Hôtels près de Quintana ro à Cancún

L'aéroport est à la fois bon et l'environnement.

NO SE HOSPEDEN AQUÍ, reservamos para 2 noches en agosto 2022 considerando que era un hotel demasiado modesto pero “cómodo” solo para llegar a dormir, al llegar al hotel pagamos y nos entregaron un cuarto en las peores condiciones, totalmente diferentes a las fotos que muestran en las páginas de reserva, pero de verdad una ASQUEROSIDAD, todo sucio, lleno de cabellos, sábanas y toallas usadas, el baño daba vergüenza, la chapa de la puerta súper insegura… por supuesto abandonamos el hotel inmediatamente para no poner en riesgo nuestra salud y seguridad, pedimos reembolso el cual fue denegado comentando que no estaba sucio. No tiren si dinero con estos estafadores!!!

L'hôtel est bien, le service est très régulier et en place. Les chambres sont nettoyées tous les jours et sont très propres et hygiéniques. La piscine est grande et dispose de nombreuses chaises longues. Elle se trouve juste à côté du restaurant. Vous pouvez commander des boissons à tout moment. Bien que ce ne soit pas dans la zone de l'hôtel, vous pouvez toujours profiter de la sensation de nager au soleil. , le plus louable est le petit-déjeuner gratuit, buffet, assez riche. Dans l'ensemble, c'est un hôtel trois étoiles plutôt domestique, avec un service légèrement meilleur. J'y suis resté trois jours puis je suis resté sur l'île, comparé aux hôtels de même prix de l'île, ce n'était pas mal. Si vous souhaitez visiter Cancún dans les premiers jours, cet hôtel est votre premier choix. Le bus touristique d'une journée s'arrête devant l'hôtel, ce qui est très pratique.

Après un voyage nocturne en banlieue, je suis arrivé au terminal de bus ADO Cancun et j'y suis resté une journée. C'est pratique car c'est à distance de marche du terminal, et c'est dans le centre-ville, donc il y a de nombreux restaurants. Il y a un parc local et un marché nocturne (nourriture et souvenirs) à proximité, donc c'est bien pour une promenade en soirée. Le petit déjeuner était servi sous forme de buffet et était correct.

Personnellement, j'aime l'environnement général et le style de décoration, et la décoration intérieure est également très percutante. Vous pouvez voir le jardin extérieur directement depuis la chambre, ce qui est très beau. Le matin, je peux regarder le ciel s'illuminer lentement. Les serviettes, le savon et le shampoing sont fournis pour les nécessités quotidiennes, mais pas les autres. Service porte-à-porte pour les repas en chambre, bon rapport qualité-prix. C'est juste que la pomme de douche est un peu cassée et qu'il n'y a pas d'eau chaude d'ailleurs, mais je n'ai pas contacté la réception non plus. Je ne sais pas s'il est cassé ou s'il ne fournit pas d'eau chaude.

Bel hôtel ! avec un personnel adorable et très attentif ! toujours près à faire plaisir ! et à nous demander si tout se passe bien ! l’équipe d’Ivan, Daniel, Kenna, José et Sergio au petit déjeuner ! ils sont tous bienveillants et très attentionnés !! De l’accueil au bar ouvert 24h sur 24h nous avons été très bien accueilli par ce personnel très dévoué ! Seul bémol l’insonorisation !!! … ça résonne dans les chambres ! Et les incivilités le soir dans les couloirs. Bonne expérience!

Premier hôtel de notre séjour au Mexique, nous avons apprécié sa proximité avec l'aéroport, son parking sous terrain inclus, et sa proximité avec le centre commercial Plaza America (qui nous a bien servi suite aux grèves d'air france et la livraison tardive de nos valises). La literie de qualité et la climatisation réglable étaient également appréciable. L'accueil et le quartier ont en revanche rien d'incroyable.

L'hôtel est est joli et les interieurs agréables et bien designées. Les chambres sont belles, bien décorées et de bonne taille. Pour le reste il n'est pas au niveau des standards de la chaine. • Autour de l'hôtel à part un mini centre commercial et quelques bars / restaurants il n'y a absolument rien. Même se promener 30 minutes est compliqué. Si vous vous dites que vous passerez votre temps dans d'autres secteurs parce qu'il s'y passe des choses ou qu'il y a davantage de choses à faire autant prendre un hôtel là bas car finalement à part sa piscine le Renaissance n'offre pas grand chose pour passer ses journées. • Pas de possibilité d'organiser un transfert depuis l'aéroport. Pourquoi pas mais pour un 5* ça fait tâche. • Au check-in on vous dit à peine bonjour on vous prend un deposit hors de proportion (sachant que la chambre était déjà payée), un resort fee pour des prestations basiques, aucune mention de l'appartenance au programme de fidélité, ni de ses bénéfices...bref aucun respect du protocole. On traite le check in à la va vite et on passe au client suivant comme dans un vulgaire resort all inclusive. • Toujours à propos du programme de fidélité : aucun surclassement pour un client Titanium alors qu'il y a des suites disponibles • Encore à propos du programme de fidélité : impossible d'utiliser un de mes ”Suite Night Awards”. • J'ai oublié mes adaptateurs et je demande si par hasard ils en auraient en dépannage. Non. Soit. Mais il a fallu que je bataille pour qu'on m'explique où je pourrais en trouver. Niveau zéro de l'attention et du service. • Jolie piscine mais très peu d'espace autour, quand l'hôtel est plein ça doit être un enfer. En plus elle donne directement sur la promenade de la Marina donc niveau intimité ça n'est pas optimum. • Très belle salle de sport mais dommage que l'hôtel ne propose pas de spa. Le mini sauna et le micro jacuzzi ne sont pas suffisants. • Le jour de mon départ, à 1h de rendre ma chambre je veux prendre une douche et là plus d'électricité. Je contacte la réception et on me demande ”si c'est pressé ?”. Ils interviendront 30 min plus tard et mettront 15 minutes pour identifier que c'est un problème de fusible. • Au moment du départ je fais un ”mobile check out” sur l'application et pendant que j'attend mon chauffeur on me tombe dessus en me demandant si j'ai payé, quel est mon numéro de chambre et de ne pas bouger pendant qu'ils vérifient. Si on fait autant confiance on ne fait pas de check-out en ligne et en tout cas on adopte une autre attitude. A la fin la dernière impression a été la même que la première : mauvaise. En conclusion un bel hôtel mais pas idéalement placé, qui n'offre finalement que peu de choses à faire et qui a une notion de la relation client et du service du niveau d'un resort familial bas de gamme.

Nice and vibrant hostel/hotel, we opted in for private room for two. About 5 minutes walk from Bus Station. We stayed there for one night when we flew to Cancun, and had bus to Valladoid next morning. We didn't have breakfast with our rate, but we ended up eating there in the morning anyway, as it was convenient. We didn't regret it. Breakfast bar is nicely located by the pool, you get the Mexican vibe, staff welcoming and helpful. Nice menu choice. Paid 435 pesos for two people for a couple of things as we were hungry and thirsty. Hotel is nicely decorated, nice crowd (they have cowork space there), friendly and welcoming staff. If I had any wishes: shower with nicer water pressure but this doesn't affect me rating this place as 5!

Our flight was cancelled.. CUN＞JFK.. 24hrs later. This hotel was so accommodating. Although there was a lot of confusion and as chaotic as it was, we still received kind & courteous service. Our party of 4 was given 2 adjoining rooms. Given the situation… We felt safe & comfortable. We highly recommend the outdoor Taco spot around the corner… can’t miss it - Al Pastor tacos right in front - get the Arrachera (steak) Tacos with cheese - super delicious!! The next day, staff.. especially Mateo - was incredibly helpful & informative! He made sure we were well taken cared of!! Mateo was muy excellenté! Muchas gracias con todo!