Hôtels Ibis à Marrakech

Nous avons réservé une chambre pour 3 nuits en août 2024 et ce fut une expérience déplorable. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la poignée de la porte donnant sur le balcon était cassée, ce qui posait un problème de sécurité et de confort. De plus, la climatisation était extrêmement faible, même réglée au maximum, elle ne soufflait presque pas d'air frais, ce qui a rendu les nuits insupportables en pleine chaleur d'été. Comme si cela ne suffisait pas, lorsque j'ai voulu signaler ces problèmes à la réception, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait même pas, m'obligeant à descendre moi-même. Je suis vraiment déçue par le manque de maintenance et de service. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je ne pense pas y revenir.

Equipements : bons ; Hygiène : OK ; Environnement : Très bien, avec une piscine, il n'y a pas beaucoup de places de parking dans l'hôtel, mais il y a un parking autour de l'hôtel, 10 dirhams la nuitée. Service : moyen