My experience here as AMAZING.
1. Location was perfect. Right across from the Opera House and there is a subway station entry right outside of the hotel
2. Facility: this is a newly built hotel (I think they only opened a year ago). Every thing is stylish and beautiful. Consistent with the W Hotels aesthetic.
3. Service: the staff was super friendly and thoughtful. We were celebrating our anniversary and they offered some chocolate and dessert in the room and when we dined there!!
4. They only have one restaurant there that serves Asian fusion at night and break in the morning. I would give it a 4 out of 5.
Overall one of our favorites stays ever.
- Miss Kat
À mon arrivée, on m'a annoncé que le petit-déjeuner était combiné avec un buffet et un menu. Cependant, pendant le petit-déjeuner, lorsque j'ai demandé le menu, la serveuse m'a conseillé de prendre simplement le buffet, affirmant qu'ils avaient un large choix (ce qui est faux, le buffet étant très limité !). J'ai ensuite essayé un autre serveur portant une boucle d'oreille et demandant le menu, mais j'ai également essuyé un refus. Après avoir terminé mon petit-déjeuner, j'ai remarqué que d'autres couples blancs commandaient à la carte. Je ne sais pas si c'est de la discrimination de la part de l'hôtel. Mais j'ai réalisé que tous les clients chinois n'avaient pas la possibilité de commander à la carte. J'ai demandé une enquête, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, quelle expérience décevante.
- JohannaD