Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le29 juin 2025
Christopher
Super! Wang Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing Wing
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Prix par nuit à partir de :123 £
Publiée le20 juill. 2025|Suite
InvitéUn séjour inoubliable et un service exceptionnel chez Starhotels
Bonjour, je suis une voyageuse coréenne et j'ai récemment séjourné chez Starhotels lors d'un voyage en famille en Italie.
Notre séjour de quatre jours à Rome a été tellement merveilleux que je tenais à partager cet avis sincère dès mon retour.
Ce voyage était notre tout premier voyage en famille en Europe – avec ma mère et mon fils – et nous avons passé les trois premiers jours à Rome chez Starhotels. Dès notre arrivée, tout a dépassé nos attentes : l'emplacement idéal, les chambres impeccables et surtout, l'accueil chaleureux et attentionné du personnel ont rendu notre séjour incroyablement agréable. Nous étions tellement satisfaits que nous avons décidé de retourner chez Starhotels pour notre dernière nuit en Italie. Malheureusement, par erreur, j'ai réservé à la mauvaise date.
Après un long périple de onze jours à travers le sud de l'Italie, nous sommes rentrés à Rome épuisés – pour nous rendre compte de notre erreur de réservation une fois arrivés à l'hôtel. Ce fut un moment stressant et éprouvant… jusqu’à ce que M. Tofael M., le directeur, intervienne gentiment pour nous aider.
Avant même de comprendre pleinement le problème, M. Tofael nous a regardés droit dans les yeux – surtout mon fils – et a simplement dit : « Ne vous inquiétez pas. Je vais trouver une solution. » Ces quelques mots nous ont apporté un immense soulagement. Dans un pays étranger, une telle erreur peut être paralysante, mais son calme et ses paroles rassurantes ont fait toute la différence.
Plus touchant encore, M. Tofael et Mme Paola S., à la réception, se sont mis en quatre pour trouver une solution. La réservation ayant été effectuée via un site externe (et non directement auprès de l’hôtel), la situation était complexe. Malgré cela, M. Tofael a personnellement passé de nombreux appels et a fait un suivi rigoureux jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Grâce à ses efforts, nous avons pu passer notre dernière nuit en Italie exactement où nous le souhaitions : au Starhotels, en toute sécurité et avec un accueil chaleureux. Ayant travaillé pendant des années dans des chaînes hôtelières internationales en Corée et étant toujours active dans le secteur de l'hôtellerie, je peux affirmer sans hésiter que leur professionnalisme et leur dévouement ont été exceptionnels.
Ils incarnent l'idéal de l'hôtelier et méritent amplement notre reconnaissance et nos éloges.
Je choisirai sans aucun doute cet hôtel lors de mon prochain séjour à Rome. Je compte également recommander Starhotels, ainsi que l'excellent service de M. Tofael et de Mme Paola, au plus grand nombre de personnes possible, via des blogs, des communautés de voyageurs et toutes les plateformes pertinentes.
Un immense merci.
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Prix par nuit à partir de :128 £
Publiée le17 mars 2025
Shenyanghuaxia
Rome ne s'est pas faite en un jour. Dans une ville où abondent temples millénaires, ruines majestueuses et vestiges antiques, cet hôtel est manifestement une construction moderne et neuve. Le nom « Best Western Plus Hotel Royal Santina », un peu alambiqué pour les locuteurs chinois, sera pour moi simplement l'Hôtel Santina.
Il se trouve à un peu plus de 200 mètres de la gare centrale de Termini, un véritable carrefour où convergent trains, navettes aéroport et les lignes A et B du métro, ce qui rend les transports extrêmement pratiques. Le confort d'un hôtel moderne est incontestable. La chambre n'est pas très grande, mais le lit est très confortable.
Le romantisme et le sens du design italiens se retrouvent à plusieurs endroits ici, comme l'éclairage d'ambiance de la chambre, intitulé « colorez vos rêves », offrant aux clients le choix entre des lumières rouges, vertes ou bleues. Les couloirs présentent même des murs ondulés qui donnent l'impression de perdre l'équilibre.
Comme on peut s'y attendre d'un grand hôtel de la capitale, la télévision de la chambre propose deux chaînes chinoises, CCTV 4 E et Phoenix TV, et le débit de téléchargement du Wi-Fi peut atteindre 18 Mbps. Le petit-déjeuner est digne de son appellation « Royal », avec une grande variété de choix, y compris du jus d'orange fraîchement pressé, dont le goût est vraiment excellent.
Je suis sur le point de quitter l'Italie. Merci à l'Italie d'avoir laissé au monde des vestiges où l'on peut toucher mille ans d'histoire. J'apprécie les objets anciens imprégnés d'histoire, de culture et d'art. Et l'Italie est, en quelque sorte, un trésor ancestral de ce monde.
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Prix par nuit à partir de :104 £
Publiée le21 mars 2025
Zhoumingralph
L'accès est un peu difficile, mais tout le reste est correct. L'établissement se trouve à moins de dix kilomètres de la cité antique de Rome, soit à vingt minutes de route. Les installations de l'hôtel sont très récentes, le dîner est bon et le gars est également très beau
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Prix par nuit à partir de :76 £
Publiée le20 juill. 2025
Giada Rizzi
L'accueil et la chambre étaient exceptionnels.
Le spa était très bien entretenu et disposait d'une piscine d'hydromassage particulièrement spacieuse pour cette catégorie.
Le personnel était très aimable.
Nous reviendrons.
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Prix par nuit à partir de :83 £
Publiée le10 janv. 2026|Chambre lit king de luxe
Jasem AUn séjour fantastique à l'hôtel Nobu de Rome. Un petit hôtel de charme idéalement situé, niché dans un quartier calme tout en étant parfaitement en plein centre. Quelques petits couacs sont survenus, mais Giovanni et l'équipe de la réception les ont immédiatement et efficacement réglés. Ils se sont vraiment mis en quatre pour que ma famille et moi ne manquions de rien. Un service excellent et une expérience globalement très agréable.
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Prix par nuit à partir de :497 £
Publiée le6 janv. 2026
Invité
Endroit charmant avec de bonnes prestations. Proche des principaux sites touristiques. Un emplacement idéal. Service impeccable et personnel très agréable.
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Prix par nuit à partir de :70 £
Publiée le19 juin 2026|Chambre de style pavillon, 1 chambre à coucher
InvitéNous avons passé un merveilleux séjour dans ce complexe hôtelier. La propreté était impeccable et tout était parfaitement entretenu durant notre séjour. Le personnel était accueillant, professionnel et toujours prêt à rendre service, ce qui a rendu la prestation vraiment excellente. Les équipements étaient également excellents et ont contribué à un séjour confortable et agréable.
Le seul bémol était l'emplacement, assez éloigné du centre-ville. Rejoindre les principales attractions nécessitait plusieurs changements de bus et de métro, ce qui était contraignant et chronophage. Un service de navette, même payant, serait très appréciable pour faciliter les déplacements.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et recommandons vivement cet établissement, notamment aux couples recherchant un lieu de séjour propre, reposant et bien équipé.
Un grand merci à tout le personnel.
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Prix par nuit à partir de :34 £
Publiée le10 mars 2025
joeypris ganlu
I booked this hotel as it was within walking distance to a conference venue nearby. The hotel staff were very kind and I was able to check in early as my flight to Rome was early, this helped a lot as I was able to freshen up before visiting the sights . The nearest metro station is Eur Palasport which will take you to all the tourist sights . The reception staff was very kind to make me an espresso in the morning as the coffee machine was not working.
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Prix par nuit à partir de :89 £
Guest User
L’hotel a tout le necessaire. Piscine, fitness resto. L’acceuil etait bien. Je recommande
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Prix par nuit à partir de :39 £