Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le17 nov. 2025
Invité
Hotel très bien situé dans le Trastevere à proximité du centre historique et des rues animés mais à l'écart du bruit et de la foule. Emplacement exceptionnel dans un ancien couvent donne beaucoup de charme à cet établissement avec des chambres claires, parfaitement propres et bien décorées, un jardin intérieur exceptionnel. Personnel à l'écoute et obligeant. Seul bémol: les cuisines, situées au premier étage de l'hôtel, créent un environnement sonore très désagréable jusqu'à minuit perceptible depuis certaines chambres et nuisant au calme de l'établissement. Nous avons découvert le lendemain que les portes coupe feu qui auraient pu contribuer à isoler les cuisines étaient ouvertes. Dommage !
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Prix par nuit à partir de :152 €
Publiée le24 mars 2025
Naiyoubulizi
La chambre est plus grande que prévu, avec des installations complètes. Le plus surprenant est qu'il y a une bouilloire dans la chambre. L'hôtel est généralement très accueillant envers les Asiatiques, et il propose du riz et des œufs brouillés au petit-déjeuner, qui conviennent mieux aux goûts asiatiques. Je vois que les premières personnes à venir prendre le petit-déjeuner le matin sont principalement des Asiatiques. Il y a des banques d'alimentation disponibles à la location dans le hall de l'hôtel, ce que je n'ai vu nulle part ailleurs en Italie.
Le personnel de l'hôtel est également très sympathique. Bien que le petit-déjeuner commence au plus tôt à 7 heures, si vous devez sortir plus tôt, l'hôtel peut également fournir des paniers de petit-déjeuner emballés la veille, qui comprennent du pain, des biscuits, de la confiture, du jus et de l'eau, ce qui est très pratique.
Le transport est très pratique, à côté de la gare Termini et de la station de métro, vous pouvez prendre la ligne de métro AB. L'hôtel se trouve à moins de 2 kilomètres du Colisée et du Forum romain, il est donc très pratique de s'y rendre à pied.
J'avais entendu dire auparavant que le quartier autour de la gare n'était pas très sûr. Il y avait toujours du personnel de sécurité de l'hôtel qui patrouillait près de l'entrée de l'hôtel. Tant qu’il n’était pas trop tard, j’avais le sentiment que c’était généralement sans danger.
Le restaurant de l'hôtel a très bon goût et semble être l'un des 100 meilleurs restaurants. Il est ouvert jusqu'à 22h30 et les clients de l'hôtel peuvent y aller à tout moment sans réservation, ce qui est très pratique. Même si c'est un peu cher, le goût vaut le prix.
Dans l’ensemble, je suis très satisfait et je choisirai cet hôtel la prochaine fois que je viendrai à Rome.
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Prix par nuit à partir de :139 €
Publiée le20 juill. 2025
InvitéUn séjour inoubliable et un service exceptionnel chez Starhotels
Bonjour, je suis une voyageuse coréenne et j'ai récemment séjourné chez Starhotels lors d'un voyage en famille en Italie.
Notre séjour de quatre jours à Rome a été tellement merveilleux que je tenais à partager cet avis sincère dès mon retour.
Ce voyage était notre tout premier voyage en famille en Europe – avec ma mère et mon fils – et nous avons passé les trois premiers jours à Rome chez Starhotels. Dès notre arrivée, tout a dépassé nos attentes : l'emplacement idéal, les chambres impeccables et surtout, l'accueil chaleureux et attentionné du personnel ont rendu notre séjour incroyablement agréable. Nous étions tellement satisfaits que nous avons décidé de retourner chez Starhotels pour notre dernière nuit en Italie. Malheureusement, par erreur, j'ai réservé à la mauvaise date.
Après un long périple de onze jours à travers le sud de l'Italie, nous sommes rentrés à Rome épuisés – pour nous rendre compte de notre erreur de réservation une fois arrivés à l'hôtel. Ce fut un moment stressant et éprouvant… jusqu’à ce que M. Tofael M., le directeur, intervienne gentiment pour nous aider.
Avant même de comprendre pleinement le problème, M. Tofael nous a regardés droit dans les yeux – surtout mon fils – et a simplement dit : « Ne vous inquiétez pas. Je vais trouver une solution. » Ces quelques mots nous ont apporté un immense soulagement. Dans un pays étranger, une telle erreur peut être paralysante, mais son calme et ses paroles rassurantes ont fait toute la différence.
Plus touchant encore, M. Tofael et Mme Paola S., à la réception, se sont mis en quatre pour trouver une solution. La réservation ayant été effectuée via un site externe (et non directement auprès de l’hôtel), la situation était complexe. Malgré cela, M. Tofael a personnellement passé de nombreux appels et a fait un suivi rigoureux jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Grâce à ses efforts, nous avons pu passer notre dernière nuit en Italie exactement où nous le souhaitions : au Starhotels, en toute sécurité et avec un accueil chaleureux. Ayant travaillé pendant des années dans des chaînes hôtelières internationales en Corée et étant toujours active dans le secteur de l'hôtellerie, je peux affirmer sans hésiter que leur professionnalisme et leur dévouement ont été exceptionnels.
Ils incarnent l'idéal de l'hôtelier et méritent amplement notre reconnaissance et nos éloges.
Je choisirai sans aucun doute cet hôtel lors de mon prochain séjour à Rome. Je compte également recommander Starhotels, ainsi que l'excellent service de M. Tofael et de Mme Paola, au plus grand nombre de personnes possible, via des blogs, des communautés de voyageurs et toutes les plateformes pertinentes.
Un immense merci.
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Prix par nuit à partir de :168 €
Publiée le8 mai 2026
Andrei SobolevskiHiSuite Rome has two kinds of accommodation: regular hotel rooms and two or three small two-bedroom apartments, each with separate entrance. As we are a family of five (two parents and three children aged 16, 7, and 1,5 years), we got an apartment.
The apartments are located in a separate house just opposite to the hotel reception on a narrow and truly authentic street in the old center of Rome, in a few minutes' walk from Piazza Navona. Each apartment has an entrance door with a codelock, which opens into a living/dining room with a kitchenette complete with a fridge, a coffee machine, and a toaster. One of the two bedrooms is one level above, another is one level below, underground (and without natural light), all three levels being connected with staircases. From the photos in the hotel website it was not clear that the apartment is organized in as many as three levels (although the staircase was of course clearly visible), but this is a nice detail adding much to the cozy character of the space. Note however that living in this space involves using stairs a lot.
Both bedrooms are equipped with shower and toilet, and there is one wardrobe with a small safe upstairs. The tasteful decoration of the apartment, as well as the hotel's lobby, deserves special mention, and every morning it was delightful to see the beautiful Baroque frames of windows just opposite to ours.
The hotel is apparently owned by a family, and the owners were really friendly and thoutful. We kept contact via email and WhatsApp with Laura, Giulia, and Mike (Michele?), and this experience was pleasant and memorable. The hotel team helped us book comfortable and reasonably priced transfers from the Fiumicino airport and to the Termini train station, and both taxi drivers were punctual and dependable. We had an early inbound flight, and the hotel provided us with early check-in free of charge (without us asking for it). On the day of checkout our luggage was kept until the taxi arrived in the evening. The hotel also provides to its guests a memo with a useful selection of eating and cultural addresses, and Laura readily gave lots of practical advice regarding visiting the city's attractions.
HiSuite Rome does not have breakfast room, but there is a cafe next door. We however did not use it, because it was nice to have our own breakfasts at our place.
All in all, our experience with HiSuite Rome is perfect. They provide normal service that you expect from a hotel of this class, but do everything with much attention to detail, in a thoughtful, friendly and dependable manner that goes beyond what's expected. I would definitely recommend this place to anyone wishing to explore Rome from a nice and historical location, and will check their website first should we be coming to Rome again.
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Prix par nuit à partir de :193 €
Publiée le24 fév. 2025
Invité
Les anciennes chambres sont en cours de rénovation et prennent l’empreinte Barceló. Il s'est beaucoup amélioré par rapport à ma dernière visite en août 2024. Il dispose d'un parking gratuit sur place.
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Prix par nuit à partir de :126 €
Publiée le9 déc. 2024
InvitéLa chambre était impeccable et il était évident qu'elle avait été récemment rénovée, offrant un excellent rapport qualité-prix. Cependant, la finesse des murs était un inconvénient majeur : tous les bruits des chambres voisines étaient audibles, ce qui causait des dérangements fréquents toute la nuit. De plus, le dernier jour, il n'y avait pas d'eau froide, ce qui nous a empêchés de prendre une douche. Lorsque nous avons signalé le problème à la réceptionniste, celle-ci nous a suggéré, sans nous en rendre compte, que nous aurions dû nous plaindre la veille, alors que le problème ne s'était produit que le matin même ; impossible de prédire l'avenir !
Malgré cela, j'y retournerais probablement, car le rapport qualité-prix est excellent.
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Prix par nuit à partir de :46 €
Publiée le23 mars 2026
Invité
Una piacevole sorpresa vicino alla Fontana di Trevi.
Bella stanza con arredamento curato e molto pulita.
Ottima esperienza soprattutto grazie alla disponibilità e gentilezza del proprietario che ha fatto di tutto per rendere perfetto il nostro soggiorno! Ci torneremo!!!
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Prix par nuit à partir de :128 €
Publiée le8 juin 2025
Invité
Notre expérience au Fabulous Village a été mitigée lors de notre séjour. Nous y avions déjà séjourné et quelques incidents ont rendu notre séjour moins agréable.
Points négatifs : Tout d'abord, certains membres du personnel étaient peu serviables et très directs à nos côtés. Certains étaient plutôt sympathiques, mais nous avons également été confrontés à des employés qui nous ignoraient pour discuter avec d'autres résidents et se montraient parfois impolis. Ils avaient également pour habitude de ne pas s'occuper des situations qui nous mettaient mal à l'aise. Par exemple, alors que nous allions au restaurant pour le dîner, une grande table d'enfants et d'adultes assis près de nous nous adressait des commentaires racistes à répétition, se moquant de nous et nous narguant pendant que nous mangions. Les adultes n'étaient pas plus en reste : voyant les enfants se comporter ainsi, ils n'intervenaient pas et nous fixaient du regard comme si nous faisions quelque chose de mal. Le personnel est venu à plusieurs reprises constater la situation, mais personne ne nous a proposé son aide, ce qui nous a irrités et frustrés envers le personnel et les résidents. Lors d'une autre rencontre, nous avons tenté d'expliquer au personnel que nous bénéficiions d'une réduction sur le petit-déjeuner buffet. Au lieu de cela, ils ont insisté pour que nous payions le montant différent, prétextant une modification récente sans prévenir les résidents. Malgré nos efforts pour leur parler avec compréhension, ils ont été directs et ont refusé de prendre en compte notre position, allant même jusqu'à ne même pas examiner les preuves que je leur présentais et persistant à refuser. Nous leur avons depuis envoyé un e-mail à ce sujet à notre retour de voyage, mais nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part et supposons qu'ils n'en recevront pas. Nous n'avons pas pu nous empêcher d'avoir l'impression d'être traités différemment, car nous étions étrangers et mon partenaire était asiatique. Il est donc arrivé que, à la piscine, les garçons plus âgés nous aspergent d'eau et nous lancent des balles sans raison, contrairement aux autres résidents. Là encore, le personnel n'a rien fait pour nous aider. Enfin, concernant les installations, nous avions un pommeau de douche qui pulvérisait l'eau à une pression différente de celle à laquelle nous sommes habitués, ce qui rendait parfois la douche pénible. De plus, certaines prises de courant de notre logement étaient déjà cassées et inutilisables pendant tout notre séjour.
Points positifs : L'agent de sécurité et le personnel du point d'information ont été très polis, respectueux et serviables pendant notre séjour, ce que nous avons apprécié après d'autres expériences désagréables avec le personnel. Le logement était relativement propre et suffisamment spacieux pour deux personnes, et le lit était agréable et confortable. La piscine était agréable, hormis les expériences mentionnées ci-dessus, et la nourriture était également délicieuse et savoureuse.
Dans l'ensemble, nous avons eu quelques aspects positifs de ce séjour, mais ils ont été éclipsés par le comportement grossier et ignorant du personnel lors de différentes situations et par le sentiment constant de racisme subtil et pas si subtil que nous avons dû endurer pendant notre séjour là-bas, cela nous a vraiment mis mal à l'aise et au point que nous avions hâte de partir pour aller en ville et être loin de cet environnement.
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Prix par nuit à partir de :79 €
Publiée le13 juill. 2026
avecchiePer il prezzo di Roma non è male, però le modalità di self check in sono leggermente macchinose per il primo ingresso (poi una volta ottenute le chiavi che si trovano in stanza si apre portone esterno e di ingresso al condominio). Il bagno aveva una doccia con muffa ed usciva pochissima acqua dal soffione, tutto incrostato, comunque pur cercando di pulirlo non usciva molta acqua. Per il prezzo non è malaccio però
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Prix par nuit à partir de :74 €
Publiée le20 août 2023
Invité
La chambre est propre et calme. L'hôtel Rome n'a pas de toile, de toilettes, mais l'hôtel est fourni. Plus que grâce au petit frère de la réception, il a envoyé une goutte d'eau quand je suis revenu.
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Prix par nuit à partir de :86 €