J'aurais préféré écrire mes commentaires constructifs à un membre de la direction générale de l'organisation des hôtels Dakota, en particulier dans la mesure où ils sont en phase de croissance. Cependant, et de façon significative, avoir échoué dans toutes mes tentatives de rechercher un membre approprié de l'équipe de direction supérieure, qui comprenait l'écriture « deux fois » à la réception Dakota Hotel Edinburgh (pas de réponse), Il a été fait un effort pour rechercher Linkedin et créer le site Web du gouvernement « Company House », et il n'y a pas un membre de l'équipe de direction supérieure qui a fait part de mes commentaires à l'adviseur de voyage. Situation L'hôtel Dakota Edinburgh est idéalement situé à l'aéroport et un super lieu de mariage, le château de Dunbas. Le thématique de l'hôtel est apparemment l'un des états sombres où une abondance de lumière est éclatée. Le personnel de l'autre partie a demandé à un membre du personnel qui est venu fermer les aveugles et nous a mis tous dans l'obscurité si nous pouvions les laisser ouverts. Le personnel de réception Le premier impression d'un hôtel est souvent fait lors de l'enregistrement. Le personnel de la réception que j'ai rencontré pendant notre séjour de 4 jours m'a été appauvri par l'absence d'interaction amicale, en effet, les conversations très soudaines et courtes étaient souvent presque offensives. Il y a eu une femme de gestion nommée Megan qui est certainement un excellent exemple pour l'industrie de l'hospitalité, car elle était polie, attentive et la plus efficace. Au moment de notre première entrée, nous avons été informés que nous aurons droit à un verre de champagne et à deux Hors d'oeuvres chaque soir. Quand ma fille est arrivée d'Amérique, elle n'a pas été informée que le petit déjeuner était inclus dans sa chambre, ni qu'elle avait droit à un verre de champagne complémentaire et à deux Hors d'oeuvres chaque soir de son séjour. Comme mon séjour a combiné l'activité avec plaisir, elle avait des affaires et des vidéos très importantes à faire, mais elle était souvent empêchée de réaliser son travail, car le WiFi de l'hôtel n'était pas assez robuste. En réponse à ses plaintes, elle a été offerte deux autres points d'accès alternatifs, mais elle n'a pas été suffisante pour obtenir une connexion suffisamment forte. La salle de table était bien éclairée et le personnel était très efficient et très poli. Le personnel était si habitué à cette anomalie, que t
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