Nous avons réservés la raclette du Mama Shelter et nous avons été déçus du début à la fin : - Nous avions réservés pour 19H pour une raclette à volonté. La raclette n’était pas mise en place avant 19h45. Le personnel ne nous a pas signalé le retard et nous étions obligés de revenir régulièrement dans la salle pour vérifier si le service était prêt. - On nous place sur une table à l’opposé du service, dans le noir. Nous étions les premiers arrivés. - On à l’impression d’embêter le personnel à chaque question posée, on se sent mal à l’aise. - 19.45 le service est enfin prêt, on s’aperçoit, qu’il n’y a qu’un seul type de fromage à raclette et 3 jambons différents. Des feuilles de salade et c’est tout ! Pour 35€ ! En repartant, nous avons vu qu’ils avaient servis d’autres jambons au bout d’une heure mais nous nous avions déjà terminé le repas, quel dommage de ne pas tout proposer en même temps ! - Vous mangez dehors et ce n’est pas clair sur la réservation. Du coup, le temps que vous attendiez 10min pour vous servir du fromage (oui, il y a peu de machine disponible), votre fromage est froid… - L’amie avec laquelle je suis allée au MamaShelter à posté un commentaire sous leur compte Instagram, ils ont supprimés le commentaire sans même leur envoyer un message. Service client 0. Très déçue et pourtant, c’est rare que je poste des commentaires. Là, j’ai vraiment eu l’impression de perdre 35H (payé à l’entrée sinon vous imaginez pas que je ne serais pas restée 45min). Je n’y retournerai pas.
- Invité
Un restaurant avec une déco très sympa, de la bonne musique et un personnel adorable où nous avons passé une bonne soirée. Nous avons pris un très bon camembert au four à se partager en entrée. Les plats ensuite étaient copieux mais petit bémol pour le tartare de boeuf fait avec de la mayonnaise.... beaucoup trop indigeste du coup pour moi qui adore pourtant le tartare. Tarifs peut-être un peu chers.
- Invité