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Avis China Eastern : est-ce une bonne compagnie aérienne ?
Basée à Shanghai, China Eastern fait voler chaque année près de 141 millions de passagers rien qu'au départ de son hub principal, et vient de commander 126 Airbus supplémentaires pour muscler son réseau long-courrier !
Avant de réserver vos billets, savoir quelle compagnie aérienne chinoise choisir peut être un vrai casse-tête ! Mais pas de panique, Trip.com vous présente dans ce guide détaillé tout ce qu’il faut savoir sur China Eastern pour faire votre choix sereinement !
China Eastern : le géant incontournable de Shanghai
Fondée officiellement en 1988 dans le cadre de la réorganisation du secteur de l’aviation civile chinoise, China Eastern est l’un des trois grands piliers du ciel chinois, avec Air China et China Southern. Basée à Shanghai, elle a rejoint SkyTeam en 2011 aux côtés d’Air France, Delta et KLM. Contrairement à China Southern, qui a quitté SkyTeam à la fin de 2019, China Eastern reste membre d’une alliance mondiale, tout comme Air China, membre de Star Alliance. Un élément qui peut faire la différence mais on vous en reparle juste en dessous ! Les informations clés :
- Sa flotte : compte plus de 800 appareils, majoritairement des Airbus de la famille A320 ainsi que des A330 et A350, auxquels s’ajoutent des Boeing 737 et 777.
- Le C919 : China Eastern est la première compagnie au monde à exploiter cet avion chinois signé Comac, dès décembre 2022, censé concurrencer l'A320 et le 737.
📌 À savoir avant de transiter par Shanghai : la ville a deux aéroports aux rôles bien séparés :
- Pudong (PVG) : le principal aéroport de Shanghai pour les vols internationaux et long-courriers, mais il accueille également de nombreux vols intérieurs.
- Hongqiao (SHA) : principalement dédié aux vols domestiques et à certaines liaisons régionales ou internationales, avec une situation plus proche du centre-ville.
En résumé :
Critère | China Eastern |
Code IATA | MU |
Fondation | 1988 |
Hub | Shanghai-Pudong (PVG), Shanghai-Hongqiao (SHA) |
Alliance | SkyTeam (depuis 2011) |
Flotte | Environ 800 appareils |
Réseau | 223 destinations, 37 pays |
Trafic annuel | 141 millions de passagers |
Notation Skytrax | 3 étoiles |
Les liaisons China Eastern depuis la France
Entre Paris-Charles de Gaulle et Shanghai-Pudong, China Eastern propose une à deux rotations quotidiennes selon les jours, en Boeing 777-300ER, pour un vol d'environ 12h à l'aller.
Liaison | Fréquence | Appareil | Durée de vol |
1 à 2 vols/jour | Boeing 777-300ER | Environ 11 h 30 à l'aller |
C'est, avec Air France, l'une des seules liaisons directes entre la capitale française et l'est de la Chine. Un vrai avantage si votre destination se situe à Shanghai même, dans le delta du Yangtsé (Hangzhou, Suzhou, Nankin) ou plus largement dans les provinces côtières.
Une fois à Pudong ou à Hongqiao, le réseau domestique de China Eastern prend le relais vers la quasi-totalité des grandes villes chinoises, y compris de nombreuses destinations secondaires que d'autres compagnies chinoises desservent moins finement.
Sur cette route, le billet s'achète directement auprès de China Eastern ou via un comparateur en ligne comme Trip.com, qui affiche aussi les correspondances possibles vers d'autres villes chinoises une fois posé à Shanghai.
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Voyager en classe économique avec China Eastern
Rentrons maintenant plus en détail sur les classes proposées par China Eastern. Pour la classe économique, rien de différenciant, mais un service qui reste très convenable : les avis convergent vers une cabine propre, des sièges bien entretenus et un personnel navigant plutôt à l'aise en anglais, un point que les voyageurs occidentaux soulignent souvent en comparaison d'autres compagnies chinoises.
Ce qui revient positivement :
- Des repas servis même sur les vols courts, une attention appréciée des voyageurs;
- Des tarifs nettement inférieurs à ceux des compagnies occidentales sur un trajet identique;
- Des cabines jugées propres et bien entretenues, y compris sur des appareils plus anciens.
Les quelques critiques :
- Un choix de films et séries limité, surtout en anglais;
- Une qualité des repas jugée inégale d'un vol à l'autre;
- Un site de réservation et une application mobile décrits comme peu fiables, avec des désynchronisations entre les deux;
- Un service jugé « à deux vitesses » : excellent sur certains vols, décevant sur d'autres.
Classe Affaires et Première : ce qui distingue China Eastern
Sur ses Airbus A350-900, China Eastern a déployé une suite Affaires 1-2-1 avec portes coulissantes et lit plat d'environ 1,90m, une nouveauté saluée par la presse spécialisée, au même niveau que ce que proposent désormais Air China ou China Southern.
Sur la route Paris-Shanghai, en revanche, ce sont surtout des Boeing 777-300ER qui sont affectés, avec une cabine Affaires 1-2-1 en chevron inversé, également à plat intégral, mais sans les portes coulissantes de la toute nouvelle suite A350.
Le confort reste bon, avec un vrai espace de rangement et des prises électriques à chaque siège, mais le produit est un cran en dessous du tout dernier standard maison.
Le service bagages de China Eastern : ce qu'il faut retenir
Sur les routes Europe-Chine, dont Paris-Shanghai, les franchises varient sensiblement selon la classe :
Classe | Bagage cabine | Bagage en soute |
Économique | 1 pièce, 8 kg | 1 à 2 pièces, 23 kg chacune |
Premium Economy | 1 pièce, 8 kg | 2 pièces, 23 kg chacune |
Affaires | 2 pièces, 8 kg chacune | 2 pièces, 32 kg chacune |
Meilleurs hôtels de Shanghai
5 étoiles
Mémorable6666 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.47km du centre-ville
Nous avons voyagé en famille et je pense que cet hôtel convient mieux aux voyages d'affaires.
Équipements : C'est un hôtel cinq étoiles, plutôt bien, pas flambant neuf mais pas vieux non plus. Le petit-déjeuner offre une bonne variété.
Propreté : C'est correct, assez propre.
Environnement : Il y a une odeur persistante dans tout l'hôtel que je n'ai pas beaucoup aimée, mais dans l'ensemble ça va.
L'hôtel est assez proche de la rue piétonne de Nanjing et du Bund, idéal pour une promenade en fin d'après-midi et en soirée.
Service : J'avais demandé un départ tardif jusqu'à 14h dès mon arrivée à la réception, mais cela n'a pas été enregistré. Cependant, un membre du personnel m'a appelée pour confirmer, et j'ai pu reconfirmer mon départ tardif.Dès3 766 THB
Mémorable10150 Commentaires
Gare de Shanghai Shanghai|À 2.4km du centre-ville
Ayant choisi le Pullman Shanghai Jing'an pour mon voyage d'affaires à Shanghai, mon expérience a largement dépassé mes attentes ✨. L'emplacement est excellent, à quelques pas de la station de métro et de la gare de Shanghai, avec un accès direct en métro au Bund et à la Place du Peuple, et de nombreux restaurants à proximité. Le hall est élégant et impressionnant, la réception a été efficace et attentionnée pour l'enregistrement, et le concierge a aimablement aidé avec les bagages. La chambre était spacieuse, avec une vue imprenable sur la ville depuis la baie vitrée, et la salle de bain séparée était propre et sans odeur. Le lit exclusif Pullman était ni trop mou ni trop dur, assurant une nuit de sommeil paisible sans bruit. Le petit-déjeuner buffet offrait un large choix de plats chinois et occidentaux avec des ingrédients frais. Pendant les loisirs, la salle de sport ouverte 24h/24 et la piscine chauffée étaient parfaites pour se détendre. La qualité cinq étoiles d'Accor est bien méritée, avec un excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement cet hôtel pour les voyages d'affaires ou de loisirs !Dès2 648 THB
8723 Commentaires
Zone nord du Bund Shanghai|À 2.55km du centre-ville
Avis mitigé malgré un personnel attentionné
Je suis malheureusement moyennement satisfaite de mon séjour. Les photos des chambres présentées sur Trip.com ne correspondent pas vraiment à la réalité. Nous avions réservé une suite avec baignoire et vue sur le Bund, mais la vue était plutôt latérale : on apercevait seulement une partie de la Perle de l’Orient. De plus, la baignoire se trouvait dans la salle de bain et ne permettait pas de profiter de la vue comme le laissaient penser les photos du site.
Autre déception : les fenêtres étaient sales, ce qui a vraiment gâché la magie de la vue, qui aurait pourtant pu être magnifique.
Pour un hôtel 5 étoiles, j’ai également trouvé que la propreté laissait à désirer. Le soir, près des ascenseurs, il y avait beaucoup de cafards. Nous étions au 10e étage et avons même retrouvé à deux reprises de très gros cafards dans la douche. Nous l’avons immédiatement signalé à l’hôtel.
Je tiens toutefois à souligner que le personnel de l’accueil a été très compréhensif et a eu la gentillesse de nous changer de chambre et de nous offrir le petit-déjeuner. C’est un geste que nous avons apprécié.
La chambre était spacieuse et bien agencée, mais l’hôtel devrait vraiment améliorer l’entretien et surtout la propreté des chambres et des parties communes.
Malheureusement, je n’y retournerai pas, car selon moi, la prestation ne justifie pas le prix payé.Dès3 135 THB
Bien4118 Commentaires
Jing'an Shanghai|À 2.6km du centre-ville
Un grand bravo à la femme de ménage ! La machine à café était en panne et deux personnes se sont activement dévouées pour m'aider.
Par contre, je tiens à critiquer très sévèrement le service du petit-déjeuner 😡. Comme je devais prendre un train le lendemain, j'avais spécialement commandé un petit-déjeuner à emporter la veille au soir. Le lendemain, après un trajet mouvementé jusqu'à la gare, j'ai ouvert mon sac de petit-déjeuner et j'ai été sidérée : une poire abîmée, un café noir sans lait ni sucre, et trois croissants secs, tous identiques ! Même McDonald's sait mettre du sucre et du lait dans ses commandes à emporter, et un hôtel cinq étoiles comme le vôtre ne le sait pas ? Avec tous les choix de plats occidentaux et asiatiques disponibles au petit-déjeuner, je n'ai droit qu'à trois croissants de la veille ? Plus de fruits frais ? Les clients sont-ils obligés de manger des fruits presque pourris ?! J'ai séjourné dans de nombreux hôtels cinq étoiles, et la qualité de ce petit-déjeuner à emporter était même inférieure à celle d'un Hilton Garden Inn ! 😤😠🤬Dès3 026 THB
Mémorable7491 Commentaires
Dapuqiao Shanghai|À 2.92km du centre-ville
En voyage d'affaires, le service de la réception a été un vrai plus. L'enregistrement et le départ se sont déroulés très rapidement, sans longue attente. Le processus pour obtenir la facture était simple et efficace. Le personnel était courtois et professionnel, sachant trouver le juste équilibre. Ils m'ont donné des conseils pratiques concernant le travail et les transports. Leur service était professionnel et efficace, ce qui a rendu mon voyage d'affaires très agréable et sans souci.Dès3 106 THB
Voyage d'affaires
Bien5694 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.9km du centre-ville
À saluer :
- L'emplacement est au cœur du centre-ville, idéal pour un court séjour ou une première visite à Shanghai.
- L'espace de la chambre est déjà bon pour un hôtel en centre-ville.
- L'environnement et la variété de la nourriture du lounge exécutif sont agréables.
- Jadon, à la réception, a été très serviable ; nous avions deux réservations distinctes et il a réussi à gérer la situation sans problème, même avec la forte occupation de l'hôtel.
À critiquer :
- Les chaînes de télévision internationales n'étaient pas disponibles.
- La chambre que nous avons occupée n'avait pas encore été rénovée.
- Situé en centre-ville, le trafic est souvent embouteillé à proximité, le métro reste le moyen de transport le plus pratique.Dès3 692 THB
Mémorable4598 Commentaires
Jing'an Shanghai|À 4.54km du centre-ville
L'hôtel est idéalement situé, l'environnement est confortable et impeccable, et les équipements sont complets. Il y a non seulement un grand réfrigérateur, une machine à laver et un micro-ondes, mais aussi toutes les commodités nécessaires au quotidien, ce qui est très pratique. Le personnel est extrêmement serviable, attentif et patient, et répond rapidement aux besoins des clients. L'expérience globale de mon séjour a dépassé mes attentes, ça vaut vraiment cinq étoiles ! 🌟Dès1 754 THB
Bien2627 Commentaires
Huaihai Road Shanghai|À 0.96km du centre-ville
Mon séjour à l'hôtel a été excellent. Le personnel de la réception était très chaleureux et amical, toujours prêt à aider activement avec toutes mes questions. La chambre était également très propre, et nous avons même eu un surclassement gratuit, ce qui nous a donné une chambre bien plus grande que celle que nous avions réservée initialement. Le petit-déjeuner était varié et savoureux. L'environnement aux alentours de l'hôtel était également très agréable ; même s'il y avait un chantier de construction à proximité, cela n'a absolument pas affecté notre repos. C'est vraiment un très bon hôtel.Dès1 779 THB
Bien5143 Commentaires
Huaihai Road Shanghai|À 1.78km du centre-ville
Excellent séjour ! L'un de mes hôtels préférés pour visiter Shanghai.
Mon expérience ici a été, une fois de plus, fantastique. Tout d'abord, l'emplacement : l'hôtel est très proche de la station de métro, ce qui rend les déplacements extrêmement pratiques. C'est vraiment un choix de premier ordre pour quiconque visite Shanghai.
Je tiens particulièrement à souligner le service de navette aéroport. Mes vols internationaux allaient et venaient tard dans la nuit, et je craignais que ce ne soit pas pratique au milieu de la nuit. Mais tout s'est déroulé à merveille – à l'arrivée, le personnel d'accueil m'attendait déjà avec une pancarte, et le transfert de départ était parfaitement organisé, sans aucun temps d'attente superflu. Le personnel était incroyablement prévenant, et après un long voyage, cette attention aux détails m'a vraiment réchauffé le cœur.
L'ambiance de l'hôtel était toujours aussi belle. Pendant mon séjour, j'ai remarqué qu'il y avait à peine des gens prenant des photos 'instagrammables' dans le jardin, ce qui a amélioré l'expérience globale et la tranquillité. C'était encore plus relaxant de séjourner ici.
De plus, la réception des livraisons de nourriture et de colis était très pratique, et le personnel de la conciergerie était attentif et impressionnant.
Dans l'ensemble, ce fut un séjour très satisfaisant, et je reviendrai certainement ici lors de ma prochaine visite à Shanghai.Dès4 243 THB
Mémorable18699 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 3.12km du centre-ville
C'est la deuxième fois que je séjourne au Grand Hyatt Jin Mao, et il maintient toujours le standard élevé d'un hôtel cinq étoiles établi. Le personnel de conciergerie a spontanément aidé à porter les bagages et a fourni des indications attentives tout au long du processus. L'enregistrement a été très rapide, sans faire attendre les clients. La chambre était nettoyée avec une extrême minutie, sans poussière même dans les fentes des armoires et des tables de chevet. La salle de bain était sèche et sans accumulation d'eau, et la literie était douce et agréable au toucher. Assis près de la fenêtre, on peut admirer la vue panoramique de Lujiazui, avec ses immeubles imposants le jour et ses lumières scintillantes la nuit. Les stations de métro et les centres commerciaux à proximité sont nombreux, ce qui en fait un excellent choix pour un séjour à Shanghai, que ce soit pour le tourisme ou les voyages d'affaires.Dès5 555 THB
Familial
Bien11713 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.54km du centre-ville
Idéalement situé en plein cœur de la ville, tout est facilement accessible. Le quartier en bas est très animé, avec des restaurants, des rues gourmandes et des centres commerciaux à profusion.
Pendant les jours de semaine des vacances d'été, il y avait beaucoup d'étrangers... et aussi pas mal de personnes âgées chinoises. La réception avait souvent des files d'attente pour le check-in et plusieurs personnes attendaient des taxis à l'entrée. L'hôtel semble bien marcher, et pourtant le rapport qualité-prix des chambres est excellent !
Merci pour le surclassement gratuit en suite de luxe, elle est fraîchement rénovée.
Je voyageais pour affaires et j'en ai profité pour emmener ma mère afin qu'elle puisse se reposer et profiter.
**Installations**
Salle de ping-pong, piscine et salle de sport disponibles.
Pas de robot pour la livraison des plats à emporter.
**Propreté**
Impeccable.
**Environnement**
L'environnement général est agréable. C'est un vieil hôtel cinq étoiles mais il est très bien entretenu et ne donne pas l'impression d'être démodé.
La chambre est récemment rénovée, mais l'espace n'est pas très grand, et la salle de bain est un peu petite.
**Service**
Le personnel est serviable et professionnel.Dès3 304 THB
Mémorable13770 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 2.51km du centre-ville
L'expérience globale au Shangri-La a été excellente. Le personnel est attentif, réactif et très courtois. La réceptionniste m'a aidé à résoudre un problème lors de mon enregistrement, je la remercie beaucoup ! L'emplacement de l'hôtel est idéal, avec de nombreux centres commerciaux à proximité, ce qui est très pratique pour le shopping. Le confort de la chambre est élevé. La qualité de la nourriture au Shangri-La est toujours au rendez-vous, je me régale à chaque fois. C'est une expérience typique d'un hôtel cinq étoiles bien établi, tout est satisfaisant et je le recommande vivement. Pour ce qui est des points négatifs, les prises de courant sur la table de chevet et sur le bureau de ma chambre ne fonctionnaient pas très bien, rendant la recharge difficile. Elles devraient être remplacées.Dès5 684 THB
Mémorable10310 Commentaires
She Shan, Songjiang University Town Shanghai|À 35.83km du centre-ville
La salle saphir est en effet bien meilleure que la salle rubis.
Nous sommes venus en famille un samedi midi pour déguster les plats. L'ambiance est très agréable, plutôt calme, et comme nous sommes arrivés tôt, il n'y avait pas grand monde.
Les plats ont des saveurs fusion intéressantes.
|Pigeon rôti^ La peau du pigeon était très croustillante, il était évident qu'il venait d'être rôti et était bien plus croustillant que ce que l'on trouve habituellement dans d'autres restaurants. La peau était étonnante.
|Petits pois verts brillants et dés de bœuf au poivre miel^ Les petits pois étaient la star, ils brillaient littéralement. Les dés de bœuf étaient bien cuits mais très tendres.
|Tofu ancien braisé aux pousses de bambou dans un bouillon de poulet épais^ Un tofu ancien de spécialité locale, assez unique.
|Riz poché aux fruits de mer^ Très frais, bien garni et copieux.Dès7 001 THB
Bien7046 Commentaires
Shanghai Disney Resort Shanghai|À 21.14km du centre-ville
Qui aurait cru qu'on pourrait avoir une conception aussi merveilleuse où toucher Mickey sur la tête de lit le fait s'allumer ? J'ai vraiment été conquis par le Disneyland Hotel lors de ce séjour avec mes enfants ! Dès l'entrée dans le hall, j'ai été émerveillé par le design américain élégant, luxueux et confortable – d'énormes compositions florales fraîches et des meubles en bois vintage, chaque photo est digne d'un magazine.
Les trois surprises qui m'ont le plus touché :
1. Chaque détail de la chambre recèle des œufs de Pâques féériques ! La tête de lit Mickey qui s'allume a offert une surprise inattendue à mon fils de 12 ans, la valeur émotionnelle en valait déjà la peine !
2. Les hôtels Disney proposent un service de navette en bateau vers le parc, ce qui sauve les marcheurs fatigués ! Si vous êtes fatigué après avoir joué l'après-midi, vous pouvez retourner à l'hôtel pour vous reposer à tout moment, il y a un bateau toutes les 20 minutes, c'est très pratique, et vous pouvez vous promener le soir sans aucune pression.
3. Tous les membres du personnel sont de véritables cartes vivantes de Disney, même le personnel de nettoyage peut vous aider à trouver votre chemin avec précision.
Astuces magiques testées et approuvées :
Allez faire le check-in à 8h du matin ! Si vous ne spécifiez pas d'étage, il est possible d'obtenir la carte de la chambre et de vous installer plus tôt.
L'achat d'un billet d'une demi-journée le premier jour + la carte d'accès anticipé le deuxième jour est un excellent rapport qualité-prix : entrez dans le parc à 15h pour repérer les lieux, et pendant le feu d'artifice le soir, vous n'aurez pas à faire la queue pour les attractions.
Apportez une gourde vide ! Il y a des distributeurs d'eau à chaque étage de l'hôtel, et il est très pratique de remplir sa gourde avec de l'eau potable dans le parc.
Quant aux inconvénients... c'est probablement juste la nostalgie et l'envie de rester plus longtemps au moment du départ 😂Dès12 492 THB
Mémorable9646 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 4.74km du centre-ville
Dès mon arrivée, lorsque j'ai demandé à la réception s'il y avait une laverie automatique, la personne m'a répondu, avec un certain dédain, que les hôtels cinq étoiles n'en avaient pas. C'est donc à l'aune de ma propre conception des standards d'un hôtel cinq étoiles que je rédige cet avis.
À notre arrivée, malgré nos nombreuses valises, personne du service de conciergerie ne nous a accueillis à la porte ni aidés à ouvrir la portière. Nous avons dû prendre l'initiative de saluer le personnel à la réception pour l'enregistrement. Il faut cependant souligner un point positif : un employé nous a offert une boisson de bienvenue. Après l'enregistrement, la réceptionniste n'a mentionné que l'heure et l'emplacement du petit-déjeuner ; je réalise seulement maintenant qu'il y avait aussi un porridge de bienvenue le soir.
Concernant la chambre, nous avions appelé la réception à l'avance pour demander un étage élevé avec vue et que la climatisation soit activée avant notre arrivée, car nous craignons beaucoup la chaleur. La réception avait accédé à notre demande, précisant que « notre climatisation est centralisée et rafraîchit très rapidement ». Cependant, à notre arrivée, la climatisation n'avait pas été activée. Il faut dire que la vue était en effet très agréable. Les équipements de la chambre sont très dissimulés ; le mini-frigo et le minibar étaient cachés dans des placards. Nous ne les avons découverts qu'au moment de partir, faute de les avoir ouverts attentivement.
Nous sommes sortis vers 16 ou 17 heures, laissant la climatisation allumée, les rideaux et les fenêtres fermés. En rentrant vers minuit, la climatisation ne rafraîchissait toujours pas. Après minuit, nous avons essayé de joindre la réception, l'opérateur et le responsable des relations clients à plusieurs reprises par le téléphone fixe (nous avons vérifié que les appels aboutissaient), mais personne n'a décroché. Nous avons finalement dû utiliser notre téléphone portable pour les joindre. Le temps de réponse a été de 15 minutes. Le technicien a vérifié la climatisation, affirmant qu'il n'y avait aucun problème et que toutes les climatisations centrales fonctionnaient ainsi, ne pouvant nous proposer qu'un ventilateur. Nous avons dû accepter. Le ventilateur était très bruyant, ce qui a rendu notre séjour assez médiocre. La chambre, réglée à 16°C avec la puissance maximale, n'était pas plus fraîche que le hall d'entrée.
Le petit-déjeuner a été le point fort de notre séjour. Le choix était très varié et le service excellent. L'accès se fait avec la carte de chambre, mais le prix est également élevé. Les serveurs débarrassent les assiettes très rapidement. Le goût des plats était juste correct.
La propreté de la chambre était satisfaisante, à l'exception de la poussière accumulée sur les bords de la baignoire. Tout le reste était correct. Les poubelles n'avaient pas de sacs.
Le service était assez froid, peut-être par excès de rigueur. Au moment du départ, personne n'a demandé notre avis sur le séjour, et la demande de facture a été traitée avec la même froideur. Une fois, n'ayant pas ma carte de chambre pour prendre l'ascenseur, l'employé n'a eu aucune communication verbale, alors que j'utilisais toujours des formules de politesse.Dès2 251 THB
Salle de sport
Mémorable9439 Commentaires
Le Bund Shanghai|À 1.73km du centre-ville
L'hôtel est bien et bien situé pour se déplacer, même si la chambre est un peu petite, mais elle est tout à fait fonctionnelle. L'essentiel est que c'est pratique pour aller partout. La sortie 7 du métro Yu Garden est facile à trouver, et c'est très proche du jardin Yuyuan et du temple de Chenghghuang. Le Bund est à dix minutes à pied. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de conciergerie dédiée. Pour récupérer les bagages consignés, il n'y a pas de personnel spécifique, il faut attendre que les personnes qui s'occupent des arrivées aient terminé avant de pouvoir les récupérer. J'espère que cela pourra être amélioré, ou que la réception pourra contacter quelqu'un d'autre pour récupérer les bagages, sinon l'attente est trop longue. La réception est au 7ème étage et l'ascenseur est également lent. Le petit-déjeuner est moyen, il vaut mieux commander à emporter. Le Shengjian de Dahuchun est bon et livré rapidement.Dès3 488 THB
Mémorable4097 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 3.03km du centre-ville
Après notre croisière, nous avons passé une journée à l'hôtel J pour recharger nos batteries avant de nous lancer à l'assaut de Disneyland.
L'expérience globale a été très agréable. La chambre était spacieuse, avec une baie vitrée offrant une vue imprenable sur le fleuve Huangpu et la Perle de l'Orient – la vue était vraiment incroyable, bien qu'une fenêtre à simple vitrage aurait été parfaite.
Nous avons pu garder la carte de la chambre en souvenir, et les boissons artisanales du bar du hall étaient également délicieuses.
Le matin, je me suis levé tôt pour admirer le lever du soleil depuis le 120e étage. Attendre le lever du soleil à une telle hauteur est une expérience vraiment unique.
Le petit-déjeuner était semi-buffet, ce qui est un excellent point ! Le restaurant cantonais du 103e étage était également très bien.
Je tiens à féliciter particulièrement la gouvernante, EVE. Elle est très jolie, douce et très accueillante. Elle nous a même préparé un petit cadeau lors de notre arrivée et nous a partagé de superbes photos, ce qui était une agréable surprise.
En tant qu'hôtel chinois, l'ensemble des services est excellent. Si vous venez à Shanghai et souhaitez vivre une expérience hôtelière dans les nuages, vous devriez l'essayer. J'y retournerai si l'occasion se présente !Dès15 414 THB
Excellent5711 Commentaires
Le Bund Shanghai|À 1.78km du centre-ville
Installations : L'hôtel a une histoire riche mais un style rétro. Ses points forts sont les chambres « rénovées à l'ancienne », dotées d'articles de toilette haut de gamme, d'une piscine intérieure et de son emblématique bar de jazz.
Propreté : Bien que le bâtiment ait près d'un siècle, les clients n'ont signalé aucune odeur ni moisissure, les chambres sont « très confortables et propres », et le ménage quotidien ainsi que le service de préparation de lit sont méticuleux.
Environnement : Impeccable. Situé au point de jonction idéal du Bund et de Nanjing East Road, à seulement 2-3 minutes à pied de la plateforme d'observation du Bund. L'ensemble du bâtiment est un monument historique en soi, les espaces communs sont remplis du charme du vieux Shanghai et sont parfaits pour des photos.
Service : Le personnel est chaleureux et professionnel, de nombreuses personnes viennent chaque jour pour prendre des photos et sont toujours traitées avec courtoisie. L'hôtel propose également une visite historique gratuite pour en apprendre davantage sur son histoire.Dès9 938 THB
Mémorable4548 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 2.69km du centre-ville
J'avais contacté l'hôtel à l'avance via WeChat pour organiser la décoration d'anniversaire et l'impression des cartes de chambre, et tout était parfait le jour de l'arrivée. À notre arrivée, Angel nous a personnellement accompagnés jusqu'à la chambre, nous présentant les installations de l'hôtel et les environs. Julie nous a même offert un petit porte-clés lion. Le service était impeccable et répondait à toutes nos demandes.
Le petit-déjeuner était servi au 52ème étage, avec une vue imprenable. Une dame étrangère en costume rouge nous a apporté un petit gâteau d'anniversaire et nous a installés sur un canapé près de la fenêtre. Prendre le petit-déjeuner en admirant Lujiazui, c'était un vrai plaisir.
La chambre donnait directement sur le Bund, une vue inégalable. La piscine était très bien entretenue, et j'ai particulièrement apprécié l'espace thermal.
Les installations sont un peu vieillissantes, mais comme on dit, « une Ferrari, même vieille, reste une Ferrari » – le prestige est toujours là. L'ensemble a dépassé mes attentes, et je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Shanghai.Dès10 847 THB
Mémorable4244 Commentaires
Hongqiao Shanghai|À 7.13km du centre-ville
Bien que l'hôtel soit d'une conception plus ancienne, il n'est absolument pas démodé et a beaucoup de goût. Le lit est très confortable et je tiens particulièrement à souligner les oreillers ! Il y en avait trois paires, tous parfaits, ni trop durs ni trop mous, ni trop hauts ni trop bas. Pour quelqu'un comme moi qui a du mal à dormir dans un nouveau lit et qui est très exigeant avec les oreillers, c'était une bénédiction absolue. J'ai passé une nuit merveilleusement reposante. Les hôtels de luxe à l'ancienne sont vraiment les meilleurs ! Si j'en ai l'occasion, je reviendrai sans hésiter ici !Dès2 440 THB
Piscine
Bien2972 Commentaires
Zone nord du Bund Shanghai|À 3km du centre-ville
Le W Shanghai – The Bund me faisait de l'œil depuis longtemps, et j'ai finalement eu l'occasion d'y séjourner lors de mon récent voyage à Shanghai. Ce n'était pas aussi parfait que je l'avais imaginé.
Commençons par les points positifs : l'ambiance est agréable, la propreté est correcte et le personnel est très serviable. Le petit-déjeuner offre une grande variété, et l'expérience au bar extérieur était la meilleure.
Maintenant, passons aux points qui n'étaient pas à la hauteur de mes attentes :
1️⃣ Auparavant, les clients de l'hôtel pouvaient, via des revendeurs ou certaines personnes sur des plateformes, bénéficier d'un surclassement grâce à leur statut de membre. Comme j'avais réservé à l'avance, j'avais demandé un surclassement bien avant mon arrivée. On m'avait dit que si une chambre était disponible le jour même, je pourrais en bénéficier. Cependant, le jour J, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, et mon surclassement n'a pas été effectué. Or, en vérifiant sur l'application Ctrip, j'ai constaté qu'il y avait des chambres disponibles. Même en tant que membre Platinum avec droit à un surclassement, je n'ai pas pu en profiter.
2️⃣ Ma réservation sur Ctrip incluait deux boissons offertes. Cependant, la réception ne m'a pas donné les bons lors de l'enregistrement. Ce n'est qu'une fois au bar que le serveur m'a informé que j'en avais besoin et qu'il fallait que je retourne les récupérer à la réception.
3️⃣ J'avais pas mal d'affaires et j'ai voulu prendre le sac noir dans le placard. Il était cassé. L'hôtel n'avait pas remplacé le sac à temps.Dès10 524 THB
Bien5098 Commentaires
Le Bund Shanghai|À 2.48km du centre-ville
J'ai séjourné au Hyatt on the Bund à Shanghai, et mon expérience a dépassé toutes mes attentes. Le service à la réception était excellent, le personnel était courtois et professionnel, les procédures d'enregistrement étaient efficaces, et la communication était patiente. Les petites attentions étaient très appréciées et ont rendu mon séjour très agréable. Les installations de l'hôtel sont très bien entretenues ; la chambre était spacieuse et propre, la literie confortable, et les espaces communs étaient élégants et haut de gamme. La piscine et la salle de sport étaient bien équipées et très agréables à utiliser. L'emplacement est le point fort principal : l'hôtel est idéalement situé sur le Bund Nord, directement face au fleuve Huangpu. On peut se promener le long du Bund à pied et admirer la vue nocturne de Lujiazui. C'est très pratique pour les déplacements et les visites, que ce soit pour le tourisme ou les voyages d'affaires. Globalement, le service, les installations et l'emplacement sont irréprochables. Je le recommande vivement.Dès4 884 THB
Bien5666 Commentaires
Jing'an Shanghai|À 2.57km du centre-ville
Équipements : Vraiment, le design de Jaya et Layan est indémodable, toujours aussi classique et élégant même après 16 ans. J'ai particulièrement adoré le bosquet de bambous à l'entrée, on a l'impression d'être caché en pleine ville en y pénétrant.
Propreté : Très satisfait qu'il n'y ait aucune odeur dans la chambre. Les draps et la couette étaient changés tous les jours pendant les deux nuits de mon séjour.
Ambiance : Dès l'entrée dans le hall, on est frappé par l'emblématique bar de 33 mètres de long, qui reste étonnamment moderne même après plus d'une décennie. Les matériaux sont utilisés avec une grande discrétion et sobriété : cannage, parquets en bois sombre lustrés. Et les détails se répondent de manière exquise, on les retrouve sur les canapés et les tabourets ronds du hall. Les arrangements floraux des espaces communs sont également superbes.
Service : Un personnel dédié actionnait les boutons de l'ascenseur tous les jours, et les réceptionnistes étaient toujours serviables. On a même réussi à obtenir l'exonération des frais de parking pour les deux nuits. Le service en chambre est impeccable, on se sent comme à la maison. Je reviendrai sans hésiter.Dès10 221 THB
Excellent8647 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.7km du centre-ville
Nous avons séjourné au Marriott ce week-end avec notre enfant, réservé à l'avance via Ctrip. L'hôtel est superbement situé, à seulement quelques minutes à pied de la rue de Nankin. Les installations sont complètes, et la chambre était propre et confortable. Malgré la rencontre inattendue avec un ”dauphin blanc” (petit incident désagréable), cela n'a absolument pas gâché notre humeur. Admirer la Perle de l'Orient sous la pluie depuis notre chambre était également une expérience unique. L'hôtel nous a même offert des fruits de bienvenue, des petits cadeaux et d'autres surprises, c'était vraiment attentionné. Honnêtement, de nos jours, les équipements des hôtels se ressemblent tous, ce sont les petits détails du service qui font vraiment la différence. En résumé, ce fut un séjour très satisfaisant.Dès4 954 THB
Mémorable3817 Commentaires
Jing'an Shanghai|À 0.94km du centre-ville
Excellent emplacement pour le Sukhothai Shanghai, juste en face du bâtiment SMG, à quelques pas du HKRI Taikoo Hui, de Zhangyuan et du quartier commerçant de Wujiang Road. C'est très pratique pour le shopping et les déplacements. On peut même en profiter pour faire un tour au MUJI du sous-sol 2 du Taikoo Hui. Nous avons séjourné dans une chambre lit double, de taille convenable, avec un matelas ni trop mou ni trop dur et une couette très agréable. L'espace canapé était suffisant pour notre petite famille de quatre. La piscine était propre et peu fréquentée, une bonne expérience. Le parking semble être partagé avec le Taikoo Hui, mais nous n'avons pas utilisé de voiture cette fois-ci.
Le petit-déjeuner était assez varié. Le chef était très aimable et nous a demandé spontanément si nous souhaitions des nouilles. J'ai essayé les nouilles aux ormeaux assaisonnées, mais je n'ai pas vraiment apprécié le goût. J'ai vu un stand de crêpes, mais je n'ai pas trouvé l'employé qui faisait les crêpes thaïlandaises, ce qui est un peu dommage. Le service était globalement correct, mais manquait d'initiative : pas de boisson offerte à l'entrée et le nettoyage des tables et de la vaisselle n'était pas assez rapide.
La soupe Tom Yum du déjeuner était excellente et très savoureuse, mais le prix des plats était un peu élevé. Le coupon de 188 yuans offert par Ctrip a permis de compenser, améliorant ainsi le rapport qualité-prix. C'est un excellent choix pour les déplacements dans ce quartier commerçant, mais le service pourrait encore être amélioré dans les détails.Dès7 752 THB
Eastern Miles et SkyTeam : que valent les miles chez China Eastern ?
Contrairement à China Southern, sortie de SkyTeam en 2020, China Eastern reste pleinement intégrée à l'alliance depuis 2011. Son programme maison, Eastern Miles, en profite directement.
Concrètement, cela veut dire pour vous et votre programme de fidélité :
- Cumul et dépense de vos miles avec l'ensemble des membres SkyTeam : Air France, KLM, Delta, mais aussi Kenya Airways, Korean Air ou Vietnam Airlines;
- Deux statuts élite chez Eastern Miles (Silver et Gold) qui correspondent respectivement à Elite et Elite Plus chez SkyTeam;
- Un accès aux salons SkyTeam selon votre statut, un vrai atout pour les correspondances à Paris ou en Asie.
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Sécurité des passagers : les dernières actualités
Impossible d'évoquer la sécurité de China Eastern sans mentionner le vol MU5735 et l’accident datant du 21 mars 2022, impliquant notamment un Boeing 737-800. Il s'agit de l'un des accidents aériens les plus graves de l'histoire chinoise récente, et l’enquête n’avait toujours pas publié de rapport final officiel à la date de rédaction de cet article. Les autorités chinoises ont indiqué que les informations seraient communiquées en fonction de l’avancement de l’enquête, sans avoir rendu publiques les conclusions définitives.
En dehors de cet événement, le dossier réglementaire reste conforme aux standards internationaux :
- Certification IOSA de l'IATA à jour;
- La Chine classée Catégorie 1 par la FAA américaine;
- Aucune compagnie chinoise sur la liste noire de l'Union européenne;
- Note de 5/7 chez AirlineRatings.com, aucun autre accident mortel recensé sur la période récente.
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Alors, China Eastern est-elle une bonne compagnie aérienne ?
Tout dépend vraiment de ce que vous cherchez avant de trancher:
- Pour rejoindre Shanghai ou l'est de la Chine depuis Paris : oui, sans hésiter. C'est l'une des rares options directes, à un tarif généralement plus doux qu'Air France sur le même trajet.
- Pour un vol en classe Affaires vers l'Asie via ses hubs asiatiques : la nouvelle suite A350 tient la comparaison avec les meilleures compagnies du continent, pyjama et Wi-Fi gratuit inclus.
- Pour les voyageurs prudents côté sécurité : le dossier réglementaire reste solide, mais l'accident de 2022 mérite d'être connu avant de réserver, même s'il reste un événement isolé.
Avis des voyageurs sur China Eastern Airlines
K
"L’équipage de cette compagnie est remarquable. Nous avons annulé une réservation et ils nous ont rebookés sans aucune difficulté. Le personnel d’enregistrement a fait preuve de beaucoup de patience et de compréhension, s’assurant que nous disposions de tous les documents nécessaires pour embarquer à l’heure. De la réservation au décollage, le service de première classe était présent tout au long du voyage. Continuez cet excellent travail !"
★★★★★
2022
L
"Lors de notre long voyage en Chine, nous n’avons pris qu’un vol de Xi’an à Zhangjiajie. Il était plutôt ponctuel et économique ! Heureusement, le personnel a pu résoudre nos problèmes et parlait également anglais. Tout s’est bien passé et je recommande de voyager avec cette compagnie."
★★★★☆
2020
S
"J’ai voyagé en première classe avec eux entre Shenzhen et Wuxi. Les sièges sur les deux vols étaient très confortables, mais l’espace pour les jambes entre les sièges était beaucoup trop restreint, rendant presque impossible de se lever si le siège devant était incliné. Étant donné que les vols étaient en fin de journée, les prix étaient bien meilleurs que ceux des vols de jour, bien qu’encore relativement élevés. J’attribue ce coût à la période de l’année et aux voyageurs pour Noël, et j’ai donc évalué l’expérience comme « moyenne »."
★★★☆☆
2019
** À titre de comparaison, Air France est notée 3/5 ; les notes sont souvent tirées vers le bas, car les avis négatifs sont fréquents.
⭐ 3,0（5882 avis） | |
Catégorie | Note |
|---|---|
Espace pour les jambes | 3/5 |
Confort des sièges | 3/5 |
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision) | 3/5 |
Expérience à bord | 3/5 |
Service client | 3/5 |
Rapport qualité/prix | 3/5 |
Propreté | 3/5 |
Enregistrement et embarquement | 3/5 |
Restauration et boissons | 3/5 |
China Eastern, Air China ou China Southern : laquelle choisir pour votre vol ?
Le match entre les trois compagnies chinoises se résume moins à leur qualité globale, très proche sur le papier, qu'à trois critères pratiques :
- La ville d'arrivée en Chine. China Eastern dessert Shanghai, Air China Pékin, China Southern Guangzhou. Prendre la mauvaise compagnie pour votre destination finale peut ajouter un vol intérieur de plusieurs heures à votre itinéraire.
- Le statut d'alliance. China Eastern et Air China restent intégrées à un grand réseau mondial (SkyTeam pour l'une, Star Alliance pour l'autre), pratique si vous cumulez déjà des miles ailleurs. China Southern, sortie de SkyTeam en 2020, fonctionne désormais surtout par accords bilatéraux.
- La classe Affaires. Les trois compagnies proposent désormais une suite à portes coulissantes sur leurs Airbus A350 les plus récents, un standard qui s'est généralisé en 2025-2026. La différence se joue surtout sur l'appareil réellement affecté à votre vol.
FAQ - Avis China Eastern
-
Quelle note China Eastern obtient-elle chez Skytrax ?
-
China Eastern dessert-elle Paris en vol direct ?
-
La classe Affaires de China Eastern vaut-il le coup ?
-
Peut-on cumuler des miles China Eastern avec Air France ?
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