Hôtel spa à Hanoï

Dès le début de la réservation, tout le personnel de service est très professionnel et attentionné. Le service à la réception est particulièrement bon. Il existe également un personnel de service dédié qui peut communiquer avec nous à tout moment via WhatsApp. Ils nous ont aidés à décorer le lieu de l'anniversaire et à réserver des billets pour le spectacle de marionnettes. Merci beaucoup. Je choisirai à nouveau cet endroit la prochaine fois que je viendrai à Hanoi

I find the balcony of the room to be quite small, and the bed is comfortable as well. The reception staff is exceptionally pleasant and offers snacks while guests await their room. They are very accommodating and consistently greet visitors upon their arrival at the hotel. I appreciate their friendliness, as well as their vigilance regarding guest security.

La chambre n'était pas très propre. J'avais réservé une chambre communicante au 7e étage, mais la climatisation était insuffisante. L'hôtel possède un restaurant au 8e étage, et tous les clients doivent emprunter un escalier extérieur, en passant par une grille métallique au 7e étage, pour y accéder. Or, l'insonorisation est mauvaise et j'entendais souvent la porte s'ouvrir depuis ma chambre. Le point fort de l'hôtel est sans conteste la grande gentillesse du personnel.

L'accueil de May à la réception a été excellent. Tous les autres membres du personnel étaient souriants et serviables tout au long de notre séjour, nous aidant avec les bagages et nous ouvrant les portes. Vraiment génial ! La localisation est également excellente, le lac Hoan Kiem n'étant qu'à quelques pas. Le bœuf sauté aux légumes marinés (酸菜炒牛肉) du restaurant situé juste en face, en diagonale, était également excellent. La vue depuis le toit est magnifique.

L'accueil était excellent. L'emplacement était idéal, à proximité de tout. Le lac était à deux minutes à pied. J'avais réservé une chambre de luxe pour les deux premières nuits. On m'a attribué une chambre plus petite, puis on m'a proposé un surclassement. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un surclassement ou d'un déclassement. Les photos sur le site web montraient une douche à l'italienne, mais j'ai eu une baignoire-douche les deux premiers jours. Il y avait un peu de moisissure dans la douche, mais c'est vraiment un détail. Hormis ce problème de douche, tout s'est bien passé. Le personnel est extrêmement sympathique et attentionné. Ils vous connaissent par votre nom et votre numéro de chambre, ce qui montre leur professionnalisme. Je recommande vivement cet hôtel. Enfin, l'hôtel qui m'a proposé de me réserver un taxi pour l'aéroport m'a d'abord annoncé un prix de 400 000 IDR, mais comme j'ai indiqué que Grab était moins cher, ils m'ont proposé un tarif réduit à 230 000 IDR. J'étais vraiment déçue qu'on m'annonce d'abord le prix le plus élevé au lieu de m'appliquer automatiquement la réduction. Cela m'aurait certainement fait meilleure impression. Je ne sais pas si c'était dû à la barrière de la langue et s'ils m'ont finalement accordé la réduction, car je viens du Sud-Vietnam et le dialecte est différent dans le Nord. J'espère me tromper.

L’hôtel est bien situé, au centre ville. J’ai réservé mon séjour lorsque l’hôtel n’avait pas de commentaires, j’ai ainsi pu me faire ma propre idée de l’établissement. Tout d’abord j’ai trouvé que l’hôtel était moderne et avait l’air d’être tout nouveau. Le personnel était aux petits soins, bien que faible en effectif à mon avis. Son emplacement est parfait, vous pouvez vous déplacer à pieds vers le centre. La chambre est belle et moderne. La douche est très agréable. Le lit est très confortable. Pour moi il y avait assez d’espace mais uniquement pour une personne à mon avis. Si vous êtes plusieurs je vous conseille de réserver une chambre plus grande. À ma grande surprise il n’y avait pas de fenêtre (il y en avait une qui donnait sur une sorte de mur, mais impossible d’aérer la chambre), donc c’était un petit point négatif. J’ai demandé à changer de chambre mais la dame à l’accueil me l’a refusé parce que je n’avais pas réservé la chambre du standing d’au dessus. Ce que je comprends. Petit hic aussi : la lumière du dressing ne s’éteignait pas dans ma chambre et le personnel n’était pas capable de le faire, donc un peu frustrant. Aussi, conseil : réservez une chambre LOIN de l’ascenseur parce qu’il sonne à longueur de journée toutes les 10 secondes. Par ailleurs le petit déjeuner était très complet : un beau mix entre nourriture vietnamienne et occidentale. Certains plats sont préparés par des chefs sur place. Je vous recommande vivement cet hôtel malgré les petites choses qui sont un peu dérangeante mais dans l’ensemble il est vraiment bien. Je pense que c’est à cause du fait que l’hôtel est tout nouveau donc à mon avis ces choses seront améliorées dans le futur.

Il y a un hôte pour aider à prendre les bagages. La réception n'est pas chinoise mais très enthousiaste. La chambre est propre et propre. Il y a la plus grande chambre gratuite à mettre à jour. Le petit-déjeuner est de nombreuses catégories et le goût est également délicieux. Presque tous les invités des États-Unis d'Europe, venez vite pour pratiquer le langage oral. Dans le restaurant autour de l'hôtel, beaucoup de serveurs sont presque tous anglais. La prochaine fois, ils choisiront de vivre.

Bien que l'hôtel ne dispose pas d'un beau hall d'entrée, les serveurs sont gentils et sympathiques, le directeur parle très bien anglais et tout le personnel parle bien anglais, il n'y a donc aucun problème de communication. L'hôtel propose le thé de l'après-midi, qui est constamment disponible. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de styles, la nourriture est très bonne et le petit-déjeuner est également oui, il est simple et délicieux, et la chambre est propre Dans l'ensemble, cet hôtel est axé sur la simplicité. attitude de service du personnel. Ils peuvent également faire la lessive pour les clients à un prix raisonnable.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake ! ✨ L'hôtel est magnifique et unique, avec des détails luxueux qui ont rendu notre expérience inoubliable. Ma sœur y a déjà séjourné plusieurs fois et elle l'adore à chaque fois, je n'ai donc pas hésité une seconde à réserver notre séjour ici. Les chambres étaient très confortables et propres, et le personnel était chaleureux, serviable et professionnel tout au long de notre séjour. En résumé, ce fut un séjour mémorable et nous y retournerions avec grand plaisir.

C'était correct, sans plus ! Je souhaitais une chambre calme, mais le soir du Nouvel An, la ruelle d'à côté était pleine de maisons vietnamiennes typiques, c'était donc assez animé ! Ce matin, au petit-déjeuner, il y avait un groupe de touristes indiens, donc pas de porc. Mais c'était quand même très bon !