Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le6 avr. 2026
Invité
Expérience excellente avec un niveau de confort et de service digne d'un hôtel haut de gamme. L'un des principaux points forts est la qualité de ses installations. La chambre est moderne, spacieuse et très bien équipée avec une literie confortable et une propreté irréprochable. Le personnel offre un accueil très chaleureux et très professionnel. La piscine, le spa, la salle de sport sont un plus après une journée de visite. Le petit déjeuner est excellent, il offre un vaste choix adapté à tous les goûts. L'hôtel est situé dans le quartier d'affaires, un peu éloigné du centre ville ce qui nécessite l'utilisation du métro ou taxi pour visiter Sofia. Malgré son emplacement légèrement excentré, la qualité des prestations en fait une valeur sûre et j'y retournerai avec grand plaisir lors d'un prochain séjour à Sofia
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 060
Publiée le14 déc. 2024|Chambre Supérieure (lits jumeaux)
KMSLes chambres sont très propres et bien entretenues, et offrent un espace confortable pour se dégager après une journée occupée. Les lits étaient parfaits not trop ferme et pas trop doux, assurant un grand sommeil de la nuit.
L'hôtel est situé à proximité de la rue, à partir d'un magasin, ce qui l'a fait incroyablement confortable pour le dîner, les achats et le divertissement.
Le petit déjeuner était excellent, offrant une grande variété d'options fraîches et délicieuses pour commencer le jour.
Le seul élément de la suite était le gym, qui est très petit et manque de poids lourds et de bar de tir.
En général, Sofia Novotel est un choix idéal pour son emplacement, son confort et son service, mais les enthousiasmes de fitness peuvent trouver les installations de sport limitées.
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Prix par nuit à partir de :SEK 924
Publiée le18 juill. 2025
Jn_foodie
La meilleure propriété de 5 étoiles à Sofia se trouve à la basse.
La chambre était spacieuse avec un design contemporain et minimaliste, mais toujours très fonctionnelle.
Les installations étaient étonnantes, la meilleure piscine intérieure que j'aie jamais été. Il était équipé de toutes les technologies aqua qui offrent tant d'options de massage. Il y a aussi 2 types de saunas, une salle de sel, une salle de vapeur et même un tube de glace rempli de glace.
. Le restaurant de l'hôtel a été merveilleux.
.Le service était si bon parce que je suis très frustré et hangant, car le code QR et le système d'envoi de télévision n'ont pas fonctionné et j'ai appelé le restaurant à plusieurs reprises et personne n'a pris le coup. Donc je suis descendu et j'ai parlé à Daria, qui m'a écoutée et m'a emmenée personnellement au restaurant, afin que je puisse commander quelque chose du menu du restaurant que je voulais vraiment ramener à la chambre qui ne devrait pas être faite. Diana de In Room Dining est venue même me livrer la nourriture à ma chambre, qui n'était pas son travail.
Nous avons décidé de dîner au restaurant de l'hôtel après avoir vérifié et rencontré Vladislav, qui nous a offert un service étonnant, de la nourriture à la boisson.
Je reviens certainement pour rester ici la prochaine fois que je serai à Sofia et je recommanderai cela à tous ceux qui viendront à Sofia.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 344
Publiée le11 sept. 2025
Invité
The Junior Suite was wonderful, essentially a studio apartment with a well-equipped kitchen and dining area, large windows, a private balcony seating area and extensive shelf space. The bathroom was very modern with a very nice tall shower. The beds were very comfortable and the room was large, with a couch. Definitely a great place for both short and long stays.
There were a few small inconveniences in the room, but nothing that affected our stay (water seemed to leak over the door of the shower onto the shower mat; toilet seat was very stiff and loud to open/close; closets were very wide but oddly short to accommodate extra drawers, so too small to hang dresses in full length; the automatic lighting inside the closets did not turn off correctly; and our key card stopped working in the middle of our stay and had to be fixed at the reception). The hotel is very close to a tram stop, so it's easy to get into the city center, and it's also very close to the Cultural Center. It is a bit more of a trek to walk into the city, but still possible in 20 minutes or so. The hotel is located on a small street off the main road and the sidewalk leading up to it is very narrow and in disrepair. You would not guess that the inside of the hotel is so sleek and modern based on the older surrounding area.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 208
Publiée le17 nov. 2025
Cagbacov
Very Disappointing Service – Not Worth the Price
I recently stayed at Hotel COOP Sofia and had an unpleasant experience with one of the receptionists, Mariana. When I called the reception to request some ice for my room, she informed me ,in a rather rude tone ! That the hotel does not deliver ice to rooms and that I had to come downstairs to collect it myself.
As I tried to explain that I had received ice in my room the previous evening, she abruptly hung up the phone. When I went down to the lobby to clarify the situation, I told her that her behavior was unacceptable and that an apology would be appropriate. Instead of apologizing, she claimed she was “too busy” and that there were “too many guests,” although the lobby was completely empty at the time.
She then asked, again in a dismissive way, whether I still wanted the ice. I requested to speak with her supervisor, but she pretended not to understand what I meant. Eventually, she brought me a small amount of ice in a paper cup. Only after I insisted did she return with an ice bucket and tongs.
This level of service is far below what one would expect from a four starts hotel of this category. The experience left a very negative impression, and I will certainly not stay here again.
Aside from this, the hotel’s facilities are average at best and do not justify the price. The only real advantage is the availability of parking, which also comes with an additional charge of €12 per day.
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Prix par nuit à partir de :SEK 896
Publiée le5 avr. 2026
Utilisateur anonyme
Very Good Value for Money. Room is clean and cozy. Self check-in is available for those coming past 7pm. I contacted them via WhatsApp. Bed is comfortable. The comforter could be bigger tho. My room is on the first floor on the other house at the back. Kettle is available if you want to make your early morning coffee or tea. There is also a mini fridge. A/C is also available and iron for clothes.
Location is perfect, just outside is a tram station and also very close to the airport line station just one transfer or you could just walk.
The neighborhood feels safe and a lot of different establishments. There are many restaurants, shops, and grocery stores.
My only complaint really is the no separation of toilet and shower as others have pointed out. But the hot/cold shower is very nice. I loved showering here.
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Prix par nuit à partir de :SEK 406
Publiée le15 déc. 2025
Invité
Hotel is perfectly located in center Sofia, service is good but not as attentional as what I’m used from Intercontinental… you would expect exceptional attention service from the hotel. (Told them it was my birthday for example and not even a happy birthday) Rooms are very spacious, spa and gym very nice and the Adore restaurant has very good food.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 305
Publiée le26 mai 2024
Invité
The attitude of the receptionist was unprofessional, rude and unacceptable.
For one hour, the whole hotel didn’t know how to charge my credit card, as their credit card machine doesn’t follow EU rules for 3D security, thus jeopardising clients’ private data. I wasted a full hour on the phone with my bank, only to find out that the hotel doesn’t follow rules on how to securely handle credit card data. The management kept telling me that it’s my fault, despite the fact I never before have had problems with card payments before.
Breakfast food was decent, with a choice between a couple of set menus.
The hotel was clean, rooms were quiet, and it was situated and in a convenient location, within 3-4 minutes from the nearest metro station.
Some of the photos on their site are dated, as the interior is different now.
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Prix par nuit à partir de :SEK 679
Publiée le21 sept. 2024
Jerzy8Typique 4* hôtel. Près du centre-ville environ 15 minutes. Fermez les chambres. Vous pouvez ouvrir des fenêtres. Clean. Clean. Chaque jour nettoyé. Petit-déjeuner instable. Même les œufs de glace et les œufs plantés. Café gras avec lait en poudre. Le casino est situé sur le sol, qui attire les types entourés de nuit.
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Prix par nuit à partir de :SEK 645
Publiée le17 août 2025
Invité
Navette gratuite depuis l'aéroport. Très réactif. Petit déjeuner copieux et varié. Chambre propre. Calme. Déco très sympa.
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Prix par nuit à partir de :SEK 666