Hôtels vue mer à Macao

« Nous sommes des européens et n’avons pas l’habitude de dormir sur des lits très durs (les chinois sont connus pour dormir sur les lits durs mais là vraiment, il fallait dormir plusieurs nuits pour s’accommoder. Nous n’avons pas eu de chance, panne d’électricité la première nuit et pas de frigo dans la chambre pour conserver la nourriture et médicaments de mon bébé au frais. Le personnel parle peu anglais. Je pense que notre chambre correspondrait plus à des chinois sans jeunes enfants. La propreté : très bien L’Emplacement est top »

« Bien que l'hôtel ne soit plus tout neuf, on sent que la qualité des installations d'origine était digne d'un cinq étoiles à son ouverture. La vue sur la Tour de Macao est magnifique et l'emplacement est proche de toutes les attractions, ce qui nous a beaucoup plu. Malheureusement, il faisait chaud et pluvieux en été, et il y avait une odeur désagréable dans la salle de bain, un problème que nous avons déjà rencontré dans plusieurs hôtels à Hong Kong, en Chine continentale et à Macao. Après l'avoir signalé à l'hôtel, le personnel de la réception et le personnel de nettoyage ont agi très rapidement. Bien qu'ils n'aient pu que pulvériser un désodorisant et envoyer un technicien, l'attitude du personnel était absolument cinq étoiles. En particulier, un stagiaire (?) à la réception, Monsieur Victor Tang je crois, a fait en sorte que les clients se sentent valorisés, traitant immédiatement les commentaires, c'était vraiment excellent 👍. L'hôtel nous a même envoyé un seau de glace avec des boissons et une note manuscrite d'excuses, ce qui a touché ma famille. Tous les employés de l'hôtel, y compris la réception, le restaurant et le personnel de nettoyage, ont une excellente attitude de service. En cas de problème, ils s'inclinent en s'excusant et agissent immédiatement. Le niveau de service du personnel est vraiment très bon. »

« This is my second stay at the hotel. The hotel has nice Portuguese style architecture and a really relaxing atmosphere in the entrance hall. There is a nice view. I previously enjoyed my stay enough, in particular due to the exquisite bathtub, to return a second time. Little did I know that only one room has that beautiful bath tub and I was just extremely lucky on my first stay. My room this time was fine, but it just wasn’t as nice as my first stay. There was mold in the bathtub in a few places showing that the cleanliness is just standard, but not up to par for a 5 star hotel in my opinion. Macau is hot so it’seasy to have mold. Thorough cleaning is really important. In addition, because it is an older building, there are some little spiders and other little bugs in the rooms sometimes. Not any scary bugs, but still just a point. The hotel location is in a quiet area and near a bus stop. However, there are no convenience stores in the surrounding area (closest is a 15 minute walk) and the hotel does not provide many options to make up for this. The first time I stayed here I arrived at 9 pm and wasn’t even able to eat at the restaurant in the hotel. It seemed like a joke. In addition to that, there are not many restaurants open later thanthat in the area as well. So, I don’t recommend booking this hotel if you will need to eat later on in the evening. The staff is generally helpful but were never able to solve any problems I had completely. Personally, I think it is worth coming to the location to check out the architecture and design. There is a restaurant so you could come to eat a meal and enjoy those nice perks without staying in the hotel. I think I would come to the restaurant in the future, but I will most likely not return for another stay. »