Nous y sommes allés pour fêter l'anniversaire de mon partenaire et avons passé un très bon moment. L'hôtel a gentiment décoré notre chambre, une attention toute particulière. Ils m'avaient également assuré qu'un gâteau surprise serait servi dans l'un des restaurants lors de notre dernier soir. Initialement, nous l'avions manqué, mais après leur avoir rappelé, ils ont rapidement préparé un magnifique gâteau, ce que nous avons beaucoup apprécié.
L'équipe de relations clients a été aimable et serviable, répondant à la plupart de nos demandes. Je n'avais pas réalisé que les restaurants à la carte n'étaient pas inclus dans la formule tout compris, ce qui m'avait peut-être échappé lors de la réservation.
En tant que végane, j'ai rencontré quelques contretemps au dîner : malgré avoir prévenu la réception et le service clients à l'avance, l'équipe du restaurant m'a d'abord proposé des sushis au poisson, puis des sushis au fromage frais, avant de finalement préparer une version végane. Cela dit, ils ont fait preuve de patience, de gentillesse et d'une gentillesse irréprochable tout au long du repas, ce qui a fait toute la différence.
Nous avons beaucoup apprécié les massages et les soins au hammam : très relaxants et professionnels. Le buffet principal et les espaces extérieurs offraient un large choix de restauration. Le biergarten était un atout appréciable, même si certaines bières pression, comme la Guinness, n'étaient pas disponibles lors de notre visite.
L'étiquetage des aliments aurait pu être un peu plus clair : par exemple, certains plats étaient étiquetés à la fois comme végétaliens et contenant des produits laitiers ; j'ai donc dû vérifier auprès des chefs. J'ai apprécié le coin végétalien avec trois plats chauds, des fromages végétaliens et des salades, une attention appréciable. Le café proposait de nombreuses options végétariennes et une glace végétalienne.
L'un des points forts était la variété des espaces réservés aux adultes, des salles à manger aux piscines, qui offraient une atmosphère paisible et relaxante. Notre chambre au 7e étage était fantastique : propre, confortable, avec une vue magnifique et une carte d'oreillers, un vrai plus.
Les cocktails, les boissons et la nourriture étaient globalement très agréables. J'avais réservé un taxi depuis l'aéroport pour 25 €, et le trajet s'est déroulé sans problème. Au retour, nous avons constaté qu'Uber ne fonctionnait pas dans le coin, malgré les conseils. Nous avons finalement payé 30 € pour un taxi local. Je recommande donc vivement de réserver à l'avance pour les deux trajets.
Les animations et activités à l'hôtel étaient excellentes : nous avons testé l'aquagym, le Pilates et la Zumba, et avons beaucoup apprécié les concerts en soirée dans l'amphithéâtre. Le bar sur pilotis en bord de mer était exceptionnel, notamment le brasero au bord de la mer, où nous avons pu admirer le coucher de soleil et écouter le bruit des vagues.
En résumé, ce fut un séjour mémorable et relaxant, avec quelques petites attentions. Quelques points à prendre en compte pour les autres voyageurs, notamment si vous avez des régimes alimentaires particuliers.
- Reena Mukesh
L'hôtel, la nourriture, le service et le personnel étaient excellents. J'aurais simplement aimé avoir un espace spa ou un hammam réservé aux femmes, car je n'ai pas pu les utiliser.
- Invité