Hôtel 20° SUD - Relais & Châteaux carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Hormis le prix, il n'y a rien à redire. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe sympathique et on nous a offert un verre de bienvenue. L'hôte nous a ensuite fait visiter l'hôtel, nous expliquant les différentes installations, les restaurants et le code vestimentaire. Un punch au rhum nous a été offert dans notre chambre, ainsi que du café et du thé. Comme notre vol n'était qu'à 23 h et que c'était hors saison, nous avons contacté la réception et ils nous ont offert un départ tardif gratuit jusqu'à 18 h. Le service était impeccable. Si vous vous promeniez dans l'hôtel, un membre du personnel venait vous demander si vous aviez besoin d'aide. Le seul bémol était que c'était l'hiver et que le vent soufflait fort, ce qui a entraîné l'annulation de nombreuses activités nautiques. Cependant, cela n'a en rien gâché la beauté du paysage. Au matin, nous avons eu droit à un magnifique lever de soleil.

Un hôtel incroyable au bord de l'eau avec toutes les chambres face à l'eau. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. De belles grandes chambres avec de jolis balcons. Le dîner et le petit-déjeuner étaient également très bons, avec une grande variété et un bel espace extérieur pour s'asseoir. Je pense cependant que le personnel de nettoyage doit faire un peu plus attention lors du nettoyage. Nous y sommes restés 6 nuits et 3 des nuits, nous avons dû appeler le service de ménage parce que nous n'avions pas de serviettes, ou nous n'avions pas de papier toilette, ou nous n'avions pas nos peignoirs... et ensuite le service de ménage a pris au moins 20 à 30 minutes pour apporter les articles. L'autre chose était qu'ils ont mis une couette simple dans une couette double - donc quand vous dormez, il y a de nombreuses fois où vous n'avez qu'un drap et pas de couette. Peut-être que cela devrait changer. Sinon, je ne peux vraiment pas me plaindre de quoi que ce soit. Il y a beaucoup de chaises de plage et il y avait toujours des chaises disponibles et c'était un endroit incroyable et relaxant.

La salle est belle, l'environnement est très bon, le service est bon aussi et les repas sont copieux. ça vaut le détour

L'hôtel est relativement récent et très proche de l'aéroport. Le petit-déjeuner et le dîner sont très bons, avec des styles riches et de bon goût. Le service est moyen et l'efficacité est faible. Il a beaucoup plu le jour du départ. Notre vol est parti vers 9 heures du matin. Il n'y avait pas de parapluie dans la chambre d'hôtel. J'ai appelé la réception trois fois et cela a pris 20 minutes. pour que le parapluie soit livré tranquillement du côté opposé de la pièce, à la balustrade ? Ou nous l'avons découvert nous-mêmes après avoir ouvert la porte. La formation du personnel est insuffisante.

Cet établissement est magnifique ! Les lieux sont superbement bien entretenus, c'est chic et luxueux en étant à la fois décontracté. Les activités nautiques incluses sont un gros plus, les soirées musique live tous les soirs au bar de grande qualité et les buffets ont un choix énorme et de qualité. La chambre très agréable aussi. Nous avons adoré notre séjour ici et reviendrons sans hésiter !

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast - Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it) We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

C'est l'hôtel le plus heureux et confortable que nous avons jamais vécu. Chaque personnel est très aimable. Nous avons plaint de la grande chambre qui n'a pas été décrite le premier jour. Le lendemain, nous avons mis à jour la meilleure chambre après l'hôtel de coordination Trip.com. Le restaurant a une variété de performances de danse, de piano, etc. Chaque soir, les arrangements merveilleux de toutes les activités de la nuit sont encore mémorables! L'hôtel a beaucoup d'activités chaque jour. Nous préférerons tirer sur les baleines, le tennis, le plongeon de mer, etc. Il est gratuit. Il y a quatre options pour la piscine, il n'y a pas de problème avec les chaussures, mais tout le monde qui se trouve sur la plage de la piscine, il y aura une boisson glacée délicieuse à la main. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine et nous avons un sentiment de retour quotidien. Si nous n'avons pas réservé une chambre, nous y vivrons. Merci à tous les employés, merci Trip.com !

La suite avec piscine de l'hôtel est grande et confortable, située dans un quartier calme de l'hôtel. Elle est conçue pour les couples et les anniversaires. Ce type de chambre n'est pas disponible pour les familles avec enfants, veuillez donc réserver avec prudence. Le meilleur restaurant Jade de l'hôtel se trouve également dans cette zone et propose un petit-déjeuner exclusif aux clients de la région. Il est situé à l'extérieur, face à la mer, avec une atmosphère agréable, ce qui augmente l'appétit et évite la foule dans le restaurant buffet du hall. Le seul regret est que cette zone ne soit pas le meilleur endroit pour admirer le coucher de soleil. Le séjour a été globalement satisfaisant et le personnel de service était très chaleureux et sympathique. Les activités nautiques gratuites dans l'hôtel sont limitées, et on vous informera souvent que le vent et les vagues sont trop forts et ne conviennent pas ; cependant, il n'y a pas de telles restrictions pour les activités payantes. L'hôtel invite également ses clients à assister à des cocktails gratuits, où ils pourront profiter du coucher de soleil et boire du vin, ce qui est très relaxant et agréable.

Un séjour de rêve dans un établissement décoré avec goût. Service excellent et chaleureux. Petit-déjeuner buffet exceptionnel. Rapport qualité-prix raisonnable.