Après avoir séjourné six fois dans cet hôtel datant de 2015, nous avons décidé de revenir car nous souhaitions être près de Sardinero. Nous n'avons rencontré aucun des problèmes identifiés par les commentateurs précédents lors d'aucune de ces visites, bien au contraire, le personnel était accueillant et les chambres étaient en bon état et toujours grandes. Le prix était élevé, mais pour le luxe d'une suite senior, j'étais prêt à payer plus cher. A notre arrivée, on nous a dit qu'aucune suite senior n'était disponible et que nous avions été surclassés dans la suite impériale. Cela a l’air bien, mais ici la bonne nouvelle s’est terminée dans le numéro 1 : le bain à remous ne fonctionnait pas. Signalé à la réception et a été rapidement pris en charge par le préposé à l'entretien qui, après avoir cassé le carrelage pour accéder à la réinitialisation du moteur, a résolu le problème ! Problème résolu – non. Cela a duré 20 minutes, puis tout l'électricité s'est déclenché. En se présentant à la réception, l'interrupteur a été réinitialisé mais pas de bain à remous. Ok, nous ne sommes pas là pour le bain et après s'être vu proposer de déménager le lendemain à midi, nous avons décidé de rester dans la chambre, sinon tout semblait correct. Numéro 2, le climatiseur faisait le bruit d'un moteur à réaction. De toute façon, il ne faisait pas si chaud, alors nous avons toléré cela. Numéro 3, vers 5 heures du matin, il est devenu évident que plusieurs pigeons se perchaient dans le toit au-dessus du lit et ne pouvaient donc pas dormir jusqu'à ce qu'ils arrêtent de faire du bruit. Nous aurions dû déménager mais nous sommes assez tolérants. Numéro 4, vers midi, le bruit de la climatisation était si intense que nous avons dû déclencher le disjoncteur électrique pour l'arrêter. Encore une fois, nous aurions dû déménager. Numéro 5, la deuxième nuit, nous étions de nouveau éveillés pendant une période significative à cause du mouvement continu de l'ascenseur, même au milieu de la nuit. Numéro 6, la troisième nuit encore, l'ascenseur ne montait et ne descendait pas presque constamment. Cela semble être la femme de ménage de nuit qui déplace les articles vers le cellier, et devinez où cela se trouve, à côté de notre chambre 601. J'ai poliment demandé à la réceptionniste de demander à la femme de ménage de s'arrêter et elle a dit qu'il rentrait chez lui maintenant, donc tout irait bien. Elle ne pouvait pas nous déplacer car il n'y avait pas d'autres chambres disponibles. En contactant le directeur de l'hôtel le lendemain matin, elle était consciente de tous les problèmes, sachant même que l'ascenseur était bruyant et empêchait les gens de dormir. On m'a proposé un petit-déjeuner gratuit que j'ai refusé simplement parce qu'il n'y avait pas de savon dans les toilettes et que les serveurs et les chefs l'utilisaient pour préparer et servir la nourriture. Après de nombreuses disputes, on m'a dit qu'ils me rembourseraient la dernière nuit, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Tout le monde s'ennuie sans aucun doute maintenant. Cet hôtel s'est gravement détérioré au cours des 7 années que nous avons visitées. Il existe de nombreuses solutions simples pour améliorer les choses, mais personne ne semble s'en soucier. Les lumières ne fonctionnent pas - remplacez les ampoules. La climatisation est bruyante - arrêtez les vibrations. La baignoire ne fonctionne pas - remplacez le moteur ou empruntez dans une autre pièce étant donné que la suite Impériale est la meilleure pièce de la maison. Ascenseur - faites appel à un ingénieur. Bruit - arrêtez le nettoyeur. travailler toute la nuit en faisant du bruit Pas de savon - acheter du savon La liste est interminable, nous ne reviendrons pas et je ne recommanderais à personne d'autre de le faire non plus. Ou
Formidable
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