Ma plainte est contre Comfort Suites Orlando Airport, 1936 McCoy Road, Orlando, Floride Nous avons eu des réservations pour un séjour d'une nuit, enregistrement août 07, 2022, enregistrement août 08, 2022 Je comprends que le temps de enregistrement mentionné est de 4 heures. Nous venions juste de la Floride à partir d'une vacance de croisière et nous avons besoin d'un logement d'une nuit pour recevoir un coût plus favorable pour les billets de compagnie, nous sommes arrivés à l'hôtel à 9 h. Nous avons demandé si nous pouvions nous rendre à l'hôtel et nous avons été informés que la politique de l'hôtel ne permet pas d'entrer à l'hôtel à l'avance. Le petit déjeuner et l'utilisation de la piscine, qui était très gentil avec le bureau, nous avons décidé de marcher à un restaurant et de prendre un petit déjeuner. Le bureau de la chambre n'est pas encore disponible. J'ai dit que pendant mon séjour, je suis descendu dans la salle pour voir leur piscine et j'ai remarqué qu'une chambre à proximité de la piscine avait une porte ouverte et que la chambre était propre et en pleine condition. Le bureau m'a dit que la chambre n'avait pas été inspectée et que nous devrions attendre qu'elle soit inspectée. Je travaille au Club American de Kohler, Wisconsin. Le Club American est un resort de 5 étoiles à Kohler, Wisconsin. Peut-être avez-vous entendu parler de nous. Nous avons accueilli la Coupe Ryder en septembre dernier à l'un de nos parcs de golf de l'hôtel Whistling Straits. Nous ne traitons pas nos clients comme nous avons été traités à cet hôtel Comfort Suites. Nous respectons nos clients. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour assurer la sortie de nos clients avec une impression positive de nos services hôteliers. Nous voulons qu'ils restent avec nous une fois de plus. Voici le problème que nous avons connu à vos Suites Comfort. L'heure de départ est 11 heures. L'heure de départ est 4 heures. Je pense que cette heure est réservée de 11h00 au 4h00 du matin pour donner au personnel de nettoyage le temps de nettoyer les chambres occupées la nuit précédente. Quand le bureau m'a dit que les chambres nettoyées n'avaient pas été inspectées, elle a-t-elle dit que le personnel de nettoyage n'inspectait pas les chambres jusqu'à ce que toutes les chambres soient nettoyées ? Je crois que le personnel de l'hôtel ne serait pas inspecté une chambre qui a été nettoyée pour héberger un invité respecté, un membre du programme de loyauté des Choice Hotels ? REAL ! ? ! Réfléchis à cela. L'hôtel est un hôtel de qualité indépendante, qui est très bien géré et très bien géré. Je comprends que cet hôtel est une sorte de franchise et est indépendant, mais il représente votre marque, le groupe Choice Hotel et plus concisement la marque Comfort Suites. Il n'y avait pas seulement qu'ils ne nous inspecteraient pas une chambre récemment nettoyée pour nous accueillir, mais nous n'avions pas eu de doute, jugeant du nombre de voitures dans le parking (rappelez-vous que nous sommes arrivés à environ
Formidable
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