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5 étoiles

Radisson Blu Bosphorus Hotel, Istanbul
3.7/596 Commentaires

Radisson Blu Bosphorus Hotel, Istanbul

Besiktas Istanbul|À 0.43km de la Université Galatasaray
emplacement exceptionnel mais un. service pitoyable pour un 5*. * au check in , attente d'une demi heure, 1 personne à la réception. *je paye ma réservation à l'avance et la personne me dit qu'avec l'empreinte de ma carte de crédit, je peux utiliser les services de l'hôtel et les extras seront payés au check out. Il en est de rien, j'ai du payer mes extras en cash.je retourne à la réception ,le service de provisions ne fonctionne pas! il faut faire un régment immédiatement débité pour avoir acc§s aux extras ! chose faite, j'espère qu au check out, je serai remboursé.. * petit déjeuner infecte , amené sur un plateau , comme à la cantine.. pas de buffet. café espressivo imbuvable.. pour 150 TL. en ville excellents petit déjeuners pour 50TL *je demande des glaçons au room service 45 mn d'attente.. *pas de verre, mini bar non garni (sois disons à cause du corona virus ! plus de risque quand le serveur vous amène dans la chambre... *le parking très sale , poubelles non vidées et 60 TL pour 3h.. *pas de machine café espresso dans la chambre (tous les 5* dans le monde en mettent.. * il faut demander à la réception pour que la chambre soit nettoyée.. personne à 13 h hier.. Bref, j'ai séjourné dans d'autres 5* à Istanbul, le service n'est pas comparable. Cet hôtel devrait modifier sa classification en 3*.. dommage car l'emplacement est exceptionnelle, la terrasse avec vue sur le Bosphore aussi. mais il n y a pas de clients sur la terrasse à cause des problèmes énumérés . de plus, franchise radisson qui a des hôtels impeccables dans le monde. la direction de cet hôtel devrait sérieusement se émettre en cause

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Voyage d'affaires

Point Hotel Barbaros
4.6/591 Commentaires

Point Hotel Barbaros

Istanbul|À 2.17km de la Université Galatasaray
J’ai portée plainte contre cet hôtel! inadmissible! Évitez le maximum cet hôtel pas du tout professionnel, qui vol votre argent et ne veut pas vous le rendre!!!! J’en parle même pas du petit déjeuner, du service, du personnel etc... On réserve notre séjours(4jours) avec ma femme sans petits déjeuner mais à l’arrivé on demande si c’est quand même possible au cas ou si on voulait un jour le prendre, ils nous répondent oui, et ils font quoi ces incompétent, ils nous facturent 6 petits déjeuner alors que l’ont a consommer seulement 2 !!!!!!!!! Ils mentent sans arrêt en disant que c’était nous qui avons voulu cela.. alors que j’étais entourée d’au moins 5 personnes qui diront la même chose que moi. certes vous nous facturez 4 petits dej et pourquoi nous en facturez 2 autres sachant qu’on est restez seulement 4 jours ??? C’est pas logique! Faite le calcul = on reste 4 jours comment on peut être facturer de 6 petits déjeuner ? INCOMPÉTENT que se soit du personnel à la comptabilité.. une mademoiselle S KAYHAN qui nous a encaisser et qui vole de l’argent sans rien expliquer, ou cette madame CANAN DEMIR USTUN de la comptabilité super hautaine qui vous dit d’oubliez vos 120€ parce que ça été encaisser c’est trop tard.. sans vous précisez que ça fait 1 mois que j’appelle tout les jours et qu’on m’envoie balader (par mail aussi) C’est des menteurs et des voleurs! On était 7 à séjourner dans cet affreux hôtel et les 7 sont super déçu... donc faut se poser des questions!

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Petit déjeuner

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Malta Bosphorus Hotel
4/542 Commentaires
Besiktas
Nous avons réservé une suite pour une nuit à 80€ 782 TL Via un site et notre chambre avait une vue sur les bâtiments ( ce n’était pas ce qu’on avait vu sur la réservation de la chambre ) Alors nous avons demander à voir une autre chambre vue sur le Bosphore et mer et la femme à l’accueil à refusé en disant que pour avoir cette chambre comme celle-ci c’était 30€ de plus ! Nous avons attendu 30 min à l’accueil jusqu’à ce qu’elle nous montre une autre chambre au premier étage vu partielle sur la route et un bout du Bosphore , nous l’avons accepté et lorsque que j’ai regardé la salle de bain j’ai remarqué que la prise d’alimentation était cassée et dangereuse, elle ne marchait pas ! Le papier peint sur les murs arrachés, de la moisissure !!! La porte de la salle de bain nous empêchait d’avoir accès au lavabo !! La total ! Quand nous avons fait la remarque ils sont appelés un électricien, nous avons donc attendu 1h avec lui dans la chambre . Mais la prise est toujours dangereuse comme et nous n’avons pas pu annuler. Aucune écoute ! Aucun professionnalisme ! Pourtant nous ne sommes pas difficile, nous avons fait beaucoup d’hôtel, nous changeons tous les jours et celui ci est une belle publicité mensongère .
Ciragan Palace Kempinski Istanbul
4.4/573 Commentaires
Besiktas
J'ai loué un hôtel et proposé le mariage avec ma petite amie, et j'ai demandé de l'aide au service client de ctrip. Le service client était très enthousiaste pour aider à organiser. L'équipe de relations publiques de l'hôtel a également été très active pour aider à organiser la demande en mariage. Pendant l'épidémie, cette disposition était encore satisfaisante. L'hôtel a une longue histoire, mais l'entretien est très bon, les chambres sont très propres et le personnel de l'hôtel est très poli et enthousiaste, et le travail de sécurité de l'hôtel est également très bon 👍🏻 Restez à l'aise. Si le budget est suffisant, je vous propose de venir vivre.
Radisson Blu Bosphorus Hotel, Istanbul
3.7/596 Commentaires
Besiktas
emplacement exceptionnel mais un. service pitoyable pour un 5*. * au check in , attente d'une demi heure, 1 personne à la réception. *je paye ma réservation à l'avance et la personne me dit qu'avec l'empreinte de ma carte de crédit, je peux utiliser les services de l'hôtel et les extras seront payés au check out. Il en est de rien, j'ai du payer mes extras en cash.je retourne à la réception ,le service de provisions ne fonctionne pas! il faut faire un régment immédiatement débité pour avoir acc§s aux extras ! chose faite, j'espère qu au check out, je serai remboursé.. * petit déjeuner infecte , amené sur un plateau , comme à la cantine.. pas de buffet. café espressivo imbuvable.. pour 150 TL. en ville excellents petit déjeuners pour 50TL *je demande des glaçons au room service 45 mn d'attente.. *pas de verre, mini bar non garni (sois disons à cause du corona virus ! plus de risque quand le serveur vous amène dans la chambre... *le parking très sale , poubelles non vidées et 60 TL pour 3h.. *pas de machine café espresso dans la chambre (tous les 5* dans le monde en mettent.. * il faut demander à la réception pour que la chambre soit nettoyée.. personne à 13 h hier.. Bref, j'ai séjourné dans d'autres 5* à Istanbul, le service n'est pas comparable. Cet hôtel devrait modifier sa classification en 3*.. dommage car l'emplacement est exceptionnelle, la terrasse avec vue sur le Bosphore aussi. mais il n y a pas de clients sur la terrasse à cause des problèmes énumérés . de plus, franchise radisson qui a des hôtels impeccables dans le monde. la direction de cet hôtel devrait sérieusement se émettre en cause
Bellezza Hotel Ortakoy
4.2/520 Commentaires
Besiktas
Nous avons été très confortables à l'hôtel que j'ai choisi, en regardant mes commentaires avec ma femme et ma fille. Tout le personnel, en particulier M. Emre, était très amusant et intéressant. Nous sommes heureux de son petit déjeuner jusqu'à sa nettoyage. Il n'y a pas de place pour lui dire. Un excellent hôtel de commerce, où vous pourrez sentir la température de la maison.
Ortakoy Aysem Sultan Hotel
3.9/548 Commentaires
Besiktas
Çok iyi otel konumda iyi hizmet süper insanlar güleryüzlü odalar temiz her şey çok iyi daha ne olsun Kız arkadaşımla birlikte geldim gerçekten çok rahattı sahile 1 dakika yürüme mesafesi var oda servisi çok iyi çay kahve hizmeti mükemmel bütün çalışanlara teşekkür ederim
The Stay Bosphorus
4.5/555 Commentaires
Besiktas
L'hôtel est excellent et dispose d'une vue merveilleuse. Le service était fenomenal. Nous avons réservé la Grand Bosphorus Penthouse Suite et la vue sur la Mosque et le Bosphorus était parfaite. Le service de navette était un joli touche. L'hôtel est idéal avec un accès facile aux restaurants, aux magasins, aux transports publics et aux changes de devises. Le petit déjeuner est à la hauteur. Nous resterons certainement à nouveau.

Questions Fréquemment Posées

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