Hôtels à Hanoï avec petit déjeuner

I find the balcony of the room to be quite small, and the bed is comfortable as well. The reception staff is exceptionally pleasant and offers snacks while guests await their room. They are very accommodating and consistently greet visitors upon their arrival at the hotel. I appreciate their friendliness, as well as their vigilance regarding guest security.

L'accueil était excellent. L'emplacement était idéal, à proximité de tout. Le lac était à deux minutes à pied. J'avais réservé une chambre de luxe pour les deux premières nuits. On m'a attribué une chambre plus petite, puis on m'a proposé un surclassement. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un surclassement ou d'un déclassement. Les photos sur le site web montraient une douche à l'italienne, mais j'ai eu une baignoire-douche les deux premiers jours. Il y avait un peu de moisissure dans la douche, mais c'est vraiment un détail. Hormis ce problème de douche, tout s'est bien passé. Le personnel est extrêmement sympathique et attentionné. Ils vous connaissent par votre nom et votre numéro de chambre, ce qui montre leur professionnalisme. Je recommande vivement cet hôtel. Enfin, l'hôtel qui m'a proposé de me réserver un taxi pour l'aéroport m'a d'abord annoncé un prix de 400 000 IDR, mais comme j'ai indiqué que Grab était moins cher, ils m'ont proposé un tarif réduit à 230 000 IDR. J'étais vraiment déçue qu'on m'annonce d'abord le prix le plus élevé au lieu de m'appliquer automatiquement la réduction. Cela m'aurait certainement fait meilleure impression. Je ne sais pas si c'était dû à la barrière de la langue et s'ils m'ont finalement accordé la réduction, car je viens du Sud-Vietnam et le dialecte est différent dans le Nord. J'espère me tromper.

/!\ Avoid this hotel. We would never recommend this hotel for your stay in Hanoi. Stayed 18-20 April 2025: 3 days, 2 nights. 1/ Overbooking situation - cancellation the day before landing My friend and I booked two separate rooms to stay at this hotel, the day before the check in, my friend's booking got cancelled by the hotel without information. We had contacted the hotel several times in vain, then it was confirmed that they have overbooked the hotel which caused to trouble to start with our holiday. Hotel Director of sales M. Victor N. did replied by email on the checking day 18/4 few hours before that ”we don't know the fact. You can make your reservation on our website now.” The remaining option on 18/4 morning was a ”suite” 14 times higher rate than our initial booking... Therefore once arrived at Hanoi, we wanted to get a refund of my remaining booking but the hotel reception lady Mrs Ruby was not helpful at first and rude towards us. Her non hospitality professionalism and communication led us feel very unwelcomed (no smile, no thank you, speaking vietnamese with her colleague in front of us). May need to review if she really should stay at the reception as this is client facing interaction and should be solution driven. She strictly insisted that she doesn't know why we only got one room left and my booking was non refundable even tough they did cancelled my friend's one few hours ago. After negotiation, she kept saying as it is non refundable, either we stay, either we book another room. At that moment, there was an another room not the Suite one that just got available ”King room” and if we could pay the price difference which is higher than our initial paid booking and need to stay together in the same room. As we just started the holidays and to not loose the money that we could not get refunded, we paid the difference to change to that room. We paid in cash to get that room. We thought that was going to be just one off issue/misunderstanding and could start our holidays. Note: If you pay in credit card they will charge 3% additional. The exchange rate is more convenient to change at jewelry gold shop in Hàng Bac street (5 mins walk), the rate at the hotel is too high, don't change there. 2/ Cleanliness As we got this better king's room with window, we were expecting that to be at least clean and suitable for 2 pax. The bed sheets and cushions were yellowish, the floor was not vacuum (dead bees staying there whole stay), the slippers are dirty, the wall is stained and some unfinished renovation. The worst is the shower/bathtub, once you shower, it will flood to the room, we had to put towels to absorb the water in the room. You have to ask for towels if they clean your room as they will forget. 3/ Breakfast Be aware that it is from 6:30am to 9:30am, the breakfast is correct as a mini buffet Overall this hotel is average, the positive points are the location and the other gentleman receptionist allowing us to have a ”late check out” at noon instead of 11am, as if after noon they will charge one night more. The hotel should stop with overbooking rooms that will cause unnecessary stress situation for everyone and need to be renovated. To be honest, you can have much more great options nearby, CLEAN and with great hospitality service. As part of holidays and for a decent price, just book another hotel to avoid negative start for your holidays. Enjoy your stay in Hanoi and in Vietnam! PS: on some platform it is indicated there is a gym but there is none. And the hotel team is aware of these comments as we filled the same to their paper review form.

Stayed at Hoa Hoang Hotel for 3 weeks. Service: 1. The front desk receptionist, Nga, is helpful, patient, and polite. She is always cheerful and attentive, even while handling calls and assisting other guests. She addressed my concerns clearly, answered all my questions, and is very pleasant to communicate with. 2. Breakfast buffet: staff is always on their feet. I see there’s two main servers, sometimes a third one. They’re very focused but it’s also because they have a lot of tasks - prep, cook, clean, replenish and clear all the dining tables. The tables are not always wiped down, but if you ask, they will address it immediately. Two weeks in, they hired a fourth server which was nice because tables were cleared and cleaned faster. There were a variety of food options with a few soup dishes that rotated each day. They serve mainly carbs and didn’t have many vegetarian options and not a lot of protein in general. They had breakfast chits that we would have to collect from the front desk each day and hand-in to the breakfast staff, they’re very on top of collecting the chits. 3. Room service: We never ordered food to the room. For a few nights, we did order dinner (rice, meat and a veggie dish). They can make anything you ask for either for lunch or dinner. If you don’t feel like going out, their cooking is quite tasty. We’d asked for new towels daily, our 2 water bottles, toilet paper and to empty our garage. We would ask to change or bedding every few days. 4. Rooms 614/615: 614 is the superior twin room and 615 is the superior queen room. My mom stayed in room 614 and my husband stayed in room 615 while I went back and forth. Furniture and flooring was exactly like in the photo online. Both rooms had working air conditioner and a ceiling fan and working mini fridge. TV in the rooms were not a SMART TV but we didn’t mind. The room cost the same although I don’t think room 615 is as nice as 614 since the washroom in 615 felt a bit older (the trimming had more mold and ceiling height was low). My husband who is 5 feet 8 inches (172 cm) would need to bow down to wash his head. Toilets flushed well in both rooms and water pressure was strong. There were tiny ants in both washroom floors and counters but it is Vietnam, we accepted it. Since it was not filled with them, it was not a concern. Beddings and towels are OKAY (meaning it was a pass for us) Some had light stains and tiny rips but it didn’t feel disgusting. 5. Cost: It was about $36 CAD after fees and taxes for each room, I booked a few nights online and a few nights in person which worked out to be around the same price after the conversion. Depending on the website promo, you may be able to get a better price per night online. 6. Location: calling for a taxi, grab, xanh sm takes a tiny bit of time because they’re on a one way street. But it’s walking distance to a park which is great! Overall rating 3.7, I would say it is like a Best Western hotels/suites in Canada. Service and staff 4 star, building and rooms 3.5 star. According to google, they are a 3 star hotel and I would agree. I would recommend a couple and family to stay. And I would return.

Hôtel correct mais quelques points à améliorer Hôtel rénové et globalement bien entretenu, même si quelques détails mériteraient plus d'attention. J'ai remarqué de la poussière dans la chambre, notamment sur le carrelage de la douche, et les joints présentaient des traces de moisissure, ce qui est regrettable pour un établissement de cette catégorie. Le petit-déjeuner était correct et varié, avec des plats locaux intéressants à découvrir. La vue sur la rivière est magnifique, bien que le passage incessant des bateaux touristiques, particulièrement au coucher du soleil, nuise un peu à la tranquillité du lieu. Le personnel est nombreux et serviable, mais parfois un peu trop insistant avec de nombreuses questions, notamment au petit-déjeuner, ce qui peut être dérangeant au réveil. Point très négatif : la location de scooters proposée par l'hôtel est franchement dangereuse. Le premier scooter n'avait pas de freins, le second était vétuste avec un pneu avant presque lisse. Le tout sans contrat et payable uniquement en liquide. Je déconseille fortement ce service qui représente un réel danger. Concernant Hoi An : la ville m'a déçu. Je m'attendais à un port historique authentique, mais c'est devenu un centre commercial touristique avec des boutiques de souvenirs de faible qualité, toutes identiques et des tailleurs à chaque coin de rue. L'authenticité tant recherchée n'est malheureusement plus au rendez-vous. Note : 4/5 – L'hôtel a du potentiel avec des améliorations simples à apporter. Quant à la ville, ce n'est pas la faute de l'établissement si Hoi An est devenu un parc d'attractions non historique.

C'était correct, sans plus ! Je souhaitais une chambre calme, mais le soir du Nouvel An, la ruelle d'à côté était pleine de maisons vietnamiennes typiques, c'était donc assez animé ! Ce matin, au petit-déjeuner, il y avait un groupe de touristes indiens, donc pas de porc. Mais c'était quand même très bon !

J'avais besoin d'une bonne nuit de test sans le bruit de la rue. D'après l'employé, c'était possible au 7e étage. La chambre n'était qu'à cinq mètres de la rue et je pense que le taux d'occupation était d'environ 25 % maximum. Et c'est vraiment mesuré. La fenêtre de la salle de bain ne fermait même pas. J'ai demandé une autre chambre, loin de la rue, avec des fenêtres fermantes. On m'a proposé une autre chambre. Encore une fenêtre cassée, mais je l'ai réparée pour qu'elle soit fermée. J'ai soulevé le système de verrouillage sur le côté de la fenêtre, mais il est tombé, donc la fenêtre ne s'ouvre plus. Petite fenêtre. Il y a aussi une grande fenêtre. À cause de ces grandes fenêtres, ces chambres sont considérées comme des chambres exécutives. Je n'avais jamais imaginé que la taille des fenêtres influence le niveau hiérarchique. Mais de l'autre côté de la fenêtre, il y a un mur et c'est un trou très étrange où l'on regarde. Je ne me sentais pas vraiment cadre à cause de ça. Malgré tout, j'ai eu la seule nuit de repos dont j'avais besoin pour ouvrir à nouveau les yeux normalement. C'est flippant d'être si fatigué qu'on ne peut plus ouvrir les yeux. Le lendemain, on a de grands yeux. Soudain, la jeune fille derrière la réception s'est approchée de moi d'un ton extrêmement humble, me disant qu'il s'agissait en fait d'une chambre exécutive. Je me suis littéralement demandé si elles avaient le culot de me vendre un surclassement. Peu importe, le déménagement arrive de toute façon. Hanoï est une ville très poussiéreuse. Je dis bien extrêmement poussiéreuse. Tellement poussiéreuse que les dégâts et les nuisances causés par la visite de cet endroit ne rendent pas la visite vraiment intéressante. Le communisme est aussi ce qui ne me convenait absolument pas. Je suis socialement plus développé. En général, j'avais l'impression que les employés étaient sympathiques, mais c'est leur travail. Pas leur rôle d'être agressifs, comme je l'ai constaté une fois en demandant simplement quels sports les Vietnamiens préféraient. Mais c'était le jour du départ. Et le rire sinistre du réceptionniste envers le chauffeur de taxi après qu'on m'ait poussée à payer plus cher pour ce que j'avais commandé en ligne m'a complètement réveillée. Mais c'est aussi bizarre de dire que le nouveau propriétaire est moins sociable et qu'en même temps, il essaie de me vendre plus de nuits en me disant de revenir. Je ne comprends absolument pas cette façon de procéder. Demander 30 % de plus pour un enregistrement anticipé. J'ai vu oui lors de la réservation d'une ou deux nuits, mais pour une semaine, je l'offrais. Dans mon cas, je comprends que j'ai dû payer plus cher pour cet enregistrement trois heures plus tôt. Mais mon explication était claire. J'ai besoin de me reposer et de me détendre, au lieu de marcher dans les rues et de m'épuiser encore plus. L'option proposée n'avait rien à voir avec l'attention portée au client. Encore une forme d'abus envers le client, dans sa forme la plus extrême. Et c'était le deuxième hébergement à Hanoï où cet abus se produisait. Je n'en avais que deux, en effet. Oui, c'est exact, cher voyageur. Horreur, horreur du voyage. Passons maintenant aux critiques matérialistes : Lits neufs, géniaux et sains à 100 %. Propreté impeccable, et même si vous refusez de nettoyer la chambre, cela arrive quand même. Il faut absolument que je le fasse. Amen à la femme de ménage. Le hall d'accueil est agréable. La douche est agréable. C'est très bruyant à l'avant du bâtiment, mais je n'ai vu qu'une seule chambre et je sais que les femmes suivent le programme des extincteurs d'Europe, et j'en ai fait l'expérience intense au Vietnam. Ça me donne même l'impression d'être… Viet Numb. Mais c'est bon signe. Plus que 7 jours et j'ai au moins vécu un peu ce que l'armée américaine a vécu à l'époque. Pour moi, Viet Numb, c'est plutôt une période de service. Je vois une porte rouge et j'ai envie de la peindre en noir. Les communistes, ce n'est pas mon peuple.

Malheureusement, nous n'étions que de passage pour une journée ! L'emplacement est idéal, nous n'avions que peu de temps, mais nous avons tout fait à pied ! Le personnel de la réception était super ! La chambre était très propre et spacieuse !

Ce fut un séjour très confortable dans une belle chambre. C'était proche de l'aéroport donc c'était facile à utiliser et je l'utilisais pour le transit.

C'est parfait pour une nuit avant ou après votre arrivée, pas plus. L'emplacement est pratique et le lit est grand. Difficile de juger de la propreté. Les draps et les serviettes sont corrects, mais la douche laisse à désirer. Prendre une douche est compliqué (il n'y a pas de douche d'hôtel ; c'est une chambre individuelle avec le pommeau de douche à côté des toilettes ; pensez-y lors de votre réservation).