Southern Airlines Pearl International Hotel
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設施:有翻新的房間,衞浴五金是TOTO的。硬件整體符合星級標準。床墊偏硬。 衞生:第一次入住的618房間衞生大致乾淨整潔,換房後的609房間洗手枱有少量紙屑和水漬,馬桶圈有不幹膠痕跡,指甲蓋可以扣下來。 環境:床頭國風背景牆和房間整體用色調符合老一輩審美,618房間外面有低頻噪音源,房間隔音較弱609房間可以聽到610晚上在開會。 服務:前台辦理入住得知我想要泡澡的訴求主動提供浴缸套,總機服務電話詢問住宿是否滿意,為我聯繫客房大姐更換加濕器並贈送個人所需瓶裝水。夜間換房過程中有配合運送行李物品。 前台辦理入住過程中未提及早餐用餐時間,客房服務員送來了浴缸套卻沒有進一步為客人鋪好。換房前台衹做了一張房卡,對隔壁交談聲有所不滿後衹能再一次等待服務人員下樓領取房卡開啟新房間。 如果我是前台會在收到住客提出換房需求後,在房態允許的情況下會製作多張房卡供客人挑選房間,必要時根據現場情況提供多種房型,或者把空房間號紀錄摘抄由萬能鑰匙開啟房門,減少禮賓上下電梯次數耽誤客人時間。
Parfait
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