Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le27 juill. 2025
Alwaystravelling
I find the balcony of the room to be quite small, and the bed is comfortable as well. The reception staff is exceptionally pleasant and offers snacks while guests await their room. They are very accommodating and consistently greet visitors upon their arrival at the hotel. I appreciate their friendliness, as well as their vigilance regarding guest security.
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Prix par nuit à partir de :123 AUD
Publiée le15 mai 2026
InvitéSuper hotel, excellent rapport qualité prix.
Happy nous a accueilli avec bcp de gentillesse et un grand sourire il nous a tt montré et tt facilité pour que nous puissions passer un excellent séjour dans l'hôtel.
Il y avait un verre de bienvenue, des fruits dans la chambre gratuitement et un ptit cadeau.
Je reviendrais et je recommande
Toute l'équipe est super sympa et le portier est un homme fort il a réussi à porter mon énorme valise sans difficulté.
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Prix par nuit à partir de :109 AUD
Publiée le1 janv. 2026
Hungbin
C'était correct, sans plus ! Je souhaitais une chambre calme, mais le soir du Nouvel An, la ruelle d'à côté était pleine de maisons vietnamiennes typiques, c'était donc assez animé ! Ce matin, au petit-déjeuner, il y avait un groupe de touristes indiens, donc pas de porc. Mais c'était quand même très bon !
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Prix par nuit à partir de :36 AUD
Publiée le23 janv. 2026|Chambre double exécutive
Alexis PatureauHôtel correct mais quelques points à améliorer
Hôtel rénové et globalement bien entretenu, même si quelques détails mériteraient plus d'attention. J'ai remarqué de la poussière dans la chambre, notamment sur le carrelage de la douche, et les joints présentaient des traces de moisissure, ce qui est regrettable pour un établissement de cette catégorie.
Le petit-déjeuner était correct et varié, avec des plats locaux intéressants à découvrir. La vue sur la rivière est magnifique, bien que le passage incessant des bateaux touristiques, particulièrement au coucher du soleil, nuise un peu à la tranquillité du lieu.
Le personnel est nombreux et serviable, mais parfois un peu trop insistant avec de nombreuses questions, notamment au petit-déjeuner, ce qui peut être dérangeant au réveil.
Point très négatif : la location de scooters proposée par l'hôtel est franchement dangereuse. Le premier scooter n'avait pas de freins, le second était vétuste avec un pneu avant presque lisse. Le tout sans contrat et payable uniquement en liquide. Je déconseille fortement ce service qui représente un réel danger.
Concernant Hoi An : la ville m'a déçu. Je m'attendais à un port historique authentique, mais c'est devenu un centre commercial touristique avec des boutiques de souvenirs de faible qualité, toutes identiques et des tailleurs à chaque coin de rue. L'authenticité tant recherchée n'est malheureusement plus au rendez-vous.
Note : 4/5 – L'hôtel a du potentiel avec des améliorations simples à apporter. Quant à la ville, ce n'est pas la faute de l'établissement si Hoi An est devenu un parc d'attractions non historique.
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Prix par nuit à partir de :45 AUD
Publiée le15 sept. 2025|Chambre double de luxe
R41FJ'avais besoin d'une bonne nuit de test sans le bruit de la rue.
D'après l'employé, c'était possible au 7e étage. La chambre n'était qu'à cinq mètres de la rue et je pense que le taux d'occupation était d'environ 25 % maximum. Et c'est vraiment mesuré. La fenêtre de la salle de bain ne fermait même pas.
J'ai demandé une autre chambre, loin de la rue, avec des fenêtres fermantes. On m'a proposé une autre chambre. Encore une fenêtre cassée, mais je l'ai réparée pour qu'elle soit fermée. J'ai soulevé le système de verrouillage sur le côté de la fenêtre, mais il est tombé, donc la fenêtre ne s'ouvre plus. Petite fenêtre. Il y a aussi une grande fenêtre. À cause de ces grandes fenêtres, ces chambres sont considérées comme des chambres exécutives. Je n'avais jamais imaginé que la taille des fenêtres influence le niveau hiérarchique.
Mais de l'autre côté de la fenêtre, il y a un mur et c'est un trou très étrange où l'on regarde. Je ne me sentais pas vraiment cadre à cause de ça. Malgré tout, j'ai eu la seule nuit de repos dont j'avais besoin pour ouvrir à nouveau les yeux normalement. C'est flippant d'être si fatigué qu'on ne peut plus ouvrir les yeux. Le lendemain, on a de grands yeux.
Soudain, la jeune fille derrière la réception s'est approchée de moi d'un ton extrêmement humble, me disant qu'il s'agissait en fait d'une chambre exécutive. Je me suis littéralement demandé si elles avaient le culot de me vendre un surclassement.
Peu importe, le déménagement arrive de toute façon. Hanoï est une ville très poussiéreuse. Je dis bien extrêmement poussiéreuse. Tellement poussiéreuse que les dégâts et les nuisances causés par la visite de cet endroit ne rendent pas la visite vraiment intéressante.
Le communisme est aussi ce qui ne me convenait absolument pas. Je suis socialement plus développé.
En général, j'avais l'impression que les employés étaient sympathiques, mais c'est leur travail. Pas leur rôle d'être agressifs, comme je l'ai constaté une fois en demandant simplement quels sports les Vietnamiens préféraient.
Mais c'était le jour du départ. Et le rire sinistre du réceptionniste envers le chauffeur de taxi après qu'on m'ait poussée à payer plus cher pour ce que j'avais commandé en ligne m'a complètement réveillée. Mais c'est aussi bizarre de dire que le nouveau propriétaire est moins sociable et qu'en même temps, il essaie de me vendre plus de nuits en me disant de revenir.
Je ne comprends absolument pas cette façon de procéder.
Demander 30 % de plus pour un enregistrement anticipé. J'ai vu oui lors de la réservation d'une ou deux nuits, mais pour une semaine, je l'offrais. Dans mon cas, je comprends que j'ai dû payer plus cher pour cet enregistrement trois heures plus tôt. Mais mon explication était claire. J'ai besoin de me reposer et de me détendre, au lieu de marcher dans les rues et de m'épuiser encore plus. L'option proposée n'avait rien à voir avec l'attention portée au client. Encore une forme d'abus envers le client, dans sa forme la plus extrême. Et c'était le deuxième hébergement à Hanoï où cet abus se produisait. Je n'en avais que deux, en effet. Oui, c'est exact, cher voyageur. Horreur, horreur du voyage.
Passons maintenant aux critiques matérialistes :
Lits neufs, géniaux et sains à 100 %.
Propreté impeccable, et même si vous refusez de nettoyer la chambre, cela arrive quand même. Il faut absolument que je le fasse. Amen à la femme de ménage.
Le hall d'accueil est agréable.
La douche est agréable.
C'est très bruyant à l'avant du bâtiment, mais je n'ai vu qu'une seule chambre et je sais que les femmes suivent le programme des extincteurs d'Europe, et j'en ai fait l'expérience intense au Vietnam. Ça me donne même l'impression d'être… Viet Numb.
Mais c'est bon signe. Plus que 7 jours et j'ai au moins vécu un peu ce que l'armée américaine a vécu à l'époque.
Pour moi, Viet Numb, c'est plutôt une période de service.
Je vois une porte rouge et j'ai envie de la peindre en noir.
Les communistes, ce n'est pas mon peuple.
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Prix par nuit à partir de :33 AUD
Publiée le24 avr. 2026
MrsGhoulia
Stayed at Hoa Hoang Hotel for 3 weeks.
Service:
1. The front desk receptionist, Nga, is helpful, patient, and polite. She is always cheerful and attentive, even while handling calls and assisting other guests. She addressed my concerns clearly, answered all my questions, and is very pleasant to communicate with.
2. Breakfast buffet: staff is always on their feet. I see there’s two main servers, sometimes a third one. They’re very focused but it’s also because they have a lot of tasks - prep, cook, clean, replenish and clear all the dining tables. The tables are not always wiped down, but if you ask, they will address it immediately. Two weeks in, they hired a fourth server which was nice because tables were cleared and cleaned faster. There were a variety of food options with a few soup dishes that rotated each day. They serve mainly carbs and didn’t have many vegetarian options and not a lot of protein in general. They had breakfast chits that we would have to collect from the front desk each day and hand-in to the breakfast staff, they’re very on top of collecting the chits.
3. Room service: We never ordered food to the room. For a few nights, we did order dinner (rice, meat and a veggie dish). They can make anything you ask for either for lunch or dinner. If you don’t feel like going out, their cooking is quite tasty. We’d asked for new towels daily, our 2 water bottles, toilet paper and to empty our garage. We would ask to change or bedding every few days.
4. Rooms 614/615: 614 is the superior twin room and 615 is the superior queen room. My mom stayed in room 614 and my husband stayed in room 615 while I went back and forth. Furniture and flooring was exactly like in the photo online. Both rooms had working air conditioner and a ceiling fan and working mini fridge. TV in the rooms were not a SMART TV but we didn’t mind. The room cost the same although I don’t think room 615 is as nice as 614 since the washroom in 615 felt a bit older (the trimming had more mold and ceiling height was low). My husband who is 5 feet 8 inches (172 cm) would need to bow down to wash his head. Toilets flushed well in both rooms and water pressure was strong. There were tiny ants in both washroom floors and counters but it is Vietnam, we accepted it. Since it was not filled with them, it was not a concern. Beddings and towels are OKAY (meaning it was a pass for us) Some had light stains and tiny rips but it didn’t feel disgusting.
5. Cost: It was about $36 CAD after fees and taxes for each room, I booked a few nights online and a few nights in person which worked out to be around the same price after the conversion. Depending on the website promo, you may be able to get a better price per night online.
6. Location: calling for a taxi, grab, xanh sm takes a tiny bit of time because they’re on a one way street. But it’s walking distance to a park which is great!
Overall rating 3.7, I would say it is like a Best Western hotels/suites in Canada. Service and staff 4 star, building and rooms 3.5 star.
According to google, they are a 3 star hotel and I would agree. I would recommend a couple and family to stay. And I would return.
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Prix par nuit à partir de :24 AUD
Publiée le23 fév. 2026
Invité
Emplacement idéal pour explorer la célèbre rue du train et la vieille ville d'Hanoï, ainsi que les environs, des étals de fruits aux rues animées. Malheureusement, je n'ai pas pu prendre de photos de la chambre, mais elle était très propre et spacieuse. Excellent service client : ils nous ont aidés pour les taxis Grab et pour retrouver un objet oublié dans un Grab ! Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de ses services. Il est facile de se rendre à la baie d'Ha Long depuis l'hôtel.
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Prix par nuit à partir de :36 AUD
Publiée le22 nov. 2025
Invité
C'est parfait pour une nuit avant ou après votre arrivée, pas plus.
L'emplacement est pratique et le lit est grand.
Difficile de juger de la propreté. Les draps et les serviettes sont corrects, mais la douche laisse à désirer. Prendre une douche est compliqué (il n'y a pas de douche d'hôtel ; c'est une chambre individuelle avec le pommeau de douche à côté des toilettes ; pensez-y lors de votre réservation).
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Prix par nuit à partir de :15 AUD
Publiée le14 août 2023|Chambre double ou twin premium avec vue sur la ville
Stefany Jessica AntonelloNouvel hôtel de luxe haut de gamme dans le vieux quartier de Hanoi avec un personnel convivial, élégant et agréable, un emplacement parfait, une chambre agréable et propre, un excellent service touristique. Nous reviendrons lors d'un prochain voyage.
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Prix par nuit à partir de :98 AUD
Publiée le17 sept. 2024|Chambre lit king de luxe
すー子J'ai fait une réservation car le vol était à 8h du matin.
Le personnel est jeune et animé.
J'ai pu me détendre dans la grande salle.
Lorsque je les ai informés de mon intention de partir à 5 heures du matin, ils m'ont demandé de leur envoyer 80 000 dongs vietnamiens. Au départ, j'avais prévu de marcher ou de prendre un taxi Grab, mais je suis parti à 16h45 et je suis arrivé au T2 à 16h52.
C'était très intelligent et pratique.
Au même moment, j'ai vérifié le taxi Grab jusqu'au T2 et c'était 56 000 dongs vietnamiens, donc compte tenu du pick-up, etc.
Il est plus sûr d'utiliser le transport de l'hôtel.
Les mouchoirs dans la chambre étaient vides et il n'y avait pas de papier toilette de remplacement, mais il semblait qu'ils avaient oublié de le réapprovisionner, alors ils l'ont rempli immédiatement.
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Prix par nuit à partir de :37 AUD