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5 étoiles

Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa
4.3/569 Commentaires

Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa

Craiglie|À 2.24km de la Estilo
Nous avons séjourné ici pour 4 nuits à un taux d'environ 500 $ pour un appartement d'étude. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels et hôtels de 5 étoiles qui seraient à peu près le même taux, sauf que cet endroit était loin d'un rating de 5 étoiles. La chambre est très bien située, et la chambre est très bien située. Tout était cassé, sale ou en cauchemar. Porte-robe de toilette cassé, douche et toilettes et penderies rustées et en cauchemar. Tiles étaient toutes teintées, meubles vieilles à chips. Échafaudages de fenêtres vieilles et en poussière. La télévision sur un cabinet de côté que vous ne pouvez regarder que si vous êtes sur un côté du lit. Honnêtement, la liste est ensuite. Je ne sais pas comment ils ont été classés comme 5 étoiles. Je sais que d'autres examens ont mentionné la même chose et qu'ils ont tous reçu la même réponse générique de la direction « Merci de vous avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Je suis désolé que votre expérience ne réponde pas à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes sincères excuses. Nous essayons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; donc votre retour d'information est très important pour nous. Veuillez vous assurer que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter tout événement futur. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. « Après avoir pris leur argent mais vous ne faites pas de quoi que ce soit, vous répondez simplement pour sauver votre visage. Nous nous sommes sentis totalement volés, déchirés et laissés en dessous. Une réponse générique ne changera pas le fait que nous nous sommes sentis trompés, cela n'est pas bien!

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Petit déjeuner

Ramada Resort by Wyndham Port Douglas
4.1/582 Commentaires

Ramada Resort by Wyndham Port Douglas

Port Douglas|À 0.74km de la Estilo
Awful experience. When we first arrived it was great. Lovely service then it all went down hill. We were given keys to someone else’s room so when we opened the door someone else’s things were everywhere in there. We then went back to reception and they moved us to another room right next door to the laundry mat and also a lift that was being renovated. When I asked about noise and if this was on their website they said an email was sent out. This was not the case had we of known we would have looked elsewhere. I asked how close to the noise it was and she said we were 3 rooms away. Again when we checked in. Our room was directly next to the lift. I asked if we could moved and was advised they were fully booked (this wsd not the case as we checked the website and there was rooms available) we then asked to speak to the supervisor and was met with a very inexperienced unprofessional young man who proceed to do absolutely nothing about it and offer us $25. Are you kidding! He said he would email it over. $25 would barely buy a garlic bread in their restaurant. when we did finally go to the restaurant we said we wanted to use the voucher. We checked our emails and had nothing. The gentlemen’s then said we needed a physical voucher from reception which we didn’t get. Again focussing on the “managers” incapabilities . Hardly compensation for the horrible experience. We then went to our room and overnight the air conditioner didn’t get what felt below 27 degrees and the room was awfully warm. It also makes a horrible noise so now we had a sleepless night to top it off. Awful awful experience and I won’t be back or recommending this hotel. If your going to stay in port Douglas do yourself a favour and stay closer to the Main Street as this is also about a 7 min drive to the shops and nightlife.

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Nimrod Resort Apartments
4.1/525 Commentaires
Les gestionnaires de l'hôtel étaient très beaux, c'est un établissement familial et je l'aime. La chambre est très confortable et confortable. Les chaussures qui tombaient du mur dans la salle de salon, les chaussures en forme, la porte à la lave-vaisselle tombée (hubby fixe) la poussière était vraiment épaisse sur le dos du panneau dans les chambres, je nettoyais comme je ne pouvais pas le faire! Les outils de cuisine étaient si gras et adhésifs qu'ils devaient être lavés avant d'utiliser ou nous ne les avons pas touchés. Les épinards (qui j'aime) sont assis devant les portes de l'écran pendant la nuit, il y a donc du poulet d'oiseaux partout dans la patio. Nous avons également eu des inquiétudes sur un des poulets de rat qui semble avoir une jambe endommagée, espérons-le peut-il évaluer un cabinet sauvage ? Les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres sont très bien équipées, les chambres Il y a aussi une absence de points de décharge évidents, notre bn était surflé et nous aurions aimé l'empêcher mais nous n'avons pas trouvé de place pour le faire.
Ramada Resort by Wyndham Port Douglas
4.1/582 Commentaires
Awful experience. When we first arrived it was great. Lovely service then it all went down hill. We were given keys to someone else’s room so when we opened the door someone else’s things were everywhere in there. We then went back to reception and they moved us to another room right next door to the laundry mat and also a lift that was being renovated. When I asked about noise and if this was on their website they said an email was sent out. This was not the case had we of known we would have looked elsewhere. I asked how close to the noise it was and she said we were 3 rooms away. Again when we checked in. Our room was directly next to the lift. I asked if we could moved and was advised they were fully booked (this wsd not the case as we checked the website and there was rooms available) we then asked to speak to the supervisor and was met with a very inexperienced unprofessional young man who proceed to do absolutely nothing about it and offer us $25. Are you kidding! He said he would email it over. $25 would barely buy a garlic bread in their restaurant. when we did finally go to the restaurant we said we wanted to use the voucher. We checked our emails and had nothing. The gentlemen’s then said we needed a physical voucher from reception which we didn’t get. Again focussing on the “managers” incapabilities . Hardly compensation for the horrible experience. We then went to our room and overnight the air conditioner didn’t get what felt below 27 degrees and the room was awfully warm. It also makes a horrible noise so now we had a sleepless night to top it off. Awful awful experience and I won’t be back or recommending this hotel. If your going to stay in port Douglas do yourself a favour and stay closer to the Main Street as this is also about a 7 min drive to the shops and nightlife.
Birch Resort Port Douglas
4.2/524 Commentaires
Le centre-ville est situé à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville, à proximité du centre-ville,
Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa
4.3/569 Commentaires
Nous avons séjourné ici pour 4 nuits à un taux d'environ 500 $ pour un appartement d'étude. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels et hôtels de 5 étoiles qui seraient à peu près le même taux, sauf que cet endroit était loin d'un rating de 5 étoiles. La chambre est très bien située, et la chambre est très bien située. Tout était cassé, sale ou en cauchemar. Porte-robe de toilette cassé, douche et toilettes et penderies rustées et en cauchemar. Tiles étaient toutes teintées, meubles vieilles à chips. Échafaudages de fenêtres vieilles et en poussière. La télévision sur un cabinet de côté que vous ne pouvez regarder que si vous êtes sur un côté du lit. Honnêtement, la liste est ensuite. Je ne sais pas comment ils ont été classés comme 5 étoiles. Je sais que d'autres examens ont mentionné la même chose et qu'ils ont tous reçu la même réponse générique de la direction « Merci de vous avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Je suis désolé que votre expérience ne réponde pas à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes sincères excuses. Nous essayons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; donc votre retour d'information est très important pour nous. Veuillez vous assurer que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter tout événement futur. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. « Après avoir pris leur argent mais vous ne faites pas de quoi que ce soit, vous répondez simplement pour sauver votre visage. Nous nous sommes sentis totalement volés, déchirés et laissés en dessous. Une réponse générique ne changera pas le fait que nous nous sommes sentis trompés, cela n'est pas bien!
Bay Villas Resort
4/561 Commentaires
Grande localisation. Deux piscines tout ce que nous avons besoin pour garder deux adolescents nourris. Nous avons fait la 3 chambres et nous avons vraiment aimé la localisation. 5 min à 4 miles plage 10 min à la ville et nous avons marqué que magnifiques parcs de chaleur tropicale 🥵 semblaient abondants. L'usage de la machine à laver quelques fois dans notre unité et le séchoir communal, tous inclus. Avoir Foxtel, café de thé de base pour votre arrivée et j'ai engagé un toilet de plage $5 pour la semaine! Merci 🙏🏿
Mantra PortSea
3.7/568 Commentaires
La chambre était ok, sur le côté plus petit, de base. Peut faire avec un réfrigérateur, c'est-à-dire un bouchon en caoutchouc dans la salle de bain avec un bouchon en rusée. TV ok, avait foxtel, pas de services de streaming. Le calme de la nuit pour dormir, mais bruyant autrement, la piscine signifie que les enfants jouent tôt et peuvent entendre les gens dans les halls/au-dessus. Pas idéal si vous voulez dormir en vacances. La piscine était belle, très froide à la température. Les commentaires étaient meilleurs que prévu, mais ne voudrait pas rester ici pour un long voyage.

Questions Fréquemment Posées

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