Hôtel spa à Hanoï

Dès le début de la réservation, tout le personnel de service est très professionnel et attentionné. Le service à la réception est particulièrement bon. Il existe également un personnel de service dédié qui peut communiquer avec nous à tout moment via WhatsApp. Ils nous ont aidés à décorer le lieu de l'anniversaire et à réserver des billets pour le spectacle de marionnettes. Merci beaucoup. Je choisirai à nouveau cet endroit la prochaine fois que je viendrai à Hanoi

I find the balcony of the room to be quite small, and the bed is comfortable as well. The reception staff is exceptionally pleasant and offers snacks while guests await their room. They are very accommodating and consistently greet visitors upon their arrival at the hotel. I appreciate their friendliness, as well as their vigilance regarding guest security.

La chambre n'était pas très propre. J'avais réservé une chambre communicante au 7e étage, mais la climatisation était insuffisante. L'hôtel possède un restaurant au 8e étage, et tous les clients doivent emprunter un escalier extérieur, en passant par une grille métallique au 7e étage, pour y accéder. Or, l'insonorisation est mauvaise et j'entendais souvent la porte s'ouvrir depuis ma chambre. Le point fort de l'hôtel est sans conteste la grande gentillesse du personnel.

L'accueil était excellent. L'emplacement était idéal, à proximité de tout. Le lac était à deux minutes à pied. J'avais réservé une chambre de luxe pour les deux premières nuits. On m'a attribué une chambre plus petite, puis on m'a proposé un surclassement. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un surclassement ou d'un déclassement. Les photos sur le site web montraient une douche à l'italienne, mais j'ai eu une baignoire-douche les deux premiers jours. Il y avait un peu de moisissure dans la douche, mais c'est vraiment un détail. Hormis ce problème de douche, tout s'est bien passé. Le personnel est extrêmement sympathique et attentionné. Ils vous connaissent par votre nom et votre numéro de chambre, ce qui montre leur professionnalisme. Je recommande vivement cet hôtel. Enfin, l'hôtel qui m'a proposé de me réserver un taxi pour l'aéroport m'a d'abord annoncé un prix de 400 000 IDR, mais comme j'ai indiqué que Grab était moins cher, ils m'ont proposé un tarif réduit à 230 000 IDR. J'étais vraiment déçue qu'on m'annonce d'abord le prix le plus élevé au lieu de m'appliquer automatiquement la réduction. Cela m'aurait certainement fait meilleure impression. Je ne sais pas si c'était dû à la barrière de la langue et s'ils m'ont finalement accordé la réduction, car je viens du Sud-Vietnam et le dialecte est différent dans le Nord. J'espère me tromper.

Hôtel bien situé dans le vieux quartier de Hanoi où tt peut se faire à pied. L accueil est agréable souriant prêt à vous renseigner et à vous satisfaire au moindre détail en particulier M. Dong. Hall lumineux beau en surface mais les chambres ne sont pas insonorisées ou les bruits de couloirs la climatisation les bruits des Klaxons en continu la fête des le vendredi et tt le week end se font entendre. Puis des 6 h du matin les travaux de l hôtel ou des voiles quies sont nécessaires tout comme je pense dans bcp d hôtels situés en centre ville. Les chambres sont petites étroites et SDb rouillée et vétuste. La literie est bonne. Le petit déjeuner est correct vietnamien et un peu européanisé. Le café est imbuvable. La piscine est tte petite et froide. En conclusion hotel qui ne mérite pas du tt un 5 étoile vu les prestations mais équivalent a un deux ou 3 étoiles ou le prix est plutôt élevé. Il y a mieux ailleurs où nos amis étaient.

L'hôtel est à côté de la rue du train. Il faut trois minutes à pied pour rejoindre la rue du train. Le quartier est très animé et très pratique. Les équipements de la chambre familiale sont un peu vieux, mais sinon corrects. Le personnel de la réception parlait bien anglais et était très sympathique et poli. Il y a deux problèmes. Le premier est que le spa de l'hôtel partenaire recommandé par l'hôtel est vraiment moyen et que le rapport qualité/prix est très faible. De plus, il semblait y avoir un problème avec la cuisinière pendant le petit-déjeuner ; aucune omelette n'était servie. Il y a un stand de jus de canne à sucre bon marché et délicieux en face de l'hôtel, qui vaut la peine d'être acheté tous les jours, haha

Il y a un hôte pour aider à prendre les bagages. La réception n'est pas chinoise mais très enthousiaste. La chambre est propre et propre. Il y a la plus grande chambre gratuite à mettre à jour. Le petit-déjeuner est de nombreuses catégories et le goût est également délicieux. Presque tous les invités des États-Unis d'Europe, venez vite pour pratiquer le langage oral. Dans le restaurant autour de l'hôtel, beaucoup de serveurs sont presque tous anglais. La prochaine fois, ils choisiront de vivre.

Bien dans l'ensemble mais le garçon vous observe au petit déjeuner alors qu'il ferait mieux de s'occuper du sauna qui ne fonctionne jamais

An exceptional experience, I had booked a standard double bedroom room but to my suprise the hotel had upgraded me to an executive suite. The highlight of the suite was the gold bathtub. The staff were exceptional and the breakfast was fantastic. I would highly recommend the hotel and I would rate it 11/10. Thank you for a memorable time.

La réception et les services de conciergerie sont très sympathiques et accueillants. L'hôtel est très bien situé, dans un quartier animé. Vous pouvez marcher jusqu'au marché nocturne et à la rue ferroviaire accessibles à pied. Il y a plusieurs endroits pour manger en bas, ce qui est très pratique. Mais la pièce est très petite et les fenêtres de la pièce ne sont pas des fenêtres normales et ne peuvent pas assurer une bonne ventilation. Elle a été rénovée à notre arrivée et la ventilation dans tout le couloir n'est pas bonne. Le pommeau de douche dans la salle de douche pulvérisera de l'eau partout et la buse n'est pas facile à pulvériser de l'eau. Il y aura également une accumulation d’eau à l’extérieur de la baignoire, ce qui provoquera des odeurs dans les égouts. Un mal de tête.