Hôtels avec salle de sport à Bintan

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Amazing place to stay if you need to just relax and recharge in the calm. Just idle time sitting in the patio of your sea view villa and enjoy looking at the sea or walking by the beach collecting sea shells and finding baby mud crabs inside of the sea shells. It was not our first time staying at Mayang Sari or one of the other Nirwana properties. Hence, the smiling staff with their impeccable service levels is never a surprise but always a pleasure. Mayang Sari has its own restaurant, the Deli Cafe, where you can get local and western delicacies and drinks. The property has an Indian restaurant, Spice, which is a 5 minute walk from Mayang Sari, and Nirwana also has its own restaurant. They have a pick and drop shuttle from the ferry terminal, which makes it very convenient. Just a call put that this is Lagoi, so please don't expect to have malls around, and the city centre falls in the Tanjung Pinang area.

Tout a été très bien mais s'il vous plaît apprendre à transmettre un message ”non” à votre client plutôt que de rester tactique. Nous avons demandé un check-in précoce lorsque le ferry a débarqué à 12 h. Le concierge nous a dit qu'il était soumis à la disponibilité. Ils essayeront de nettoyer la chambre rapidement. Nous attendions près de 3 heures, 15 minutes avant le check-in officiel en temps utile pour obtenir la chambre. Mais nous avons noté que les unités voisines étaient vides.. et en raison de la faible occupation, le petit déjeuner était ala-carte au lieu du buffet.

Pros: Kids club and kid-friendly pool/water play were great. Room was spacious, bed was comfortable, and amenities were provided. There’s also a gym and massage service available. Cons: Very poor soundproofing — could hear people talking and laughing from the street. Hotel was under maintenance and felt rundown. Floor felt sticky and not clean, room was stuffy with mosquitoes, and air-conditioning was not cooling even at 18°C. Bathroom was not kid-friendly. Massage was done in a regular hotel room with no music or ambience, making it uncomfortable. Reception staff were generally friendly, except during check-in. I was asked to provide proof for an issue that was not my mistake, which made the experience unpleasant. Overall: Good facilities for kids, but cleanliness, maintenance, air-conditioning, and check-in experience need improvement.

L'hôtel est très bien. L'environnement et les installations sont très bien. L'inconvénient est qu'il y a trop d'huile de silicone sur la plage. J'ai pris quelques photos et j'ai marché sur l'huile. Heureusement, le service de l'hôtel était très bon. Le serveur est allé dans la chambre pour aider à nettoyer. Nous sommes très satisfaits du service de l'hôtel ! Nous avons vécu dans des villas et des maisons de plage. C'est vraiment cosy et reposant ! Ce que je veux suggérer en particulier, c'est si la nourriture chinoise peut être rendue plus délicieuse, comme les restaurants de fondue... il y a trop peu d'ingrédients... J'espère que l'hôtel pourra être de mieux en mieux, car nous vivons à Singapour, nous ira souvent en vacances, et attendons avec impatience la prochaine fois Nouveau sentiment!

Embarking on my Kampung adventure, where WiFi signals are as rare as unicorns and the only notifications I receive are from the friendly chickens! Sharing this experience over a glass of ginger tea.

Ce qui devrait être un séjour de 1 nuit tourner vers 2 nuits séjour! Parce que ma fille aime le lieu ... Recommandez fréquemment notre conducteur pour toutes les 2 nuits de grands cris à lui parce qu'il est vraiment bon et nous amène à ce que nous voulons pour nos activités .... Il vit trop loin du terminal de ferry, mais il vaut la peine ... Les scènes sont toutes Le personnel est très efficace et respectable. Pour prendre note, il n'y a pas de plats à proximité mais il y a un petit magasin convenable et dis à la réception et ils vont nous obtenir un chauffeur pour aller gratuitement ... Comme nous avons prolongé notre séjour, ils nous aident à contacter le terminal de ferry mais nous devons y aller et payer la redevance de reboque ... Et le petit déjeuner était bon aussi ... Il sera certainement de retour et reste à cet hôtel. Les Ps à la direction, il sera bon que vous puissiez fournir une micro-ondes puisque parfois nous achetons des aliments plus tôt et nous transmettons comme pas de plats à proximité. Kudos à l'équipe là pour un séjour excellent et agréable.

La chambre de ma famille est restée dans l'une des plus anciennes. Le service a été bon, car le personnel s'est efforcé d'aider ma famille pour nos demandes. Les snacks offerts dans la chambre sont gratuits et sont agréables. Kakung au restaurant de la lune solaire était super

Location is a slightly out of the way as compared to the bintan resorts area, but not an issue if you hire private charter for the day. The resort pods are very new and uses great technology. Love waking up to the amazing view!

當天我丟失了我的包，感謝兩位酒店的工作人員幫我看守了我的包，包裏有我的護照銀行卡還有很多現金，時間長達三個小時，如果丟失了我的包我甚至回不了中國，感謝兩位拾金不昧的員工，這是我最幸運的一次旅行👍👍👍 Hari itu saya kehilangan tas saya. Terima kasih banyak kepada kedua staf hotel yang telah menjaga tas saya. Di dalam tas ada paspor, kartu bank, dan banyak uang tunai. Mereka menjaganya selama tiga jam. Jika tas saya hilang, saya bahkan tidak bisa kembali ke Tiongkok. Terima kasih kepada kedua karyawan yang jujur ini. Ini adalah perjalanan paling beruntung yang pernah saya alami.