Hôtel spa à Macao

Le service de première chambre est excellent, mais les petits déjeuners sont très satisfaisants. Bien que la construction se soit poursuivie dans plusieurs domaines, qui ont occasionnellement provoqué le bruit, le personnel a été remarquablement courtois et attentif, en accord avec mes expériences antérieures sur la propriété. Cependant, malgré les visites de semaines, les améliorations de la chambre n'ont jamais été offertes pendant mes séjours. L'hôtel est situé au coeur de Cotai, et il est très pratique de découvrir les attractions de Macao. Quand j'avais des réservations ou des plans de visite, je pourrais demander le service et rentrer dans une salle bien préparée, ce qui me permet de profiter du reste de ma soirée sans perturbation. Ce niveau de réaction est différent de celui des autres hôtels où ces services sont généralement moins réservés. Je ne peux que réserver le système d'approvisionnement en eau, mais je suis reconnaissant que la propriété s'est engagée à assurer la durabilité environnementale, mais le système actuel se révèle plutôt inconvenant dans la pratique, ce qui est décevant.

Title: Wonderful, family‑friendly stay with excellent service We had a fantastic stay. The staff were outstanding—friendly, attentive, and incredibly helpful in arranging birthday decorations that made our celebration feel special. Our room was spacious and comfortable, giving our family plenty of space to relax and spend time together. The swimming pool was a highlight—clean, well maintained, and great for both kids and adults. We also loved the convenience of having Donki in the hotel for snacks and late‑night bites. Overall, a very family‑friendly property with great amenities and thoughtful service. We’d happily stay here again.

Nous avons séjourné deux nuits avec nos enfants et tout était absolument parfait. Tout d'abord, l'hôtel est magnifiquement conçu, vraiment superbe. La chambre était spacieuse et très propre. Chaque jour, nous avions des fruits et le mini-bar était gratuit et très bien fourni, il y avait tellement de choses que nous n'avons pas pu tout manger. Le service de préparation du lit pour la nuit était également impeccable. Le petit-déjeuner était livré en chambre sous forme de menu, c'était suffisant et il y avait des options chinoises et occidentales. L'hôtel est également très proche de l'aéroport, à seulement 5 minutes en taxi. Bref, nous sommes extrêmement satisfaits.

J'avais lu beaucoup d'avis positifs sur cet hôtel et j'ai décidé de tenter l'expérience. Si je donnerais 5 étoiles à quasiment tout, le seul bémol concerne la navette. Certes, comme indiqué dans la description, il y a bien une navette pour Altira, mais il ne s'agit pas d'une navette directe reliant, par exemple, le terminal des ferries de Taipa à Altira. La navette vous dépose en réalité à City of Dreams, d'où vous devez descendre, prendre une autre navette pour Altira. Si, comme moi, vous avez la malchance de rater la vôtre, la suivante peut mettre jusqu'à 25 minutes à arriver. Côté temps, l'absence de navette directe pour Altira est vraiment problématique. De plus, porter ses bagages à l'aller et au retour, puis les charger et les décharger du car, n'est pas idéal pour les personnes âgées comme moi. Pourquoi ne pas proposer une réduction aux touristes venant directement de COD ? Le prix d'une course en taxi est d'environ 45 $ (avec deux bagages). Si le coût est trop élevé pour vous, pourquoi ne pas demander au chauffeur de la navette de vérifier si des personnes se rendent à l'Altira ? Il pourrait les y emmener après l'arrêt à Studio City. Personnellement, je doute de revenir dans cet hôtel vu le nombre d'options disponibles. (Le Conrad coûte un prix similaire, mais il y a une navette directe car il est situé à côté de COD). Cependant, je tiens à souligner les points suivants concernant l'Altira : - Personnel de la réception exceptionnel : Sally, la réceptionniste qui nous a accueillis à notre arrivée, était tout simplement exceptionnelle. Elle a géré la situation avec diligence et apaisé les tensions. L'Altira a de la chance d'avoir un personnel comme elle. - Restaurant Aurora : Excellente cuisine, prix raisonnables, service impeccable de toute l'équipe. Je recommande leur formule déjeuner du jour, excellent rapport qualité-prix. Passer un après-midi tranquille avec ses proches est une excellente façon de se détendre. Même s'il est peu probable que je séjourne à nouveau dans cet hôtel, je retournerai sans aucun doute dans ce restaurant. - Installations : Spacieux, propre et élégant. Je n'ai pratiquement rien à redire sur l'hôtel lui-même.

Excellent séjour ! Nous voyagions avec des enfants et on nous a offert des jouets, c'était vraiment une délicate attention. Ils ont fait de leur mieux pour nous attribuer des chambres côte à côte. Sur les trois chambres réservées, celle avec les enfants a été surclassée en suite, un geste très appréciable. Le service et les installations sont irréprochables. Le petit-déjeuner buffet est servi jusqu'à 13h et offre un choix très varié. Dans l'ensemble, une très bonne expérience.

Équipements : Un peu vieillots, c'est vrai, mais très bien entretenus. Nettoyage : Très propre, digne d'un 5 étoiles, non ? Environnement : Magnifique ! On voit la Tour Eiffel ! Service : Rien à dire, excellent. Café, lait et chocolat à volonté ~ Je tiens aussi à dire que Trip.com est vraiment génial, toutes les agentes du service client sont super, répondent super vite et aident à coordonner avec l'hôtel, l'expérience globale est au top. Dorénavant, je ne choisirai que Trip.com ~

Environnement : L'hôtel partage un hall avec des Londoniens, une salle de sport et un restaurant pour le petit-déjeuner. L'environnement est donc très agréable, au cœur de toutes les stations balnéaires de Taipa, permettant d'accéder facilement à tous les hôtels et complexes touristiques. Idéal pour les amateurs de style britannique. Des défilés de personnages costumés typiques sont organisés de temps à autre, et il est possible d'interagir avec eux. La relève de la garde royale a lieu le soir et est un spectacle impressionnant. Équipements : La chambre est satisfaisante, à l'exception du nombre relativement faible de prises électriques compatibles avec le continent. On ne devinerait jamais que l'hôtel existe depuis des années et l'entretien est toujours impeccable. Les équipements des espaces communs sont également excellents, avec un souci du détail remarquable. La salle de sport, bien que n'étant pas extrêmement bien équipée, est très complète. Hygiène : Très satisfaisante. Le nettoyage quotidien des chambres peut être confirmé à l'avance auprès de la réception. Service : Très satisfaisant. Un serveur parle chinois et un autre anglais. La plupart des serveurs du restaurant ne parlent pas très bien le mandarin, il est donc conseillé de le savoir. La communication en mandarin à la réception ne pose aucun problème. Une navette dédiée assure la liaison entre l'hôtel et l'aéroport, ce qui est très pratique. Petit-déjeuner : Le restaurant Churchill, avec son menu quotidien fixe, propose des portions généreuses pour deux jours. Son cadre agréable, son petit-déjeuner copieux et, pourquoi pas, son déjeuner, offrent un excellent rapport qualité-prix. Bien qu'il soit possible de choisir son créneau horaire, l'ambiance est détendue, ce qui est idéal pour les familles dont les membres ne se lèvent pas tous à la même heure. Le petit-déjeuner propose un large choix : jus de fruits frais (dont la recette est parfois revisitée), plats cantonais à la vapeur, steak, poitrine de bœuf, os de porc, nouilles wonton… tout est délicieux. Trois gâteaux par jour et de nombreux croissants européens sont également proposés, pour satisfaire toutes les envies.

Chambre de haut standing, piscine paysagère et buffet bon et varié. Personnel très disponible pour aider.Merci pour ce séjour... juste difficile de traverser la rue en ce moment car tous les préparatifs du Grand prix de formule 1 empêchent de traverser facilement.

La vue était superbe. Cette fois-ci à Macao, j'ai enfin pu découvrir le W Hotel que j'attendais avec impatience, et il n'a vraiment pas déçu ! Dès l'entrée, on est plongé dans une ambiance boîte de nuit très cool, avec l'éclairage, la musique et le design impeccables. On a l'impression que tout le lobby dit : « Bienvenue à la fête ! » Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur la Tour Eiffel du Parisian. Le soir, en ouvrant les rideaux, la tour scintillait juste devant nos yeux. Ce moment était vraiment magique, on avait l'impression que toute l'opulence de Macao était concentrée dans cette scène. Le design de la chambre m'a beaucoup plu aussi. Ce n'est pas un luxe conventionnel, mais plutôt audacieux avec beaucoup de couleurs vives et de lignes. Même la poubelle a un design original. La literie était très confortable et le système audio excellent. Écouter ma musique préférée en me relaxant dans la baignoire a fait disparaître toute la fatigue de la journée. Nous avons pris le petit-déjeuner au « Tsin Tsin », où la variété était telle qu'il était difficile de choisir, et la nourriture était délicieuse, surtout le congee aux fruits de mer frais, qui était incroyablement savoureux. Juste en bas, il y a le centre commercial Studio City, offrant une gamme complète de restaurants, divertissements et shopping, avec même un Donki à explorer, ce qui est très pratique. Bien qu'il y ait eu un peu de monde lors de l'enregistrement, le personnel était très aimable, et l'expérience globale a été excellente.

Chambre correct par contre il y avait une odeur désagréable de cigarette alors que nous avions demandé une chambre non-fumeur. Nous sommes arrivés à 13h et nous n’avons eu la chambre qu’à 15h alors que le check-in est censé être à 14h.