Hôtels à Hanoï avec petit déjeuner

Dès le début de la réservation, tout le personnel de service est très professionnel et attentionné. Le service à la réception est particulièrement bon. Il existe également un personnel de service dédié qui peut communiquer avec nous à tout moment via WhatsApp. Ils nous ont aidés à décorer le lieu de l'anniversaire et à réserver des billets pour le spectacle de marionnettes. Merci beaucoup. Je choisirai à nouveau cet endroit la prochaine fois que je viendrai à Hanoi

I find the balcony of the room to be quite small, and the bed is comfortable as well. The reception staff is exceptionally pleasant and offers snacks while guests await their room. They are very accommodating and consistently greet visitors upon their arrival at the hotel. I appreciate their friendliness, as well as their vigilance regarding guest security.

L'accueil était excellent. L'emplacement était idéal, à proximité de tout. Le lac était à deux minutes à pied. J'avais réservé une chambre de luxe pour les deux premières nuits. On m'a attribué une chambre plus petite, puis on m'a proposé un surclassement. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un surclassement ou d'un déclassement. Les photos sur le site web montraient une douche à l'italienne, mais j'ai eu une baignoire-douche les deux premiers jours. Il y avait un peu de moisissure dans la douche, mais c'est vraiment un détail. Hormis ce problème de douche, tout s'est bien passé. Le personnel est extrêmement sympathique et attentionné. Ils vous connaissent par votre nom et votre numéro de chambre, ce qui montre leur professionnalisme. Je recommande vivement cet hôtel. Enfin, l'hôtel qui m'a proposé de me réserver un taxi pour l'aéroport m'a d'abord annoncé un prix de 400 000 IDR, mais comme j'ai indiqué que Grab était moins cher, ils m'ont proposé un tarif réduit à 230 000 IDR. J'étais vraiment déçue qu'on m'annonce d'abord le prix le plus élevé au lieu de m'appliquer automatiquement la réduction. Cela m'aurait certainement fait meilleure impression. Je ne sais pas si c'était dû à la barrière de la langue et s'ils m'ont finalement accordé la réduction, car je viens du Sud-Vietnam et le dialecte est différent dans le Nord. J'espère me tromper.

Bien dans l'ensemble mais le garçon vous observe au petit déjeuner alors qu'il ferait mieux de s'occuper du sauna qui ne fonctionne jamais

OMG, i feel like this hotel is the best hotel I have ever stayed so far. I need to shout out to especially the staff, omg, they are so friendly and the best. They can speak proper English and very helpful. They are just one text or call away whenever you need help. My family and I stayed at this hotel for a few nights at the family room. The room is a bit smaller than I expected but it is very clean and has all the necessary things for your trip. The brekfast is nice as well. I am personally grateful to Jimmy, Tam and John for all the help. When I come back to Hanoi, this is gonna be the place I will be staying again.

J'avais besoin d'une bonne nuit de test sans le bruit de la rue. D'après l'employé, c'était possible au 7e étage. La chambre n'était qu'à cinq mètres de la rue et je pense que le taux d'occupation était d'environ 25 % maximum. Et c'est vraiment mesuré. La fenêtre de la salle de bain ne fermait même pas. J'ai demandé une autre chambre, loin de la rue, avec des fenêtres fermantes. On m'a proposé une autre chambre. Encore une fenêtre cassée, mais je l'ai réparée pour qu'elle soit fermée. J'ai soulevé le système de verrouillage sur le côté de la fenêtre, mais il est tombé, donc la fenêtre ne s'ouvre plus. Petite fenêtre. Il y a aussi une grande fenêtre. À cause de ces grandes fenêtres, ces chambres sont considérées comme des chambres exécutives. Je n'avais jamais imaginé que la taille des fenêtres influence le niveau hiérarchique. Mais de l'autre côté de la fenêtre, il y a un mur et c'est un trou très étrange où l'on regarde. Je ne me sentais pas vraiment cadre à cause de ça. Malgré tout, j'ai eu la seule nuit de repos dont j'avais besoin pour ouvrir à nouveau les yeux normalement. C'est flippant d'être si fatigué qu'on ne peut plus ouvrir les yeux. Le lendemain, on a de grands yeux. Soudain, la jeune fille derrière la réception s'est approchée de moi d'un ton extrêmement humble, me disant qu'il s'agissait en fait d'une chambre exécutive. Je me suis littéralement demandé si elles avaient le culot de me vendre un surclassement. Peu importe, le déménagement arrive de toute façon. Hanoï est une ville très poussiéreuse. Je dis bien extrêmement poussiéreuse. Tellement poussiéreuse que les dégâts et les nuisances causés par la visite de cet endroit ne rendent pas la visite vraiment intéressante. Le communisme est aussi ce qui ne me convenait absolument pas. Je suis socialement plus développé. En général, j'avais l'impression que les employés étaient sympathiques, mais c'est leur travail. Pas leur rôle d'être agressifs, comme je l'ai constaté une fois en demandant simplement quels sports les Vietnamiens préféraient. Mais c'était le jour du départ. Et le rire sinistre du réceptionniste envers le chauffeur de taxi après qu'on m'ait poussée à payer plus cher pour ce que j'avais commandé en ligne m'a complètement réveillée. Mais c'est aussi bizarre de dire que le nouveau propriétaire est moins sociable et qu'en même temps, il essaie de me vendre plus de nuits en me disant de revenir. Je ne comprends absolument pas cette façon de procéder. Demander 30 % de plus pour un enregistrement anticipé. J'ai vu oui lors de la réservation d'une ou deux nuits, mais pour une semaine, je l'offrais. Dans mon cas, je comprends que j'ai dû payer plus cher pour cet enregistrement trois heures plus tôt. Mais mon explication était claire. J'ai besoin de me reposer et de me détendre, au lieu de marcher dans les rues et de m'épuiser encore plus. L'option proposée n'avait rien à voir avec l'attention portée au client. Encore une forme d'abus envers le client, dans sa forme la plus extrême. Et c'était le deuxième hébergement à Hanoï où cet abus se produisait. Je n'en avais que deux, en effet. Oui, c'est exact, cher voyageur. Horreur, horreur du voyage. Passons maintenant aux critiques matérialistes : Lits neufs, géniaux et sains à 100 %. Propreté impeccable, et même si vous refusez de nettoyer la chambre, cela arrive quand même. Il faut absolument que je le fasse. Amen à la femme de ménage. Le hall d'accueil est agréable. La douche est agréable. C'est très bruyant à l'avant du bâtiment, mais je n'ai vu qu'une seule chambre et je sais que les femmes suivent le programme des extincteurs d'Europe, et j'en ai fait l'expérience intense au Vietnam. Ça me donne même l'impression d'être… Viet Numb. Mais c'est bon signe. Plus que 7 jours et j'ai au moins vécu un peu ce que l'armée américaine a vécu à l'époque. Pour moi, Viet Numb, c'est plutôt une période de service. Je vois une porte rouge et j'ai envie de la peindre en noir. Les communistes, ce n'est pas mon peuple.

Stayed at Hoa Hoang Hotel for 3 weeks. Service: 1. The front desk receptionist, Nga, is helpful, patient, and polite. She is always cheerful and attentive, even while handling calls and assisting other guests. She addressed my concerns clearly, answered all my questions, and is very pleasant to communicate with. 2. Breakfast buffet: staff is always on their feet. I see there’s two main servers, sometimes a third one. They’re very focused but it’s also because they have a lot of tasks - prep, cook, clean, replenish and clear all the dining tables. The tables are not always wiped down, but if you ask, they will address it immediately. Two weeks in, they hired a fourth server which was nice because tables were cleared and cleaned faster. There were a variety of food options with a few soup dishes that rotated each day. They serve mainly carbs and didn’t have many vegetarian options and not a lot of protein in general. They had breakfast chits that we would have to collect from the front desk each day and hand-in to the breakfast staff, they’re very on top of collecting the chits. 3. Room service: We never ordered food to the room. For a few nights, we did order dinner (rice, meat and a veggie dish). They can make anything you ask for either for lunch or dinner. If you don’t feel like going out, their cooking is quite tasty. We’d asked for new towels daily, our 2 water bottles, toilet paper and to empty our garage. We would ask to change or bedding every few days. 4. Rooms 614/615: 614 is the superior twin room and 615 is the superior queen room. My mom stayed in room 614 and my husband stayed in room 615 while I went back and forth. Furniture and flooring was exactly like in the photo online. Both rooms had working air conditioner and a ceiling fan and working mini fridge. TV in the rooms were not a SMART TV but we didn’t mind. The room cost the same although I don’t think room 615 is as nice as 614 since the washroom in 615 felt a bit older (the trimming had more mold and ceiling height was low). My husband who is 5 feet 8 inches (172 cm) would need to bow down to wash his head. Toilets flushed well in both rooms and water pressure was strong. There were tiny ants in both washroom floors and counters but it is Vietnam, we accepted it. Since it was not filled with them, it was not a concern. Beddings and towels are OKAY (meaning it was a pass for us) Some had light stains and tiny rips but it didn’t feel disgusting. 5. Cost: It was about $36 CAD after fees and taxes for each room, I booked a few nights online and a few nights in person which worked out to be around the same price after the conversion. Depending on the website promo, you may be able to get a better price per night online. 6. Location: calling for a taxi, grab, xanh sm takes a tiny bit of time because they’re on a one way street. But it’s walking distance to a park which is great! Overall rating 3.7, I would say it is like a Best Western hotels/suites in Canada. Service and staff 4 star, building and rooms 3.5 star. According to google, they are a 3 star hotel and I would agree. I would recommend a couple and family to stay. And I would return.

La réception et les services de conciergerie sont très sympathiques et accueillants. L'hôtel est très bien situé, dans un quartier animé. Vous pouvez marcher jusqu'au marché nocturne et à la rue ferroviaire accessibles à pied. Il y a plusieurs endroits pour manger en bas, ce qui est très pratique. Mais la pièce est très petite et les fenêtres de la pièce ne sont pas des fenêtres normales et ne peuvent pas assurer une bonne ventilation. Elle a été rénovée à notre arrivée et la ventilation dans tout le couloir n'est pas bonne. Le pommeau de douche dans la salle de douche pulvérisera de l'eau partout et la buse n'est pas facile à pulvériser de l'eau. Il y aura également une accumulation d’eau à l’extérieur de la baignoire, ce qui provoquera des odeurs dans les égouts. Un mal de tête.

Ce fut un séjour très confortable dans une belle chambre. C'était proche de l'aéroport donc c'était facile à utiliser et je l'utilisais pour le transit.

C'est parfait pour une nuit avant ou après votre arrivée, pas plus. L'emplacement est pratique et le lit est grand. Difficile de juger de la propreté. Les draps et les serviettes sont corrects, mais la douche laisse à désirer. Prendre une douche est compliqué (il n'y a pas de douche d'hôtel ; c'est une chambre individuelle avec le pommeau de douche à côté des toilettes ; pensez-y lors de votre réservation).