Hôtels 4 étoiles à Lisbonne

The river view room and toilet were small for one person so I’d image a couple would be uncomfortable here. The location is right in the heart of Alfama and a 10-15 minute walk to Chiado/Barrio Alto. I was excited to come and stay at this hotel after reading the reviews about how friendly the staff are, but I did not receive any welcoming or friendly service from any of the staff here. In fact, I felt unwelcome and almost as if I was bothering them when I spoke to them at the reception or asked first a simple request like water for my room. I previously stayed at Montebelo Vista Allegre hotel in Chiado and I would recommend this hotel instead. I wish I stayed there for the entirety of my trip.

La habitación es amplia pero no es cómoda. Al estar ubicada la cama que es redonda en semicírculo pegada al ventanal, sólo tenía una mesita del lado izquierdo, del lado derecho duermes pegada a las cortinas, no hay espacio entre la cama y la pared. La cama tampoco tiene cabezal por lo que continuamente se caían las almohadas hacia atrás. Se hecha en falta cajones, el armario tampoco es cómodo. Lo que sí es cómodo es la zona del baño, separados entre si el wáter y la ducha, que es amplia y además como cortesía tienes gel, shampoo y suavizante, además de crema corporal, todo de buena calidad. Simplemente es un hotel diferente, con el lema del baño; el personal del mostrador te reciben en albornoz, es curioso y el desayuno realmente bueno, de calidad y la atención del personal es excelente.

J'avais une chambre très spacieuse au dernier étage, avec vue sur la ville. L'hôtel m'a fourni le code pour l'arrivée sans contact à l'avance. La chambre avait tout le nécessaire pour un séjour confortable, ainsi que des collations offertes, ce qui était très appréciable. Pendant mes 4 jours de séjour, j'ai utilisé la cuisine plusieurs fois pour préparer mes repas : c'était très pratique. L'emplacement est idéal pour se rendre au centre-ville à pied. J'ai noté cette chaîne hôtelière car je voyage souvent ! Je recommande.

L'hôtel est propre et s'assure que le personnel de la réception est sympa. Il a préparé des plats dans la chambre le jour même, c'est un bon rouleau de marron et de carni de maître, puis un jour il a envoyé deux bouteilles de chocolat.

Lors de ma réservation, la chambre était indiquée comme « chambre de luxe accessible ». J’ai compris le terme accessible comme un tarif avantageux, d’autant plus que les photos ne laissaient absolument pas penser qu’il s’agissait d’une chambre à mobilité réduite. À mon arrivée, je me suis donc retrouvé dans une chambre PMR, avec en plus une odeur assez marquée, ce qui m’a un peu déçu au départ. Je me suis rendu à la réception pour expliquer la situation, et je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la réceptionniste, qui a été tout simplement formidable. Elle a parfaitement compris le malentendu et m’a immédiatement proposé une autre chambre, sans aucune complication. La personne des étages a également été adorable et très attentionnée. Grâce à leur réactivité et leur bienveillance, mon séjour s’est finalement très bien déroulé. L’hôtel est très bien situé, extrêmement propre, avec de très bonnes installations. Tout est bien entretenu et agréable. Au final, c’est un hôtel que je recommande vivement : excellent rapport qualité-prix, personnel exceptionnel et établissement de grande qualité. Une très bonne expérience malgré ce petit malentendu de départ.

Les installations et l'emplacement étaient excellents. Le seul bémol était les travaux, qui nous ont empêchés de dormir. Il était 2 heures du matin et ils utilisaient des meuleuses d'angle, des outils et faisaient un bruit infernal.

La chambre était correcte en soi, mais l'absence de réception est un énorme inconvénient. En cas de difficulté d'accès, les e-mails restent sans réponse. De plus, la consigne automatique à bagages était en panne, me faisant perdre deux euros pour rien. J'ai donc dû transporter mes bagages jusqu'à la prochaine attraction. Par ailleurs, l'établissement est assez éloigné des transports en commun, nécessitant une bonne marche. Le soir, le quartier est très désert, ce qui n'est pas l'idéal pour un séjour touristique.

Hôtel magnifique avec un bar exceptionnel et des cocktails parfait. Les chambres étaient grands.

L'hôtel est bien situé, à proximité du parc Eduardo VII et non loin du centre-ville. Il dispose d'installations moyennes avec un service du personnel douteux, en particulier en ce qui concerne les employés de la réception. Dans tous les cas, un hôtel 3 étoiles assez standard qui accepte les enfants dans la même chambre que les parents - ce qui rend l'hôtel adapté aux familles. La recherche d'une planche à repasser sur un séjour de 3 nuits a été un inconvénient, aucun fer à repasser disponible, ce qui était très décevant. La réception a toujours déclaré qu'elle livrerait le lendemain matin, n'est jamais venue et a été répétée - a eu la même réponse de 2 ou 3 employés de la réception différents. D'un autre côté, le petit-déjeuner et la piscine sont bons pour le prix. Recommandé pour les courts séjours uniquement.

Je ne recommanderais pas cet appartement bien qu'il ne soit qu'à moins de 10 minutes à pied de la station de métro Martim Moniz et du centre-ville. L'appartement est situé dans l'allée arrière de certains vieux bâtiments. Il y avait beaucoup de sans-abri et de vagabonds aux deux extrémités des allées. La chose la plus inacceptable était que l'allée puait avec une très mauvaise odeur d'urine et d'ordures. Comme l'appartement est à l'intérieur de l'allée, la voiture ne peut pas entrer, même si nous avons pris Uber, nous devons quand même marcher 2 minutes de chaque extrémité de l'allée jusqu'à l'appartement. Malheureusement, on nous a attribué une chambre au rez-de-chaussée de l'appartement de 4 étages. Pour être exact, la chambre était légèrement en dessous du niveau du sol, ce qui signifie que nous pouvions voir les pieds des gens marchant dans la rue à travers les 2 fenêtres de notre chambre. C'était aussi un peu bruyant lorsque les gens parlaient dans la rue, garaient leur vélo juste devant les fenêtres de notre chambre. Évidemment, nous ne pouvions pas ouvrir nos fenêtres ou nos rideaux, ce qui signifie que c'était comme rester dans une chambre sans fenêtres. Nous avons demandé à changer de chambre. Comme nous y avons séjourné 7 nuits, cela ne nous a pas dérangés de changer de chambre pour quelques nuits seulement au milieu du séjour, mais nous n'avons pas eu la possibilité de changer de chambre même si nous avions réservé cet appartement il y a 4 MOIS (pas les clients de dernière minute). De plus, l'insonorisation de l'appartement était mauvaise. Nous pouvions entendre tout le monde parler à l'extérieur. Comme il s'agit du rez-de-chaussée, il y avait plus de gens qui passaient et montaient à différents étages et entraient et sortaient du bâtiment, tous les bruits étaient assez gênants, surtout tard dans la nuit. Parmi les 7 nuits, il y a eu aussi 2 nuits avec une sorte d'alarme au milieu de la nuit pendant plus de 30 minutes. Tous ces problèmes étaient également très dérangeants. En plus de cela, le lit et les oreillers de l'appartement étaient trop durs et pas confortables pour nous. Nous n'avons malheureusement pas bien dormi. Néanmoins, l'intérieur de l'appartement était bien, spacieux et propre. La décoration était moderne, le ménage quotidien était également bien. Il y avait la climatisation, une laveuse et une sécheuse, une machine à café filtre de base mais pas de machine à café Nespresso.