de certains standards offerts par d’autres compagnies aériennes.
- Pour les inconditionnels d'une alliance mondiale ou de la fiabilité au sol : gardez en tête la sortie de SkyTeam en 2020 et les irritants régulièrement remontés côté bagages et service client après-vente.
Avis des voyageurs sur China Southern Airlines
B
"Je n’étais pas très sûr au moment de réserver et j’avais quelques inquiétudes, car des compagnies comme Qatar Airways, Emirates, British Airways ou Virgin m’avaient déjà habitué à un certain niveau de confort. Mais je dois dire que le service, la propreté et la ponctualité étaient irréprochables. Je suis certain que l’équipage nettoyait les toilettes après chaque passager. Rien ne semblait leur demander trop d’efforts. Il y a eu de temps en temps de petits problèmes de langue, mais rien de dramatique. Le seul point qui pourrait vraiment être amélioré, c’est la nourriture. La qualité n’était pas exceptionnelle et le choix était très orienté vers la cuisine asiatique."
★★★★★
2020
M
"Très bonne cuisine, bon vin et siège confortable en Classe Business chez China Southern. Je recommanderais sans hésiter cette compagnie aérienne à tous les Européens qui passent habituellement uniquement par des destinations « classiques » comme Singapour, Bangkok ou le Moyen-Orient."
★★★★★
2020
M
"Je n’avais encore jamais voyagé avec cette compagnie aérienne et j’ai été vraiment impressionné par l’ensemble de l’expérience. L’avion était extrêmement propre, l’équipage très serviable, poli et parlait parfaitement anglais. Le repas était classique, sans rien de particulier, et le vin servi au dîner était plutôt limité en quantité. Les sièges en Classe Economy étaient confortables, comme prévu."
★★★★☆
2020
***À titre de comparaison, Air France est notée 3/5 ; les notes sont souvent tirées vers le bas, car les avis négatifs sont fréquents.
⭐ 3,5（5488 avis） | |
Catégorie | Note |
|---|---|
Espace pour les jambes | 4/5 |
Confort des sièges | 4/5 |
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision) | 3/5 |
Expérience à bord | 4/5 |
Service client | 4/5 |
Rapport qualité/prix | 4/5 |
Propreté | 4/5 |
Enregistrement et embarquement | 4/5 |
Restauration et boissons | 4/5 |
China Southern, Air China ou China Eastern : comment choisir ?
Les trois compagnies chinoises se ressemblent sur le papier, mais chacune a un vrai point fort :
- China Southern : le meilleur rapport prix/réseau pour rejoindre le sud de la Chine et Hong Kong, via son hub de Guangzhou. Idéale aussi si vous enchaînez plusieurs villes secondaires chinoises.
- Air China : la meilleure classe Affaires du trio, avec sa nouvelle suite à portes coulissantes, et l'avantage Star Alliance pour cumuler vos miles sur un grand réseau de partenaires.
- China Eastern : le hub le plus pratique pour Shanghai et l'est du pays, avec une bonne intégration SkyTeam pour les habitués d'Air France et Delta et de leurs programmes de fidélité respectifs.
En clair : le choix se fait avant tout sur votre destination finale en Chine, plus que sur la compagnie elle-même. Guangzhou, Pékin et Shanghai ne se trouvent pas au même endroit, et une correspondance mal choisie peut vite ajouter plusieurs heures à votre trajet. Pensez-y avant de comparer uniquement les prix affichés.
FAQ - Avis China Southern
-
Quelle note China Southern obtient-elle chez Skytrax ?
-
China Southern dessert-elle Paris en vol direct ?
-
China Southern fait-elle encore partie de SkyTeam ?
-
La classe Affaires de China Southern vaut-elle le coup ?
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