Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le30 juill. 2026|Chambre double Premier
andrewk@hongkongGreat Location 👍🏻💪🏻 OK friendly female staff better male staff, in particular Mohanad the at customer service desk! 👍🏻 Was exceptionally welcoming, cheerful and gave very helpful hints and recommendations to our enquiries.
Room was clean, comfortable, adequately lit and spacious. Amenities such as bath robes, slippers and fully loaded mini-fridge and with Nespresso machine and hotpot for free coffee and infusion beverages.
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Prix par nuit à partir de :295 €
Publiée le1 janv. 2025|Chambre moyenne
AKADAJ'y ai séjourné le soir du réveillon du Nouvel An.
J'avais entendu dire que le feu d'artifice du Nouvel An à Munich ne s'arrêtait jamais, alors j'avais peur de ne pas pouvoir dormir, mais la pièce était hermétique et incroyablement calme, j'ai donc pu dormir paisiblement.
C'était un hôtel très unique et intéressant, mais malheureusement le lit était cher et difficile à utiliser, et il n'y avait pas de pantoufles ni de peignoirs fournis. À part ça, je pense que c'était bien.
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Prix par nuit à partir de :220 €
Publiée le25 avr. 2024
Bee Hoon
Un bel hôtel avec une belle chambre.
Le service était excellent, nous avons payé pour un enregistrement anticipé et avons obtenu un enregistrement très anticipé, ce qui est si gentil de leur part, c'était génial d'avoir un endroit pour se reposer et se laver après un long vol de 17 heures. Le personnel du comptoir est également gentil et poli.
La chambre est magnifique. La taille de la pièce est bonne, ma préférée est la grande table.
L'emplacement est bon aussi, à seulement quelques minutes de la gare et à seulement quelques arrêts du centre.
Il y a aussi quelques bons restaurants et cafés à proximité. Il faut essayer la fabrique de pain à proximité et le restaurant indien juste en face de l'hôtel.
Quelques supermarchés à proximité peuvent également acheter facilement des ingrédients pour cuisiner facilement.
Certains domaines qui, à mon avis, peuvent être améliorés :
1. L'évier de la cuisine est trop petit pour une bonne cuisson, la largeur peut à peine contenir une casserole, le plus petit évier que j'ai jamais vu.
2. la pièce est un peu sombre, difficile de travailler.
3. les toilettes n'ont pas de gobelets, heureusement nous avons apporté nos propres gobelets pliables pour le brossage des dents
4. Le service de chambre n'est assuré qu'une fois par semaine pour les longs séjours, cela ne me dérange pas, mais j'aimerais qu'ils aient un horaire fixe et confirmé pour le service de chambre. Nous avons attendu presque toute la journée que le service de chambre ait lieu et ils sont finalement arrivés vers 16h-17h.
5. Les sachets de thé et de café ne sont pas réapprovisionnés pendant le room service, donc pour tout le séjour, nous ne recevons que du café de la chambre d'hôtel pendant les 2 premiers jours. Nous avons donc acheté le nôtre.
6. le room service n'a pas refait le plein de gel de bain, donc il est très dilué après les premiers jours. Nous avons donc acheté le nôtre aussi. '
Dans l'ensemble, c'est toujours un excellent endroit où séjourner malgré les lacunes mineures. Fortement recommandé. :)
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Prix par nuit à partir de :106 €
Publiée le21 juin 2026
InvitéWhile your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable.
My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures.
Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias.
A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team.
Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel.
Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden.
Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an.
Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.
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Prix par nuit à partir de :226 €
Publiée le22 juin 2025|Chambre cosy citadine
DavidMarquezBelle chambre, globalement propre, à l'exception de quelques détails mineurs concernant la salle de bain et la climatisation. Bien desservie par les transports en commun et située à proximité immédiate de Harras.
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Prix par nuit à partir de :92 €
Publiée le21 juill. 2024
Invité
Les équipes d'hôtel sont très gentilles et prêtes à répondre à vos demandes.
La nourriture est parfaite et délicieuse.
L'hôtel est tout à fait nouveau et propre.
La location est un peu loin du centre de Munich, mais il est très pratique pour voyager.
L'hôtel est à distance de la gare 1-2 min à pied.
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Prix par nuit à partir de :106 €
Publiée le21 déc. 2024
Prajwal Pisal
My stay at Plaza Premium was fantastic. The room was beautifully furnished and equipped with all the necessary amenities. The breakfast offered a wide variety of options, catering to different tastes. I highly recommend this hotel for a comfortable and enjoyable experience.
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Prix par nuit à partir de :62 €
Publiée le30 juin 2025|Chambre Supérieure
FengjianghongEn ouvrant la porte de ma chambre, j'ai eu une petite surprise pour mon anniversaire ; l'équipe de Lady in Red s'était vraiment surpassée.
Après le petit-déjeuner, j'ai croisé Zheng Qinwen à l'entrée de l'hôtel ; il s'avère qu'elles logeaient dans le même hôtel ! 😄 Je choisirai sans hésiter le Kempinski Four Seasons la prochaine fois !
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Prix par nuit à partir de :395 €
Publiée le29 sept. 2024
WobushierenInconvénients :
1. L'hôtel manquait de personnel, obligeant l'enregistrement en ligne à l'avance. L'e-mail d'enregistrement de l'hôtel était un courrier indésirable et je n'ai pas été prévenu à l'avance. À mon arrivée, j'ai rencontré deux petits problèmes lors de l'enregistrement, ce qui m'a obligé à contacter le service client en ligne de Ctrip, ce qui a retardé mon enregistrement d'une demi-heure. C'était gênant.
2. Les chambres donnant sur la rue étaient bruyantes, avec des voitures puissantes qui passaient constamment à toute vitesse.
Points positifs :
1. L'hôtel est relativement récent et dispose de toutes les commodités de base, à l'exception de la climatisation.
2. La station de métro est à 7-8 minutes à pied, et le métro pour le centre-ville est à 15 minutes à pied.
3. Le plus : il y a un grand magasin juste à côté de la station de métro, entouré de nombreux magasins.
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Prix par nuit à partir de :104 €
Publiée le18 mars 2025
Carlosd.
Overall the hotel was great, a little out of the main city centre, but a 10-minute walk from the nearest station, with about a 20-minute train ride to the city centre.
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Prix par nuit à partir de :80 €