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5 étoiles

Altus Hotel
3.6/561 Commentaires

Altus Hotel

Bakou|À 1.25km de la PANDORA
I don’t normally take the time to review places but considering that they market themselves as a 5 star hotel I want to make sure other people considering this hotel know what to expect at least. For context We stayed in this hotel for a week as a family (2 kids) in a connecting family room. First off when we arrived and checked in, the guy at reception said they would check our documents and to please wait in their restaurant. We ordered some drinks and waited. Meanwhile suddenly they start blasting Indian music so loud in the restaurant (it was only us and another family there) that we had to go ask them if they could please turn it back down again. I don’t know for who or why they put the music on so loud. This also happened when we ate breakfast one morning. After maybe 20 minutes we went to ask reception how check in was going and were only told that “they were checking”. We decided to go and get some late lunch since we didn’t know how long we needed to wait for them to “check” whatever they were checking. If the room wasn’t ready, it wouldn’t have been a problem if they simply said so and gave us a time frame for when it would be ready. But this was a taste of the service to come unfortunately. We had a connecting family room that had one bathroom to share. The master bedroom had only a window which was a small and by the ceiling facing out into the hallway (so no external window) which meant it was like sleeping with lights on all night as the hallway light were always on. In this case perhaps a curtain for that window would be good or installing sensor lights in the hallway so the light isn’t on unless someone is there. The rooms were SO warm and when we went to check about the air conditioning they told us it wasn’t working or they didn’t have it. (Not sure which was the correct answer) They couldn’t give us a straight answer. They told us the heating had been on the night before but that they had now switched it off and allowed for “air” instead. So whatever control you have in your room is basically useless. When we asked if they could allow for the air conditioning to be turned on they just told us they would sort it out but nothing got done. We had to sleep with the only external window open during the night so at least our kids could be more comfortable. Other important things to note - we got 2 towels for 4 people. We asked them to bring 2 more which wasn’t done. Only when we saw a cleaner outside in the hallway one evening (3 nights into our stay) did we get 2 more. - there was no cleaning the whole week. We asked for more water, asked if someone would come to at least remove the garbage and they told us they would send someone but never did. - as shown in the photos, one of the single beds was broken underneath. - several sheets/duvet covers were broken, one example shown in the photos. - there was cigarette burns on the double bed headboard despite it being a non-smoking room. Shown in photos. Also the bathr
Arion Hotel Baku
3.6/510 Commentaires

Arion Hotel Baku

Bakou|À 1.43km de la PANDORA
Würde nicht mehr in dieses Hotel reisen und ich würde auch das Hotel nicht empfehlen. Positiv: - Kostenloser Pool sowie Fitnessraum/Freizeitraum - Design innen sowie außen gepflegt, allerdings niemals 5 Sterne wert - Lage OK, Supermarkt um die Ecke, Restaurant/Room Service im Haus Negativ: - Begannt schon vor der Anreise. Habe das Hotel direkt auf der Homepage gebucht. Das Hotel was für uns 4 preislich sehr attraktiv. 1 Woche vor Anreise wollte ich mit dem Hotel kurz Rücksprache halten, ob mit dem Flughafen Transfer alles klar geht. Mir wurde dann kurz und knapp gesagt, ich solle die Buchung stornieren und über die Homepage nochmals buchen. Nachdem ich doch sehr verwundert über die Forderung war, wurde mir erklärt, dass ich bei der ursprünglichen Buchung ”Zahlung bei Buchung” ausgewählt habe und nun ”Zahlung bei Check-in” auswählen solle. Ich habe dann nachgesehen und konnte feststellen, dass natürlich bereits mit ”Zahlung bei Check-in” gebucht wurde, da ich logischerweise ja ansonsten schon etwas bezahlt hätte. In diesen paar Minuten, indem ich meine Buchung prüfte, kam auch schon die Stornierung seitens Hotel rein. Als ich dann die Buchung wie vom Hotel gefordert nochmals tätigen wollte, wurde mir plötzlich der doppelte Preis angezeigt. Ich habe dies sofort reklamiert und nach etwas Nachdruck meinerseits wurde mir dann ein zumindest ähnlicher Preis als ursprünglich vor Monaten gebucht angeboten. Man stelle sich vor, ich melde mich nicht mehr beim Hotel, fliege einfach hin und stehe da und kann doppelt zahlen oder habe kein Zimmer. Ganz klarer Scam-Versuch an Touristen, da an diesem Wochenende der Formel 1 GP in Baku war und klar, das Hotel mehr generieren wollte. Schockierend. - Beim Check-in vor Ort die nächste Hürde: Mir wurde auf Nachfrage bei der Buchung gesagt, es werden 2 gängige Kreditkarten sowie Debitkarten akzeptiert. Am Check-in dann plötzlich die Bitte, in bar zu begleichen. Natürlich hatte niemand soviel Bargeld dabei, weshalb wird einen Geldautomaten aufgesucht haben. Dieser allerdings konnte nicht genug Geld auswerfen, weshalb wir uns entschlossen haben, mit dem Hotel in dieser Sache nochmals zu sprechen, da uns eine Kreditkartenzahlung (wie in nahezu jedem Hotel weltweit) versichert wurde. Nach ein paar mal Bitten und einem Gespräch mit dem sogenannten ”Night-Manager” funktionierte die Kreditkarte doch plötzlich und war gar kein Problem mehr. Zuerst hies es, es wäre ein Systemfehler, dann meinte er, er wollte uns ja nur Fragen ob es möglich wäre in bar zu bezahlen, es wäre ihnen lieber aber kein Muss. Sehr komisch.... - Kontaktmöglichkeiten im Voraus mangelhaft. Mehrere Telefonnummer im Netz, auch Mailadressen gibt es einige. Sehr spannend. - Für den einen positv, für den einen negativ: Das Hotel ist voll von Escort-Damen. Im Nebenzimmer war die Geräuschkulisse entsprechend. Uns hat es gestört, da es sehr unprofessionell wirkt und auch Kinder vor Ort waren. - Zimmer hellhörig, da direkt zur großen Lobby ausgerichtet.

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Petit déjeuner

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Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Bakou

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Smith Hotel
4.3/510 Commentaires
L'hôtel est un hôtel 4 étoiles, donc nous attendions un service 4 étoiles au lieu de service était un service 5 étoiles. La chambre a été nettoyée quotidiennement et je ne pense pas que le personnel ait pu être plus utile. Merci pour cette expérience inoubliable.
Teatro Boutique Hotel
3.8/51 Commentaires
Il est un hôtel avec un petit déjeuner buffet spectaculaire, il n'a pas pris un petit déjeuner si délicieux dans un hôtel de cette catégorie. Il est très proche de la station de métro et des centres commerciaux. et les jeunes qui servent les restaurants sont excellents, Avec beaucoup d'efficacité et d'une sympathie extraordinaire. Je reviendrai l'année prochaine parce que je serai amoureuse de cette ville et de son peuple.
Safran Hotel
3.8/52 Commentaires
L'hôtel n'est pas mauvais. La chambre était grande. Le nettoyage a été effectué quotidiennement, le refroidissement de l'eau potable et les déchets dans la salle de bain (gel, savon, shampooing, dent). Le petit déjeuner est uniforme, mais le choix est. L'administration de l'hôtel a décidé notre question très rapidement et rapidement en se déplaçant vers une autre chambre. Avant de quitter sans questions, les poids pour le poids de bagages ont été fournis. Le transfert de l'aéroport et vers l'aéroport coûte 30 manats et a été mis en œuvre très rapidement. Il y a toujours une personne qui parle russe.
Merida Hotel Baku
4.6/59 Commentaires
- Удачное местоположение отеля (до метро 10 минут, в шаговой доступности парк, банк, супермаркеты и даже торговый центр). - Все необходимые удобства в номере есть (холодильник, чайник и тд). - Уборка производилась каждый день (полотенца меняли каждый день, косметические принадлежности аналогично). - Вай-фай иногда пропадал, - На завтрак есть что выбрать, но когда одно и тоже каждый день,поэтому к концу недели не очень хотелось идти на завтрак. - Персонал отличный ! Правда не понимал иногда английский язык, а на русском немного говорили 2 человека. Рекомендую отель.
West Shine Hotel
4.2/52 Commentaires
Les chambres sont vraiment grandes, Les personnes sont utiles Bon emplacement pour les affaires Alors emplacement pour les visites touristiques Salle de sécurité a toutes les exigences, environnement silencieux Petit déjeuner est si, il y a beaucoup d'alternatives mais par exemple je voudrais seulement 1 de fromage de haute qualité au lieu de beaucoup de fromage de faible qualité
Anatolia Hotel Baku
4.3/52 Commentaires
Très hôtel descendant pendant 4 jours, de bonnes chambres spacieuses, de bons services, nous avons eu un merveilleux petit déjeuner tous les jours! ! ! Tout le personnel est très sympathique et attentionné! ! ! On se sent comme une famille. Une bonne vue sur le baku depuis le balcon et un accès facile à toutes les destinations proches

Questions Fréquemment Posées

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