Hôtels Quorvus Collection à Rome

J'ai payé via Ctrip. À mon arrivée à l'hôtel, la réceptionniste a cru que je n'avais pas payé et m'a demandé de passer ma carte. Pensant qu'il s'agissait d'un acompte, j'ai tapoté l'écran et saisi mon code PIN. J'ai remarqué que le montant était trop élevé et je l'ai signalé : « Est-ce un acompte ? J'ai déjà payé la chambre. » La réceptionniste s'est alors rendu compte qu'ils m'avaient débité deux fois et a annulé la transaction. Jusqu'ici, tout semblait normal. Puis, des choses étranges se sont produites. À 2 heures du matin, ils m'ont débité une seconde fois, soi-disant sans carte, mais ma carte était bloquée et le paiement a échoué. Finalement, l'hôtel a expliqué qu'il s'agissait d'une erreur d'un stagiaire. Libre à vous d'y croire ou non. Ils m'ont même proposé une réduction pour ma prochaine visite. Combien de touristes asiatiques viennent ici ? Difficile à dire. Puisqu'ils savaient que j'avais payé, pourquoi ont-ils noté mon numéro de carte ? J'ai contacté ma banque, qui m'a confirmé qu'il était impossible de connaître toutes les informations d'une carte simplement en tapant sur l'écran. L'hôtel devait mémoriser les cartes. Si vous préférez payer en espèces, laissez tomber. Quand je suis allé régler la taxe de séjour de 40 euros, la réceptionniste m'a dit que le paiement se faisait uniquement par carte.