Avis : City Comfort Inn

Réponse de l'établissement: 眼見你喜上眉梢，我便無限歡樂，深覺春華秋月不如你，夏雨冬雪無所侵。春夏秋冬，城市便捷都等你

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您用心寫下這段温暖的分享！ “店如其名，確實很便捷”——是我們的初心，更是堅持。 近地鐵、美食多，出行生活都省心； 感謝您理解可能的震感，更欣慰您實際住得安靜舒適。 得知您從音樂節歸來疲憊，延遲退房是我們小小的貼心。 很高興您住得滿意，下次來，我們繼續等您回家！—— 城市便捷酒店·廣州客村地鐵站琶洲會展店 敬上

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，您好！再次感謝您如此温暖而真摯的好評！讀到您説“城市便捷酒店的住宿體驗非常棒”，我們每一位夥伴都倍感振奮！您提到房間寬敞明亮、空間舒適自在，衞生整潔“無可挑剔”，這正是我們對品質的執着追求；服務人員的熱情周到、細心專業，能讓您在入住與退房時都感受到貼心與尊重，是我們始終堅守的服務初心。優越的地理位置、便捷的交通與齊全的周邊配套，衹為讓您的出行更輕鬆高效。“在這裏住宿，真的是一種享受”——這句話讓我們無比感動，您的“強烈推薦”更是對我們莫大的肯定與鼓舞！期待與您再次相遇，城市便捷酒店，始終為您的旅途温暖守候，初心如一！祝您生活愉快，幸福常伴！

Réponse de l'établissement: 哇！真的太感謝您如此細緻又温暖的分享！您這一長串真實又充滿生活氣息的反饋，讓我們彷彿看到了一家人其樂融融的入住畫面，真的特別感動和開心！讓我們一條條來感受這份“滿分體驗”： 能看見廣州塔 —— 尤其是帶着家人出遊，一扇窗就是一道風景，夜晚亮燈時更是浪漫滿分，給孩子留下難忘的城市記憶！ 兩大兩小入住無壓力 —— 房間空間合理、床品舒適，能讓全家人都住得安心、睡得香，是我們最欣慰的事。 早餐好吃，家人都喜歡 —— 一頓受歡迎的早餐，是開啟家庭出遊美好一天的鑰匙！我們一直努力兼顧口味與營養，聽到“好吃”兩個字，廚房小夥伴都要開心翻跟頭啦～ 插座位置設計合理，充電超方便 —— 這些小細節最能體現用心！手機、平板、相機齊上陣也不怕，床頭、桌邊都安排到位，衹為讓您告別“搶插座”的煩惱。 乾濕分離 + 淋浴體驗好 —— 衞生間是舒適感的關鍵！穩定水温、強勁出水，洗去一天疲憊，連小朋友都開心洗澡，大讚 洗漱用品質量不錯 —— 我們堅持選用温和親膚的洗護產品，連敏感肌也能安心使用，連您都注意到了這份“小講究”，真的太貼心了！感謝您用這麼真實的視角，記錄下這次温馨的家庭入住體驗。您的每一條反饋，都是我們繼續優化服務與細節的動力！期待您下次帶上家人再來廣州，我們依舊在這裏，為您準備好看得見廣州塔的窗、熱騰騰的早餐，和滿滿細節的温暖房間！祝您全家幸福安康，旅途常伴歡笑！

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，您好！非常感謝您如此真誠又詳細的好評！看到您提到“來之前看了差評，還擔心會遇到臟亂差”，我們完全理解您的顧慮，也非常感動您親自查驗後給出了“特別滿意”的認可！能超越您的預期，讓我們倍感欣慰。非常開心您認可我們房間的特別乾淨、出色隔音，以及前台的負責與貼心服務。我們始終相信，真實的品質藏在細節裏——無論是衞生標準還是服務態度，都希望能為每一位客人帶來安心與驚喜。您的“很滿意”和對比後的肯定，是對我們莫大的鼓勵！期待您再次光臨，願每一次入住都温暖如初，旅途無憂！

Réponse de l'établissement: 哇～“服務好好哦”“愛了愛了”“下次首選”，看到您的評價我們開心到飛起！感謝您誇前台小姐姐温柔貼心，也喜歡舒適温馨的房間，更棒的是，我們離景點近，為您的遊玩省時又省力！“下次來廣州遊玩的首選，哈哈哈”——這份信任與喜愛，我們收下啦！期待與您再次相遇，城市便捷酒店，繼續為您的廣州之旅温暖守候，讓快樂加倍！

Réponse de l'établissement: 感謝您的好評！很高興您認可房間的衞生狀況和齊全的設施，更感謝您對我們整體服務的肯定！特別開心您覺得前台小姐姐親切貼心，耐心解答每一個問題，這正是我們希望傳遞的温暖與專業。酒店地處便利位置，近廣州塔、毗鄰地鐵站，讓您的出行更高效省心。您的滿意是我們最大的動力，期待您再次光臨，城市便捷酒店，始終為您的旅途保駕護航！

Réponse de l'établissement: 感謝您如此温暖又真摯的好評！非常開心您覺得房間温馨舒適，前台服務人員“超級熱情”，地理位置便利，房間乾淨整潔，設施齊全完善，整體入住體驗“非常滿意”！每一個細節的肯定，都讓我們倍感欣慰。您的“下次一定再次光臨”是對我們最大的認可與信任，我們已準備好，繼續以貼心服務和舒適環境，靜候您的歸來！期待與您再次相遇，城市便捷酒店，始終為您的旅途温暖守候！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！首先，對您此次入住體驗感到不滿意，我們深表歉意。關於您反饋的房間環境問題（無窗、燈光昏暗、異味）以及設施陳舊的情況，我們非常重視。酒店一直致力於為賓客提供舒適、安全的居住環境，對於未能達到您的期望，我們深感抱歉。您提到的皮膚出現不適以及早餐質量問題，更是讓我們深感關切，我們將立即反饋給相關部門，全面排查衞生與食品安全環節，並進行嚴格整改。您的意見對我們非常重要，也促使我們不斷改進與提升服務質量。我們誠摯邀請您再次光臨，屆時我們將努力為您提供更安心、舒適的入住體驗。如您願意，我們也可為您安排專人對接，提前瞭解您的需求，確保下次入住更加滿意。感謝您寶貴的反饋，期待有機會再次為您服務！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好，再次誠摯地向您致歉，並感謝您願意詳細反饋此次不愉快的入住體驗。我們非常重視您提到的每一個問題：1. 房間異味嚴重：對於您進入房間後聞到黴味、開窗後異味更重的情況，我們深感抱歉。這與我們對客房空氣質量的標準嚴重不符，我們將立即安排全面排查，包括通風系統檢查、深度清潔及除味處理，並加強房務質檢流程，確保今後每一位賓客都能享受清新、整潔的環境。2. 衣架數量錯誤且未及時補充：關於半夜送衣架數量不符且未得到合理迴應的問題，我們深表歉意。服務響應的準確性和溝通效率是我們一直強調的重點，我們將嚴肅處理此事，並對相關人員進行培訓，杜絕類似情況再次發生。3. 噪音問題嚴重（地鐵運行影響休息）：非常理解您對噪音的困擾。雖然部分門店因地理位置原因臨近軌道交通，但我們應盡最大努力通過隔音設施優化、提供耳塞等方式保障賓客的休息質量。我們會將您的反饋納入改進計劃，積極評估隔音改善方案。4. 設施老舊、衞生不佳：您提到的設施“拉胯”、凳子臟等問題，我們誠懇接受批評。我們將立即對相關區域進行全面檢查和維護，確保所有設施乾淨、完好可用，並加強日常巡檢，提升整體環境衞生標準。5. 窗外景觀差、氣味難聞：我們理解這種環境對入住體驗帶來的負面影響，也將結合實際情況評估外部環境治理或窗户密封優化等措施。您的反饋對我們而言彌足珍貴，也讓我們深刻意識到在某些門店和服務細節上仍有較大提升空間。我們真誠希望有機會能再次為您提供服務，並用實際行動展現我們的改變與誠意。如您願意，請留下聯繫方式，我們希望能與您進一步溝通，瞭解更具體的房號或時間點，以便我們針對性地整改。期待未來有機會為您重新帶來一次安心、舒適、貼心的入住體驗。祝您生活愉快，出行順利！

Réponse de l'établissement: 很開心您覺得“房間很乾凈，住得很舒服”，更感謝您認可“服務很好”和“廣州塔近，出行很方便”！地理位置優越，讓您輕鬆打卡城市地標，是我們的一大優勢。您的滿意是我們最大的動力！期待您再次光臨，城市便捷酒店，為您的旅途温暖守候，讓每一次出行都省心又安心！

Réponse de l'établissement: 很高興您認可我們優越的地理位置——步行約7分鐘可達麗影廣場，毗鄰地鐵站，出行便捷，周邊餐飲豐富，生活氣息濃厚，讓您的旅途更輕鬆自在。同時，感謝您提到房間“很靜謐”，我們致力於為每位賓客營造安靜舒適的休憩環境，讓您在熱鬧的城市中擁有一片安逸的私人空間。您的認可是我們前進的動力，期待您再次光臨，祝您生活愉快，旅途精彩不斷！

Réponse de l'établissement: 小而精緻”讓我們倍感温暖，雖空間有限，但我們始終努力在細節上做到最好。很高興您喜歡大堂的酸梅汁，那是一份我們想傳遞的小驚喜～前台妹妹的貼心服務被您認可，也讓她開心不已！雖然步行到廣州塔稍遠，但沿途風景如畫，當作散步正合適，還能慢慢感受城市的氣息。含早餐“管飽”是我們的基本承諾，更希望您吃得舒心。感謝您的理解與喜愛，期待您再次光臨，繼續感受這份城市中的小確幸

Réponse de l'établissement: 感謝您的好評與寶貴建議！很高興您認可我們優越的地理位置——離廣州塔很近，步行便捷，觀賞與遊玩都十分方便；前往廣州展館也僅需幾站地鐵，出行高效省心，非常適合出差或商務出行。周邊生活配套齊全，讓您的旅途更輕鬆。