En choisissant Taj Mahal Tower, Mumbai, à Mumbai, vous serez dans le centre-ville, à deux pas des sites suivants : Rue commerçante Colaba Causeway et Gateway of India. Cet hôtel de luxe se trouve à 1,4 km de Musée Chhatrapati Shivaji Maharaj Vastu Sangrahalaya et à 1,8 km de Marine Drive.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Une piscine extérieure et un centre de fitness vous attendent pour des moments de pure détente ! Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).
Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Shamiana, l'un des 7 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place 2 cafés. Dure journée ? L'hébergement abrite 3 bars/lounges, idéal pour un moment de détente. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un service de location de limousines/berlines et des journaux gratuits dans le hall. Les espaces événements de cet hôtel comprennent un espace de conférence et des salles de réunion. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 258 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette de luxe et un bidet. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un bureau.
« Cet établissement se targue de 120 ans d'histoire, mais en réalité, c'est plutôt 120 ans de bureaucratie. J'ai eu droit à deux interventions du technicien : la première fois, la porte des toilettes s'est verrouillée toute seule. Après avoir appelé, ils ont envoyé une assistance 15 minutes plus tard. Lorsque j'ai relancé le service, la réceptionniste m'a sèchement répondu que cela prenait du temps. Le technicien est arrivé et a déclaré que les portes étaient anciennes et que c'était normal. Super, donc pas de réparation.
Le lendemain, à 5h50 du matin, nous avons constaté une panne de courant dans notre chambre. Après avoir rappelé, le technicien est de nouveau arrivé 15 minutes plus tard. Tout en s'excusant poliment du désagrément, il a passé 20 minutes à chercher la panne et finalement, le jeune homme a crié : « Monsieur, c'est le même driver LED dans l'armoire ! » Une fois de plus, nous nous sommes retrouvés face à un problème connu qui a perturbé notre sommeil et notre séjour.
Le service de chambre pour un simple remplissage d'eau a pris 10 minutes.
Il se peut que les Indiens soient mal traités dans cet établissement emblématique, mais j'ai eu une meilleure expérience à Paharganj.
Au moment du départ, on m'a redemandé mon adresse e-mail alors que je l'avais déjà fournie à mon arrivée. On m'a dit que nous avions peut-être rencontré des problèmes techniques. Pris individuellement, ces problèmes sont mineurs, mais leur succession d'incidents aussi négligents en une seule journée, et l'attitude déplorable de cet hôtel face aux retards, me poussent à écrire ce long coup de gueule.
Voilà qui est bien loin de la réputation de cette chaîne hôtelière indienne. À éviter absolument ! Préférez ITC, bien meilleur et beaucoup plus efficace. »