Hôtels avec salle de sport à Bintan

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux à l'hôtel Indigo Bintan, qui a surpassé toutes nos attentes. Dès notre arrivée, l'accueil a été exceptionnel. Le personnel était chaleureux, attentionné et d'une gentillesse sincère, nous accueillant toujours avec le sourire et se mettant en quatre pour assurer notre confort. Voyageant en famille, nous avons particulièrement apprécié la prévenance et la disponibilité de chacun, ce qui a rendu notre séjour à la fois relaxant et mémorable. Le restaurant Ocean a été un véritable coup de cœur. La cuisine était toujours délicieuse, joliment présentée et offrait une grande variété de plats. Chaque repas était frais et savoureux. Dîner avec vue sur la mer a rendu l'expérience encore plus agréable. Le complexe hôtelier est magnifique et bien entretenu, avec une ambiance idéale pour les familles. Nous avons passé de merveilleux moments ensemble, que ce soit au bord de la piscine, sur la plage ou simplement en profitant du calme environnant. C'était l'équilibre parfait entre détente et plaisir. En résumé, l'hôtel Indigo Bintan nous a offert une expérience inoubliable grâce à un service impeccable, une cuisine raffinée et une hospitalité authentique. Nous sommes repartis avec de merveilleux souvenirs et nous y retournerons sans hésiter. Hautement recommandé pour les familles et tous ceux qui recherchent une escapade ressourçante.

Toute l’expérience a été vraiment incroyable. Le service était excellent ! Dès l'instant où nous sommes entrés dans le terminal du ferry de Bintan, nous avons été accueillis par le personnel amical et ils nous ont mis à l'aise jusqu'au moment où nous sommes sortis du terminal du ferry de Bintan. Dès que nous sommes montés à bord du bus, on nous a donné des biscuits et des serviettes froides, sans oublier le wifi gratuit tout au long de notre trajet de 75 minutes jusqu'au complexe. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et nous avons immédiatement été conduits à une chambre pour notre verre de bienvenue et notre enregistrement. Le processus d'enregistrement a été rapide mais aucune chambre n'était disponible à 11 heures et plus. On nous a dit que notre chambre ne serait disponible qu'à 14 heures (c'est déjà plus tôt car l'enregistrement est à 15 heures) et le personnel nous avait conseillé de nous promener et d'aller d'abord déjeuner pendant le temps d'attente. À la fin, nous avons réussi à prendre notre déjeuner à 13 heures (plus tôt que ce qu'ils nous ont dit). Ce que j'aime dans le complexe, c'est qu'ils mettent à jour leurs activités et leurs réponses via WhatsApp. Lorsque nous sommes entrés dans votre chambre, nos bagages y étaient déjà livrés et la climatisation fonctionnait. Il faisait donc déjà frais... le temps à Bintan est CHAUD en décembre Hahhahaa. La chambre était très belle et spacieuse. C'était tellement incroyable et romantique. Cela me donne vraiment envie de ne pas quitter la pièce. La nourriture y était bonne aussi. Bien qu'il n'y ait que deux restaurants, ils proposent une grande variété de plats. Et chaque soir, ils proposent un thème différent pour le dîner. La nuit où j'étais là-bas, ils ont eu la nuit Pasar Malam. Des stands de nourriture ont été installés à l'air libre avec des tables et des chaises et le personnel a compris que la nuit suivante, ils faisaient un barbecue au bord de la mer. Dommage, je ne suis là que pour une nuit. Ils ont également un énorme petit-déjeuner. Il y a de la musique live au bar de la piscine. Outre les boissons, des plats y sont également servis. La musique live est SUPER ! C'est vraiment un séjour agréable !

First time in Bintan. Had an amazing experience at the resort. Check in was smooth by Pancha. Initially assigned a room quite secluded, requested for a change and got a much better room on the ground floor facing swimming pool and the beachfront. Amazing customer service, amazing staffs, everyone was friendly. The resort is in a private estate, together with Cassia and Banyan Tree. The beach was very private and quiet. Definitely enjoyed my time there. The one downside is the fact that it is in a private estate, it is quite far from town. Eating out is difficult, Bike Grab isnt available. Grab car was quite difficult and expensive. The best way was to hire a tour guide. I hired a tour guide for the whole 3 days. Amazing experience, just an hour ferry ride away from the hustle of the city of Singapore. Will come back for beach vacation.

Amazing place to stay if you need to just relax and recharge in the calm. Just idle time sitting in the patio of your sea view villa and enjoy looking at the sea or walking by the beach collecting sea shells and finding baby mud crabs inside of the sea shells. It was not our first time staying at Mayang Sari or one of the other Nirwana properties. Hence, the smiling staff with their impeccable service levels is never a surprise but always a pleasure. Mayang Sari has its own restaurant, the Deli Cafe, where you can get local and western delicacies and drinks. The property has an Indian restaurant, Spice, which is a 5 minute walk from Mayang Sari, and Nirwana also has its own restaurant. They have a pick and drop shuttle from the ferry terminal, which makes it very convenient. Just a call put that this is Lagoi, so please don't expect to have malls around, and the city centre falls in the Tanjung Pinang area.

Tout a été très bien mais s'il vous plaît apprendre à transmettre un message ”non” à votre client plutôt que de rester tactique. Nous avons demandé un check-in précoce lorsque le ferry a débarqué à 12 h. Le concierge nous a dit qu'il était soumis à la disponibilité. Ils essayeront de nettoyer la chambre rapidement. Nous attendions près de 3 heures, 15 minutes avant le check-in officiel en temps utile pour obtenir la chambre. Mais nous avons noté que les unités voisines étaient vides.. et en raison de la faible occupation, le petit déjeuner était ala-carte au lieu du buffet.

L'hôtel est très bien. L'environnement et les installations sont très bien. L'inconvénient est qu'il y a trop d'huile de silicone sur la plage. J'ai pris quelques photos et j'ai marché sur l'huile. Heureusement, le service de l'hôtel était très bon. Le serveur est allé dans la chambre pour aider à nettoyer. Nous sommes très satisfaits du service de l'hôtel ! Nous avons vécu dans des villas et des maisons de plage. C'est vraiment cosy et reposant ! Ce que je veux suggérer en particulier, c'est si la nourriture chinoise peut être rendue plus délicieuse, comme les restaurants de fondue... il y a trop peu d'ingrédients... J'espère que l'hôtel pourra être de mieux en mieux, car nous vivons à Singapour, nous ira souvent en vacances, et attendons avec impatience la prochaine fois Nouveau sentiment!

Il pleuvait la nuit et les murs sont mouillés à l'intérieur. Les feuilles de lit sont temps pour les nouveaux. Les lits blancs ne sont pas regardés blancs brillants. Globalement, ils sont toujours bons avec le bon prix. Le menu Bfast a été le même depuis de nombreuses années. 😊 heureux encore avec le séjour

Location is a slightly out of the way as compared to the bintan resorts area, but not an issue if you hire private charter for the day. The resort pods are very new and uses great technology. Love waking up to the amazing view!

當天我丟失了我的包，感謝兩位酒店的工作人員幫我看守了我的包，包裏有我的護照銀行卡還有很多現金，時間長達三個小時，如果丟失了我的包我甚至回不了中國，感謝兩位拾金不昧的員工，這是我最幸運的一次旅行👍👍👍 Hari itu saya kehilangan tas saya. Terima kasih banyak kepada kedua staf hotel yang telah menjaga tas saya. Di dalam tas ada paspor, kartu bank, dan banyak uang tunai. Mereka menjaganya selama tiga jam. Jika tas saya hilang, saya bahkan tidak bisa kembali ke Tiongkok. Terima kasih kepada kedua karyawan yang jujur ini. Ini adalah perjalanan paling beruntung yang pernah saya alami.