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Comfort at Findley Lake
Mina|À 2.91km du centre-ville
J'apprécierais cet hôtel 0/5. C'était la pire expérience que j'ai jamais eue. L'extérieur de l'hôtel était surcroît et sans ménage. Les clés de l'hôtel me sont données dans une manche de papier qui vient d'une boîte de manches de papier usagée. La première chambre avait des gens dans elle. La deuxième chambre avait des gens dans elle, la troisième chambre que le clerk a vérifiée avait des gens dans elle et la sortie était enfin ouverte. L'ascenseur était brisé, les étages étaient froids. La porte d'incendie était brisée et l'ajar n'était pas fermée. Je suis sûr que c'est une violation du code de feu. Les lins étaient jaunes et tirés. Nous avons tiré et cherché des lits mais n'avaient rien vu. Il n'y avait pas assez de serviettes, nous avons essayé de téléphoner au bureau mais le téléphone n'a pas fonctionné. Quand je suis descendu pour demander plus de serviettes, il m'a dit qu'ils étaient sortis et m'a donné des vêtements de lavage et deux serviettes à main. Nous n'avons pas trouvé d'hôtel à Erie, PA et nous n'avons pas pu retourner tout le long au Michigan, car nous étions en ville pour un tournoi sportif pour nos enfants. Nous avons appelé la société à présenter une plainte, ils nous ont conseillé que le gestionnaire nous appellerait. Le matin, nous avons dû partir à 630 et il n'y avait personne au bureau pour vérifier - mais un signe dit qu'ils seraient de retour à 7 heures. Nous l'avons appelé et il a commencé à crier au téléphone. Il m'a accusé de fausses accusations et il jurait. Il était très agressive. Je ne resterai jamais à un salon de confort ou à leur groupe. Le service clientèle était terrible à l'hôtel et avec la société.
Très bien
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