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<h1>Hôtels à Centre-ville de Ljubljana Center District</h1>

Hôtels à Centre-ville de Ljubljana Center District

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Meilleur Hôtel à Centre-ville de Ljubljana Center District

8.4/1024 Commentaires

Cha Cha Rooms

8.4/10Inoubliable24 Commentaires
Center District
|À 0.13km de la Centre-ville de Ljubljana
Cha Cha Rooms est la solution idéale pour profiter d'un séjour de charme en plein cœur de Ljubljana et découvrir les plusieurs sites prisés de la ville comme Pont des Dragons et Butcher's Bridge qui se trouvent à deux pas. Cette maison d'hôtes se trouve à 0,7 km de Plečnik Monumental Lock et à 1 km de Church of St Florian.Profitez des options de loisirs (un service de location de vélos par exemple) et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas.Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un personnel polyglotte et une consigne à bagages. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (24 h/24).Passez un séjour comme il se doit dans une des 12 chambres de l'hébergement et profitez des nombreuses installations à votre disposition, notamment un chauffage par le sol. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré sur demande.
8.2/1035 Commentaires

Rooms Ambrožič

8.2/10Inoubliable35 Commentaires
Center District
|À 0.16km de la Centre-ville de Ljubljana
L'entrée est faite à un autre bloc. La chambre est un peu petite. L'emplacement est proche du pont Dragon.
7.6/1028 Commentaires

Most Hostel

7.6/10Inoubliable28 Commentaires
Center District
|À 0.17km de la Centre-ville de Ljubljana
Les services étaient excellents, sympathiques et arrangeants. L'emplacement est excellent car il se trouve dans le centre-ville et à proximité de la gare routière. Toilettes et douche attenantes dans le dortoir. Pratique, Spar et Hofer de l'autre côté de la rivière.
8.2/1041 Commentaires

Rooms Sincere 1830

8.2/10Inoubliable41 Commentaires
Center District
|À 0.17km de la Centre-ville de Ljubljana
En choisissant Rooms Sincere 1830, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Ljubljana, (Centre-ville de Ljubljana), à quelques pas de Pont du Boucher et Maison des Expériences de Ljubljana. Cette maison d'hôtes se trouve à 0,6 km de Écluse Monumentale de Plečnik et à 1,1 km de Hôtel de ville de Ljubljana.Profitez des options de loisirs (un service de location de vélos par exemple) et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, une consigne à bagages et une laverie.Les 5 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Les prestations offertes par l'hébergement comprennent un bureau et le service d'entretien est assuré sur demande.
8.2/100 Commentaires

Apartment Rudy

8.2/10Inoubliable0 Commentaires
Center District
|À 0.21km de la Centre-ville de Ljubljana
Cet appartement est la solution idéale pour profiter d'un séjour de charme en plein cœur de Ljubljana et découvrir les plusieurs sites prisés de la ville comme Palača Urbanc et Preseren Monument qui se trouvent à deux pas. Cet appartement se trouve à 0,1 km de Cooperative Bank et à 0,5 km de Ljubljana House of Experiments.Cet appartement non-fumeurs offre un parking à proximité (réservation obligatoire).Les équipements et services proposés incluent une consigne à bagages et une laverie.Vous vous sentirez comme à la maison dans cet appartement confortable qui offre une télévision à écran plat. Pour rester connecté, vous profiterez sur place de l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Parmi les petits plus, vous trouverez sur place une machine à laver et un fer / une planche à repasser.
8.5/1053 Commentaires

Atik Rooms

8.5/10Inoubliable53 Commentaires
Center District
|À 0.22km de la Centre-ville de Ljubljana
Excellente position près du centre, chambre essentielle mais très propre et confortable. Organisation de la structure top! Personnel sympa et très disponible! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7.8/1017 Commentaires

Turn Hostel

7.8/10Inoubliable17 Commentaires
Center District
|À 0.23km de la Centre-ville de Ljubljana
Ресепшен отеля - бар, который работает с 7 утра. Я хотела выселиться раньше, пришлось ждать открытия. Удобства минимальные: душ и туалет общий для М и Ж, в душевых кабинах нет геля для душа, постельное белье и полотенца старые. Для своей цены хостел соответствует, но сто раз подумайте стоит ли оно того. Заселялась поздно вечером, вроде бы все чисто. Это единственный плюс вместе с расположением.
8.7/101 Commentaires

City Centre Studio with a Balcony and Free Parking

8.7/10Inoubliable1 Commentaires
Center District
|À 0.24km de la Centre-ville de Ljubljana
En choisissant cet appartement, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Ljubljana, (Centre-ville de Ljubljana), à quelques pas de Maison des Expériences de Ljubljana et Pont du Boucher. Cet appartement se trouve à 0,3 km de Pont des Dragons et à 0,3 km de Marché central de Ljubljana.Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.Vous vous sentirez comme chez vous dans cet appartement bénéficiant de la climatisation et offrant une kitchenette dotée d'un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson. La télévision à écran plat avec chaînes par câble est l'assurance de soirées divertissantes, tandis que pour surfer des heures sur les réseaux sociaux, vous profiterez de l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Parmi les petits plus, vous trouverez sur place une machine à laver sans oublier un lit bébé (gratuit), disponible sur demande.
8.6/101 Commentaires

Cube Studio by the River

8.6/10Inoubliable1 Commentaires
Center District
|À 0.26km de la Centre-ville de Ljubljana
En choisissant cet appartement, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Ljubljana, (Centre-ville de Ljubljana), à quelques pas de Butcher's Bridge et Ljubljana House of Experiments. Cet appartement se trouve à 0,4 km de City Gallery et à 0,5 km de Plečnik Monumental Lock.Cet appartement non-fumeurs offre des locations de vélos à proximité.Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas.Vous vous sentirez comme chez vous dans cet appartement bénéficiant de la climatisation et offrant une kitchenette dotée d'un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson. La télévision à écran plat avec chaînes par satellite est l'assurance de soirées divertissantes, tandis que pour surfer des heures sur les réseaux sociaux, vous profiterez de l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Parmi les petits plus, vous trouverez sur place un micro-ondes, une bouilloire électrique et un lit bébé (gratuit), disponible quant à lui sur demande.
8.9/100 Commentaires

Filips Palace Luxurious Triple Bridge View

8.9/10Inoubliable0 Commentaires
Center District
|À 0.26km de la Centre-ville de Ljubljana
At Filips Palace Luxurious Triple Bridge View, every guestroom is provided with convenient amenities and fittings to ensure a comfortable stay.Enhance your experience at apartment with the knowledge that certain rooms are equipped with linen service and air conditioning for your convenience. Certain rooms boast in-room amusement features such as television and cable TV, offering guests an enjoyable stay. In select rooms within the apartment, a coffee or tea maker, instant coffee and instant tea is available to cater to your requirements when desired.In the apartment, certain guest bathrooms come equipped with essential bathroom amenities, such as a hair dryer, toiletries and towels, ensuring a comfortable stay for guests. Enjoy an entertaining evening with your fellow travelers at the apartment's bar.
9.4/1063 Commentaires

City Hotel Ljubljana

9.4/10Inoubliable63 Commentaires
Center District
|À 0.27km de la Centre-ville de Ljubljana
La chambre est élégante et bien rangée. Vous pouvez voir la vue sur la rue depuis le petit balcon. L'emplacement de l'hôtel n'a rien à dire. Il est très proche des principales attractions à pied et est très pratique. Le parking de l'hôtel se trouve derrière le bâtiment de l'hôtel, mais il y a des places de stationnement temporaires à l'entrée de la réception pour que les clients puissent se garer pendant une courte période pour s'enregistrer. Il y a de nombreuses places de stationnement dans le parking souterrain et un ascenseur mène directement à l'hôtel. Le personnel est sympathique et accueillant et il est facile de communiquer avec lui. Le restaurant est grand et la nourriture du petit-déjeuner est copieuse.
9.1/1048 Commentaires

Apartments Hiša Pod Gradom

9.1/10Inoubliable48 Commentaires
Center District
|À 0.28km de la Centre-ville de Ljubljana
숙소도 따뜻하고 엄청 넓은데다가 조리가가능해서 좋았어요. 그릇,냄비 등 기본적으로 있고 추가로 올리브유? 소금 후추도 있어서 좋았습니다. 청결하고 한달살기하고싶어지는 숙소여어요!!

Avis sur Hôtel Centre-ville de Ljubljana Center District

Ibis Styles Ljubljana the Fuzzy Log
8.3/10103 Commentaires
Center District
|À 1.07km du centre-ville
Les salles de bains (mélioration de la voie de nettoyage et de la tenue de gel de douche) doivent être améliorées, ce qui améliorerait vraiment le score global, car il y a tellement de personnes qui utilisent régulièrement les salles de bains. Il y a une machine à laver et un séchoir de tube mais il y en a chacun, alors même si ces sont gratuits, je recommande juste de aller à un lave-linge au lieu d'attendre autour de l'auberge pour être disponible. Les chambres et les lits sont très confortables, pas trop de bruit d'autres chambres, mais il est impossible de fermer les portes tranquillement. Je réserve encore une fois, car l'ensemble était une bonne expérience.
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Dès€0
Ibis Styles Ljubljana the Fuzzy Log
8.9/1062 Commentaires
Center District
|À 1.07km du centre-ville
J'ai séjourné dans l'une des chambres pod qui était extrêmement confortable et douillette. Le prix de ces chambres de style était également extrêmement abordable. L'hôtel était idéalement situé à Ljubljana, coincé entre le centre-ville et les gares routière et ferroviaire. L'hôtel dispose également d'une belle terrasse offrant une vue panoramique sur les montagnes et la ville. Mon seul inconvénient était que le WiFi était en panne pendant les deux premiers jours, ce qui n’était pas un gros problème pour moi mais pour la poignée de personnes qui étaient là pour travailler également.
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Dès€40
Atik Rooms
8.5/1053 Commentaires
Center District
|À 0.4km du centre-ville
Excellente position près du centre, chambre essentielle mais très propre et confortable. Organisation de la structure top! Personnel sympa et très disponible! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Dès€62
Boutique Hotel Asteria
8.2/1034 Commentaires
Center District
|À 1.02km du centre-ville
La position de l'hôtel est à environ dix minutes de la station de bus. Il est pratique, les installations sont complètes et le personnel est très amiable. Le petit déjeuner est délicieux et le rapport coût-efficacité global est très élevé.
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Dès€105
Zlata Ladjica Boutique Hotel
9.8/1047 Commentaires
Center District
|À 0.76km du centre-ville
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Dès€304
Grand Hotel Union Eurostars
9.1/10108 Commentaires
Center District
|À 0.88km du centre-ville
L'emplacement de l'hôtel est très bon dans le centre-ville, le parking souterrain est très pratique pour se garer, le petit déjeuner moyen a des œufs chauds, essayez de demander des chambres donnant sur la rue, les chambres ne donnant pas sur la rue ont du bruit des équipements
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Dès€172
Grand Plaza Hotel and Congress Centre
9.2/10121 Commentaires
Center District
|À 1.28km du centre-ville
Новый и современный отель. Идеально расположен - в шаговой доступности как от вокзалов, так и от центральной части города. Рядом есть несколько хороших ресторанов. Что мне понравилось: 1 . Очень дружелюбный и услужливый персонал 2 . Просторный номер с прекрасным видом 3 . Удобная кровать и аксессуары 4 . Вкусный и разнообразный завтрак Что мне не понравилось: 1 . Время от времени в системе вентиляции слышен треск. Мастер приходил дважды, но проблем не обнаружил. Тем не менее, это действительно испортило мне сон. 2 . В тренажерном зале очень плохое оборудование и плохая вентиляция. Вы должны дышать запахом резины от пола. 3 . Стоимость пакинга - 30 евро в день
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Dès€180
InterContinental Ljubljana
8.9/10139 Commentaires
Center District
|À 1.29km du centre-ville
Fantastic hotel. I don't often stay in 5 stars, however in comparison to the ones I have been in, this one wins as the best I've stayed in. Staff were amazing and such welcoming people. The breakfast is the best I've had when using hotels. Such a great selection and met my dietary requirements of my need to over eat😜. The room was a good size, with an immaculate bathroom. The bar was reasonable priced and great to have a sky view.
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Dès€139
The Hotel Ljubljana
8.6/10105 Commentaires
Center District
|À 0.73km du centre-ville
La chambre pourrait être confortable si vous avez une fenêtre, ne dormiez jamais dans une chambre sans fenêtre, et ne sera jamais plus, il faudrait avoir des informations sur ce ”détail” sur votre site de réservation.
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Dès€94
Turn Hostel
7.8/1017 Commentaires
Center District
|À 0.83km du centre-ville
Ресепшен отеля - бар, который работает с 7 утра. Я хотела выселиться раньше, пришлось ждать открытия. Удобства минимальные: душ и туалет общий для М и Ж, в душевых кабинах нет геля для душа, постельное белье и полотенца старые. Для своей цены хостел соответствует, но сто раз подумайте стоит ли оно того. Заселялась поздно вечером, вроде бы все чисто. Это единственный плюс вместе с расположением.
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Dès€32
Guesthouse Stari Tišler
8.3/1044 Commentaires
Center District
|À 0.98km du centre-ville
Près de la gare et de la ville, le transport est confortable. Les installations ne sont pas nombreuses, mais la chambre est confortable. Le petit déjeuner est inattenduement satisfaisant ､ Je remercie particulièrement les légumes.
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Dès€88
Zois Apartments
8.7/1018 Commentaires
Center District
|À 0.8km du centre-ville
L'hôtel est proche des attractions touristiques. Il y a une variété de restaurants et de cafés proches de l'hôtel. Les chambres classiques sont belles, grandes, ont une cuisine, et le service est très bon.
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Dès€83
Vander Urbani Resort - a Member of Design Hotels
8.7/1068 Commentaires
Center District
|À 0.75km du centre-ville
L'emplacement de l'hôtel est très bon, mais le stationnement est relativement peu pratique, ne peut se garer que dans le parking du supermarché à proximité, un jour coûte 25 euros, d'autres peuvent également
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Dès€126
City Hotel Ljubljana
9.4/1063 Commentaires
Center District
|À 0.87km du centre-ville
La chambre est élégante et bien rangée. Vous pouvez voir la vue sur la rue depuis le petit balcon. L'emplacement de l'hôtel n'a rien à dire. Il est très proche des principales attractions à pied et est très pratique. Le parking de l'hôtel se trouve derrière le bâtiment de l'hôtel, mais il y a des places de stationnement temporaires à l'entrée de la réception pour que les clients puissent se garer pendant une courte période pour s'enregistrer. Il y a de nombreuses places de stationnement dans le parking souterrain et un ascenseur mène directement à l'hôtel. Le personnel est sympathique et accueillant et il est facile de communiquer avec lui. Le restaurant est grand et la nourriture du petit-déjeuner est copieuse.
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Dès€112
Best Western Premier Hotel Slon
9/1042 Commentaires
Center District
|À 1.03km du centre-ville
L'environnement et la taille de l'hôtel sont assez bons. Le gel douche et le shampoing proviennent de L'Occitane. L'emplacement est très bon, à distance de marche du château de Ljubljana et du pont du Dragon. Le seul regret est que nous sommes arrivés vers 11h et n'avons pas pu nous enregistrer. Je ne me suis enregistré qu'après 13 heures de l'après-midi.
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Dès€144
Occidental Ljubljana
9/10111 Commentaires
Center District
|À 0.99km du centre-ville
Hôtel très bien situé! C'est dommage le parking coûte 35€ par jour! Et pour télécharger les bagages n'a pas de place pour garer. Mais les points positifs sont depuis la grande taille des lits. À la décoration moderne de l'hôtel qui est vraiment spectaculaire!
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Dès€113
Antiq Palace - Historic Hotels of Europe
7.8/1065 Commentaires
Center District
|À 0.86km du centre-ville
Nelle informazioni online veniva descritto come un hotel 4 stelle ma di fatto non è all’altezza di quella categoria. Viene detto che e’ disponibile un parcheggio ma l’hotel ha a disposizione solo due posti auto in strada in una zona pedonale a 35 euro a notte. Nel nostro caso, siamo rimasti due notti e tra le due giornate non sono state fatte le normali pulizie con sistemazione del letto. La camera pur essendo una suite, così era scritto sulla porta era mal disposta con la zona letto veramente piccola e difficile muoversi . Molto vecchia e con alcuni particolari da sistemare, vedi tubo doccia. La colazione non è da hotel 4 stelle con veramente scarsa varietà di ogni cosa. C’erano 4 marmellate d un solo tipo. All’arrivo abbiamo chiesto se avessero qualcosa gluten free e ci hanno detto che dovevamo avvisarli prima . In ogni caso nemmeno il secondo giorno avevano preparato qualcosa senza gluten free. Unica nota positiva la posizione eccellente se pur in zona ristretta. Anche la ragazza della reception era veramente gentile.
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Dès€133
Hotel Emonec
8/10102 Commentaires
Center District
|À 0.84km du centre-ville
Bien que le petit déjeuner soit simple, il peut toujours être fait. L'emplacement est très bon, vous pouvez sortir pour visiter les attractions et les magasins à tout moment. Le service de l'hôtel est également très bon, prenez l'initiative de nous aider à ramener les bagages dans la chambre
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Dès€0
Ibis Styles Ljubljana Centre
8.6/1087 Commentaires
Center District
|À 1.06km du centre-ville
La pièce est relativement petite et il n'y a pas de chaudière à eau. Vous devez vous rendre à la cuisine publique pour utiliser le chauffe-eau. Il n'y a que deux fourneaux dans la cuisine publique. Comme dans une auberge de jeunesse, beaucoup de jeunes se précipitent pour l'utiliser, donc il n'y en a pas assez. Je me souviens que j'avais séjourné à l'Ibis à Paris il y a plus de dix ans, et je m'y sentais plutôt bien. Je me souviens encore que l'hôtel le plus bas de gamme de cette société de gestion à cette époque était le F1, qui était relativement simple, et l'Ibis était plutôt bien. . Pourquoi me suis-je senti si mal lorsque j'ai séjourné à l'Ibis cette fois-ci ? C'était si petit et peu pratique ? Quoi qu'il en soit, je ne reviendrai plus jamais à l'Ibis.
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Dès€95
B&B Hotel Ljubljana Park
9.2/10102 Commentaires
Center District
|À 0.65km du centre-ville
La chambre était très agréable, propre, spacieuse avec une vue imprenable sur toute la ville (nous étions au 12ème étage). Situation à 5 minutes à pied du centre, proche de nombreux commerces et restaurants. Il n'y a pas de parking mais nous avons laissé la voiture dans un garage tout près au tarif de 30 € pour 24 heures. Il y a une grande terrasse au 13ème étage disponible avec une vue magnifique sur la ville. Petit déjeuner varié et bon. Personnel très gentil
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Dès€47
Hotel Cubo
9.4/1095 Commentaires
Center District
|À 1.03km du centre-ville
C'est un hôtel très populaire dans notre voyage libre en Europe. La position géographique est très bonne. L'hôtel est à l'autre côté de la gare d'autobus et vous pouvez aller à pied dans les attractions. Le personnel de l'hôtel communiquera avec nous avec le logiciel de traduction. Le restaurant Snownia recommandé est super. Le petit déjeuner de l'hôtel est libre de manger et le repas est très délicieux.
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Dès€160
Hotel Meksiko
7.7/10112 Commentaires
Center District
|À 0.82km du centre-ville
hôtel bien situé à 10 minutes du centre de la ville, petite réception avec horaire limité. Chambre propre et confortable. Vous disposez de parking gratuit mais avec des places limitées.
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Dès€76
Most Hostel
7.6/1028 Commentaires
Center District
|À 0.57km du centre-ville
Les services étaient excellents, sympathiques et arrangeants. L'emplacement est excellent car il se trouve dans le centre-ville et à proximité de la gare routière. Toilettes et douche attenantes dans le dortoir. Pratique, Spar et Hofer de l'autre côté de la rivière.
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Dès€22
As Boutique Hotel, Superior
9.7/1044 Commentaires
Center District
|À 0.94km du centre-ville
房間地段很便捷
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Dès€259
Apartments Hiša Pod Gradom
9.1/1048 Commentaires
Center District
|À 0.35km du centre-ville
숙소도 따뜻하고 엄청 넓은데다가 조리가가능해서 좋았어요. 그릇,냄비 등 기본적으로 있고 추가로 올리브유? 소금 후추도 있어서 좋았습니다. 청결하고 한달살기하고싶어지는 숙소여어요!!
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Dès€0
Eurostars Uhotel
9.1/10114 Commentaires
Center District
|À 0.94km du centre-ville
Content de l'emplacement et du service. Très satisfait de l'hôtel 5 étoiles le premier jour. Lorsque je reviens, je resterai dans cet auberge pour longtemps et louer une voiture pour profiter de sports.
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Dès€107
Hotel Heritage
9.5/10105 Commentaires
Center District
|À 0.78km du centre-ville
А Vous avez un séjour incroyable dans l'hôtel Heritage! La chambre était magnifique avec un intérieur moderne. J'ai vraiment aimé le cosmétique français L'occitane que j'avais disponible dans la salle de bain - corpslot, gel de douche, shampooing et conditionneur de cheveux.Le petit déjeuner était fantastique.Je peux recommander cet hôtel et en raison de son excellente emplacement dans la vieille ville de Ljubljana - Oui.
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Dès€127
Galeria Rooms
8.2/1030 Commentaires
Center District
|À 1.3km du centre-ville
Всё было отлично! Минус один: нет круглосуточной стойки регистрации. Отель мне отправил несколько писем с вопросом о том, когда я приеду. Но я не увидела этого. Все понравилось, отличное место расположение и комфортный номер
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Dès€80
Lesar Hotel Angel - Member of Hip Hotels
9.3/1042 Commentaires
Center District
|À 0.62km du centre-ville
L'hôtel a une bonne résidence, mais il a quelques problèmes. L'un d'eux est de parking et de transport de bagages à l'hôtel, car il n'y a pas de façon à partager plus près de l'hôtel. Sur la tête, il est une rue cobbée. Dis au revoir aux roues de sac... Ensuite, en tant que propriété 4 étoiles, j'attendrais au moins un bureau de réception 24h. Le personnel a été en retard car notre vol était super retardé (parfait moment de l'équipage) et nous a vérifiés avant de pouvoir sortir et dîner qui était au 10 h 45 et presque aucun des restaurants n'avait servi le dîner. Tant pour la première soirée magique de Ljubljana !!!! Troisièmement, il n'y a pas d'ascenseur à être un ancien bâtiment qui explique lui-même, mais les voyageurs à bagages lourds devraient être avertis à l'avance. Le petit déjeuner est servi à une petite machine à café qui donne du café sur le bouton. Je préfère aller en bas vers la rue principale avec beaucoup de cafés autour. Le petit déjeuner lui-même est juste standard, rien Whao. Pour le petit déjeuner chaud il n'y a qu'une seule option - les œufs (servi 4 façons) n'étaient pas grands, pas mauvais! L'hôtel est très bien décoré, propre, les chambres sont spacieuses, la machine à café et la couvercle à l'intérieur de la chambre. Une bulle de complimentaire qui vous attend au réfrigérateur, de quelque façon ils savaient que vous étiez épuisé de porter vos sacs de la fin de la rue à l'hôtel et en haut!!! 😫 3.5 stars.
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Dès€210
Hotel Mrak Superior
8.6/1041 Commentaires
Center District
|À 1.02km du centre-ville
Great hotel - it’s a shame that the staff let it down. Prior to our arrival, we contacted the hotel to let them know that we would be arriving after check-in had closed (at 10pm). They were very helpful and provided us with instructions to enter the property by ourselves using an app. When we arrived, we managed to get into the lobby (using the app), but the room key we were given was different than the one we were told on the phone and email. As a result, we were unable to enter our assigned room. Assuming that our room number had been changed, we tried the key in the door that matched the new number (as there were no staff or guests around, and no one was answering the phone or emails). It opened and revealed a couple, asleep, inside. Obviously, we were mortified that we had disturbed the hotel guests, and also terrified that we would have to sleep in the hotel lobby until check-in opened at 6am. After about an hour of searching around the lobby for clues about who to contact, we knocked on some private doors. Thankfully, a man came out and used a master key to let us in. It was clear that we had woken him up (by this point it was 2am). Again, we were sorry to have done so, but were left with no choice. After we had successfully entered our room, I sent an email to the front desk letting them know what had just happened and that we would like them to apologise (on our behalf) to the guests and staff we woke up. They never replied. In fact, every time we mentioned it, the staff member made excuses like “I wasn’t there so I don’t have anything to do with it” and “the guy who organised the late check-in was training so he made a mistake”. There was absolutely nothing in the way of an apology or compensation for the mix-up until we checked out and it was already too late. We would like the hotel to know that mistakes are bound to happen, so it is imperative that they have a back-up (emergency number or night staff) for guests who have been given the wrong room key. In addition, since we had been travelling for a while, we were running out of clothes and needed to do a load of laundry. We followed the instructions for the housekeeping staff to collect our laundry but found that when we had returned to the hotel, the laundry had not been done and the room had not been made up. When we went downstairs to inform the staff of this, we were told “housekeeping doesn’t go back to rooms to clean them after you took off the do not disturb sign, I’ve worked in lots of hotels and this is always the policy”. This member of staff eventually helped us find an laundromat, but the contempt with which we were spoken to was unacceptable and uncaring of the fact that we, too, have plenty of experience in the hotel industry as customers. An apology would have sufficed. Overall, it was a great hotel in a fantastic location. Just make sure you’re okay with passive aggressive communication before you book.
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Dès€104

FAQ de Hôtel Centre-ville de Ljubljana Center District

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