Nous revenons d'un séjour de 10 jours en juillet du Coral Playa (repris par Barcelo), quelle déception par rapport à la chaîne Prestige ! Après 1 an de fermeture, aucun travaux n'ont été effectués... La salle de bain est très vieillotte (baignoire abimée, joint à refaire...), le buffet chaud a perdu en qualité le soir (choix, variété...). Le buffet petit-déjeuner est resté très bon par contre. Nous avions une chambre vue frontale mer (chambre 414). La salle de bain est à rafraîchir, le miroir dans la chambre a été remplacé par une grande TV (les trous du miroir sont toujours apparents). Pourquoi une grande TV à la place du miroir ? Le miroir était tellement pratique face au meuble. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Un employé est venu, rapide et sympa, pour nous remplacer le coffre fort par un autre mais non fixé (pas de compensation financière). L'air conditionné, mon dieu, ne fonctionnait pas ou très très peu... Soit disant dû à une loi espagnole ?? Le jardin n'a jamais été ratissée et les poubelles ont été vidées trois fois en 10 jours... Par contre les chaises longues sont payantes ! Cela ne me dérange pas qu'elles soient payantes mais alors il faut suivre au niveau du service proposé (même la terrasse n'était pas rangée tous les soirs !). Vue imprenable c'est vrai, parking très aisé en face, et personnel très sympa également. Literie excellente. Piscine très propre et surveillée. Nous avons fait part de tout cela au personnel, mais que peuvent-ils faire, rien en fait ! Je ne sais pas si nous irons encore... après plus de 10 ans, c'était sans doute l'année de trop. Très déçus par la reprise de l'hôtel... Dommage... Tarte Pierre et Chantal
- Invité
L'hôtel sur le plan architectural, en extérieur et surtout en intérieur, est vraiment très sympa et très propre à chaque étage... Nous étions en front de mer. Points négatifs. Pour un couple, chambres beaucoup trop petites voire spartiates. Rangement très insuffisant pour 3 semaines... Salle de bain : aucune douche à l'italienne. Le fond bac de la baignoire très étroit, donc dangereux lorsque l'on tourne lors d’une prise de douche. Pression de l’eau ”ZERO” au lieu de passer 6 min pour se laver et rincer, on passe 15 minutes avec un minimum d’eau. Wi-Fi dans les chambres, quasi inexistant. Je l’ai mentionné à plusieurs reprises à la réception. Rien n’a été fait. Tarif très excessif pour 3 semaines avec petit déjeuner et repas du soir. L'Espagne, pays des fruits, très exportateur vers la CE. Résultat, quasiment aucun fruit au 3e repas. Eau non gratuite durant les repas principaux, sauf de payer 2 € 50 pour une bouteille de 75 Cl. Eau du robinet qui arrive sur la table bouteille débouchée ! Scandaleux... Qualité des Repas et manque total de variétés, des plus médiocres. La ou les personnes qui sont supposées surveiller du manque d’alimentation dans le buffet, ne sont pas vérifiées. Les clients sont obligés de leur propre initiative, de prévenir le personnel en salles, qu'il manque ceci ou cela dans les plats vides…
- Invité