Rocco Forte Hotel De Rome Berlin carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Je viens de séjourner dans ce splendide hôtel Avant de vous donner mon avis j’aimerais attirer l’attention que cet hôtel est en transition c’est-à-dire en transformation pour devenir un somptueux hôtel JW C’est d’ailleurs pour cette raison que l’hôtel offre des prix très compétitif d’ailleurs je vous conseille de réserver directement sur leur page Web car ils ont des offres exceptionnelles à certaines périodes, la direction prend effectivement en considération le fait qu’il y a des petites nuisances pendant cette période de transition. L’enregistrement s’est très bien passé , une jeune femme très souriante qui parler un anglais parfait à procédé à mon enregistrement d’une façon très efficace. Le hall d’entrée qui pour le moment est resté dans son décor initial reste quand même spectaculaire. La chambre qui m’a été attribué malheureusement avait un petit problème avec la climatisation, ceci est un problème technique qui ne dépend pas du personnel ni de la direction, cela peut arriver n’importe et même chez soi-même. Je me suis rendu à la réception et par hasard j’ai eu la chance de rencontrer dans le lobby le directeur général manager Mr Aramis Gianella , un homme très humain et passionné par son travail et surtout très à L’écoute du client, soucieux effectivement que le client soit satisfait, Il s’est montrée très disponible, et a pris même le temps de me révéler les projets des travaux qui vont être effectués dans le futur, je suis certain qu’il va devenir un des plus beaux hôtels de Bernin sans aucun doute .. en un clin d’œil Mr Aramis avec l aide du responsable des chambres Monsieur Christian , ont mit tout en œuvre pour résoudre mon problème . Je vous conseille de réserver les chambres rénovées avec leurs décorations raffiné et actuelle très spacieuses, et une salle de bain en marbre somptueuse. Une chose qui est très importante c’est le silence qui règne dans les chambres, elles sont hyper bien insonorisé on entend aucun bruit. Le restaurant que j’ai testé une fois à une décoration très chaleureuse ainsi que l’ensemble du personnel du Restaurant qui est très souriant très convivial et qui prend le temps de converser avec le client, je voudrais remercier tout particulièrement le serveur italien Alessio très professionnel et très courtois . La qualité de la restauration est excellente, un mélange et un clin d’œil à la cuisine française et italienne je le recommande fortement. Le petit déjeuner est très copieux est également savoureux le personnel est très serviable et très souriant également. l’espace piscine est très propre et très cosy, très bel endroit pour se détendre après de longues marches pour visiter Berlin L’hôtel est idéalement situé pour tout déplacement dans un quartier sécurisé et très calme, le parking est parfait facile d’accès et très sécurisé. Je recommande fortement cet établissement et j’y retournerai lors de mes prochains séjour à Berlin sans hésitation

TLDR: The Hotel Luc met minimum expectations of a luxury hotel, but its management failed to address a simple incident, ultimately impacting a very meaningful trip, during which I got engaged. When planning my recent trip to Berlin, I debated between Hotel Luc and the Westin, ultimately choosing the former. Unfortunately, my experience at Hotel Luc has left me regretting this decision. A luxury boutique hotel should excel in room decor, cleanliness, accessible amenities, and courteous staff. However, what truly sets a luxury hotel apart is its management's ability to provide tailored service to guests in handling incidents or requests. So what happened? I got engaged on this trip and wanted to capture the moment in photos around Berlin. Excitedly putting on my favorite cotton dress shirt, I used the hotel iron on the cotton setting. Shockingly, the iron burned huge hole in my shirt, turning the fabric into plastic that stuck to the iron. Immediately, I reported the incident to the front desk, who directed me to email the manager. The manager’s response: “I am very sorry that your shirt apparently could not withstand the heat of the iron and was irreparably damaged. However, I regret to inform you that we are unable to offer you a refund/ reimbur*****t for this. The use of irons in the room is at your own risk and we are not liable in this case. As it concerns the rear collar area, I hope that you will receive goodwill from the manufacturer by explaining the situation and explicitly pointing out that you have only selected the lowest ironing heat - this may change the liability towards the manufacturer.” In summary, the hotel manager: - Refuses to admit the iron was faulty - Denied any liability - Shifted blame to the clothing manufacturer (Bonobos) - Suggests that I should lie to the clothing manufacturer about the iron setting Upon returning to the US, I filed a complaint with Marriott, which accidentally directed my complaint to the wrong hotel (Moxy). Despite the error, Moxy, an international Marriott brand, promptly offered reimbur*****t, no questions asked. When I corrected the mistake and told them it was the Hotel Luc that was liable, the Hotel Luc manager continued to deny responsibility. A few takeaways from this: - Stay at a larger international brand when traveling abroad for better support - The Hotel Luc failed to address common incident, refusing accountability, while an international brand quickly addressed the issue While the Hotel Luc met my minimum expectations of a luxury hotel, its management’s failure to address a simple request ultimately impacted a very meaningful trip.

This is a gorgeous spanking brand-new hotel in Berlin. Reception is exceptionally courteous, friendly and accommodating - I couldn't have asked for a better team of associates. The bar staff, breakfast room staff, concierge, and even the maintenance staff are as wonderful. I had a lovely large room with the most comfortable bed & pillows - all in modern, tasteful decor. The room also had amenities such as a mini-fridge, coffee service, waters, robe, and iron and work desk area with accessible power points on top (no bending under the desk here!) Upon arrival & departure I was greeted warmly . This sets the tone for a positive experience and I certainly felt the genuine welcome with pleasant smiles and friendly nature. The hotel is quite accessible to 2 U-Bahn stations, and within walking distance of the Berlin Zoo. Getting around Berlin is fairly easy with a well-integrated underground system of U-Bahn & S-Bahn trains. The hotel is on a quiet road across the Los Angeles Platz small park/square. Everything Berlin has to offer is easily accessible, plus plenty of shopping, dining and outdoor activities within a small perimeter. Vielen Dank für Ihre freundliche Gastfreundschaft!

Hôtel superbement bien situé sur le Gendarmenmarkt, permettant l'accès à de nombreux points d'intérêt en quelques minutes de marche. Un service à la hauteur d'un séjour sans histoire. Personnel serviable et chambre très confortable. Executive Lounge agréable. J'y retournerai assurément.

Cet hôtel fonctionnel moderne (qui nous avons réservé par vacances BA) apparemment populaire pour les conférences, vous pouvez donc avoir la photo. Quatre d'entre nous ont fait une pause de ville. L'hôtel est bien situé à une distance de marche facile de Gendarmenmarkt. La salle de bains a une excellente douche à pied, mais la baignoire a la profondeur d'un bain d'oiseaux. Ce qui était surprenant, c'était la quantité d'espace gaspillé dans la chambre avec un grand vide entre le lit et la porte qui aurait pu être utilisé pour certains drapeaux et plateaux appropriés. Comme c'était le cas, il n'y avait qu'un tiroir et trois étages, dont l'un n'était utile que si vous étiez 2 mètres de hauteur (voir photo). Le garde-robe, si vous pouviez l'appeler, était un espace ouvert de penderie, mais il était situé à l'angle droit d'un siège paddled (voir photo) ce qui rende l'accessibilité difficile et il n'y avait qu'une chaise dans la pièce. Les chambres sont très confortables et confortables. Le café est un café de la matinée, mais il y a eu une excellente sélection de thés à feuilles. Le restaurant était très utile et les plats étaient rapidement remplis.

Enjoyed every aspect of staying at KPM Hotel and Residences with only one issue. On the last morning I was there, I went down to the restaurant late morning, to have a cup of coffee. I order the coffee and then asked whether I could purchase a pastry to go with the coffee. I made it clear I did not want breakfast but the person indicated that the only pastries were the left overs from breakfast. I had two pastries thinking they were for free and better than nothing. Anyhow, I was charged 7 Euros for the coffee and croissant. Both tasted like left overs from breakfast and when I looked around the pastry cart was gone and my guess is that what was there would have been thrown out. I went to pay thinking it was my fault but then because I wanted to pay by visa card, the waiter said it would be 10 Euro! I mentioned this to the staff member on the desk when I checked out and she agree it was poor service but she still charged me. It was the one big blemish on your excellent hotel and a real pity. Staff need to be able to use some judgement and/or initiative to waiver the cost is situations which ultimately reflect badly on the hotel for the gain of 7 Euros. Anyhow, it would not stop me staying in your hotel but I would be very wary of ordering from the restaurant outside of breakfast or dinner. On a more positive note, the dinner both nights in the Vietnamese restaurant was delightful.

L'un des meilleurs hôtels que j'ai jamais séjourné. Seul une suggestion : l'hôtel peut penser à la variété du petit déjeuner ; pour moi, il n'était pas satisfaisant, donc les deux derniers jours j'avais mon petit déjeuner en dehors de l'hôtel.

Malheureusement, la piscine était fermée et la sauna était censée être connectée et la sauna était ensuite utilisée une fois seulement 1 heure. Les heures d'ouverture de la sauna de 14h00 à 20h00 du week-end sont absolument inacceptables pour un tel hôtel de luxe. Nous étions très en colère. En réservant, nous n'avons pas reçu d'informations sur le fait que les périodes de spa sont tellement réglementées et que le secteur de la piscine est totalement fermé. À la demande de la réception, nous avons reçu l'information selon laquelle le pool était fermé en raison de mesures d'économie d'énergie et que le personnel n'avait pas encore le même emploi. Nous pensons que les prix du logement doivent être adaptés en conséquence si une partie importante des services ne peut être fournie. Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de notre séjour comme nous l'avions prévu!

Nous avons passé 5 nuits au Regent. Nous avons réservé leur chambre le moins cher et il était encore fabuleux. C'est l'un des hôtels qui fait tout bien. L'hôtel lobby et les chambres sont élégantes et encore pas stuffy. Le personnel est tout à fait amical à tous - des gens d'affaires dans les chambres de petit déjeuner sur le côté de nous types de voyageurs dans notre fleece polaire et REI voyage pantalons :) Le petit déjeuner est excellent. Les lits sont confortables, les feuilles de haute qualité. Les chambres sont spacieuses et les salles de bains sont incroyables. Tube plein, douche grande, grands miroirs, bonne lumière. Les toilettes sont L'Occitane. Il y a un café à haut niveau et des pots. Les emplacements sont parfaits. Nous avons fait une tonne de marche - et en marche, j'ai vu beaucoup des autres hôtels de Berlin que j'avais envisagé dans ma recherche. Aucun des autres lieux n'est parfait - surtout pour un premier touriste à Berlin. Nous pouvions aller à l'île du Musée en moins de 10 minutes. 10 minutes à la Le centre de la ville est très bien situé, mais il est très bien situé dans le centre de la ville.