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Quinta da Bela Vista
Funchal|À 1.28km de la Miradouro Pico Dos Barcelos
Soyons positifs et commençons par les plus: - belle architecture dans un grand jardin bien entretenu - jolie vue sur Funchal et sa baie - quartier quelque peu excentré mais agréable et très tranquille - personnel très aimable - très propre - excellentes réceptionnistes, en particulier Sofia qui est bien la seule à être niveau 5 étoiles par son professionnalisme jamais pris en défaut et sa très grande gentillesse. Maintenant le négatif : - salle de bains fonctionnelle mais très vieillotte, le peu qui y est fourni est d'un niveau 2 étoiles: mini savonnette de qualité médiocre ; shampooing de marque totalement inconnue; pas de gants de toilette ; pas de miroir de rasage ; papier hygiénique très ordinaire; pas de cotons tiges etc. - même si le séjour dure plusieurs jours, vous n'aurez le droit qu'à une seule bouteille d'eau, du jamais jamais vu à ce niveau (je passe 100 jours par an à l'hôtel) - vieille bouilloire avec des sachets de café instantané et de thés de marques inconnues alors que tous les hôtels 5 étoiles et la majorité des 4 étoiles aujourd'hui et même en Afrique met à disposition une machine Nespresso - chambre spacieuse mais ameublement vieillot, vilaine moquette très ordinaire et décoration triste (heureusement il reste la vue depuis la fenêtre !) - Petit déjeuner avec une bonne variété mais aucun jus de fruits frais, une seule confiture ressemblant plus à une purée qu'à une confiture et de qualité industrielle, plus marmelade et miel - barman très aimable mais n'ayant aucune notion de la merveilleuse spécialité de l'île à savoir les vins de Madère qui sont servis à température ambiante (25°) alors qu'ils doivent l'être aux environs de 14° et servant à l'un d'entre nous un Madère de 10 ans complètement éventé ce qui était visible à l'œil puisqu'il était totalement trouble Par contre nous n'avons pas essayé le restaurant pour déjeuner ou dîner. Une dernière chose très choquante : lorsque j'ai fait ma réservation en direct ce qui évitait pourtant à l'hôtel de payer 25 % de commission à un site, il a été exigé que je règle un mois d'avance 30 % au lieu de donner une garantie par carte de crédit comme tous les hôtels de la planète. Pire encore, il a été exigé de payer la chambre pour la totalité du séjour dès l'arrivée comme si nous allions déménager en pleine nuit avec nos valises sur la tête: si cela a été demandé avec beaucoup de gentillesse et une certaine gêne par la réceptionniste, ma demande insistante de pouvoir en parler avec la direction de l'hôtel n'a jamais été suivie d'effet alors que nous sommes restés 4 jours. D'ailleurs on ne voit jamais un membre de la direction circuler dans l'hôtel...
Formidable
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