Chez l'habitant à Hanoï

Je suis allé à Hanoi pour jouer, j'ai donc réservé une chambre pour 3 jours et 2 nuits pour plus de commodité pour me reposer et voyager. J'ai visité et réservé de nombreux hôtels et lieux de séjour, mais c'est la première fois que je vois un endroit avec un service aussi médiocre. Comme dans d'autres hôtels, l'heure d'enregistrement est après 14h00 et l'heure de départ est 12h00. Nous avions quelque chose à faire, nous sommes donc venus nous enregistrer à 16h40 (après plus de 2 heures) mais le personnel nous a dit ”la chambre n'a pas encore été nettoyée, vous deux sortez un moment et revenez ensuite”). J'ai demandé à nouveau : « Hé, il est 16h40 maintenant, pourquoi ne l'as-tu pas encore nettoyé ? » Le personnel a répondu avec une certaine attitude : « Parce qu'il n'y a qu'une seule personne qui fait le ménage maintenant, donc il n'y a pas de temps. » 🤦🏼🤦🏼 On laisse tomber. Puis est venu le jour du départ. Nous savions également que nous devions partir avant 12h00, donc à partir de 11h00 nous avons commencé à nettoyer la chambre progressivement. À 11h16 précises, le personnel a sonné la cloche deux fois et a dit d'un ton plein d'attitude : « Il est temps de partir. » J'ai répondu : « Oui, nous nettoyons maintenant. » Puis à 11h36 nous sommes descendus et avons rendu la clé de la chambre. Concernant les équipements de la chambre, pour moi c'est plutôt correct par rapport au prix. Mais la seule chose dont je ne suis pas satisfait, c'est le service client. Tout le monde devrait prendre cela en compte s’il réserve une chambre !!!

房間乾淨，在 P4，在大廳打電話就行告知你已經到了，小姐姐會説中文，入住很方便，因為是公寓式的，所以小姐姐會帶你上去辦理入住，第二天退房直接關門離開就行，按金會準時退到你的賬號。方便快捷，服務態度很好。關鍵是會説中文。

L'expérience globale était bonne, mais ce qui aurait fait l'appartement plus confortable est d'avoir des outils de cuisine et des produits de cuisine depuis qu'il est un appartement.  La ville est très bien située, mais elle est très bien située. Nous avons été réservés là pendant quatre nuits et nous avons pensé qu'il n'y avait pas d'eau chaude mais nous avons seulement été informés de la façon de tourner le chauffage de l'eau le troisième jour. Notez que votre appartement n'est pas nettoyé pour la durée de votre séjour.  En plus de cela, l'appartement est bien et est adapté pour un court séjour sur le budget, il dispose de quelques équipements de base mais peut faire bien avec quelques autres éléments pour le rendre confortable et pratique.

The hotel is good and newly built. The room isn’t too big, but it is more or less enough for two families. We would like to come back again, but there were several issues that need to be improved: when we arrived, there was no knife, not enough towels, only a few forks and spoons, and no cups for drinking tea—just glasses. It would be great to have a microwave oven and a frying pan if there is a cooking stove. No one comes to clean the room until you check out. We wanted to stay longer and booked a room; they allowed us to stay in the same room, and the cleaner came to clean the room and change the towels. We had to stay for one more night, and we were allowed to check into another room earlier. Thanks for that! One more thing to mention is that there’s a school right next to the hotel and in the morning it could be a little noisy. Oh, and there was a sewer smell in the bathroom, would be great to fix it. But overall thanks a lot.

В 19.00 по времени отеля не было возможности сразу зарегистрироваться, однако в описании указано, что стойка регистрации работает до 23.00. Спасибо службе поддержки Trip.com, благодаря их помощи удалось решить проблему. Расположение отеля не самое удобное.

Một đánh giá rất đáng trải nghiệm , thật ra bất ngờ khi trải nghiệm hết các dịch vụ ở đây

Мы выбрали этот отель из-за стоимости. Все другие были сильно дороже. Местоположение неплохое, рядом много магазинов и кафе, ходит несколько автобусов в старый квартал, такси также приезжает быстро и стоит недорого. Номер хороший, проектор работает, есть ютуб, вай-фай, плохо, что от кухни нет толка - кухонных принадлежностей нет. Почти никакой посуды. Чтобы приготовить яичницу нам пришлось покупать слишком много всего, оно того не стоит. В отеле тихо, кроме моментов когда ночью заезжают гости. Есть комары, но немного, перед сном мы развлекали себя ловлей мошек и комаров, и потом спали спокойно. В соседнем доме есть хорошее кафе, в котором можно спокойно поработать (последнее фото)

I had a really nice stay here! The apartment is clean, modern and fully equipped, just like being at home. I like the comfortable beds, and the view from the apartment was amazing. It's in a great location - right in the city, with shops, restaurants, and a big mall just a short walk away. Very easy to get around. Most lovely thing is that the host was super friendly and helpful! Highly recommend and definitely come back here on my next trip!

Friendly and helpful staff. Excellent location, very near the Turtle Sword Lake. Bed was comfortable, slept well enough. Sheets and towels seem over bleached through washing (which is usually the way with these kinds of hotels). Shower and WC to a good standard. I had a balcony room which was nice to get a sense of being in the hustle and bustle of the Hanoi streets. Quiet enough at night however, no excessive noise so no problem sleeping. Overall, not bad value considering in centre of the old quarter.

Première utilisation du service ici, je l'ai trouvé très bien, enregistrement rapide, toilettes propres et automatiques, literie propre, commodités complètes, ce quartier est assez calme, proche des hôtels, marché pratique pour faire du shopping, de nombreux restaurants délicieux. Globalement 10 points