Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le30 déc. 2025
M407110****
Je suis tombé sur le Banyan Tree par hasard et j'ai été immédiatement séduit, alors j'ai réservé. L'hôtel n'est pas très proche de l'aéroport, comptez environ 40-45 minutes. Le check-in a été très simple, mes bagages ont été livrés directement dans ma chambre. J'avais réservé une chambre proche du lobby, mais il y a des navettes pour les chambres plus éloignées. La chambre était vraiment magnifique, très spacieuse, avec deux grandes baies vitrées offrant une luminosité incroyable. Il y avait même une piscine privée (que je n'ai finalement pas utilisée), et une petite pièce séparée où l'on pouvait regarder la télévision ou manger, ce qui était parfait pour éviter les odeurs dans la chambre principale. La baignoire extérieure dans la cour était également très sympa. Le sèche-cheveux était un Lyfen de bonne qualité, mais un Dyson aurait été encore mieux... vu le prix de l'établissement. Par ailleurs, le service de préparation de la chambre pour la nuit, effectué de manière proactive chaque jour, montre bien que le service du Banyan Tree est supérieur à celui des hôtels cinq étoiles classiques. Le restaurant Ming Yue pour le déjeuner m'a semblé un peu décevant, surtout si on le compare aux steakhouses du Mandarin Oriental ou aux restaurants T'ang Court et Ming Court du Langham à Shanghai où j'ai séjourné. Par contre, le petit-déjeuner était tout à fait à la hauteur. La salle de sport est un peu vieillotte, et l'équipement est assez basique. Je suppose que peu de vacanciers font de l'exercice. Courir en extérieur est par contre une bonne option. Enfin, la plage privée, c'est pour ça que j'ai réservé, elle était magnifique ! Le sable est propre, la mer est belle, et il y a des petits pavillons dédiés pour se reposer. Parfait. Je tiens également à saluer le majordome, très sérieux et responsable, toujours disponible pour répondre à mes demandes. Digne de la marque Banyan Tree.
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Prix par nuit à partir de :9 893 THB
Publiée le24 juin 2026
scarlett0527
Nous avons séjourné deux nuits et je tiens d'abord à féliciter notre majordome, Kaylee. Son service était excellent, très proactif et sa réactivité impeccable.
Le service de conciergerie était très bon. Ils sont venus ouvrir la porte et prendre nos bagages dès notre arrivée. Il y avait une guirlande de bienvenue, mais nous ne l'avons pas vue au moment de descendre de voiture. Le hall n'avait pas de climatisation et était un peu chaud, mais il était bien ventilé. L'enregistrement a été rapide et les explications détaillées. L'ascenseur était climatisé et très frais. Nos bagages ont été livrés rapidement dans la chambre.
Le couloir menant à la chambre était long et extérieur, ce qui le rendait très chaud. Cependant, c'était très beau une fois le soleil couché.
La chambre familiale comprenait un très grand lit et un lit simple. Les matelas étaient confortables, sans maux de dos. La climatisation fonctionnait bien et était rafraîchissante. La pression de l'eau de la douche était forte et stable. Les bouteilles d'eau étaient réapprovisionnées rapidement et généreusement. La chambre 833 offrait une vue partielle sur la mer et partielle sur la boutique hors taxes et les nouveaux hôtels. C'était une chambre côté chantier, mais pas bruyante, et la boutique hors taxes était jolie une fois allumée. Le seul hic, c'est que la baignoire était sur le balcon, impossible de prendre un bain. La chambre n'avait pas d'odeur de moisi et ne semblait pas vieille. Il y avait une grande table pratique pour manger.
Nous avons eu des fruits de bienvenue à l'arrivée, les fruits de la passion étaient absolument délicieux. Un minibar de bienvenue était offert, avec des boissons et des collations.
La piscine familiale était un peu simple, sans jeux d'eau, mais il y avait des bouées et des ballons de basket gratuits. De nombreux maîtres-nageurs étaient présents et aidaient à gonfler les bouées.
Une navette nous emmenait à la plage. Le chauffeur était très enthousiaste et bavard. La plage disposait de transats et l'activité de capture de crabes des sables était excellente et non bâclée. Il n'y avait pas beaucoup de vendeurs sur la plage, ce qui donnait une bonne sensation de vacances. Des outils de plage gratuits étaient disponibles pour creuser.
L'aire de jeux pour enfants se trouvait juste à côté de la salle de petit-déjeuner au sous-sol. Les activités convenaient aux jeunes enfants. L'escalade des arbres était très amusante et il y avait même de petits prix. Les enfants ont adoré l'activité bulles.
Pour aller à la boutique hors taxes, il suffisait de passer par une petite porte et de traverser la route. La petite porte fermait à 22h.
Nous n'avons pas été piqués par les moustiques pendant plusieurs jours, ce qui indique que la lutte antiparasitaire était bien faite, un bon point.
Le petit-déjeuner était un peu simple, la variété pourrait être améliorée. En y allant après 10h, on n'a pratiquement pas attendu et les plats étaient réapprovisionnés à temps. Le café Xinglong était bon. Manger en extérieur était un peu chaud, mais on pouvait voir les poissons et la plongée avec tuba.
Le restaurant chinois de l'hôtel était délicieux, délicieux, délicieux. Le hot pot du restaurant occidental était correct et l'ambiance agréable. De nombreuses options de livraison à emporter étaient disponibles dans les environs, mais il fallait les récupérer soi-même au casier de livraison. Le Qingbu Liang commandé en chambre était bon.
Je regrette de ne pas avoir fait de plongée avec tuba, j'y retournerai la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :4 932 THB
Publiée le15 août 2024|Deluxe Pool Suite - Private Independent Heated Pool + Relaxation Soak Tub
Utilisateur anonymeNous avons fait de notre mieux pour sélectionner le meilleur complexe hôtelier de Sanya Haitang Bay pour notre troisième étape de vacances entre Haikou et Sanya. Notre séjour au Grand Hyatt a été extrêmement agréable car nous trouvons les installations et le complexe hôtelier de premier ordre. C'est notre meilleur séjour de tout notre voyage à Hainan. Notre majordome Lynn a veillé à ce que notre séjour soit impeccable car elle a initié la communication avec nous avant même notre arrivée et s'est assurée que toutes nos demandes étaient satisfaites. Pendant notre séjour, nous avons demandé certains services dans notre suite et ils ont été effectués rapidement et rapidement. Comme notre vol était plus tard dans l'après-midi, nous avons eu un arrangement confortable et un accès au salon exécutif afin que nous puissions nous reposer l'après-midi avant notre départ. Dans l'ensemble, nous avons été impressionnés par ce complexe hôtelier et enfin, Lynn nous a donné la touche et l'attention supplémentaires pour faire de ce séjour un séjour très mémorable. Je recommande vivement ce complexe hôtelier.
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Prix par nuit à partir de :6 896 THB
Publiée le5 mars 2026
keai343
Alors que c'est l'hôtel le plus cher où j'aie jamais séjourné, près de 3000 yuans pour une nuit, le service de l'hôtel, et en particulier la qualité du personnel, est vraiment exceptionnel, offrant une véritable valeur émotionnelle de VIP. Je tiens à remercier encore une fois tout le personnel de l'hôtel, je reviendrai. En dehors du prix, il n'y a absolument rien à redire, vous pouvez réserver les yeux fermés, c'est impeccable. Le petit-déjeuner au restaurant occidental était excellent. Nous avons également dîné au restaurant thaïlandais, qui était également fantastique. En un mot, ça en vaut la peine. Vue : Superbe. Équipements : Bien qu'ils semblent un peu anciens, ils sont vraiment très bons. Propreté : Excellente. Environnement : Parfait. Service : C'est le meilleur service que j'aie jamais reçu dans un hôtel.
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Prix par nuit à partir de :6 925 THB
Publiée le1 août 2026|Chambre classique
Invité
Nous avons passé une nuit au Sheraton Yalong Bay avec notre enfant de 10 ans, et l'expérience a dépassé nos attentes, je dois absolument donner un avis positif !
Ce que notre enfant a préféré, c'est la piscine. La section enfants a des toboggans et des planches à pagaie, l'eau est très propre et peu profonde. Elle y passait deux ou trois heures chaque jour et il était impossible de l'en sortir. Moi, je me prélassais sur un transat à côté, en buvant une noix de coco, la regardant jouer. J'ai pu me détendre aussi, c'était très agréable.
L'hôtel a une pelouse et une plage vraiment magnifiques. La pelouse est grande et très verte, elle mène directement à la mer. Le soir, quand le soleil ne tapait plus, notre enfant courait partout sur l'herbe pendant que je marchais tranquillement sur le sable, les pieds dans l'eau. Le sable était particulièrement fin et l'eau était bleue. Chaque photo prise était belle.
Je tiens particulièrement à féliciter le dîner buffet barbecue de fruits de mer ! Les huîtres, les pétoncles et les crevettes étaient grillés sur place, très frais. Ma fille a mangé beaucoup d'huîtres. Il y avait aussi un spectacle de musique live, l'ambiance était très détendue. Notre enfant se balançait au rythme de la musique, tout le monde a apprécié le repas.
Le service était également excellent. La réception, voyant que nous avions un enfant, nous a spontanément donné une brosse à dents et des chaussons pour enfant. La chambre était propre et confortable. En bref, nous avons été très satisfaits de ce séjour. La prochaine fois que nous viendrons à Sanya, nous reviendrons certainement ici, le rapport qualité-prix est également bon. Je le recommande aux familles avec enfants !
Ah oui, et nous avons aussi beaucoup apprécié la séance photo offerte ! Les photos retouchées sont vraiment superbes.
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Prix par nuit à partir de :3 806 THB
Publiée le8 juin 2026
TiiouscaPas de comparaison, pas de mal... J'ai réservé cet hôtel un peu au hasard près de l'aéroport après un vol tardif. Le résultat a largement dépassé mes attentes, le service a même éclipsé celui du Mandarin Oriental où j'ai séjourné ensuite !
Ils m'ont contacté la veille de mon arrivée pour me demander des informations et me donner des conseils, et j'ai été mis en relation avec une gouvernante.
Je me souviens être arrivé vers 1h du matin, le réceptionniste n'avait pas l'air le moins du monde fatigué. Il nous a surclassés de sa propre initiative et nous a demandé si nous souhaitions un départ tardif. Quand nous avons hésité, il a dit : 'Pas de problème, je vais d'abord enregistrer et vous prolonger jusqu'à 14h'.
J'étais un peu sceptique en allant dans la chambre, mais dès que j'ai ouvert la porte, j'ai adoré ! Elle était immense, et les meubles et la décoration avaient été choisis avec soin, formant un ensemble très harmonieux. Un grand bravo pour la douche circulaire en mosaïque, c'est l'essence même du style méditerranéen ~ (Je n'aime pas les chambres d'hôtel de type 'All Seasons' comme celles d'Edition, pour les vacances, il faut séjourner dans des endroits différents).
J'ai également remarqué que le pommeau de douche était modifié et ne pouvait pas être dévissé, super 👍🏻
Le vrai bonheur est venu le lendemain. C'est à la lumière du jour que j'ai découvert le balcon. Qui peut comprendre l'incroyable balcon ? Impossible de dire si c'est Sanya ou l'Andalousie 😱 J'ai passé des appels vidéo à mes amis depuis la chaise longue du balcon pour leur montrer ce balcon, tout le monde s'exclamait : 'C'est magnifique, c'est quel hôtel ?' 🥰
Les espaces communs sont également magnifiques, certains angles et agencements rappellent le Ritz lors des photos. Bien que plus petits que ceux de Yalong Bay ou Haitang Bay, ils ont l'avantage d'être très proches de la mer. J'ai repéré les chambres avec piscine au rez-de-chaussée et j'aimerais les essayer la prochaine fois.
Le réceptionniste au moment du départ était également très gentil. C'était le jeune homme qui se tenait au milieu le 7 juin à midi, désolé, je n'ai pas noté votre nom. J'ai rarement rencontré un personnel de service aussi sincère et contagieux. Grâce à vous, je suis parti du Crowne Plaza avec le sourire pour le Mandarin Oriental, et j'ai ressenti un décalage énorme 😂
Je tiens aussi à féliciter Sœur Meiyue, qui doit être la responsable du service d'étage. J'avais oublié mon chargeur, et Meiyue nous a spontanément appelés et ajoutés sur WeChat pour nous demander l'adresse de livraison. Comme nous n'avions pas encore quitté Sanya, nous avons dit que nous reviendrions le chercher à l'hôtel, et elle nous a attendus à la conciergerie. (J'ai oublié un parapluie au Mandarin Oriental et personne ne s'en est soucié.) C'est aussi une employée très sincère et professionnelle.
Ce séjour à Sanya a eu un début et une fin merveilleux grâce à cet hôtel.
Ils ont offert une excursion en mer, ce qui a permis de prendre de très belles photos ~ !
Certains détails de la chambre sont un peu vieillots, mais c'est un problème courant dans les premiers hôtels de Sanya, à l'exception de Haitang Bay, la plupart sont comme ça. Cela ne gâche en rien l'expérience.
Une petite suggestion : vous pourriez essayer de remplacer les lumières vertes de l'aménagement paysager nocturne par une lumière blanc chaud.
Merci pour l'hospitalité, à bientôt 😄
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Prix par nuit à partir de :1 690 THB
Publiée le7 juill. 2026
Invité
Tout d'abord, la chambre avait une légère odeur de moisi, ce qui est compréhensible pour un hôtel un peu ancien. La chambre était assez spacieuse. La piscine était très bien, il y en avait plusieurs et les enfants se sont beaucoup amusés. L'eau de la piscine rectangulaire était la plus propre, probablement parce qu'il y avait moins de monde. Le dîner buffet était globalement moyen, les boulettes de crevettes Kung Pao et les desserts étaient les meilleurs. Le paysage de la plage était magnifique, mais malheureusement, à cause du typhon, il n'y a eu du beau temps que le premier jour, et il n'a pas été possible de s'allonger sur la plage par la suite. C'est un peu dommage, nous reviendrons la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :2 326 THB
Publiée le5 avr. 2026|Chambre de luxe studio, avec vue sur le jardin (2 lits, balcon)
Invité
C'est notre troisième séjour à Sanya, et cette fois nous avons choisi le Mangrove Tree Resort. C'était bien mieux que ce à quoi nous nous attendions ! J'avais lu en ligne que la décoration était un peu datée et que les installations étaient vieillissantes, mais la chambre et les parties communes étaient très propres et bien entretenues. Nous avons apprécié l'ambiance coloniale, un peu rétro. L'environnement des parties communes de l'hôtel est excellent. Voyant que nous avions un enfant, ils nous ont même offert un surclassement gratuit dans une chambre familiale « Petit Canard Jaune » ! La gouvernante, Coral, a été très attentionnée et a répondu à nos demandes immédiatement. Un grand bravo ! 👍
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Prix par nuit à partir de :3 017 THB
Publiée le20 août 2024|Chambre Deluxe avec vue sur jardin et lit King Size
InvitéPermettez-moi de partager que j'ai séjourné au Haitang Bay Mangrove Hotel cette fois. Le design extérieur de l'hôtel est très grand et les chambres sont également très modernes. Les chambres sont conçues sur un thème blanc. La superficie de la chambre est également assez grande avec 68 mètres carrés. . La chambre dispose également d'une séparation sèche et humide. Le balcon dispose également d'une baignoire🛁 ! Pendant ce séjour, en particulier le service client Anna Xiaohu, elle était très enthousiaste et nous a aidé à résoudre tous les problèmes que nous avions. Elle est toujours apparue à la première fois, a patiemment répondu et a aidé à résoudre le problème. Qu'il s'agisse des équipements de la chambre ou des services, je suis très satisfait. Le forfait hôtelier comprend également des photographies de voyage de Jiangxi. Bien que je n'aie pris aucune photo cette fois, les jardins et la piscine de l'hôtel étaient assez impressionnants. D'une manière générale, le Sanya Haitang Bay Mangrove Hotel a beaucoup de défauts. Mais l'attitude du service est en effet très sincère et enthousiaste, j'ai hâte de vous revoir la prochaine fois ! J'espère aussi que l'hôtel ira de mieux en mieux !
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Prix par nuit à partir de :2 723 THB
Publiée le12 nov. 2025|Chambre, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Shangshanruoshui0304Choisir de séjourner au Wanda Realm était une excellente décision. L'environnement est agréable et calme, et l'hôtel est très proche de la plage, des restaurants et du marché nocturne, ce qui est très pratique. May, du service des relations clients, était attentive et prévenante. Ils m'ont ajouté sur WeChat avant mon arrivée. À notre arrivée, elle nous a accompagnés à notre chambre, qui était propre et hygiénique, avec tout le confort nécessaire. En résumé, c'était tout simplement excellent !
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Prix par nuit à partir de :2 258 THB