Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le1 mars 2025|Bâtiment principal - Chambre moderne japonaise - ASAMA
InvitéLa chambre était correcte, mais le rapport qualité-prix n'était pas aussi bon qu'à l'hôtel Kusatsu. Nous avions réservé une chambre semi-rurale avec vue sur la montagne. La vue était d'ailleurs très agréable.
Quant au service, je ne sais pas comment le décrire. Ils ont refusé de nous laisser arriver après 22h. Nous avons rencontré des problèmes en route et craignions de ne pas pouvoir arriver à l'hôtel avant 22h. Nous avons contacté l'hôtel à plusieurs reprises via Ctrip et directement à partir de 18h environ, mais ils ont persisté à dire que nous ne pouvions pas nous enregistrer avant 22h. De plus, si nous arrivions avant 22h, nous pourrions nous enregistrer, mais nous raterions notre repas précommandé. Ils ont proposé de nous préparer un repas ou de nous garder une boulette de riz, mais en vain.
Je tiens vraiment à remercier Ctrip. Je pense que c'est un membre de leur équipe au Japon qui s'est soucié de notre arrivée et de notre sécurité en montagne après la tombée de la nuit. Ils ont même proposé de prendre en charge nos frais de taxi pour que nous arrivions avant 22h. Lorsque le chauffeur de taxi s'est trompé de route, un membre du personnel de Ctrip a communiqué avec lui ; il parlait un excellent japonais. Bravo !
Cependant, après nous être dépêchés de nous enregistrer, nous avons rencontré un autre problème dès notre première nuit à l'hôtel. La porte du réfrigérateur présentait un danger et, malheureusement, je l'ai heurtée, me blessant à la main et saignant abondamment. Malheureusement, l'hôtel ne disposait d'aucune trousse de premiers secours ; il n'y avait ni garrot ni lingettes désinfectantes, la réception était déserte et la ligne d'assistance téléphonique ne répondait pas. J'ai alors contacté Ctrip, qui m'a aidé à trouver de l'aide. Je suis reconnaissant à Ctrip de m'avoir permis de retrouver un peu de la chaleur de mon pays natal à l'étranger.
Dans l'ensemble, l'hôtel offrait une belle vue et une bonne intimité, mais le service et le souci du détail pourraient être améliorés. De plus, les risques pour la sécurité doivent être éliminés ; c'est pour la sécurité de tous.
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Prix par nuit à partir de :307 €
Publiée le11 avr. 2024
Utilisateur anonyme
第一次體驗這種純日式旅館,雖然衹是匆忙的住了一晚,但體驗十分豐富多彩。服務人員熱情且貼心,雖然幾乎全靠翻譯機和肢體語言,也並沒有影響我們交流。負責照顧我們的阿姨會耐心幫我們換裝,提醒我們去欣賞櫻花,問問我們去哪玩,感覺特別像自家親戚在照顧來旅行的孩子。這大概就是家庭旅館的含義吧。晚餐和早餐都十分美味,且充足!女生真真是吃不完啊!在得知我們有人生日,更是得到了手寫的祝福卡片,感動極了!我們朋友約好下次要多留點時間再來這裏!
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Prix par nuit à partir de :300 €
Publiée le5 déc. 2023|Suite Kadan avec Bain en Bois Panoramique Ajisai/Rindo
InvitéLe personnel est très bienvenu avec un sourire sincère. Notre butler était très attentif et amiable. C'est notre honneur d'avoir vécu un hôtel patrimoine à Hakone. Merci pour le séjour mémorable.
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Prix par nuit à partir de :582 €
Publiée le31 mai 2024|Chambre avec loft, chiens admis, non fumeurs
InvitéLa maison était propre et le propriétaire très sympathique.
L'emplacement était un peu éloigné de la route principale. Il faut parfois emprunter un sentier étroit en haut de la colline pour y accéder, mais celui-ci mène à une jolie forêt.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
L'environnement de la maison était fantastique. Elle était entourée de grands arbres et l'espace intérieur était immense.
Nous avons apprécié cuisiner dans la cuisine équipée de divers ustensiles et appareils électroménagers.
La chaîne hi-fi était charmante, un incontournable.
Ce fut un séjour inoubliable et nous reviendrons sans hésiter.
À bientôt.
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Prix par nuit à partir de :404 €
Publiée le31 déc. 2024|Chambre, avec vue sur le lac (2 lits, non fumeurs)
Yingtaojiushiaidaoluan
L'hôtel Royal Prince est situé sur les rives du lac Ashi à Hakone. Une navette de l'hôtel vient vous chercher à la gare d'Odawara. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et une dame parlant chinois vous a présenté l'hôtel en détail.
Nous avions réservé une chambre avec vue sur le lac, dans le bâtiment est. La chambre était très grande, environ 40 mètres carrés. En ouvrant la porte du balcon, nous pouvions apercevoir le lac Ashi et le mont Fuji au loin.
Les sources chaudes de l'hôtel sont divisées en zones intérieures et extérieures. Ce sont des sources chaudes japonaises traditionnelles et les maillots de bain ne sont pas autorisés.
Le lendemain, nous avons pris la navette de l'hôtel jusqu'au port de Hakone et avons fait le tour de la ville dans le sens des aiguilles d'une montre. Premier arrêt : le musée Narikawa, vivement recommandé. Ensuite, nous avons pris un bateau pirate jusqu'à Taoyuantai, puis le téléphérique jusqu'à Owakudani. Nous avons dégusté des œufs noirs de source chaude et du pain au curry noir. Après un rapide enregistrement, nous sommes descendus de la montagne, avons pris le téléphérique jusqu'à Gora, puis le bus de montagne pour retourner au port de Hakone. Au passage, nous avons dégusté un menu japonais, avant de prendre le dernier bus pour retourner à l'hôtel. Journée parfaite !
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Prix par nuit à partir de :202 €
Publiée le11 fév. 2026|Chambre supérieure (baignoire extérieure)
osiris27L'hôtel se situe à environ 200 mètres de l'arrêt de bus Tenyo et est facilement accessible par les bus Z03 et J03 des principales lignes de Hakone. La décoration y est soignée et élégante. La chambre tatami, bien que de taille modeste, est spacieuse et calme. Malgré un séjour en février, elle était étonnamment chaude grâce à son excellente isolation. L'onsen (bain thermal) privé se trouve sur le balcon attenant à la chambre. La température de l'eau est d'environ 5 degrés Celsius, mais elle dépasse constamment les 40 degrés Celsius, ce qui la rend toujours agréable à utiliser. L'hôtel dispose également d'un bain extérieur et d'un bain de pieds. De plus, deux distributeurs de glaces gratuits sont à disposition dans le hall du 5e étage. Il suffit de demander des jetons à la réception pour profiter de glaces à volonté. Du thé glacé aux saveurs variées est également disponible en continu. La restauration est particulièrement excellente : réservez sans hésiter deux repas pour la même soirée ! À notre arrivée, la réception a spontanément modifié notre réservation de deux soirs de shabu-shabu en un soir de shabu-shabu et un soir de kaiseki. Le dîner était un menu complet chaque soir, délicieux et copieux… Le petit-déjeuner est proposé dans deux restaurants ; je recommande le buffet, qui offre un large choix, bien supérieur à celui de l’Imperial Hotel, pourtant classé numéro un de la gastronomie tokyoïte sur Ctrip… L’hôtel propose également des spectacles gratuits en soirée, et il est possible de lâcher des lanternes célestes moyennant un supplément. On pourrait dire que visiter Hakone une centaine de fois justifie de séjourner au Tenyu une centaine de fois.
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Prix par nuit à partir de :269 €
Publiée le28 août 2025|Chambre sélectionnée (2 lits, non fumeurs, pas de vue)
InvitéL'emplacement est idéal et pratique. Cependant, j'ai séjourné dans l'aile la plus ancienne, la chambre étant plus sombre et avec plus de miroirs. La maison est cependant plus grande que celle d'Ueno. La chasse d'eau des toilettes est bruyante. Malgré tout, j'ai passé une bonne nuit. Il y a des bains pour se détendre, à l'extérieur comme à l'intérieur. Ils n'étaient pas bondés et étaient plutôt confortables. Le petit-déjeuner du restaurant était très copieux, et je recommande d'y dîner le matin. 👍👍
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Prix par nuit à partir de :153 €
Publiée le28 janv. 2024
Invité
J'ai expérimenté le style japonais de séjourner et de manger pour deux. L'hôtel est très pratique. Il se trouve à trois arrêts de bus de la gare de Hakone-Yumoto. Il se trouve à environ une centaine de mètres à pied et passe devant un pont suspendu. Le service à l'hôtel est également très bon. Je leur ai dit que je n'étais pas sûr de la distance entre Hakone et le lac Kawaguchi le lendemain, et il m'a immédiatement aidé avec un guide, y compris chaque étape du transfert vers les transports en commun. et imprimé les horaires des transports en commun, fournissant également une estimation du prix si vous utilisez un taxi. Après mûre réflexion, j'ai choisi un taxi. L'hôtel était très prévenant et m'a aidé à réserver un taxi, puis a mis tous nos bagages dans la voiture et nous a mis dans la voiture.
Concernant les services de l'hôtel, il va sans dire que la salle de bain privée dans la chambre est très confortable. L'hôtel propose également plusieurs bains publics, dont un peut être réservé pour un usage personnel. J'ai fait une réservation pour que mes parents en profitent. . La cuisine kaiseki pour le dîner et le petit-déjeuner était également très bonne et la nourriture était très bonne. Nous avons tous été éblouis par chaque plat. Mes parents ont toujours fait l'éloge de la nourriture, qui est également très adaptée aux enfants et mon fils a également dit qu'il l'aimait beaucoup. beaucoup. Dans l'ensemble, pour moi, tout est parfait sauf le prix j'y retournerai la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :241 €
Publiée le17 déc. 2025
Paul McLennan
Hi everyone,
It was very beautiful place to stay, very peaceful, clean and comfortable. Large room, beautiful view and onsen was very good.
To those not travelling by car, you need to get a bus Hakone freepass to get around. You can purchase it online, this is a big help.
One of the biggest problem was when we arrived the bus station at bus stop no. 252 ( Sengoku-kogen), we called the hotel to arrange to be pick up from the bus station no. 252, we have terrible language problems. They don't understand where was bus stop 252. They don't recognise there is a coffee shop, Lawson and little police station. Finally we have to pull our luggageas all the way to the hotel. Majority of the road was uphill and very little lighting ... Near bus stop number 252, you can see Lawson, a coffee shop and little police station.
On the second day, the shuttle bus service took us out to the musuem. We walked back from the museums, it took about 90mins to walk back to the hotel. We were told the bus ticket have to purchase at the counter Tokendai. We were stucked in the hotel for two days, because we really don't know where to apply which bus tickets.
On the third day, the hotel shuttle took us to another musuem, we were very thankful a lady from a musuem inform us we can get the ticket Hakone free pass online.
On the fourth day, we just realised Tokendai ( cruise) very close to the hotel. Luckily we managed to get around for the last day of our stay.
Overall we enjoyed the stay. The receptionists were very polite and tried to help. We have communication breakdown, they were continually apologises.
Big thank you for the trip.com to solve the problem.
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Prix par nuit à partir de :130 €
Publiée le23 déc. 2024
Invité
Un hôtel thermal pour une famille de trois personnes. C'est vieux, mais propre, et les grands bains publics sont agréables, mais il y a une source chaude en plein air à 3 minutes dont vous pouvez profiter, donc si vous vous concentrez sur les sources chaudes, vous pourrez profiter d'une variété de choses. Le fait que l'eau rende votre peau douce est peut-être dû à votre humeur... haha Il y a une navette pour la gare de Hakone, et s'il fait beau et que vous n'avez pas beaucoup de bagages, c'est bien d'y aller à pied. la gare en regardant le paysage. Cela prend environ 15 minutes.
Et si vous prévoyez une excursion touristique d'une journée comme le train ou la télécabine Hakone Tozan, je pense que le Hakone Pass est nettement moins cher.
Nous étions en décembre et le temps était frais mais agréable, comme à la fin de l’automne ou au début de l’hiver.
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Prix par nuit à partir de :214 €