Hôtels 5 étoiles à Macao

Le service de première chambre est excellent, mais les petits déjeuners sont très satisfaisants. Bien que la construction se soit poursuivie dans plusieurs domaines, qui ont occasionnellement provoqué le bruit, le personnel a été remarquablement courtois et attentif, en accord avec mes expériences antérieures sur la propriété. Cependant, malgré les visites de semaines, les améliorations de la chambre n'ont jamais été offertes pendant mes séjours. L'hôtel est situé au coeur de Cotai, et il est très pratique de découvrir les attractions de Macao. Quand j'avais des réservations ou des plans de visite, je pourrais demander le service et rentrer dans une salle bien préparée, ce qui me permet de profiter du reste de ma soirée sans perturbation. Ce niveau de réaction est différent de celui des autres hôtels où ces services sont généralement moins réservés. Je ne peux que réserver le système d'approvisionnement en eau, mais je suis reconnaissant que la propriété s'est engagée à assurer la durabilité environnementale, mais le système actuel se révèle plutôt inconvenant dans la pratique, ce qui est décevant.

Nous avons séjourné deux nuits avec nos enfants et tout était absolument parfait. Tout d'abord, l'hôtel est magnifiquement conçu, vraiment superbe. La chambre était spacieuse et très propre. Chaque jour, nous avions des fruits et le mini-bar était gratuit et très bien fourni, il y avait tellement de choses que nous n'avons pas pu tout manger. Le service de préparation du lit pour la nuit était également impeccable. Le petit-déjeuner était livré en chambre sous forme de menu, c'était suffisant et il y avait des options chinoises et occidentales. L'hôtel est également très proche de l'aéroport, à seulement 5 minutes en taxi. Bref, nous sommes extrêmement satisfaits.

All was good except the smoking smell in the room althogh it was a non smoking room. The smoking smell was so strong that I couldn't sleep well. They changed the room next day and it was ok. The Ramen resturant was just down there and many shops connected to other hotels.

C'est de loin l'hôtel Andaz au meilleur rapport qualité-prix où j'aie séjourné ! Y loger en semaine est un vrai bonheur ! 💚 Expérience en chambre : L'aménagement est bien pensé, la circulation est logique, et le mobilier et la literie sont propres, confortables et relativement neufs. Le mini-bar est gratuit pour la première consommation, comprenant des boissons, des snacks, une boîte de gâteaux Ying Kee, et un souvenir spécial (comme des chaussons design, de la crème pour les yeux, etc.). Il y a un ensemble complet de produits de toilette pour enfants, y compris une tasse à brosse à dents (trop mignonne). Le personnel vient installer une petite tente dans la chambre pour nous ; la chambre de luxe n'est pas si spacieuse, mais la tente ne gêne pas la circulation. 🤎 Service et détails : Le service est professionnel et attentif, je tiens à féliciter le personnel de la réception pour son efficacité et son enthousiasme. Ils préparent des gâteaux pour les occasions spéciales comme les anniversaires ou les anniversaires de mariage. 💙 Installations et avantages exclusifs : La salle de sport et la piscine intérieure sont neuves et offrent une excellente expérience. L'hôtel offre gratuitement des billets pour le parc aquatique ”Grand Resort Deck” et le ”Kid's Zone”. Le hall dispose d'un espace ”Andaz Lounge Benefits” gratuit où vous pouvez profiter de l'happy hour le soir avec des collations et des boissons.

J'avais lu beaucoup d'avis positifs sur cet hôtel et j'ai décidé de tenter l'expérience. Si je donnerais 5 étoiles à quasiment tout, le seul bémol concerne la navette. Certes, comme indiqué dans la description, il y a bien une navette pour Altira, mais il ne s'agit pas d'une navette directe reliant, par exemple, le terminal des ferries de Taipa à Altira. La navette vous dépose en réalité à City of Dreams, d'où vous devez descendre, prendre une autre navette pour Altira. Si, comme moi, vous avez la malchance de rater la vôtre, la suivante peut mettre jusqu'à 25 minutes à arriver. Côté temps, l'absence de navette directe pour Altira est vraiment problématique. De plus, porter ses bagages à l'aller et au retour, puis les charger et les décharger du car, n'est pas idéal pour les personnes âgées comme moi. Pourquoi ne pas proposer une réduction aux touristes venant directement de COD ? Le prix d'une course en taxi est d'environ 45 $ (avec deux bagages). Si le coût est trop élevé pour vous, pourquoi ne pas demander au chauffeur de la navette de vérifier si des personnes se rendent à l'Altira ? Il pourrait les y emmener après l'arrêt à Studio City. Personnellement, je doute de revenir dans cet hôtel vu le nombre d'options disponibles. (Le Conrad coûte un prix similaire, mais il y a une navette directe car il est situé à côté de COD). Cependant, je tiens à souligner les points suivants concernant l'Altira : - Personnel de la réception exceptionnel : Sally, la réceptionniste qui nous a accueillis à notre arrivée, était tout simplement exceptionnelle. Elle a géré la situation avec diligence et apaisé les tensions. L'Altira a de la chance d'avoir un personnel comme elle. - Restaurant Aurora : Excellente cuisine, prix raisonnables, service impeccable de toute l'équipe. Je recommande leur formule déjeuner du jour, excellent rapport qualité-prix. Passer un après-midi tranquille avec ses proches est une excellente façon de se détendre. Même s'il est peu probable que je séjourne à nouveau dans cet hôtel, je retournerai sans aucun doute dans ce restaurant. - Installations : Spacieux, propre et élégant. Je n'ai pratiquement rien à redire sur l'hôtel lui-même.

Environnement : L'hôtel partage un hall avec des Londoniens, une salle de sport et un restaurant pour le petit-déjeuner. L'environnement est donc très agréable, au cœur de toutes les stations balnéaires de Taipa, permettant d'accéder facilement à tous les hôtels et complexes touristiques. Idéal pour les amateurs de style britannique. Des défilés de personnages costumés typiques sont organisés de temps à autre, et il est possible d'interagir avec eux. La relève de la garde royale a lieu le soir et est un spectacle impressionnant. Équipements : La chambre est satisfaisante, à l'exception du nombre relativement faible de prises électriques compatibles avec le continent. On ne devinerait jamais que l'hôtel existe depuis des années et l'entretien est toujours impeccable. Les équipements des espaces communs sont également excellents, avec un souci du détail remarquable. La salle de sport, bien que n'étant pas extrêmement bien équipée, est très complète. Hygiène : Très satisfaisante. Le nettoyage quotidien des chambres peut être confirmé à l'avance auprès de la réception. Service : Très satisfaisant. Un serveur parle chinois et un autre anglais. La plupart des serveurs du restaurant ne parlent pas très bien le mandarin, il est donc conseillé de le savoir. La communication en mandarin à la réception ne pose aucun problème. Une navette dédiée assure la liaison entre l'hôtel et l'aéroport, ce qui est très pratique. Petit-déjeuner : Le restaurant Churchill, avec son menu quotidien fixe, propose des portions généreuses pour deux jours. Son cadre agréable, son petit-déjeuner copieux et, pourquoi pas, son déjeuner, offrent un excellent rapport qualité-prix. Bien qu'il soit possible de choisir son créneau horaire, l'ambiance est détendue, ce qui est idéal pour les familles dont les membres ne se lèvent pas tous à la même heure. Le petit-déjeuner propose un large choix : jus de fruits frais (dont la recette est parfois revisitée), plats cantonais à la vapeur, steak, poitrine de bœuf, os de porc, nouilles wonton… tout est délicieux. Trois gâteaux par jour et de nombreux croissants européens sont également proposés, pour satisfaire toutes les envies.

Équipements : Un peu vieillots, c'est vrai, mais très bien entretenus. Nettoyage : Très propre, digne d'un 5 étoiles, non ? Environnement : Magnifique ! On voit la Tour Eiffel ! Service : Rien à dire, excellent. Café, lait et chocolat à volonté ~ Je tiens aussi à dire que Trip.com est vraiment génial, toutes les agentes du service client sont super, répondent super vite et aident à coordonner avec l'hôtel, l'expérience globale est au top. Dorénavant, je ne choisirai que Trip.com ~

La vue était superbe. Cette fois-ci à Macao, j'ai enfin pu découvrir le W Hotel que j'attendais avec impatience, et il n'a vraiment pas déçu ! Dès l'entrée, on est plongé dans une ambiance boîte de nuit très cool, avec l'éclairage, la musique et le design impeccables. On a l'impression que tout le lobby dit : « Bienvenue à la fête ! » Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur la Tour Eiffel du Parisian. Le soir, en ouvrant les rideaux, la tour scintillait juste devant nos yeux. Ce moment était vraiment magique, on avait l'impression que toute l'opulence de Macao était concentrée dans cette scène. Le design de la chambre m'a beaucoup plu aussi. Ce n'est pas un luxe conventionnel, mais plutôt audacieux avec beaucoup de couleurs vives et de lignes. Même la poubelle a un design original. La literie était très confortable et le système audio excellent. Écouter ma musique préférée en me relaxant dans la baignoire a fait disparaître toute la fatigue de la journée. Nous avons pris le petit-déjeuner au « Tsin Tsin », où la variété était telle qu'il était difficile de choisir, et la nourriture était délicieuse, surtout le congee aux fruits de mer frais, qui était incroyablement savoureux. Juste en bas, il y a le centre commercial Studio City, offrant une gamme complète de restaurants, divertissements et shopping, avec même un Donki à explorer, ce qui est très pratique. Bien qu'il y ait eu un peu de monde lors de l'enregistrement, le personnel était très aimable, et l'expérience globale a été excellente.

Nous sommes arrivés à l'hôtel en bus après le feu d'artifice avec ma famille. Il n'y avait pas beaucoup de bus de nuit, mais heureusement, il y en avait un direct pour l'hôtel. Bien que l'emplacement soit un peu isolé, les services de villégiature étaient vraiment excellents. La chambre était spacieuse et bien équipée avec un coffre-fort, un réfrigérateur, une machine à café, une baignoire, une douche et un miroir extensible. Le balcon, bien qu'il n'offrait pas une vue directe sur la mer, était agréable et aéré. Il y avait même un petit chemin menant directement à la plage de sable noir. Au moment du départ, nous étions même un peu tristes de partir. Dans l'ensemble, c'était un excellent rapport qualité-prix, et nous envisagerons certainement de revenir. À noter : la réceptionniste de nuit parle anglais, mais un manager parlant chinois est disponible pendant la journée.

La chambre est spacieuse et propre. L'emplacement est correct, à proximité du Grand Lisboa (5 à 15 minutes à pied) et de la place du Sénat (environ 20 minutes à pied). L'accueil est chaleureux et serviable. Cependant, le personnel de la piscine ne parle pas beaucoup anglais et nous avons reçu un accueil désagréable. Ils semblaient privilégier une certaine « vieille dame chinoise habituée » qui se comportait comme si la piscine lui appartenait. Le personnel se rassemblait dans un coin, nous montrant du doigt et nous regardant fixement. Nous savions qu'ils parlaient de nous alors que nous entrions dans l'eau. Nous étions tranquillement au bord du bassin, mais ils n'arrêtaient pas de nous importuner en nous disant que nous devrions être de l'autre côté. Cette vieille dame se sentait tout permis et pensait que l'endroit lui appartenait ! Au lieu de nous détendre et de profiter de la piscine, nous nous sommes sentis mal accueillis. Nous avons fini par nous énerver et sommes partis. Nous sommes allés aux douches et, à peine avions-nous touché une serviette qu'une vieille dame s'est emportée sans raison apparente, nous interdisant de toucher aux serviettes. Elle nous a demandé si nous venions des Philippines et a prétendu que nous avions besoin d'aide et que nous ne devions rien toucher. À peine entrés dans les douches depuis dix secondes, nous avons eu une vive dispute avec cette femme impolie. Le personnel, au lieu de régler le malentendu, continuait de bavarder entre eux dans leur langue, comme si nous étions invisibles. Avant d'entrer, un employé aimable nous avait dit que nous pouvions prendre des serviettes sur les étagères. Plus tard, un autre employé nous a expliqué que ces vieilles dames chinoises impolies étaient des habituées et qu'il fallait simplement faire abstraction de leur impolitesse. Nous ne savions pas si l'hôtel tolérait ce genre de comportement. En tant que nouveaux clients, nous avons été offensés que vos soi-disant « habitués » mettent les autres clients mal à l'aise et gâchent notre séjour. On peut clairement les qualifier de « crétins ».