Hôtels de luxe à Serik

« We recently stayed at Rixos Premium Belek and overall the hotel was truly beautiful. The resort itself was impressive — the architecture, landscaping, and overall atmosphere were stunning. The rooms were spacious, comfortable, and well designed. The food quality was also very good with a wide variety of options, which we really enjoyed. However, there were a couple of points that I believe the hotel management should pay attention to. Before our arrival, our confirmed reservation was attempted to be cancelled twice due to what was described as a “local market / nationality agreement.” As guests, this was quite concerning and stressful since it happened very close to our check-in date. Fortunately, the issue was eventually resolved and we were able to keep the reservation, but situations like this can affect guests’ confidence when planning their stay. During our stay, we noticed that the service in the buffet restaurant could have been more attentive. On one evening, the waiters passed by our table several times without offering drinks or asking if we needed anything. At one point I asked for a fork, but unfortunately it never arrived before the restaurant was closing. The staff did not appear very attentive or welcoming in this area. On a more positive note, the service at Piazzetta Italiana was very good — professional, attentive, and a clear highlight of our dining experience. There was also a small incident in the lobby area that felt disappointing. While a staff member was refilling welcome snacks and drinks (presumably for arriving guests), I approached to take a juice and was told quite abruptly “not for you.” While I understand there may be rules, the way it was communicated felt impolite and not in line with the level of hospitality expected from a hotel of this standard. Aside from these points, the hotel itself was excellent and offered a very beautiful environment for a holiday. With more consistency in service and guest interaction, the overall experience could easily match the high standard that the resort represents. »

« I stayed at Regnum Carya on my own and was very happy with my choice. It’s an excellent option for both a relaxing getaway and a comfortable solo vacation. The hotel grounds are large, beautifully maintained, and very scenic — perfect for walking, reading, or simply enjoying the atmosphere. The room was spacious, modern, and very comfortable, with excellent soundproofing. Housekeeping was high quality, and everything was always clean and well organized. The food was outstanding: a huge variety of dishes, all delicious and diverse, making it easy to choose meals to suit any mood. I was especially impressed by the level of service — the staff were polite, attentive, and not intrusive. Traveling alone felt comfortable and relaxing. The spa is excellent, the pools are great, and there are plenty of opportunities to stay active or simply relax on the beach. Regnum Carya is a perfect choice for solo travelers looking for a high-quality, peaceful, and truly luxurious holiday. I would happily return again. »

« Отдых в Maxx Royal превзошёл все мои ожидания. Отель расположен в по-настоящему прекрасном месте, где каждая деталь продумана для идеального отдыха. С первых минут ощущается высокий уровень сервиса: персонал внимательный, профессиональный и очень заботливый. Отдельного восхищения заслуживает кухня — разнообразие блюд, качество продуктов и подача на уровне лучших ресторанов. Каждый приём пищи превращается в настоящее гастрономическое удовольствие. Сам отель невероятно комфортный и элегантный. Здесь чувствуешь атмосферу уюта, роскоши и полного расслабления. Особенно впечатлил открытый бассейн с морской водой и великолепная SPA-зона — идеальное место для восстановления и отдыха. Maxx Royal — это тот отель, куда действительно хочется возвращаться снова. »

« Отличный отель,отдыхаем в сети Глория не первый раз) Хотелось написать про подогреваемый бассейн,потому что информации по этому поводу практически нет. И так,бассейн на открытом воздухе теперь в Верде подогревается,верхний из двух и детский с морским песочком на дне. Были конец ноября начало декабря 2025 год. »

« Alles war perfekt. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Die Hotelanlage ist wunderschön und sauber. Es gab verschiedene À-la-carte-Restaurants und Aktivitätsbereiche (Freizeitpark für Kinder, Gaming Center etc.). Der Service war in jeder Hinsicht hervorragend. Das Reinigungspersonal war sehr aufmerksam und sorgfältig. Wir bedanken uns herzlich bei İslam, İrina und Yıldan und dem gesamten Team des Voyage Hotels. Sie waren in jeder Hinsicht sehr hilfsbereit und haben unseren Urlaub unvergesslich gemacht. Wir kommen auf jeden Fall wieder 😊 »

« Wonderful, attentive staff, amazing and copious food, brilliant organization and beautiful landscaping of the grounds. Rooms clean and comfortable, communal areas including bars and pool welcoming and stylish. Lovely gym, sauna and spa. Daytime animation way too loud for me but maybe I'm in the minority. More non smoking areas needed. Final point- I was surprised to discover that the vast majority of the 2000 guests were Russian. I love meeting people from different cultures and nationalities but being around 1200+ Russians was not always easy. »

« Points forts de l'hôtel Personnel : Le personnel est la principale raison de la note élevée attribuée à cet hôtel. Presque tous les membres du personnel font preuve de dévouement et s'efforcent de satisfaire les clients. Mme Hamide, responsable de notre étage, a veillé à la propreté constante de notre chambre et de l'étage. Je tiens à remercier Mme Saadet, M. Ferhat, M. Hasan, Mme Anna, l'équipe des relations clients, ainsi que tous les membres du personnel dont je ne connais pas le nom. Boissons : Un choix de boissons haut de gamme est proposé, notamment au bar du hall et au bar She&He. Cependant, sauf demande expresse, des boissons de gamme moyenne peuvent parfois être proposées. Le choix de boissons haut de gamme est plus restreint au Signature Bar, tandis que des boissons de gamme moyenne sont disponibles au Beach Bar. La carte des cocktails est très variée. Cet hôtel mérite d'être considéré pour la qualité de ses boissons. Mer : La mer est magnifique et agréable. Restaurants à la carte : Nous les avons trouvés satisfaisants en termes de goût et de variété. Relations clients : Lorsque nous avons signalé un problème à la responsable des relations clients, Mme Şerife, elle a pris le problème au sérieux et a présenté ses excuses. Cette attitude a été très importante pour nous. Divertissements : Les activités en journée se déroulent principalement autour de la piscine. Des tournois de volley-ball et de fléchettes sont organisés sur la plage. Différents spectacles sont proposés chaque soir. Nous avons apprécié les animations du soir et surtout le soin apporté à leur organisation. Starbucks : La présence d'un Starbucks dans l'espace réservé aux adultes est une attention appréciable. ⸻ Points à améliorer à l'hôtel Restauration : Bien que notre concept de vacances ne soit pas axé exclusivement sur la restauration, nos attentes étaient élevées compte tenu des avis précédents. Le restaurant principal proposait un choix limité de viandes rouges ; on y servait principalement de la viande blanche, des boulettes de viande et, occasionnellement, des viandes sautées. Le goût était globalement moyen. En raison de la forte demande pendant les vacances, le grill a eu du mal à répondre à la demande. De plus, certains clients achetant plus que nécessaire ont contribué à l'affluence. Dans un hôtel de cette catégorie, je m'attendais à un plus grand choix de viandes rouges et à des variations quotidiennes du menu. Les desserts étaient corrects, sans plus ; conformes aux standards habituels de l'hôtel, ils répondaient à mes attentes. Le choix au petit-déjeuner était satisfaisant, mais l'attente était longue au stand des toasts. La mauvaise utilisation des machines alourdissait le temps d'attente. La présence d'un employé à ce stand, comme pour les omelettes, permettrait d'accélérer le service. Restaurant She&He : Le service était trop lent. Nous avons attendu environ 45 minutes pour notre poulet pane. Service de navette : L'hôtel se situe à environ 3 km de la mer. Les navettes circulent toutes les demi-heures. Augmenter la fréquence des passages ou prévoir des véhicules supplémentaires aux heures de pointe serait judicieux. Files d'attente : Attendre 10 à 15 minutes pour obtenir un verre au Signature Bar, dans l'espace dédié aux événements en soirée, peut s'avérer contraignant. Malgré le dévouement du personnel, la capacité du bar est insuffisante. On observe parfois une affluence similaire au bar du hall. Serviettes : Les serviettes des transats, nettoyées par un prestataire extérieur, peuvent parfois être désagréables. Il est donc conseillé d'apporter la vôtre. Évaluation générale : La direction et le personnel de l'hôtel mettent tout en œuvre pour assurer la satisfaction des clients. Cependant, en raison de l'affluence des vacances et de la configuration des lieux, certains services fonctionnent à pleine capacité. Des formules pour adultes et familles sont proposées simultanément. Certains services relèvent de la zone Belek, tandis que d'autres sont rattachés à la zone Alanya, ce qui crée un manque de spécialisation et de cohérence. Le profil de la clientèle est également hétérogène. »

« Tout s'est très bien passé, mais il y a quelques points à améliorer. Seule l'eau potable est gratuite dans le hall de l'hôtel. Des pizzas, des hamburgers et des gâteaux lavash gratuits devraient être proposés aux enfants. En effet, sur le boulevard devant l'autre hôtel, en plus de l'eau, de la nourriture et des glaces étaient également gratuits. »

« Отель в целом понравился. Было мало туристов, поэтому тихо, сервис на уровне. Понравилась кухня и напитки. Посещали спа зону, все отлично, единственное необходимо правильно настраивать температуру в бассейнах , первый раз была прохладная , потом слишком теплая. При заезде отказались выполнять договоренности с trip.com , это наложило свой отпечаток, при свободных номерах было отказано в повышении класса номера. Кровать большая отсутствовала , вместо нее две маленькие, в итоге они разъезжались несмотря на информацию от отеля. Также был местами косметический ремонт в лобби., проводились ремонтные работы. Службе гостевой поддержки необходимо быть более внимательными и дипломатичными с гостями. »