payer une SUITE à 180 euros/nuit pour que aucun problème ne sois réglé par le personnel ! Loin d'un 4 étoiles ! point par point histoire d'être précise et concise : - la wifi qui ne marche pas dans la chambre (seulement dans le hall), signalé chaque jour à la réception jour ET nuit à toutes les équipes mais je crois qu'ils en ont rien à faire... ils vous disent okok on va régler mais ne font rien. ILS VONT D'AILLEURS SUREMENT REPONDRE A CE COMMENTAIRES EN DISANT QU'ILS S EXCUSE COMME LORS DE TOUS LE SEJOUR MAIS PAS D'ACTIONS !!) - le frigo qui ne fonctionne pas non plus, signaler tous les jours également mais pas réglés à la fin du séjour! On ne nous a évidemment pas proposé de changer l'équipement ni de chambre! Gros problème pour nous qui sommes venu avec notre bébé et qui avons dû jeter à la poubelle toutes les bouteilles de lait car pas possible de les mettre au frais. merci le gaspillage et le rachat de lait sur place. - pas de frigo donc pas d'eau fraiche , encore des frais ($$) car obligé d'acheter des sacs congélations et de glaçons 2 fois par jour pour avoir seulement de l'eau fraiche (mois d'août 35 degrés merci) - première fois de ma vie, dans un hôtel 4/5 étoiles que nous apprenons que NON pas de bouteille d'eau renouvelées chaque jour dans la chambre et pas de renouvellement de dosette à café/thé (donc UNE bouteille 50cl pour votre arrivée et pas une de plus tout votre séjour même si celui ci dure 2 semaines) avez vous déjà vu ça quelque part dans le monde ????!! - ménage pas fait 2 jours de suite (qui dit bébé, dit couche qui pue le caca je vous apprend rien), poubelles pleines, serviettes sales ... réclamation faites à la réception car le panneau CLEAN ROOM été posé sur notre porte dés notre sortie de chambre à 12/13h mais oups en vacances pas le droit de dormir le matin sinon la femme de ménage ne viens pas !! INADMISSIBLE -- photos à l'appui -- quand on demande à la réception de juste débarrasser les poubelles et serviettes qu'on lui laisse devant notre porte elle dit okok (comme d'hab) mais à notre retour à 00h30 tout est toujours là dans le couloir!! INCROYABLE. - Piscine qui part en morceaux, VOIR PHOTOS, les mosaïques qui se cassent partout, le bébé qui veut jouer avec et au passage qui ne manquerais pas de s'étouffer ou de se couper BRAVO ! - insorisation inexistante : on entend TOUT, le bruit dehors tard la nuit et tôt le matin, les travaux, le bruit dans le couloir de l'hôtel. - à notre arrivée, parking de l'hôtel plein, on a dû tourner 40min avec bébé pour trouver une place (parking public payant juste à coté) -literie tordue, mon mari a dormi en côte toute la semaine. points positifs (histoire d'être sympa : - le hall de l'établissement est propre et il sent toujours bon - la suite est spacieuse (attention je n'ai pas vu les chambres classiques) je parle seulement des ”suites” - salle de bain propre sans moisissures - clim ok pour résumé A FUIR, pas digne d'un 4 etoiles, je paye un 4 etoiles pour le service
Très bien
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