Hôtel spa à Serik

Tout s'est très bien passé, mais il y a quelques points à améliorer. Seule l'eau potable est gratuite dans le hall de l'hôtel. Des pizzas, des hamburgers et des gâteaux lavash gratuits devraient être proposés aux enfants. En effet, sur le boulevard devant l'autre hôtel, en plus de l'eau, de la nourriture et des glaces étaient également gratuits.

Service was very good Reception was cooperative and helpful lobby was clean but a bit small and cozy no elevators except in main buildings and usually crowded. when it comes to a family room on the 4th floor in a second building without elevators and round staircase it is totally annoying. food was moderate compared to other resorts we stayed other facilities were convenient.

Un hôtel chic, bon, gentil et attentif. Lors de la réservation, ils ont été demandés de mettre le canapé pour une troisième personne. Il y avait aussi deux vêtements et deux paires de pantalons. Correction. Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt, à 10 h , bien que l'hébergement avec 14-00 n'était pas disponible, nous n'avons pas pu réaménager avant, mais nous avons été pris immédiatement pour le petit déjeuner. Merci ❤️

Отдыхали в этом отеле третий раз, всё замечательно, отдельно хочу выделить взрослых аниматоров Дмитрия и Алину, ребята вы супер. Детские аниматоры все замечательные👍🏻По питанию есть вопросики, очень всё жирное, для здоровья это конечно такое себе. Всё остальное чудесно, новый аквапарк хороший сделали, новая детская игровая 👍🏻

I stayed at Regnum Carya on my own and was very happy with my choice. It’s an excellent option for both a relaxing getaway and a comfortable solo vacation. The hotel grounds are large, beautifully maintained, and very scenic — perfect for walking, reading, or simply enjoying the atmosphere. The room was spacious, modern, and very comfortable, with excellent soundproofing. Housekeeping was high quality, and everything was always clean and well organized. The food was outstanding: a huge variety of dishes, all delicious and diverse, making it easy to choose meals to suit any mood. I was especially impressed by the level of service — the staff were polite, attentive, and not intrusive. Traveling alone felt comfortable and relaxing. The spa is excellent, the pools are great, and there are plenty of opportunities to stay active or simply relax on the beach. Regnum Carya is a perfect choice for solo travelers looking for a high-quality, peaceful, and truly luxurious holiday. I would happily return again.

Très beau complexe hôtelier, personnel serviable, l'endroit est propre et la nourriture est variée et délicieuse.

Points forts de l'hôtel Personnel : Le personnel est la principale raison de la note élevée attribuée à cet hôtel. Presque tous les membres du personnel font preuve de dévouement et s'efforcent de satisfaire les clients. Mme Hamide, responsable de notre étage, a veillé à la propreté constante de notre chambre et de l'étage. Je tiens à remercier Mme Saadet, M. Ferhat, M. Hasan, Mme Anna, l'équipe des relations clients, ainsi que tous les membres du personnel dont je ne connais pas le nom. Boissons : Un choix de boissons haut de gamme est proposé, notamment au bar du hall et au bar She&He. Cependant, sauf demande expresse, des boissons de gamme moyenne peuvent parfois être proposées. Le choix de boissons haut de gamme est plus restreint au Signature Bar, tandis que des boissons de gamme moyenne sont disponibles au Beach Bar. La carte des cocktails est très variée. Cet hôtel mérite d'être considéré pour la qualité de ses boissons. Mer : La mer est magnifique et agréable. Restaurants à la carte : Nous les avons trouvés satisfaisants en termes de goût et de variété. Relations clients : Lorsque nous avons signalé un problème à la responsable des relations clients, Mme Şerife, elle a pris le problème au sérieux et a présenté ses excuses. Cette attitude a été très importante pour nous. Divertissements : Les activités en journée se déroulent principalement autour de la piscine. Des tournois de volley-ball et de fléchettes sont organisés sur la plage. Différents spectacles sont proposés chaque soir. Nous avons apprécié les animations du soir et surtout le soin apporté à leur organisation. Starbucks : La présence d'un Starbucks dans l'espace réservé aux adultes est une attention appréciable. ⸻ Points à améliorer à l'hôtel Restauration : Bien que notre concept de vacances ne soit pas axé exclusivement sur la restauration, nos attentes étaient élevées compte tenu des avis précédents. Le restaurant principal proposait un choix limité de viandes rouges ; on y servait principalement de la viande blanche, des boulettes de viande et, occasionnellement, des viandes sautées. Le goût était globalement moyen. En raison de la forte demande pendant les vacances, le grill a eu du mal à répondre à la demande. De plus, certains clients achetant plus que nécessaire ont contribué à l'affluence. Dans un hôtel de cette catégorie, je m'attendais à un plus grand choix de viandes rouges et à des variations quotidiennes du menu. Les desserts étaient corrects, sans plus ; conformes aux standards habituels de l'hôtel, ils répondaient à mes attentes. Le choix au petit-déjeuner était satisfaisant, mais l'attente était longue au stand des toasts. La mauvaise utilisation des machines alourdissait le temps d'attente. La présence d'un employé à ce stand, comme pour les omelettes, permettrait d'accélérer le service. Restaurant She&He : Le service était trop lent. Nous avons attendu environ 45 minutes pour notre poulet pane. Service de navette : L'hôtel se situe à environ 3 km de la mer. Les navettes circulent toutes les demi-heures. Augmenter la fréquence des passages ou prévoir des véhicules supplémentaires aux heures de pointe serait judicieux. Files d'attente : Attendre 10 à 15 minutes pour obtenir un verre au Signature Bar, dans l'espace dédié aux événements en soirée, peut s'avérer contraignant. Malgré le dévouement du personnel, la capacité du bar est insuffisante. On observe parfois une affluence similaire au bar du hall. Serviettes : Les serviettes des transats, nettoyées par un prestataire extérieur, peuvent parfois être désagréables. Il est donc conseillé d'apporter la vôtre. Évaluation générale : La direction et le personnel de l'hôtel mettent tout en œuvre pour assurer la satisfaction des clients. Cependant, en raison de l'affluence des vacances et de la configuration des lieux, certains services fonctionnent à pleine capacité. Des formules pour adultes et familles sont proposées simultanément. Certains services relèvent de la zone Belek, tandis que d'autres sont rattachés à la zone Alanya, ce qui crée un manque de spécialisation et de cohérence. Le profil de la clientèle est également hétérogène.

Отель в целом понравился. Было мало туристов, поэтому тихо, сервис на уровне. Понравилась кухня и напитки. Посещали спа зону, все отлично, единственное необходимо правильно настраивать температуру в бассейнах , первый раз была прохладная , потом слишком теплая. При заезде отказались выполнять договоренности с trip.com , это наложило свой отпечаток, при свободных номерах было отказано в повышении класса номера. Кровать большая отсутствовала , вместо нее две маленькие, в итоге они разъезжались несмотря на информацию от отеля. Также был местами косметический ремонт в лобби., проводились ремонтные работы. Службе гостевой поддержки необходимо быть более внимательными и дипломатичными с гостями.

L'hôtel est très confortable et très confortable. Le club des enfants était fantastique, courant de 9 h à 11 h, ce qui a fait notre séjour beaucoup plus relaxant. Le spectacle magique était absolument étonnant même je ne pouvais pas savoir comment le magicien l'a fait! Il y avait aussi de grandes activités comme le bordage de paddles. Un grand merci à Bayram Bey à la réception pour m'aider à trouver une chambre dans le bâtiment principal, et à Ali Rıza Bey pour nous aider avec le transbordeur au club des enfants. La cuisine était délicieuse et la piscine chauffée était un bonus énorme. Nous avons eu une vacance inoubliable et nous reviendrons certainement.

Cela faisait longtemps que je n'avais pas séjourné dans un hôtel aussi propre, accueillant et confortable, et encore moins à un prix aussi attractif. Le personnel est très attentionné et serviable, et le service est digne des hôtels cinq étoiles. Les formules déjeuner et dîner tout compris sont variées, même s'il est dommage que les petits-déjeuners soient un peu maigres : pas de viennoiseries, alors qu'elles sont, pour une raison obscure, abondantes au dîner (alors qu'il est déconseillé d'en manger avant de se coucher) et qu'elles auraient été parfaites avec le café du matin. Il est étrange que les omelettes et les œufs brouillés ne soient servis qu'à partir de 8 h, et qu'à partir de 7 h, seuls du porridge et des saucisses soient proposés.