Le Castelet carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Nous avons utilisé une smartbox qui ne nous laissait pas beaucoup de choix pour passer un we en amoureux. Nous en avons opté pour cet hôtel et en avons profité pour découvrir Castres Le coffret comprenait une nuit, un dîner et un petit déjeuner. Rien à redire sur la chambre, qui était très confortable. En revanche déception sur la restauration qui n est pas à la hauteur de l hôtel. Plats de qualité moyenne et peu savoureux. Petit déjeuner copieux mais pas exceptionnel. Nous aurions apprécié moins de choix et de meilleure qualité Nous avons tout passé un bon moment sur Castres et recommandons la visite du musée Goya et le restaurant Régina sur la place jean jaures

Nous avons passé 2 nuits en chambre double. C'était plutôt agréable, la chambre était propre, literie confortable. L’environnement était calme malgré une situation en zone commerciale, l’hôtel est un peu retiré. Commodités dans la chambre, thé / café et biscuits. Nous avons pris une fois un petit déjeuner sous forme de buffet qui était très bon. Assez de choix (salé / sucré). Le personnel était serviable et a répondu à toutes nos attentes.

Après avoir fait 600 km en voiture , je m'attendais à un accueil un minimum professionnel . Certes il y avait du monde, il y avait 2 femmes à l'accueil mais seulement une travaillais ( si on peut appeler ça travailler car elle ne faisait que papoter à sa collègue qui devait être payer pour faire de la figuration ). Après 20 minutes d'attentes nous avons été pris en charge de manière très froide comme si nous n'étions pas les bienvenus. Après avoir monté les étages avec nos valises le code de la porte d'entrée de la chambre ne fonctionnais pas, mon père décide alors d'appeler l'accueil, ce à quoi elle répond qu'il fallait qu'il descendre ( pas très professionnel sachant que c'est une personne âgé comparé à l'une des secrétaires d'accueil assise derrière sa collègue en la regardant travailler ). Après être descendu moi meme nous nous rendons compte qu'il y a eu un problème de réservation, nous demandons donc si il y avait possibilité de réserver une autre chambre, ce à quoi les secrétaires nous répondent qu'il n'y a plus de place. Entre temps je regarde sur les sites de réservation ( Booking et tripadvisor ) qui eux me proposaient des chambres disponibles à cet hôtel, mais le comble dans tout cela c'est que moins de 2 minutes plus tard, 2 ( supposés ) connaissances de la secrétaire arrivent et demandent si il y a des chambres disponibles pour 2 ce à quoi le personnel de l'hôtel repondit avec un grand sourire qu'elle devrait pouvoir s'arranger pour leur trouver une chambre. Nous n'étions clairement pas les bienvenus. Heureusement que l'amabilité castraise ne se résume pas à ces deux personnages, nous avons trouvé très rapidement un autre hôtel où tous c'est très bien passé ( en plus moins cher ).