Nous avons séjourné ici comme base pour visiter Hanoi à notre retour d'une croisière dans la baie d'Halong. Excellent service client selon les commentaires. Jenny, qui nous a accueillis, était très gentille et nous a écouté et nous a recommandé des restaurants. Tous les autres membres du personnel étaient gentils et même lorsque j'ai perdu mon téléphone, ils m'ont aidé à le retrouver et grâce à cela, j'ai pu le retrouver. J'ai également mal compris la date et raté mon vol, mais même en cas d'urgence, ils m'ont écouté avec gentillesse et m'ont fourni un support client en qui je pouvais avoir confiance. La chambre d'hôtel était très propre, le petit déjeuner était élégant et délicieux et la vue était superbe. C'est au centre du lac Hoan Kiem, donc c'est pratique pour aller n'importe où, et j'ai passé le meilleur séjour à Hanoi. merci!
”Nous avons séjourné dans cet hôtel comme base pour visiter Hanoï à notre retour d'une croisière dans la baie d'Halong. Excellent service client, comme le disent les critiques. Jenny, qui s'est occupée de l'enregistrement, a été très arrangeante, m'a écouté et m'a donné recommandations sur les endroits où manger. Tous les autres membres du personnel ont également été très serviables et quand j'ai perdu mon téléphone, ils ont travaillé avec moi pour le retrouver et grâce à eux j'ai pu le retrouver. J'ai aussi raté mon vol parce que j'avais la date faux, mais même en cas d'urgence, ils ont été très gentils et m'ont écouté et ont été un service client sincèrement digne de confiance. La chambre d'hôtel était très propre, le petit déjeuner était élégant et délicieux et la vue était fantastique. L'hôtel est au cœur de Hoan Lac Kiem, donc c'est très pratique pour aller partout et nous avons passé un super séjour à Hanoi. Merci !
Formidable
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