Il est très bon de se rendre à l'hôtel, à 20h30, mais il n'y a personne qui puisse gérer le paiement. Après un long temps d'attente, quelqu'un a finalement monté et dit que je devais procéder au paiement par une machine qui ne accepte pas de liquidités.
Mais quand j'ai réservé, j'ai choisi le cash comme moyen de paiement, une fois que je n'ai pas une carte européenne. Le type qui m'a ”accueilli” m'a dit qu'il était impossible de traiter le paiement et donc je ne pouvais pas rester à leur place. J'ai demandé le contact du propriétaire de la place, une fois que le gars qui m'a parlé était juste un gardien du bâtiment.
Quand elle répondit, le propriétaire était en colère de m'avoir contacté personnellement et de l'avoir dérangée la soirée et il a toujours dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi. Je devrais donc trouver un autre endroit pour dormir, parce qu'elle n'a pas pu traiter le paiement en espèces à ce moment-là et le recevoir le matin prochain.
J'ai eu la chance qu'il y ait un autre type qui passe par le lieu, qui a vu ce qui se passait et il était si gentil d'offrir sa carte pour obtenir la chambre et je l'ai payé de nouveau en espèces. Je suis très reconnaissant à lui, car c'était la nuit, le froid, j'avais beaucoup de bagages, pas d'autre endroit où aller et l'hôtel voulait juste me chasser pour quelque chose qui est certainement leur responsabilité. Une fois qu'ils acceptent le paiement en espèces, ils doivent avoir la possibilité de procéder à ces paiements.
Je suis tellement déçu de cette expérience et du service fourni de ce lieu. Je ne le recommande pas. Ils ne se soucient pas du bien-être du client.
- Miss Arielly Ribeiro
Accueillant propre
Partir avant midi sinon vous ne pouvez plus sortir du parking mais quand votre voiture ne démarre pas..??
- Invité