Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le10 nov. 2024|Chambre de luxe (lit double)
Khusan Khusanov
Tout s'est très bien passé, mais il y a quelques points à améliorer. Seule l'eau potable est gratuite dans le hall de l'hôtel. Des pizzas, des hamburgers et des gâteaux lavash gratuits devraient être proposés aux enfants. En effet, sur le boulevard devant l'autre hôtel, en plus de l'eau, de la nourriture et des glaces étaient également gratuits.
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Prix par nuit à partir de :679 £
Publiée le10 mai 2025
Artem
Хороший отель , территория большая красивая уютная , очень понравилось минус один еда чуток бы поднять уровень
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Prix par nuit à partir de :728 £
Publiée le20 avr. 2025
Invité
Crystal Family Resort – Not What We Expected, But Tours Were Fantastic!
We spent our holiday this year at Crystal Family Resort & Spa. The hotel’s location and facilities for children were nice. The indoor pool was sufficient, and the animation team did their best. However, the hotel as a whole didn’t quite meet our expectations.
Our biggest disappointment was definitely the food. It felt like we were eating the same things every day: beef liver, chicken, chicken, fish once or twice… and then back to chicken and liver again. It was as if no other types of meat existed! There was almost no red meat, and most of the food was dry and lacked flavor. Our kids also struggled with the meals, as there wasn’t much variety or a special corner catering to their tastes. The buffet looked big but the content was poor. Desserts looked good visually but were quite tasteless. From a five-star hotel, we expected much more care and quality.
Room cleaning was okay – it was done daily – but there were occasional misses. Sometimes the minibar wasn’t restocked, towels were forgotten. The reception staff were generally helpful, but during busy hours responses were slow.
The spa area was nice, but prices were a bit high.
Now to the best part of our vacation: the tours!
Instead of staying inside the hotel all day, going out was the best decision we made. As we had done before, we booked two tours from Sputnikturkey.com, and both were excellent:
1. Super Combo Tour – rafting, zipline, buggy… All in one and full of adrenaline! Even though the weather was cold, it was still super fun.
2. Green Canyon Tour – A calm and peaceful boat trip in nature. The scenery was absolutely breathtaking.
Both tours were very well organized, and the price was much more reasonable compared to what the hotel’s in-house tour desk offered. We had a great time and the tours helped us forget the hotel’s shortcomings.
In summary: Crystal Family was just “so-so” for us. We really didn’t enjoy the food — the constant liver and chicken dishes became annoying. But thanks to the amazing tours we booked outside, our holiday turned out great in the end. We wouldn’t return to this hotel, but for tours, our go-to will always be SputnikTurKey.com!
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Prix par nuit à partir de :292 £
Publiée le22 avr. 2025
Invité
Wir haben unseren Aufenthalt im Limak Atlantis in Belek rundum genossen und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen! Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, die Zimmer sind sauber und komfortabel, und das Personal war überall und zu jederzeit freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir das abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Essen – hier ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Auch die Poollandschaft und der direkte Zugang zum Strand haben uns sehr gut gefallen. Insgesamt hatten wir eine entspannte und erholsame Zeit und würden definitiv wiederkommen!
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Prix par nuit à partir de :483 £
Publiée le14 déc. 2025
Mikhail Iumashev
I stayed at Regnum Carya on my own and was very happy with my choice. It’s an excellent option for both a relaxing getaway and a comfortable solo vacation. The hotel grounds are large, beautifully maintained, and very scenic — perfect for walking, reading, or simply enjoying the atmosphere. The room was spacious, modern, and very comfortable, with excellent soundproofing. Housekeeping was high quality, and everything was always clean and well organized. The food was outstanding: a huge variety of dishes, all delicious and diverse, making it easy to choose meals to suit any mood. I was especially impressed by the level of service — the staff were polite, attentive, and not intrusive. Traveling alone felt comfortable and relaxing. The spa is excellent, the pools are great, and there are plenty of opportunities to stay active or simply relax on the beach. Regnum Carya is a perfect choice for solo travelers looking for a high-quality, peaceful, and truly luxurious holiday. I would happily return again.
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Prix par nuit à partir de :551 £
Publiée le5 janv. 2025
Invité
I recently stayed at Innvista Hotel Belek during the winter season, and overall, it was a pleasant experience. The hotel stands out for its cleanliness and friendly staff, who were always willing to assist with any requests.
The rooms were spacious and well-maintained, with all the necessary amenities for a comfortable stay. The dining experience was enjoyable, offering a variety of dishes to suit different tastes. However, during peak dining hours, the restaurant could become quite crowded and a bit chaotic. While the food options were good, there’s room for improvement in terms of variety over a longer stay.
One of the highlights of the hotel is its location, especially being so
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Prix par nuit à partir de :200 £
Publiée le31 mai 2026
InvitéPoints forts de l'hôtel
Personnel : Le personnel est la principale raison de la note élevée attribuée à cet hôtel. Presque tous les membres du personnel font preuve de dévouement et s'efforcent de satisfaire les clients. Mme Hamide, responsable de notre étage, a veillé à la propreté constante de notre chambre et de l'étage. Je tiens à remercier Mme Saadet, M. Ferhat, M. Hasan, Mme Anna, l'équipe des relations clients, ainsi que tous les membres du personnel dont je ne connais pas le nom.
Boissons : Un choix de boissons haut de gamme est proposé, notamment au bar du hall et au bar She&He. Cependant, sauf demande expresse, des boissons de gamme moyenne peuvent parfois être proposées. Le choix de boissons haut de gamme est plus restreint au Signature Bar, tandis que des boissons de gamme moyenne sont disponibles au Beach Bar. La carte des cocktails est très variée. Cet hôtel mérite d'être considéré pour la qualité de ses boissons.
Mer : La mer est magnifique et agréable.
Restaurants à la carte : Nous les avons trouvés satisfaisants en termes de goût et de variété.
Relations clients : Lorsque nous avons signalé un problème à la responsable des relations clients, Mme Şerife, elle a pris le problème au sérieux et a présenté ses excuses. Cette attitude a été très importante pour nous.
Divertissements : Les activités en journée se déroulent principalement autour de la piscine. Des tournois de volley-ball et de fléchettes sont organisés sur la plage. Différents spectacles sont proposés chaque soir. Nous avons apprécié les animations du soir et surtout le soin apporté à leur organisation.
Starbucks : La présence d'un Starbucks dans l'espace réservé aux adultes est une attention appréciable.
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Points à améliorer à l'hôtel
Restauration : Bien que notre concept de vacances ne soit pas axé exclusivement sur la restauration, nos attentes étaient élevées compte tenu des avis précédents. Le restaurant principal proposait un choix limité de viandes rouges ; on y servait principalement de la viande blanche, des boulettes de viande et, occasionnellement, des viandes sautées. Le goût était globalement moyen. En raison de la forte demande pendant les vacances, le grill a eu du mal à répondre à la demande. De plus, certains clients achetant plus que nécessaire ont contribué à l'affluence. Dans un hôtel de cette catégorie, je m'attendais à un plus grand choix de viandes rouges et à des variations quotidiennes du menu.
Les desserts étaient corrects, sans plus ; conformes aux standards habituels de l'hôtel, ils répondaient à mes attentes.
Le choix au petit-déjeuner était satisfaisant, mais l'attente était longue au stand des toasts. La mauvaise utilisation des machines alourdissait le temps d'attente. La présence d'un employé à ce stand, comme pour les omelettes, permettrait d'accélérer le service.
Restaurant She&He : Le service était trop lent. Nous avons attendu environ 45 minutes pour notre poulet pane.
Service de navette : L'hôtel se situe à environ 3 km de la mer. Les navettes circulent toutes les demi-heures. Augmenter la fréquence des passages ou prévoir des véhicules supplémentaires aux heures de pointe serait judicieux.
Files d'attente : Attendre 10 à 15 minutes pour obtenir un verre au Signature Bar, dans l'espace dédié aux événements en soirée, peut s'avérer contraignant. Malgré le dévouement du personnel, la capacité du bar est insuffisante. On observe parfois une affluence similaire au bar du hall.
Serviettes : Les serviettes des transats, nettoyées par un prestataire extérieur, peuvent parfois être désagréables. Il est donc conseillé d'apporter la vôtre.
Évaluation générale : La direction et le personnel de l'hôtel mettent tout en œuvre pour assurer la satisfaction des clients. Cependant, en raison de l'affluence des vacances et de la configuration des lieux, certains services fonctionnent à pleine capacité. Des formules pour adultes et familles sont proposées simultanément. Certains services relèvent de la zone Belek, tandis que d'autres sont rattachés à la zone Alanya, ce qui crée un manque de spécialisation et de cohérence. Le profil de la clientèle est également hétérogène.
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Prix par nuit à partir de :209 £
Publiée le11 mars 2026
Northern Lion
Отель в целом понравился. Было мало туристов, поэтому тихо, сервис на уровне. Понравилась кухня и напитки. Посещали спа зону, все отлично, единственное необходимо правильно настраивать температуру в бассейнах , первый раз была прохладная , потом слишком теплая. При заезде отказались выполнять договоренности с trip.com , это наложило свой отпечаток, при свободных номерах было отказано в повышении класса номера. Кровать большая отсутствовала , вместо нее две маленькие, в итоге они разъезжались несмотря на информацию от отеля. Также был местами косметический ремонт в лобби., проводились ремонтные работы. Службе гостевой поддержки необходимо быть более внимательными и дипломатичными с гостями.
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Prix par nuit à partir de :1 438 £
Publiée le26 juin 2026
InvitéВ целом всё чисто и приятно. Однако есть два минуса:
1. Нет холодильника.
2. Завтрак начинается в 9:00, и мы приходим голодными, а повар шеф-повар уже ждёт нас. Завтрак готов в 9:30, поэтому есть небольшая задержка. должны быть готовы к 9 часам.
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Prix par nuit à partir de :54 £
Publiée le3 mai 2025
Invité
Встретили отлично, на ресепшене русскоговорящий Сергей всё подсказал, объяснил. Номер малюсенький из за того, что кроме двухспальной кровати стоит ещё односпальная. Не работали ни телевизор, ни холодильник. Чайник был и кофе и чай и сахар пополняли. Убирались хорошо, видно было по балкону и санузлу. В комнате засаленный ковролин и тапочек и халатов не предусмотрено. Сейф 3 евро день, мы не брали. Полотенце 1 евро день в прокат, тоже не брали. Так как было начало мая шведский стол отсутствовал. Но голодными ни разу не ушли. Что давали, то и ешь. Не удобно и многое просто выкидывалось, потому что мы это не ели. Чай и кофейный автомат и сильно разбавленный лимонад в свободном доступе с утра и до 22:00. Также с 17 до 18 перекус- печеньки. Море недалеко в пяти минутах, спокойное без волн, купались. Бассейн на территории с горкой очень маленький и холодный. В общем за такие деньги не плохая турбаза на море. Туристов было мало. Но это деревня, чтобы развлечься надо куда то ехать, рядом остановка автобуса. Ездили в Белек и парк Легенд, очень понравилось.
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Prix par nuit à partir de :49 £