Trouvez des hôtels 5 étoiles à Bintan

Service started right after pass immigration at the ferry terminal. They provide free shuttle to the hotel from terminal and we were surprised they already have our name on their list even though we did not inform them we are coming via ferry. Good service from all hotel staff and I love that we can get their help and services via whatapps instead of calling the reception or walking to the lobby. As there are nothing much to do in the hotel, a short staycation would be enough. Breakfast buffet was ok, would be better if have more choices. We had dinner at Stix Satay Bar and it was good.

Service: 10/10 Extremement poli que nous ayons constamment accès. Une fois que nous avons oublié de leur dire sur notre 15% rabais de nourriture et de boissons, ils nous ont pardonné au lieu de dire qu'ils ont oublié de vérifier.🥹 Nous sommes venus ici pour avoir un court chemin pour notre anniversaire d'un an et le anniversaire de mon mari et ils décorent le lit + Donnez-nous des gâteaus gratuits pour célébrer nos occasions spéciales.😇 Food: 10/10 Nous aimons le restaurant et la nourriture ici par rapport à l'autre resort que nous avons allé. Bien que l'autre resort était encore très bon, le restaurant bintan résidence s'occupe de groupes plus petits et de la vie privée plutôt que de regrouper tous dans le même grand tableau.😊 Facilités : Je dois dire que je suis un peu déçu de leurs installations, car je me sens vraiment fatigué parce qu'il n'y avait presque rien à faire ici :( Je comprends que le bintan de résidence est plus calme que les autres centres et probablement les gens choisissent Leur resort est plus orienté vers le concept de l'environnement naturel, et beaucoup d'activités sont basées sur le temps, la cause naturelle de l'eau de la mer, de telle sorte qu'il ne peut y avoir que des activités d'eau pendant la forte pluie qui est le matin. A environ 11 heures, toutes les activités d'eau sont arrêtées en raison de faibles tempêtes et il n'y a rien à faire, sauf pour nager qui pendant combien de temps nous pouvons nager en un jour? ☹️ Oui, nous pouvons voyager pour des activités mais comme nous sommes déjà à la partie la plus intérieure du pays, voyager peut prendre jusqu'à une heure, ce qui est très lourd aussi. C'est une bonne idée de la situation, mais je recommande toujours la résidence bintan pour les couples et les familles qui veulent juste un endroit tranquille pour une courte vacance. (P.S. ce resort est vraiment calme car il n'y a pas beaucoup de musique partout, pas même la lobby HAHA).🙊

I had the pleasure of interacting with the staff at Natra Bintan, and I must say, they truly exceeded my expectations! The team was incredibly friendly, patient, and provided top-notch professional service. From the moment I arrived, I felt comfortable and at ease, thanks to their warm hospitality. The staff went above and beyond to ensure my stay was nothing short of exceptional. I will sincerely miss the wanderful team at Natra Bintan. Their exceptional service and genuine friendliness made my experience truly unforgettable. Highly recommended!”

C'était notre premier séjour au Banyan Tree Bintan. Nous avons été informés par un ami qu'il s'agissait d'un complexe de luxe très bien situé. Nous sommes arrivés en ferry de Singapour et avons été accueillis au terminal du port et conduits à l'hôtel en limousine. Aussi à l'hôtel, tout s'est déroulé de manière très professionnelle et rapide lors de l'enregistrement. Lorsque nous avons vu de l'extérieur notre villa vue mer au milieu de la jungle, nous avons été émerveillés. A l'intérieur c'était plutôt décevant. Il sentait assez mauvais l'humidité, la moisissure et n'avait pas été aéré depuis longtemps. Le lit était propre et fraîchement fait avec une moustiquaire déchirée et sale. Mais et maintenant vient le mais: c'était très poussiéreux, les fenêtres et les stores très sales et pleins de taches, le sol plein de poussière, de souris et d'insectes morts. Si quelque chose tombait sur le sol et que nous le ramassions, il serait couvert de terre. Dehors, sur la terrasse, il y avait deux transats au bord de la piscine/jacuzzi, une table de patio avec quatre chaises. Tout assez sale. Les chaises grasses, le rembourrage des chaises tachées, sales, grasses et crasseuses. La table avec un plateau en verre aussi. Tu ne voulais pas t'asseoir là. Et le sol plein de déjections animales. L'eau de la piscine pleine d'insectes morts, de cheveux, de saleté, etc. Ce n'est qu'après la deuxième plainte que la chambre et la terrasse (superficiellement) ont été ”nettoyées”. Le seul point positif de cet hôtel était le personnel, toujours très sympathique, juste impeccable. Nous avons pris le premier dîner au restaurant Treetops : Extrêmement cher (ça peut être cher si la nourriture est bonne) nous avons rarement aussi mal mangé ! Le petit déjeuner était également servi au Treetops. Pour un hôtel de luxe, le petit déjeuner n'est pas satisfaisant. Le pain est sorti de l'emballage et n'était pas précuit, vous avez essentiellement mangé du pain à moitié cuit. Il y avait beaucoup de petits bols mais tout de la boîte ou du congélateur. Le fruit n'avait aucun goût. Le thé du petit-déjeuner avait le goût d'une eau colorée. Le 4ème soir on s'est dit d'accord, ne commandons rien d'asiatique, on prendra une Pizza Margherita, peut-être que ça aura bon goût, mais non, c'était simplement de la pâte feuilletée surgelée avec 4 tranches de tomates et quelques miettes de fromage et frais l'équivalent de 24,62 €. La mauvaise nourriture s'applique à tous les restaurants de toute la région (actuellement 4 restaurants). La plupart se composent de sauces pratiques et prêtes à l'emploi ! Vous mangez mieux dans tous les fast-foods allemands d'Asie. Une bouteille d'eau coûte l'équivalent de 9,05 € !! Vous vous sentez dupé et arnaqué, je ne peux pas trouver un autre mot pour cela. Il se peut que cette propriété ait été autrefois un complexe de luxe, mais aujourd'hui ce n'en est définitivement plus un ! Bien sûr, au milieu de la jungle et de la mer, les villas sont exposées aux éléments, mais cela ne justifie pas la saleté et la crasse. J'attends des surfaces et des sols propres d'un hôtel de luxe, je veux pouvoir m'asseoir et m'allonger n'importe où sans me sentir dégoûté ! À ces prix, la nourriture n'a qu'à être bonne. Il ne se peut pas que vous commandiez dans le menu de chaque restaurant et que vous constatiez que tout est mauvais. On devrait aimer manger et ne pas avoir besoin d'un thé au fenouil ou à la camomille à chaque fois après avoir mangé (je l'ai apporté avec moi) car on avait des nausées et des brûlures d'estomac après avoir mangé. Comparé à d'autres hôtels de luxe, c'est tout simplement grossier et décevant.

L'hôtel se trouve à environ 15 minutes de la jetée et une voiture spéciale viendra vous chercher. Le service de l'hôtel est très bon. Après l'enregistrement, la réception vous donnera les coordonnées WhatsApp et sera disponible 24h/24. Inconvénients : L'hôtel est relativement ancien, il y a beaucoup de moustiques, l'hygiène est moyenne et les patients mysophobes sont très déprimés. Le lit est très dur et la literie n'est pas bonne. Ce n'est pas à la hauteur des standards hôteliers, mais c'est probablement la qualité hôtelière. Le pire c'est la restauration de l'hôtel qui est vraiment très désagréable. J'ai payé un cappuccino pour le petit-déjeuner, mais j'avais l'impression que personne ne savait préparer du café. Si vous voulez manger, vous amuser et bien vous reposer, je ne vous le recommande pas. Je suis venu parce que la chambre avait une piscine. En fait, la piscine était si petite que même un enfant ne pouvait pas y jouer. Il y a beaucoup de choix à Bintan, donc je n'y retournerai probablement pas.

The hotel and its facilities are very nice. Here and there a few spots of improvements needed but otherwise a very attractive hotel with lovely features. A very pleasant stay starts with a dedicated lounge at the ferry terminal which is available upon arrival and departure (taking care of your visa and other requirements). Travel to the actual hotel is within short 20 minutes by hotel shuttle bus. You can chose between colonial style suites at the main building or near by or Thai/ Bali style villas on the large ground and a short walk away from the main building. The Thai villas are very nice, filled with all the necessary amenities and some top of the range products. Plenty of storage space, outdoor veranda seating and well kept exterior make it really nice. At the main section, the pool is with its 50 meter in length a true highlight, together with the very easy and close proximity to the pristine and huge beach section. Although facing north, the beach is actually in a bay and can be explored for hours. Also well worth mentioning is the spa which provides truly amazing treatments administered by very experienced therapists who will truly pamper you from start to finish. Regrettably, there are also a number of shortcomings. Although the hotel provides insect repellant for your daily use, even the best of preventions and best of cleaning/ spraying efforts of the staff will not stop billions of sand flees attacking you on the beach, especially after rain or during the evening hours when you become their dinner. However, the biggest drawback is the food and beverage section. For a hotel operating in such a high price category, the restaurant is a true letdown perhaps even the sole reason for not coming back again. Yes staff everywhere is very friendly, attentive and making it their business to know you by your first name from the start, but the entire food and beverage section requires a lot of improvements to even get close to a star rated service. Yes the drinks are well made (guess can be expected at prices of US$20 plus) but the restaurant service truly lacks what it takes. The food, expensive as it is, lacks any sort of imagination, is void of any special touches, and surely does not represent Indonesian cuisine in any shape or form. As said, staff are very friendly and trying their best however, if they are not taught the basics or led by indifferent managers, then things need to change. Management comes from the top. In summary, if you are looking for a nice place to relax in a colonial style building, not too crowded with a lovely pool, then please try the Sanchaya. However, if you looking for cuisine which is anything but poor, not even ordinary, then you better look elsewhere.

As a first time solo traveler, I would say I did not have anything planned the moment I reached the resort. But my goal for this trip was mainly a getaway from everyday city life and it did reach my purpose. There are activities that can be in and around the resort. First time tried kayaking and archery. All the staffs were super friendly. From reception, activities, restaurant staff until check out. I went during an off peak season, so even passing by a staff at the lobby of the Lotus Cafe, I was shocked that I was greeted by the staff with my name.

Totally a brand new experience as you are staying in the actual ship's cabin.. the hotel crew arranged a tour within the ships to various compartments , we had a chance to visit the engine room the upper deck and many others rooms that are usually restricted for passengers in a sailing ship. The history of the ship was very well explained by the Hotel Crew.. The foods served are delicious too. Overall it's a nice hide-out from a hustle and bustle city life

My husband & I enjoyed our 4 days & 3 nights stay at Nirwana Resort for my Birthday Celebration. The staff gave me a surprise birthday cake while having a buffet breakfast at their Cafe restaurant. Our room was spotlessly clean, the staff were very friendly & accommodating to our request. I feel totally relaxed, renewed & recharged during our stay. Sunset was truly mesmerizing while savouring our diner at Kelong Restaurant. I will recommend this resort for those who want to be away from the hustle and bustle of city life and experience the tranquility & serenity of this Island. We will surely come back again.

- During our visit to Bintan, we, as a family of two adults and one child, stayed at the Grand Lagoi Hotel (From 29 Dec 24 to 31 Dec 24).. - The Grand Lagoi hotel service is excellent and satisfied. - we are highly recommended to choose this hotel for the following reasons 1. Reasonable Prices 2. The location was perfect and near LAGOI BAY 3. All the staff are friendly and helpful 4. The rich breakfast was a highlight of stay 5. The room cleaning was excellent and environment was peaceful We will definitely choose again for next holiday to bintan