Hôtels avec balcon à Lisbonne

Un hôtel très parfait. Nous nous sommes levés tard le dernier jour et avons raté le petit-déjeuner. Nous avons déjeuné à l'hôtel à nos frais. C'était très rentable. Le buffet était à 20 euros par personne et comprenait du poisson, de la viande, des desserts et de la salade. Un repas simple pour deux d'entre nous avec trois plats et boissons coûte 40 euros. De plus, si nous n'avions pas besoin de nettoyer le lendemain, l'hôtel nous donnerait un bon de 5 euros, que chaque personne pourrait utiliser. La réduction était de 30 euros pour deux personnes, ce qui était super. L'inconvénient était qu'ils ne fournissaient pas de boissons, seulement de l'eau, et les boissons étaient facturées en supplément.

Conseils importants pour les voyageurs : - Si vous réservez une chambre avec petit-déjeuner inclus et que vous avez un vol tôt le jour de votre départ, pensez à acheter le petit-déjeuner séparément. L'hôtel ne propose pas de remboursement pour les petits-déjeuners non consommés et, dans mon cas, aucun remboursement ni aucune compensation n'a été accordé. Cette politique, bien que mineure pour l'hôtel, peut laisser une impression négative, car un petit geste de bienveillance contribuerait grandement à la satisfaction des clients. - L'hôtel ne fournit pas de peignoirs, ce qui peut être gênant pour les clients habitués à les utiliser après la douche. - Les températures nocturnes peuvent être assez basses ; il est donc conseillé d'allumer la climatisation à l'avance pour garantir un sommeil confortable. - Les chambres sont compactes, ce qui rend cet hôtel plus adapté aux voyageurs seuls qu'aux couples ou aux familles. - Bien qu'il soit classé quatre étoiles, le choix de petit-déjeuner est assez simple et limité. Les clients pourront profiter de viennoiseries, d'un petit assortiment de charcuteries et de fromages (1 à 2 variétés de chaque), de yaourts, de garnitures, d'œufs brouillés, de ciabatta, d'une sélection modeste de fruits coupés, de jus de fruits et de quelques boissons alcoolisées. Avantages de l'hôtel : - Du café à volonté est disponible dans le salon, un atout appréciable pour les clients. - L'hôtel est situé dans un quartier proche du centre-ville, offrant un accès facile. Les quais et le centre historique sont accessibles en quelques minutes à pied. - À mon arrivée, le premier soir de mon arrivée, j'ai reçu un kit de bienvenue comprenant un accès gratuit au bar de la chambre. Vous trouverez ci-joint une photo du bar à titre indicatif.

Bath foam was empty on 1st night when we want to take a shower. Advised the cleaning woman next morning to refill which she did. On 2nd night, when we want to wash our hair, the shampoo is empty. I think the cleaning woman did not check the shampoo when she refill the bath foam. Phone reception that night and advise front desk in the morning to fill up the shampoo. Front desk promised to refill shampoo and replenish all amenities including the shower cap. When we come back on 3rd day, the shampoo is still empty and no amenities including shower cap were given. Complain to hotel manager on 4th day before check out regarding shampoo and front desk promise but not fulfill issue, the manager apologized and offered our friend free breakfast which we appreciated. I expect all hotels bath foam and shampoo are checked and refilled before new guest arrives.

Serious safety and service failures at Numa Anjos Lisbon, and a broader pattern of unresponsiveness from your digital support during the stay. In the early hours of 25 June, a fire alarm was triggered at the property. The alarm sounded for over 30 minutes. My group and other guests evacuated the building and gathered outside. I understand that Numa operates as an unstaffed, digital-first property — that is the model we booked, and I am not complaining about the absence of on-site staff itself. My complaint is that the digital support which is supposed to replace on-site staff, and which Numa advertises as available 24/7 across the website, the Trip.com listing/booking confirmation, the in-room welcome guide, and the app/check-in instructions, was completely unreachable during an actual emergency! During the alarm and evacuation, WhatsApp — the primary digital contact channel — received no response whatsoever. No one from Numa made contact through any digital channel while the situation was unfolding. Several guests called emergency services directly because there was no way to reach Numa. No fire authority or emergency personnel arrived on site during this period either. They claimed to have security check the property and coordinating with authorities during the absence of active support - we saw no single soul present. We wonder how they checked the safety? The alarm went off itself and guests just went back in without hesitation. The first communication we received from Numa was an email sent around 3:20am — hours after the alarm, and well after the situation had already resolved itself on its own, with zero digital support from your team at any point during the actual emergency!! They said they sent both SMS and email. This is the biggest failure of security protocol - some guests sleep with their phones in silent mode, or switched off or with ear-plugs on like us. Luckily my partner heard the alarm and able to wake me up in time for the evacuation! This was not an isolated incident. It is consistent with a pattern of unreliable response times from your team throughout this stay: • When we requested a room change due to a noise issue (even though requested at the time of booking but told it is automatic assignment), WhatsApp told us an agent would reach out within approximately 15–20 minutes. The actual response came roughly 2 hours later. • When we reported an air conditioning issue of a new room, it similarly took longer to receive any response. And later they accessed our room unannounced even though I asked specifically for the time of check up. Taken together with the fire alarm incident, this shows that the 24/7 digital support Numa advertises does not function as promised, even for routine requests, let alone emergencies. The fire alarm is simply the most serious example of a problem that recurred throughout our stay!! The core issues are: 1. Total unresponsiveness on WhatsApp during a 30+ minute active fire alarm and evacuation. 2. No digital contact or guidance of any kind while the emergency was happening 3. No coordination with or follow-up from emergency authorities, despite guests calling them directly. (it seems their alarm is not linked to authorities?) 4. A delayed, after-the-fact email as the only acknowledgment of the fire alarm — sent only once the situation had already resolved. 5. A direct contradiction between the “24/7 guest support” promised at every booking touchpoint and the repeated, significant delays we experienced for the room change request, the air conditioning issue, and most critically, the fire alarm emergency. For a property built entirely around remote/digital guest support replacing on-site staff, this is not a minor service lapse — it is a recurring failure of the core mechanism guests are told to rely on, with the fire alarm being the point where that failure became a genuine safety issue.

Hôtel excellent, personnel très accueillant. La réception était ouverte 24h/24 et 7j/7. Lit et oreillers confortables, et le balcon était un vrai plus. Le quartier est agréable ; on peut aller à pied au centre-ville ou prendre le tramway historique. Je le recommande vivement.

L'emplacement est idéal, les chambres sont lumineuses et bien agencées, et la salle de bain est spacieuse. Cependant, la propreté laisse à désirer : j'ai trouvé des cheveux sur le lit dès mon arrivée. Le service est moyen ; ils communiquent principalement par e-mail. En dehors des heures d'ouverture, leur ligne d'urgence est toujours occupée, tandis qu'aux heures d'ouverture, il y a environ une chance sur deux de réussir à les joindre. Les réponses par e-mail sont relativement rapides. Dans l'ensemble, compte tenu du prix, c'est acceptable.

J ai beaucoup aimé l hôtel, son grand hall digne d une salle de réception. Le cadre et les couleurs sont très jolis. La propreté irréprochable. J ai pris le forfait petit déjeuner inclus. Très très bien, on y mange très bien, ccest varié. Et surtout le personnel est très aimable, souriant et disponible. J ai très envie de revenir avec mon ami et des amis. J en ai déjà parlé d ailleurs La situation est idéale a 5mn du métro , linhea verde et à 5 stations du centre-ville Rossio et Baixa Chiaro; donc pas isolé et pas trop bruyant non plus, comme les quartiers touristiques. Ce que je peux reprocher si on peut dire, c il n est pas suggéré de sortie, plan de Lisbonne Cordialement N Benmatallah

Le mode d'information du service de récession est fantastique, mais notre source de consultation a été excellente et a été l'employé brésilien charismatique et très attentif, félicitations ! Propriété bien située, au coeur de Sítio Estrela, mais calme, agréable avec de belles commodités, proche des transports (Belém, Alcântarade à la porte de la réception) et (supermarché, café à 50m). L'importance de la sécurité des clients, avec des objets, des dispositifs d'identification et de sécurité pour lutter contre les accidents. Contact direct avec réception à distance à l'entrée, et je ne l'ai plus utilisé, nous avons vu un interphone à côté de la télé. Les lits et autres appareils électroniques, la vaisselle désavantagent n'importe quelle pièce ! idéal pour se détendre, déguster du bon vin et réfléchir à la vie. Dans l'ensemble, nous avons adoré la visite des attractions touristiques, du centre de Da Estrela, de la basilique et de quelques places avec plusieurs familles portugaises, où l'identité du Portugal est encore préservée. Att. Famille Araújo

Emplacement correct. La taille de la chambre était correcte, mais le sol aurait pu être plus propre. La couverture était très fine et même avec le chauffage allumé, j'ai dû plier la couverture en deux pour avoir plus chaud. La chambre était assez bruyante, j'entendais les gens parler dans les couloirs, leurs chambres, et il y avait beaucoup de circulation près de l'ascenseur. La salle de bain était correcte, la pression de l'eau de la douche était agréable mais le contrôle de la température était un peu difficile à tourner. L'eau du lavabo n'avait pas d'option d'eau chaude, et c'était assez gaspilleur à chaque fois que vous aviez besoin d'eau du lavabo, elle continuait à couler jusqu'à ce qu'elle s'éteigne. Le wifi était parfois irrégulier, mais quand il fonctionnait, c'était bien. Ils avaient un bar et une boisson de bienvenue, ce qui était agréable, le patio extérieur avait également l'air mignon. Le petit déjeuner était un peu décevant : du pain grillé, des céréales, des fruits, des concombres et des tomates. Un monsieur a demandé du café et le préposé a pointé la machine et a dit ”tout est là”, mais quand j'ai regardé la machine, toutes les options de café indiquaient ”indisponible”. La machine avait également besoin d'être nettoyée. La sélection de thés était plutôt sympa. L'emplacement est correct, à environ 10 minutes à pied du début de l'Avenida da Liberdade. Ils ont une cuisine au rez-de-chaussée si vous préférez préparer votre propre repas (ce qui aurait été mieux que le dîner décevant que j'ai eu). Ils proposent également des visites à pied, ce qui est sympa. Expérience typique d'une auberge de jeunesse.

Cette auberge est située à environ 3 km à pied du centre-ville, mais possède quelques attractions à proximité (telles que le Monétaire de Jeronimo). La pièce est extrêmement petite. Si vous vous asseyez sur le bord du lit et essayez de vous dégourdir les jambes, vous risquez de heurter le mur. Nous avons fait remplacer notre chambre, car la première chambre n'avait aucune intimité pour les toilettes et la deuxième chambre donnait l'illusion d'intimité (comme vous pouvez le voir sur les photos). Nous n'avons vu aucun membre de la direction, car tout se fait via WhatsApp pour les contacter et ils répondront. Le petit déjeuner était correct, il y avait un peu de choix mais il y avait plus de gâteaux et de biscuits que de nourriture réelle.