Auberges de jeunesse à Hanoï

Tout d'abord, le personnel était sympathique et c'était formidable de pouvoir interagir avec des touristes du monde entier. Les douches, les toilettes et les lits étaient tous propres dans le dortoir, et l'emplacement était idéal, ce qui en fait une auberge qui vaut largement son prix.

C'est l'un des pires services client que nous ayons eu en plus de 6 mois en Asie. Dès notre arrivée, la réceptionniste nous a attribué deux lits supérieurs, bien que nous soyons arrivés à 6h00 du matin et ayons réservé des semaines à l'avance. Poliment, en utilisant l'anglais et un traducteur, nous avons demandé à changer pour des lits inférieurs, car nous avions remarqué en entrant dans la chambre que sur les 6 lits, seuls nous deux avions fait le check-in, et nous avons demandé si nous pouvions être l'un près de l'autre puisque nous sommes un couple. Sa réponse ? « Impossible ! Nous sommes complets ! Le système ne permet pas de changements. » Répété à plusieurs reprises. Nous avons naïvement pensé qu'il s'agissait d'un problème de système. Comme nous avions une deuxième réservation consécutive, nous avons réussi à la convaincre d'accepter de nous changer pour la deuxième réservation. Le jour J, elle nous a déplacés dans une autre chambre, bien pire, avec des lits inférieurs mais séparés. Nous nous sommes plaints pour rester dans la même chambre, négociant pour un seul lit inférieur puisqu'il semblait « impossible » d'en avoir deux, même s'il était 9h00 du matin et que presque tous les lits avaient été libérés par les clients ! Au début, encore une fois « impossible », mais après avoir insisté, elle a accepté un seul lit inférieur. Lorsque nous avons demandé à changer le lit supérieur car il était juste à côté de la porte – qui claquait et ne m'a pratiquement pas laissé dormir pendant deux nuits – encore une fois : NON, IMPOSSIBLE. Après avoir dû lui demander plusieurs fois, elle a accepté à contrecœur et a effectué les deux changements en UNE minute. Était-ce SI difficile ? Et aussi, il était clair que ce n'était PAS un problème de système au final, ce qui était très décevant. Les lits sont confortables, mais si vous avez un lit dans la chambre 3A à côté de la porte, le mécanisme de la porte n'amortit pas l'impact et la porte fait trembler TOUTE la cloison à côté de votre tête dans la cabine TRÈS bruyamment. Ils devraient avoir un moyen d'atténuer le bruit de la porte. BEAUCOUP de bruit de la rue entre par la porte du balcon. Si vous avez le sommeil léger, il vaut mieux chercher une autre option. Le personnel de nettoyage fait un grand effort pour que tout reste propre, car c'est une auberge où l'on ne vous donne pas de « pantoufles » ; par conséquent, toute la saleté de la rue entre avec vos chaussures, et en marchant sur le sol de la salle de bain mouillé de la douche, elle se propage partout. Ils vous donnent des serviettes propres tous les jours, ce qui est un avantage intéressant. Au final, ce fut une expérience mitigée, avec un arrière-goût très décevant à cause du traitement de la réceptionniste. Si vous cherchez des installations bon marché pour un court séjour, c'est bien. Si vous avez des problèmes avec le bruit, faites attention à la chambre 3A. L'emplacement et le quartier sont agréables.

Situé à proximité du lac Hoan Kiem à Hanoï, l'auberge est très pratique pour se restaurer, avec de nombreux cafés et restaurants branchés dans les environs. Le quartier ressemble à une petite ville animée et est très fréquenté par les touristes. On peut s'y rendre depuis l'aéroport en prenant le bus 86 puis en marchant 5 à 10 minutes. Le personnel de l'auberge parle anglais et des casiers sont disponibles pour ranger ses affaires. Le seul inconvénient est que les draps sont boulochés, donc si cela vous dérange, vous pouvez apporter vos propres draps jetables. Il y a un Miniso à proximité pour acheter des articles de toilette, et les prix sont similaires à ceux de la Chine. La serrure de la porte de la chambre est un peu défectueuse, et la porte fait beaucoup de bruit en se fermant, donc si vous êtes sensible au bruit, apportez des bouchons d'oreille, bien que l'environnement soit spacieux. Les toilettes sont communes à deux chambres, avec deux toilettes et deux douches. Le petit-déjeuner est gratuit, servi au dernier étage, avec des fruits, du pain, du jambon, etc., ce qui est plutôt bon. J'ai oublié de prendre des photos.

Le rapport qualité-prix est plutôt bon, car le logement est financièrement très intéressant. Il est également très bien situé, en plein centre-ville, ce qui est un vrai point positif. Le logement est très délabré et mais plutôt propre même si on a connu mieux . Cependant, à notre arrivée, nous avons attendu beaucoup de temps pour l’enregistrement ; la personne n’est finalement jamais venue et nous avons dû le faire par téléphone. Nous avons d’ailleurs croisé d’autres voyageurs arrivés plus tard dans la soirée qui n’ont pas non plus pu accéder à leur chambre immédiatement pour la même raison, ce qui est dommage. De plus, la douche était beaucoup trop chaude : même au minimum, l’eau était brûlante, ce qui ne nous a pas permis de prendre une douche correctement. Malgré ces points négatifs, le petit-déjeuner était très bon et copieux, et dans l’ensemble le rapport qualité-prix reste intéressant.e

Emplacement idéal : juste à côté de la gare et à la limite du vieux quartier. À éviter si : - vous appréciez un service de qualité (la réceptionniste a refusé de nous enregistrer même 10 minutes plus tôt et a servi deux autres groupes avant nous alors que j’attendais déjà sur place) - vous recherchez le calme (ironiquement, j’ai reçu une plainte d’une cliente vietnamienne alors que ses vidéos étaient à plein volume). À noter également : l’eau chaude n’est pas disponible 24 h/24 et 7 j/7 ; il faut attendre que le chauffe-eau chauffe l’eau avant de prendre une douche.

Mon premier séjour en auberge de jeunesse, et passer le réveillon du Nouvel An seule, fut une expérience vraiment unique. L'auberge était idéalement située, tout près du lac de l'Ouest, et les chambres étaient propres, bien rangées et sûres. Le propriétaire parlait un excellent anglais et était très accueillant, ce qui a rendu mon séjour globalement formidable. J'ai immédiatement prolongé mon séjour d'une nuit après la première – je recommande vivement !

A l'intérieur du dortoir se trouve un dortoir normal. Le passage que vous traversez est un peu étroit, mais le lit et la mallette de rangement avec clé sont de taille normale. Vous pouvez utiliser la prise japonaise si elle prend en charge Bolt. Le personnel peut différer selon les jours, mais vous pouvez être assuré qu'il parle un peu japonais. Il existe plusieurs toilettes et douches pour hommes et femmes, mais les douches produisent rarement de l'eau chaude. Soyez particulièrement prudent car seule l'eau sort de la face avant de la douche pour hommes. Cependant, compte tenu du prix et de la température de Hanoï, il dispose de suffisamment de dortoirs et d'un bon emplacement. Je n'ai pas pris de photos particulières, juste la vue extérieure depuis les toilettes et le WiFi.

C'est parfait pour une nuit avant ou après votre arrivée, pas plus. L'emplacement est pratique et le lit est grand. Difficile de juger de la propreté. Les draps et les serviettes sont corrects, mais la douche laisse à désirer. Prendre une douche est compliqué (il n'y a pas de douche d'hôtel ; c'est une chambre individuelle avec le pommeau de douche à côté des toilettes ; pensez-y lors de votre réservation).

Le propriétaire est très aimable et très bienvenu. La location est bonne , je peux prendre assez de repos ici après tant de jours de voyage dans une ville occupée et un endroit plein. Nous pouvons aussi faire laver ici est seulement 40vnd. Merci pour votre service à M. Toan.

C'était vraiment impressionnant. La chambre est propre et le propriétaire est sympathique. J'ai mis le livre japonais au deuxième étage sous la télé.