Avis : The One Hotels & Resorts

Chambre très spacieuse et agréable, personnel très sympathique et aidant. Emplacement situé au cœur de la vieille ville de Dali dans la zone piétonne.

Conforme aux photos. Emplacement stratégique. Paysage magnifique et service 5 étoiles. Cet hôtel dispose d'un majordome à votre disposition. Nous avons eu la chance d'être accueillis par Lady Penny, très aimable et d'une aide précieuse. Un grand merci à elle pour son assistance durant notre séjour, notamment pour l'organisation de notre arrivée tardive. Nous recommandons vivement cet hôtel.

La chambre était passable, et la climatisation était extrêmement bruyante. Le principal problème était son emplacement : l'hôtel était situé à une longue distance à pied du parking écologique à la porte ouest de la vieille ville. L'hôtel a refusé d'annuler la réservation, j'ai donc dû y passer une nuit. Heureusement, Ctrip a géré la situation avec bienveillance et m'a remboursé une partie du prix de la chambre. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Le prix de la chambre est de 999 £, mais les équipements datent d'il y a dix ans : un climatiseur mural, une bouilloire bancale et une minuscule télévision. Franchement, ça ne vaut pas le prix ! Et surtout, cet hôtel est entièrement ouvert. N'importe qui dans la vieille ville peut entrer dans votre chambre, juste à côté. On ne se sent absolument pas en sécurité ni en intimité. Enfin, soyez prudents lors de la réservation ; évitez de réserver des séjours consécutifs. Ils ne proposent pas de remboursement anticipé et déduiront systématiquement le prix de la chambre : ils sont vraiment avides d'argent.

Concernant les chambres : l’intimité était catastrophique ! Nous avions réservé une chambre avec cour et deux chambres. À notre arrivée, la chambre donnait directement sur la route principale, ce qui la rendait incroyablement bruyante 😤😤. La route étant en pente douce, on pouvait voir ce qui se passait dans les maisons depuis l’extérieur 🙃🙃. De plus, il y avait deux vitres dans les murs, et même avec des rideaux, on voyait à l’intérieur. En retournant à notre chambre, nous avons même aperçu un homme nu dans une autre chambre ! La qualité des chambres était très inégale ! J’avais réservé une suite, mais la climatisation de la chambre au deuxième étage fuyait, c’était comme entrer dans une cascade ! On nous a ensuite changés de chambre, mais le portail du jardin ne fermait pas à clé 🆘🆘. Malheureusement, nos proches âgés étaient fatigués et nous ne voulions pas changer de chambre une nouvelle fois ! Du coup, sans hésiter, j’ai réservé la nuit suivante à Honglongjing ! (Heureusement que je n'avais réservé qu'une nuit !) Concernant le petit-déjeuner : Pire encore que les chambres ! La nourriture était immonde ❌ Que des plats préparés à l'avance ! Et la qualité laissait vraiment à désirer ! L'ambiance était horrible ❌ La salle à manger ressemblait à une salle de classe avec quelques tables ! L'impression générale était : « Mangez vite et partez vite ! » Concernant le service : ❌❌❌ Le livreur de bagages était correct ! Le service en chambre aussi ! Mais ‼️ La réception était absolument catastrophique ! Quand j'ai quitté l'hôtel le lendemain et que j'ai signalé le problème, la réceptionniste m'a juste dit : « D'accord, elle va transmettre le problème au responsable ! » et c'est tout ! Leur attitude était clairement du genre « à prendre ou à laisser » 😤😤 Ils ne se sont même pas excusés, même si je n'en avais pas besoin, mais je n'y remettrai plus jamais les pieds ! En réalité, il est normal de rencontrer divers problèmes lorsqu'on séjourne à l'hôtel. Si j'avais réservé un hôtel à 200 yuans la nuit, j'aurais pu accepter ces problèmes, mais celui-ci coûte 2 000 yuans la nuit ! C'est pire qu'un hôtel bon marché…💩

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et je n'écris quasiment jamais d'avis ; en général, je me contente de supporter les mauvais établissements. Mais cette fois-ci, mon expérience au No. 1 Courtyard in the Ancient City a été absolument catastrophique. J'espère que ce témoignage pourra aider d'autres personnes envisageant d'y séjourner, afin qu'elles puissent éviter cet endroit. 1️⃣ Le forfait « Temple Chongsheng et les Trois Pagodes » ne m'a pas été proposé à mon arrivée ; je ne l'ai découvert qu'en écrivant cet avis. 2️⃣ Le bon pour le café ne m'a pas été proposé spontanément non plus ; je ne l'ai même pas remarqué avant d'écrire cet avis. Propreté : Déplorable. Il y avait des feuilles mortes dans la chambre, le petit balcon était immonde et le sol était extrêmement crasseux ; il est clair qu'il n'avait pas été nettoyé correctement. Environnement : Nuisances sonores importantes. La chambre n'était absolument pas insonorisée. Toute la nuit, j'entendais des hommes et des femmes traîner des valises ou plaisanter aux alentours. L'hôtel n'est pas proche de la rue piétonne de la vieille ville, et la route qui y mène est encombrée de tricycles, de bus touristiques et de vélos électriques, ce qui est dangereux. Service : Le personnel était plutôt aimable et serviable, allant même jusqu'à m'aider avec mes bagages depuis l'entrée de la porte Bo'ai (l'hôtel utilise des tricycles pour les bagages, les clients doivent donc marcher ; heureusement, ce n'est pas loin, seulement deux ou trois minutes). Cependant, l'expérience globale a été désastreuse. Je n'y ai passé qu'une nuit, et le personnel m'a aidé à transporter mes bagages jusqu'à mon nouveau logement le lendemain. Mais ! Lors de mon arrivée, les deux réceptionnistes avaient une voix très nasillarde, signe évident d'un gros rhume, mais ils ne portaient pas de masque, ce qui était très peu hygiénique. Installations : Les installations étaient inexistantes : vieilles, usées, délabrées et de qualité médiocre. Le carrelage de la salle de bain était fissuré, les tuyaux du lavabo étaient apparents et il y avait de la moisissure autour du lavabo. C'était pire qu'une pension de famille. De plus, ce n'était même pas une chambre à deux lits ; les boutons étaient enfoncés par le matelas ! C'est absurde ! Extrêmement déçue !

Une expérience d'hébergement catastrophique. À mon arrivée à Dali, il faisait déjà nuit noire à cause des embouteillages. Le bâtiment de la réception était situé au bord d'un étang, sans aucune rambarde le séparant du trottoir. Dans l'obscurité, impossible de voir quoi que ce soit. Après mon enregistrement, j'ai glissé et suis tombé dans l'étang (l'eau était d'un noir absolu, comme les pavés). Trempé de la tête aux pieds, mes vêtements, mes chaussures et mes appareils électroniques dans mon sac étaient complètement trempés, et j'ai failli me noyer ! Il s'avère que cet hôtel cinq étoiles n'avait ni laverie, ni sèche-linge, ni lave-linge – rien du tout. Le bâtiment que j'avais réservé comptait deux étages, et le rez-de-chaussée sentait le renfermé. C'était bien pire qu'un hôtel, et l'établissement a refusé de me rembourser les frais d'annulation. Franchement, même pour 2 000 RMB, personne ne choisirait un endroit pareil.

Hotel was located a short walkable distance away from Dali Ancient City South Gate, about 5min. Breakfast provided was not bad. Both cleanliness and service received was amazing. Hotel staff were prompt in getting back to any queries we had. Received really good service from Gary. He helped us with our luggages, especially with transporting the luggages to South Gate when we checked out. He also gave helpful responses to questions we had.

Location was great although the city is very busy and noisy. Refrigerator didn’t work

Hotel is located within Dali Ancient City and close to one of the gates. It is close to many eateries and shopping. As the ancient city does not allow most vehicles to drive in, our vehicle had to drop us at the gate and we have to walk in. Appreciate the help provided by staff to bring the luggage in. The resort has a charming design but there is no covered walkway between the guestrooms and the lobby or dining area. There are also many steps and water features. The room could do with a makerover, as the wooden furniture are quite dated. They still use keys that are slotted inro the keyhole. Breakfast spread was rather disappointing for a five star hotel.

Unique homestay (名宿）concept hotel located in a Dali ancient town. Booked a duplex courtyard with each room equipped with a toilet. The small living room is a plus point providing a common area for family member to spend time together. Heated bed is an another plus point and much appreciated during winter!! The only Downside was the water Heater takes a while to warm up, and we had to let the tap run for a while before getting hot water.

We enjoyed our stay in a 2-storey 3bedroom villa in the Old City of Dali. The hotel staff were generally friendly & accommodating - especially Sally. Highly recommend!

Very clean hotel and excellent service. Just a few mins. to the Main Street area. Highly recommend.

Good location , near the south gate. Nice quiet retreat from the rest of the ancient town