Le directeur a tout gâché. Alors que tous le personnel s’efforce de contre balancer les déficiences de cet établissement (lit et oreillers trop dure à notre goût, mauvais fonctionnement des badges pour l’ouverture des chambres, ascenseur qui ressemble à un monte charges,…) avec leur bon humeur, leur professionnalisme, leur réactivité positive et leur sincère gentillesse, le directeur, qui est l’exemple contraire de tout cela et que nous aurions préféré ne pas rencontrer a un comportement supérieur, attaché à l’argent de manière avide et a, par son seul comportement, rendu impossible la correction satisfaisante d’un incident qui peut arriver : la décoloration de 4 vêtements donner au pressing de l’hôtel. Il nous a dit : « qu’il ne voulait pas nous voir partir alors que l’hôtel était insatisfait » lui faisant remarquer que je préférerais l’entendre dire qu’il ne voulait pas nous voir partir alors que nous étions, en tant que client, insatisfait, il a répondu : « que c’était la même chose ». Or pas du tout. En effet, preuve d’achat a l’appui nous avons perdu pour 460€ de vêtements et il c’est bloqué sur une indemnisation d’une nuit à 245€ pour un 4 ème séjour de plus de 1800 €, sinon c’était un procès. Je préfère perdre mon argent, j’évite les procès et je fuis un tel personnage si déplaisant. Ses confrères peuvent se réjouir des prochains séjours que nous ferons chez l’un d’entre eux. J’espère que se partage vous sera utile et je vous souhaite un bon séjour à Aoste. Portez-vous bien.
- Invité
L'accident s'est produit dans cet hôtel de la ville. Tout d'abord, cet endroit est vraiment magnifique. L'emplacement de l'hôtel est très pratique dans le centre de la ville antique. L'hôtel est propre, bien rangé et chaleureux, et le service de la réception est extrêmement bon. Le seul inconvénient est qu'il y a plusieurs marches à la porte et que vous devez déplacer vos bagages.
- YAM