Hôtels avec Wi-Fi à Grand Londres, Royaume-Uni

Hôtel bien situé avec un personnel agréable et serviable dont Uchia. Cependant équipements sont vieillissants et la chambre qui donnait sur la rue était très bruyante. Isolation des murs à revoir.

L'hôtel est situé dans le Terminal T4. Pour les voyageurs arrivant au T4 en avion, ils peuvent prendre l'ascenseur directement jusqu'à l'étage des départs. Il y a une porte vitrée avec le nom de l'hôtel écrit dessus près du comptoir G. Après être entré, il suffit de suivre les panneaux pour le trouver. C'est très pratique. Les chambres d'hébergement sont propres, spacieuses et lumineuses. Il n'y a pas beaucoup d'options pour le petit-déjeuner, mais des boissons de base, des fruits, du pain, du café, etc. sont tous fournis.

Nous avions réservé une chambre communicante à trois lits via Ctrip, et ce, bien à l'avance. Après un vol de 12 heures depuis la Chine, atterrissant à Londres en milieu de journée (heure chinoise), et un trajet fatigant en métro avec nos bagages jusqu'à l'hôtel, au moment de l'enregistrement, j'ai vérifié ma réservation. Le type de chambre que j'avais commandé en Chine ne correspondait pas du tout à ce qui était enregistré. La réceptionniste m'a montré les détails de la commande sur son téléphone : c'était une chambre exécutive avec un seul lit double et un canapé, alors que j'avais réservé une chambre communicante à trois lits depuis la Chine. J'étais extrêmement surprise. C'était 5h du matin en Chine, et environ 22h à Londres. J'étais épuisée. J'ai discuté avec la réceptionniste, qui m'a dit que c'était la chambre qui lui était attribuée et qu'il n'y en avait pas d'autres. Malgré mes doutes, nous avons dû nous entasser à trois dans une chambre de seulement 20m², sans place pour nos six bagages, et avons passé tant bien que mal la nuit. Nous étions bien trop fatigués pour continuer à communiquer. Le lendemain matin, j'ai contacté le service client de Ctrip. Il était 6h du matin à Londres, soit un peu plus de 13h à Pékin. Le service client m'a informé que l'hôtel avait accepté de nous changer pour une chambre communicante. Après nous être levés, nous avons préparé toutes nos affaires et les avons déposées à la réception. La réception nous a dit que nous ne pourrions nous enregistrer dans la nouvelle chambre qu'à 15h. J'ai rendu nos cartes-clés et laissé nos bagages en consigne. Vers 17h, Ctrip nous a rappelés pour nous dire qu'il n'était plus possible de changer de chambre, car l'hôtel était complet pour la nuit. J'étais au bord de la crise de nerfs, ne sachant plus quoi dire. Le représentant de Ctrip m'a conseillé de supporter une nuit de plus, arguant que ses capacités étaient limitées, et m'a proposé une compensation de 888 [unité monétaire]. J'ai immédiatement explosé et exigé un remboursement total ainsi que l'annulation de notre séjour, car nous ne voulions plus rester ici. J'ai demandé à annuler ma réservation et à partir, car nous avions réservé une chambre communicante pour cinq nuits, et vous me donniez une chambre exécutive très basique. Le service client a répondu qu'il était presque minuit et qu'il était impossible de joindre un responsable. J'ai insisté pour que ma réservation soit annulée. Peu après, un responsable du service client m'a contactée pour comprendre la situation et a accepté de coordonner avec l'hôtel. Ils ont réussi à joindre le directeur de l'hôtel et m'ont informée une heure plus tard qu'une chambre communicante nous serait attribuée. Le problème de la chambre était enfin résolu. En écrivant ceci, je ne comprends toujours pas pourquoi ma réservation faite en Chine et celle enregistrée à la réception à l'étranger étaient complètement différentes, ne correspondant pas à la description. Je reste perplexe. La chambre communicante finale était confortable et l'hôtel est bien. Il est principalement fréquenté par des étrangers, son emplacement est très pratique, juste en face du Tower Bridge et du London Bridge. Cependant, la gestion de Ctrip m'a laissée sans voix. Bien qu'ils aient offert une compensation, j'aurais préféré ne pas l'avoir et bénéficier d'une expérience d'enregistrement paisible, agréable et sans accroc. J'écris ces lignes depuis la paisible campagne du Cambridgeshire, dans l'espoir que mon expérience serve d'avertissement aux autres. J'espère aussi que Ctrip examinera attentivement où le problème de non-conformité des commandes est survenu.

Nous sommes arrivés assez tard vers 23h00. Aucun problème, le service d'enregistrement était excellent. La chambre était grande et propre. Les lits séparés sont très bénéfiques pour un sommeil réparateur. La paroi anti-éclaboussures de la baignoire était assez étroite, de sorte que le sol était un peu mouillé pendant la douche. Sèche-cheveux, bouilloire, réfrigérateur, on s'y sent bien. L'arrêt de bus à 150m rend la vie agréable. Quand il faisait beau, nous préférions découvrir Londres à pied.

Chambre spacieuse avec le nécessaire de douche . Bouilloire avec thé ou café. Chambre régulée en température. Calme. Bon emplacement en zone 2  Plusieurs bus pour rejoindre le centre de Londres notamment la ligne 15 qui passe part plusieurs lieux historiques.ligne métro direct pour bank 2 stations en 15 minutes.  Possibilité aussi d aller sur canary warf et Greenwich.  Petit déjeuner très varié en salé et sucré et souvent rechargé. D ailleurs mieux vaut prendre en petites quantités et se resservir que de gâcher la nourriture.  Le seul bémol c est notre dernière soirée arrivée à l hôtel vers 23h et nous n avions pas d eau chaude pour se doucher. C’était quand même bien froid . Nous l avons signaler le lendemain matin mais si cela devait se reproduire faite le aussitôt. Nous avons beaucoup apprécié ce lieu pour l emplacement, pour le petit déjeuner et pour la chambre. Sur notre séjour, nous n avions qu un seul ascenseur de disponible l autre étant en travaux. Ça peut être contraignant au moment du Check in quand tout le monde arrive

La salle est très petite, mais les installations sont relativement complètes et les installations de soutien environnantes sont bonnes. Je ne sais tout simplement pas ce qui se passe. Il y a de l'eau jaune qui s'échappe de la pièce. Le matin, il y avait un petit mille-pattes sur le sol de la pièce.

Hilton London Angel offre une expérience de séjour unique. Parlons d’abord de l’expérience d’enregistrement. Le cookie de bienvenue à l'arrivée était une délicate attention et le fait de pouvoir s'enregistrer plus tôt était un avantage. L'attitude de service du personnel de la réception était également très bonne, ajoutant beaucoup de chaleur et de confort à tout le séjour. L'emplacement de l'hôtel est proche de la gare de King's Cross et de la station de métro Angel, ce qui est très pratique pour les touristes. Cependant, j'ai remarqué que même si la carte montre qu'elle est très proche de la gare, il est préférable de prendre le bus ou le métro jusqu'à Angel, car la chaussée inégale peut fatiguer les voyageurs avec des bagages. Concernant l’environnement et les questions de sécurité, il faut vraiment y prêter attention. Bien que le marché de Chapel, situé à proximité, propose quelques restaurants, la situation en matière de sécurité la nuit peut être troublante. En particulier, les vitres brisées des banques et des gares routières, ainsi que l'apparition de personnes étranges en costume, ont suscité des inquiétudes quant à la situation sécuritaire environnante. On espère que l'hôtel pourra coopérer avec le gouvernement local et la police pour améliorer le niveau de sécurité des zones environnantes et assurer la sécurité et le confort des clients. Dans l'ensemble, le Hilton London Angel propose un hébergement confortable et un bon service, mais les problèmes de sécurité environnants nécessitent une attention et une amélioration. L'hôtel est mal insonorisé et la chambre est petite

J'ai été amoureux de l'Hilton Hotel Paddington pour quelques raisons impérieuses. Tout d'abord, son emplacement central est inviolable – il est directement à côté de la gare de Paddington, avec un accès facile à la ligne Heathrow Express et Elizabeth. Le voyage à l'aéroport 15-minute est un changement de jeu, et l'entrée de côté de l'hôtel, qui se raccorde directement à la gare, est très pratique. J'ai également eu le délicieux petit déjeuner, qui a été très largement répandue avec des aliments et des fruits. Et ne oublions pas le lit confortable – c'était pure joie! Le service client a été de haut niveau, surtout de Daniela au Front Desk, qui a été très utile. Cependant, j'ai connu quelques problèmes avec le maintien de la maison pendant mon séjour de cinq nuits. Le 3e jour, j'ai retiré le signe « Ne pas déranger », mais quand je suis revenu entre 3 et 4 h, Housekeeping n'avait pas nettoyé ma chambre. Il semblait qu'ils étaient sous-représentés, ce qui était un peu décevant en raison de l'excellent service et des équipements de l'hôtel.

Le service de l'hôtel est très bon, la réception est enthousiaste et patiente, et vous pouvez stocker vos bagages avant l'enregistrement et après le départ, ce qui est très pratique. La maison est propre et bien rangée, avec un grand espace et des installations complètes. Il y a de grands centres commerciaux, des supermarchés et la Super League chinoise à proximité, et il est très proche de la gare.

L'emplacement est super bon, avec des transports pratiques à proximité. Juste en face de deux passages piétons, vous atteindrez Westfield, une destination unique pour faire du shopping, manger et se divertir. Il y a aussi M&S et Waitrose, qui sont parfaits pour faire du shopping avant de rentrer à la maison. La chambre est de taille normale pour Londres, le lit est assez confortable, la climatisation n'est pas très bonne et l'isolation phonique est un peu mauvaise, on entend clairement le bruit dans le couloir. Le petit-déjeuner coûte 15 livres et comprend du saumon fumé, une variété de plats chauds et du pain, ce qui est très économique à Londres.