Hôtel spa à Macao

Le service de première chambre est excellent, mais les petits déjeuners sont très satisfaisants. Bien que la construction se soit poursuivie dans plusieurs domaines, qui ont occasionnellement provoqué le bruit, le personnel a été remarquablement courtois et attentif, en accord avec mes expériences antérieures sur la propriété. Cependant, malgré les visites de semaines, les améliorations de la chambre n'ont jamais été offertes pendant mes séjours. L'hôtel est situé au coeur de Cotai, et il est très pratique de découvrir les attractions de Macao. Quand j'avais des réservations ou des plans de visite, je pourrais demander le service et rentrer dans une salle bien préparée, ce qui me permet de profiter du reste de ma soirée sans perturbation. Ce niveau de réaction est différent de celui des autres hôtels où ces services sont généralement moins réservés. Je ne peux que réserver le système d'approvisionnement en eau, mais je suis reconnaissant que la propriété s'est engagée à assurer la durabilité environnementale, mais le système actuel se révèle plutôt inconvenant dans la pratique, ce qui est décevant.

Nous avons séjourné deux nuits avec nos enfants et tout était absolument parfait. Tout d'abord, l'hôtel est magnifiquement conçu, vraiment superbe. La chambre était spacieuse et très propre. Chaque jour, nous avions des fruits et le mini-bar était gratuit et très bien fourni, il y avait tellement de choses que nous n'avons pas pu tout manger. Le service de préparation du lit pour la nuit était également impeccable. Le petit-déjeuner était livré en chambre sous forme de menu, c'était suffisant et il y avait des options chinoises et occidentales. L'hôtel est également très proche de l'aéroport, à seulement 5 minutes en taxi. Bref, nous sommes extrêmement satisfaits.

Title: Wonderful, family‑friendly stay with excellent service We had a fantastic stay. The staff were outstanding—friendly, attentive, and incredibly helpful in arranging birthday decorations that made our celebration feel special. Our room was spacious and comfortable, giving our family plenty of space to relax and spend time together. The swimming pool was a highlight—clean, well maintained, and great for both kids and adults. We also loved the convenience of having Donki in the hotel for snacks and late‑night bites. Overall, a very family‑friendly property with great amenities and thoughtful service. We’d happily stay here again.

Overall we had an excellent stay at The Londoner and would gladly come back. The shuttle transfer from the Hengqin border was a bit confusing at first. The signage was not very clear and seemed to point in the wrong direction, and the employee at the pickup point unfortunately spoke neither Mandarin nor English. After some searching we managed to find the correct shuttle and arrived at the hotel without further problems. Once at the property we were immediately assisted by one of the staff members. Check-in can take some time since many guests arrive at the same time. If you travel as a group and request rooms on the same floor, the process may take even longer. It almost felt like receptionists had to compete with each other to secure rooms before they were assigned elsewhere. The organization seemed a little unusual, but eventually everything worked out. We were offered rooms on the same floor, which happened to be a smoking floor. The staff explained that smoke smell should not be noticeable. This turned out to be accurate. The rooms themselves had no smoke smell at all, and only a very faint smell was noticeable in the hallway. For non-smokers it is therefore perfectly manageable to stay on such a floor. The rooms themselves were excellent. They were spotless, spacious and very well equipped. Amenities included a coffee machine with capsules and creamer, more than enough drinking water, a large comfortable bed and easy-to-use electronic controls. The blackout curtains work perfectly for anyone who prefers complete darkness while sleeping. The bathroom area was also very spacious and featured a large mirror, a very nice shower, a bathtub and a Japanese-style toilet. One of our rooms was designed for disabled guests and therefore did not include a bathtub, which was perfectly fine. What stood out positively was how well the accessibility features were integrated. The bathroom was beautifully designed and did not feel like a simple retrofit, which is a very thoughtful touch for guests who need these facilities. The Londoner complex itself is huge and beautifully designed. Staff are present everywhere and are generally friendly and helpful. The complex focuses heavily on shopping and entertainment. Western food and bar options are somewhat limited, but this likely reflects the fact that Macau today caters largely to mainland Chinese visitors. We still easily found options such as the Cheesecake Factory and the Gordon Ramsay Pub & Grill, which served our needs well. One major advantage of the location is connectivity. From The Londoner you can walk via enclosed skybridges to the Four Seasons, The Venetian and The Parisian, and other casino resorts can be reached either on foot or with a short and inexpensive taxi ride. If you want to explore the historic Macau Peninsula, reaching the metro system from the casino complex is not entirely straightforward. However taxis are plentiful and affordable, making the trip very easy. There also appear to be public buses available, although we did not try them ourselves. Overall the hotel complex works very well as a base for visiting the other side of Macau. One small logistical note for travelers heading to Hong Kong Airport: the reception staff could only point us to bus services going to the Hong Kong–Zhuhai–Macau Bridge terminal. Direct transfers from the hotel to Hong Kong Airport were not really available through the hotel, so we ended up arranging a private car ourselves. In practice the hotel can easily get you to the bridge terminal, but from there you will need to organize the onward journey yourself unless you book a private transfer in advance. Overall it was an incredible stay and a hotel we would happily choose again. Just keep in mind that Macau is not Las Vegas and caters much more to mainland Chinese visitors, so expectations should be adjusted accordingly.

Équipements : Un peu vieillots, c'est vrai, mais très bien entretenus. Nettoyage : Très propre, digne d'un 5 étoiles, non ? Environnement : Magnifique ! On voit la Tour Eiffel ! Service : Rien à dire, excellent. Café, lait et chocolat à volonté ~ Je tiens aussi à dire que Trip.com est vraiment génial, toutes les agentes du service client sont super, répondent super vite et aident à coordonner avec l'hôtel, l'expérience globale est au top. Dorénavant, je ne choisirai que Trip.com ~

Environnement : L'hôtel partage un hall avec des Londoniens, une salle de sport et un restaurant pour le petit-déjeuner. L'environnement est donc très agréable, au cœur de toutes les stations balnéaires de Taipa, permettant d'accéder facilement à tous les hôtels et complexes touristiques. Idéal pour les amateurs de style britannique. Des défilés de personnages costumés typiques sont organisés de temps à autre, et il est possible d'interagir avec eux. La relève de la garde royale a lieu le soir et est un spectacle impressionnant. Équipements : La chambre est satisfaisante, à l'exception du nombre relativement faible de prises électriques compatibles avec le continent. On ne devinerait jamais que l'hôtel existe depuis des années et l'entretien est toujours impeccable. Les équipements des espaces communs sont également excellents, avec un souci du détail remarquable. La salle de sport, bien que n'étant pas extrêmement bien équipée, est très complète. Hygiène : Très satisfaisante. Le nettoyage quotidien des chambres peut être confirmé à l'avance auprès de la réception. Service : Très satisfaisant. Un serveur parle chinois et un autre anglais. La plupart des serveurs du restaurant ne parlent pas très bien le mandarin, il est donc conseillé de le savoir. La communication en mandarin à la réception ne pose aucun problème. Une navette dédiée assure la liaison entre l'hôtel et l'aéroport, ce qui est très pratique. Petit-déjeuner : Le restaurant Churchill, avec son menu quotidien fixe, propose des portions généreuses pour deux jours. Son cadre agréable, son petit-déjeuner copieux et, pourquoi pas, son déjeuner, offrent un excellent rapport qualité-prix. Bien qu'il soit possible de choisir son créneau horaire, l'ambiance est détendue, ce qui est idéal pour les familles dont les membres ne se lèvent pas tous à la même heure. Le petit-déjeuner propose un large choix : jus de fruits frais (dont la recette est parfois revisitée), plats cantonais à la vapeur, steak, poitrine de bœuf, os de porc, nouilles wonton… tout est délicieux. Trois gâteaux par jour et de nombreux croissants européens sont également proposés, pour satisfaire toutes les envies.

L'emplacement est super pratique, très proche de Fisherman's Wharf et du Sands Casino. La chambre était propre et hygiénique, et il y a une petite aire de jeux pour enfants, idéale pour ceux qui voyagent avec des enfants. Un grand bravo au restaurant, nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner, et tout était excellent. Le service de conciergerie à l'entrée est également très bien, ils nous ont aidés à appeler un taxi.

La vue était superbe. Cette fois-ci à Macao, j'ai enfin pu découvrir le W Hotel que j'attendais avec impatience, et il n'a vraiment pas déçu ! Dès l'entrée, on est plongé dans une ambiance boîte de nuit très cool, avec l'éclairage, la musique et le design impeccables. On a l'impression que tout le lobby dit : « Bienvenue à la fête ! » Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur la Tour Eiffel du Parisian. Le soir, en ouvrant les rideaux, la tour scintillait juste devant nos yeux. Ce moment était vraiment magique, on avait l'impression que toute l'opulence de Macao était concentrée dans cette scène. Le design de la chambre m'a beaucoup plu aussi. Ce n'est pas un luxe conventionnel, mais plutôt audacieux avec beaucoup de couleurs vives et de lignes. Même la poubelle a un design original. La literie était très confortable et le système audio excellent. Écouter ma musique préférée en me relaxant dans la baignoire a fait disparaître toute la fatigue de la journée. Nous avons pris le petit-déjeuner au « Tsin Tsin », où la variété était telle qu'il était difficile de choisir, et la nourriture était délicieuse, surtout le congee aux fruits de mer frais, qui était incroyablement savoureux. Juste en bas, il y a le centre commercial Studio City, offrant une gamme complète de restaurants, divertissements et shopping, avec même un Donki à explorer, ce qui est très pratique. Bien qu'il y ait eu un peu de monde lors de l'enregistrement, le personnel était très aimable, et l'expérience globale a été excellente.

Voyage à Macao avec mes parents. J'ai réservé une chambre lit double et une chambre lits jumeaux. Mon père a eu la chambre lit double pour lui tout seul 😎. Chaque matin, il partait faire une randonnée de quelques kilomètres à proximité avant de revenir prendre le petit-déjeuner 🥣. Le menu de la photo 2 n'était plus disponible pour le petit-déjeuner buffet le deuxième jour. Il a été remplacé par une sélection à la carte. On pouvait en redemander si ce n'était pas suffisant. Ce jour-là, j'ai choisi mes œufs Bénédicte préférés (photo 4). Ils étaient tout simplement délicieux, avec mon saumon fumé et mes œufs pochés adorés, du pain grillé, et même des pommes de terre rôties. C'était vraiment excellent 😊.

Chambre correct par contre il y avait une odeur désagréable de cigarette alors que nous avions demandé une chambre non-fumeur. Nous sommes arrivés à 13h et nous n’avons eu la chambre qu’à 15h alors que le check-in est censé être à 14h.